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Clasificación: 4.9. Numero de organizaciones: 156
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Países: Todas
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: USU Software
Propósito: Automatización de negocios

Estación de trabajo del despachador

  • Los derechos de autor protegen los métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan en nuestros programas.
    Derechos de autor

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  • Somos un editor de software verificado. Esto se muestra en el sistema operativo cuando se ejecutan nuestros programas y versiones de demostración.
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  • Trabajamos con organizaciones de todo el mundo, desde pequeñas hasta grandes empresas. Nuestra empresa está incluida en el registro internacional de empresas y tiene una marca de confianza electrónica.
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Estación de trabajo del despachador - Captura de pantalla del programa

La estación de trabajo automatizada del despachador, que el Software USU proporciona como parte de su funcionalidad, permitirá a las empresas involucradas en el transporte tanto de mercancías como de pasajeros mejorar la calidad del servicio al cliente, cumplir con el tiempo de entrega prometido, minimizar costos y personal, y fortalecer el control sobre cada despachador, incluidos los que reciben pedidos.

El empleado que trabaja con los clientes juega un papel importante en atraerlos a los servicios de la empresa. Debido a la estación de trabajo automatizada, el despachador responde rápidamente a la solicitud del cliente en términos de ejecución de la orden, tiempo y costo, ya que el programa calcula automáticamente la ruta y el precio de transporte óptimos, considerando los deseos del cliente de escoltar y proteger la carga. El despachador tiene la obligación de ingresar los datos iniciales en la estación de trabajo y el resto del trabajo será realizado por el sistema automatizado. La velocidad de cualquiera de sus operaciones, independientemente de la cantidad de datos en procesamiento, es de fracciones de segundo, mientras que logra evaluar muchas opciones diferentes y proporcionar la única correcta en todos los parámetros.

La estación de trabajo automatizada del despachador de taxis cambia radicalmente la naturaleza del trabajo y reduce el número de empleados del centro de llamadas, ya que el tiempo dedicado a los clientes ahora también se reduce debido a resultados instantáneos. Además, el despachador de taxis no pierde tiempo aceptando y llenando la solicitud. La tarea de ingresar datos y proporcionar una respuesta prefabricada permanece y el sistema automatizado ejerce el control sobre la aplicación y las etapas de su ejecución. Al mismo tiempo, se lleva a cabo de tal manera que el empleado tiene mucho más tiempo libre de trabajo, que puede ser utilizado para cumplir con otras funciones, asegurando así el crecimiento de pedidos, la calidad de la comunicación y el puesto de trabajo.

Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.

La estación de trabajo automatizada del despachador de taxis es el bloque "Módulos" en el menú del programa, que consta de tres bloques. Otras dos secciones, 'Libros de referencia' e 'Informes', pueden ser inaccesibles para la primera porque los 'Libros de referencia' son un bloque de software del 'sistema', y su información se utiliza como referencia y para aclarar el procedimiento para realizar operaciones. actividades y 'Informes' es el lugar de trabajo del aparato de gestión y ni siquiera es visible para el despachador de taxis desde su estación de trabajo. El caso es que el sistema automatizado divide los derechos de los usuarios, según competencias. Todos ven solo la información que se necesita para la ejecución de alta calidad de la tarea de trabajo y nada más.

Un despachador tiene acceso a las solicitudes de taxi y monitorea visualmente su implementación para que, en caso de una llamada repetida de un cliente, para conocer el estado del pedido, los empleados con otras responsabilidades no tengan acceso a ellas. La estación de trabajo automatizada de un despachador de taxis permite la asignación de un inicio de sesión individual y una contraseña de seguridad a cada empleado que haya recibido un permiso para trabajar en el programa. Su lista se encuentra en la sección "Referencias" con detalles por competencias, nivel de autoridad y términos de un contrato de trabajo. Teniendo en cuenta estas condiciones y el volumen de ejecución del período, el puesto de trabajo automatizado del despachador de taxis cobra a cada uno una retribución a destajo mensual ya que la totalidad del trabajo del usuario se registra en el sistema automatizado. El usuario debe marcar cada operación realizada como parte de las funciones en los formularios electrónicos correspondientes, de donde el programa recolecta datos, ordena y procesa proporcionando indicadores de desempeño agregados, a partir de los cuales la gerencia evalúa la situación real en los taxis.

