Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización de negocios
Análisis de calidad del servicio
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Derechos de autor - Somos un editor de software verificado. Esto se muestra en el sistema operativo cuando se ejecutan nuestros programas y versiones de demostración.
Editor verificado - Trabajamos con organizaciones de todo el mundo, desde pequeñas hasta grandes empresas. Nuestra empresa está incluida en el registro internacional de empresas y tiene una marca de confianza electrónica.
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El análisis de la calidad del servicio en el sistema USU Software permite evaluar objetivamente tanto la calidad como el mantenimiento en el que participan los diferentes departamentos, algunos toman el pedido, otros lo ejecutan y otros lo verifican antes de emitirlo. Gracias al análisis, la empresa puede mejorar no solo la calidad del servicio, sino también verificar el trabajo de toda la empresa en su conjunto, ya que junto con la calidad del servicio, se evalúan todos los procesos, tanto de producción como de comunicaciones internas.
Los informes con el análisis de la calidad del servicio son cómodas tablas y gráficos visuales, diagramas que muestran cómo la calidad del servicio ha cambiado con el tiempo, ya sea que haya crecido o, por el contrario, haya disminuido. Los clientes evalúan la calidad del servicio cuando reciben una reserva finalizada o posteriormente, según se utiliza, para comprobar la calidad del producto en funcionamiento. El análisis de la configuración de la calidad del servicio respalda la retroalimentación con los clientes a través de mensajes SMS, enviándoles a los contactos conocidos una solicitud para evaluar la calidad del servicio. En base a sus respuestas, se está formando un presupuesto según el operador que aceptó la reserva, los reparadores que trabajaron en esta reserva, el empleado que verifica la calidad del trabajo a la salida antes de entregar los productos al almacén.
En el análisis de la configuración de la calidad del servicio se registran automáticamente los participantes relacionados con el pedido, ya que las operaciones de trabajo son registradas por cada uno de ellos en logs electrónicos personales. Con base en estos registros, el sistema automatizado calcula los salarios a destajo en base a los resultados del período de trabajo de forma automática, lo que motiva a los trabajadores a marcar de manera pedante las operaciones realizadas, de lo contrario no hay recompensa para ellos. Al atender a un cliente en la configuración para el análisis de la calidad del servicio, se elabora un pedido con una indicación del número y fecha de recepción del producto, se requiere que el operador seleccione en una ventana especial aquellos artículos presentados en el drop -menú que describe el producto a reparar con la mayor precisión posible: tipo, marca, modelo, motivo de apelación. En base a esta información, se genera automáticamente un formulario con todos los datos entrantes sobre el producto y el cliente, la colocación de una foto del producto recibido.
¿Quién es el desarrollador?
2024-05-17
Video de análisis de calidad del servicio
Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.
Al redactar el certificado de aceptación, la configuración para el análisis de la calidad del servicio selecciona automáticamente de la lista al empleado que realizó las reparaciones, habiendo estimado previamente la carga de trabajo de todos los que pueden realizar dicho trabajo; la tarea pasa a la libre. Al evaluar la carga de trabajo total del departamento, el programa determina de forma independiente las fechas de preparación y las indica en el formulario, calculando simultáneamente el costo del pedido. Al mismo tiempo, la configuración de análisis selecciona todos los materiales necesarios en reparación, de acuerdo con el desglose especificado, enumera todas las operaciones necesarias para eliminarlo y calcula el costo del pedido mientras se forma el certificado de aceptación. Por tanto, el precio se puede acordar inmediatamente con el cliente antes de enviarlo a la tienda. Si las "marcas de verificación" apropiadas se colocan en celdas especiales, el sistema genera una factura para el pedido o no incluye el costo de materiales y trabajo en el certificado de aceptación. Si la reparación se realiza bajo garantía, aunque los materiales, por supuesto, se dan de baja del almacén de acuerdo con la especificación del pedido. Luego aparece el número y fecha del pedido en cada etapa de trabajo con él, lo que permite tener en cuenta a todos los relacionados con el servicio.