La estación de trabajo automatizada del despachador de taxis no solo describe los procesos para todo tipo de actividades de taxi, sino que también intenta optimizarlos reduciendo todos los costos, incluidos los materiales y monetarios, el tiempo y la mano de obra. Para ello, proporciona una variedad de herramientas que permitirán a los despachadores acelerar el proceso de recepción y realización de pedidos. Por ejemplo, la estación de trabajo automatizada de un despachador de taxis introduce una indicación de color de los pedidos para controlarlos sin detallar el contenido, esto te permitirá determinar por color cuál es la etapa del pedido. Cuando se acepta la solicitud, este es un color, transferido al taxista, otro color, el pasajero se subió al automóvil, el tercero, entregado al lugar, el siguiente color. Todos los pedidos completados y los actuales se recopilan en una base de datos de pedidos y se dividen por estados, que indican su estado actual. Este color cambia automáticamente con un cambio de estado cuando el ejecutor de la operación pone una marca en el formulario electrónico que indica la preparación de la siguiente etapa.


Al iniciar el programa, puede seleccionar el idioma.

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La estación de trabajo automatizada del despachador de taxis tiene una interfaz simple y una navegación sencilla, por lo que todos los empleados de los taxis pueden dominar fácilmente el sistema, a pesar del nivel de experiencia informática. Todos los formularios electrónicos están unificados y tienen un formato común y una regla para la entrada de datos. Se trata de varios algoritmos sencillos que son fáciles de recordar y llevar al automatismo en poco tiempo.

La estación de trabajo del sistema despachador ofrece comunicación electrónica para contactos con clientes y proveedores. Hay varios tipos de notificación, incluidos Viber, correo electrónico, SMS y anuncios de voz. Cada cliente será informado de inmediato sobre la ubicación de la carga, el vehículo y la hora de llegada, y recibirá información periódica con correos publicitarios. Se preparan y envían automáticamente. Es suficiente establecer los parámetros de audiencia requeridos, seleccionar el texto deseado y emitir un comando.

Para los envíos por correo, se ha preparado de antemano un conjunto de plantillas de texto. La función de ortografía supervisa la alfabetización de las letras. El programa compilará una lista de destinatarios por sí mismo, considerará el consentimiento de los clientes para dicho envío, seleccionará el texto y enviará un mensaje desde la base de clientes a los contactos colocados en él. La base de clientes almacena "archivos personales" de los clientes, donde hay llamadas, cartas, correos y pedidos cronológicamente, para los cuales se restaura el historial de interacción. El formato de la base de clientes le permite adjuntar contratos, solicitudes, facturas de pago, fotografías, una lista de precios individual a 'asuntos personales', lo cual es conveniente para formar una historia. El programa puede tener cualquier número de listas de precios, que diferencia por clientes cuando calcula automáticamente el costo de los servicios durante la realización del pedido.

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Estación de trabajo del despachador

El sistema automatizado realiza todos los cálculos. Cada operación de trabajo tiene asignada una expresión monetaria durante el cálculo, considerando el estándar. La preparación de documentos actuales se lleva a cabo automáticamente al completar formularios especiales: ventanas. La función de autocompletar y el programador integrado son responsables de los informes. Para diseñar una estación de trabajo, utilice opciones de gráficos en color adjuntos a la interfaz en una cantidad de más de 50 piezas. La elección se realiza mediante la rueda de desplazamiento.

El control sobre el movimiento de transporte o mensajería se lleva a cabo en el mapa incorporado, cuya escala se puede cambiar dentro de cualquier límite. El mapa da una visualización de la orden que se está ejecutando. El programa ingresa inicios de sesión y contraseñas personales para separar los derechos de acceso a la información oficial y protegerlos, lo que preservará de manera confiable su confidencialidad.

El análisis de vehículos realizado al final del período permite determinar qué tipo de transporte se prefiere y para qué movimientos, direcciones. El programa de la estación de trabajo traza automáticamente un plan de operaciones de carga y descarga basado en datos de la base de datos de pedidos, proporcionándolo por una semana y detallando por direcciones, carga y otros. Esto facilita significativamente el trabajo del despachador.