Cabe señalar que el análisis automático de todo tipo de actividades en este segmento de precios es ofrecido solo por USU Software, otros desarrolladores tienen esta función aumentando significativamente el costo del programa. Al proporcionar análisis de los indicadores actuales, el sistema visualiza la participación de todos en la formación de ganancias, lo que permite evaluar objetivamente su contribución a su recepción. Por ejemplo, el programa genera una calificación de eficiencia del personal, considerando a todos los empleados en términos de productividad en su lugar de trabajo y teniendo en cuenta, como estimación, el volumen de trabajo realizado y el tiempo dedicado a ellos, la ganancia obtenida, que se calcula automáticamente. para cada pedido presentado, teniendo en cuenta los consumibles y otros costes.
La distribución de costes por partidas financieras y centros de ocurrencia también es automática y sin errores. Dado que el factor humano está excluido de los procedimientos contables y de cálculo, lo que permite operar solo con hechos y documentos que los confirmen. El programa proporciona un análisis de todos los gastos incurridos durante el período e identifica los costos generales, así como evalúa algunos elementos en términos de su idoneidad, sugiriendo algunos para reducir. El análisis de consumibles permite determinar la demanda según cada artículo durante el período y realizar una compra oportunamente, tomando en cuenta el nivel establecido, para asegurar una operación ininterrumpida en el próximo período. El análisis del trabajo permite conocer qué operaciones se realizan con mayor frecuencia, cuánto corresponde su costo a la demanda, lo que contribuye a la revisión de precios.
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khoilo romano
Programador jefe que participó en la traducción de este software a diferentes idiomas.
El análisis regular de la calidad de las actividades de servicio eleva el nivel de la contabilidad de gestión, ya que permite ajustar los procesos de manera oportuna y responder a emergencias. El análisis de fondos permite optimizar la contabilidad financiera. Además de esto, el programa le notifica de inmediato los saldos actuales en las oficinas de efectivo y cuentas bancarias. El análisis de existencias permite encontrar productos ilíquidos y deficientes, asegurando un almacenamiento adecuado, teniendo en cuenta la vida útil de los materiales y reduciendo el exceso de existencias del almacén.
El sistema realiza la contabilidad estadística, que proporciona una planificación eficaz y una previsión precisa durante el período de funcionamiento ininterrumpido con los saldos disponibles
La contabilidad estadística permite calcular el número de existencias, teniendo en cuenta la facturación del período, lo que permite a la empresa reparadora no gastar en compras más de lo necesario. La contabilidad del almacén en el momento actual responde rápidamente a una solicitud de saldos de inventario e informa de inmediato sobre la finalización de los artículos individuales y elabora los pedidos a los proveedores.
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Análisis de calidad del servicio
Las comunicaciones con los contratistas se llevan a cabo a través de correo electrónico, SMS, llamadas de voz, las comunicaciones electrónicas participan activamente en los correos de cualquier formato: personalmente, todos, grupos. El personal utiliza mensajes emergentes para interactuar entre sí, que son convenientes para la aprobación electrónica, lo que ahorra tiempo al pasar por todas las instancias. El sistema automatizado mantiene todo el flujo de documentos, incluido el electrónico, y genera por sí mismo la documentación actual de la empresa en el tiempo especificado para cada documento. La documentación preparada automáticamente cumple con todos los requisitos oficiales. Para esta tarea, existe un conjunto de formularios para cualquier propósito con detalles. El sistema realiza automáticamente todos los cálculos, incluido el cálculo de los salarios a destajo, el cálculo del costo del trabajo y los servicios, el cálculo de las ganancias de todos los pedidos. El cálculo del costo de los pedidos de los clientes se realiza de acuerdo con las listas de precios adjuntas a sus archivos personales en el CRM: la base de contrapartes, cada cliente puede tener sus propias condiciones.
Para realizar cálculos y redactar la documentación, se construye una base reguladora y de referencia especial en el programa, donde se presentan todas las normas y estándares, formularios de informes. Con base en las normas y estándares especificados, se está configurando el cálculo, donde a todas las operaciones de trabajo se les asigna una expresión de valor, teniendo en cuenta el tiempo y el volumen de ejecución.
La base normativa y de referencia se actualiza periódicamente, lo que garantiza estándares, formatos de documentos, fórmulas de cálculo, recomendaciones para llevar registros siempre actualizados.