Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 304

Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

Λογισμικό USU

Πρόγραμμα για κέντρο εξυπηρέτησης

Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?

Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.

• 
  Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
• 
  Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
• 
  Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
• 
  Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
• 
  Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
• 
  Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
• 
  Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
• 
  Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
• 
  Ποιος είναι ο προγραμματιστής;

Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος

Το πρόγραμμα για το κέντρο εξυπηρέτησης που προσφέρουμε δημιουργήθηκε για να απλοποιήσει και να αυτοματοποιήσει τις δραστηριότητες εντός των επιχειρήσεων που παρέχουν κέντρο εξυπηρέτησης, ανεξάρτητα από το μέγεθος και τον όγκο της παραγωγής, το οποίο το καθιστά διαθέσιμο τόσο για μικρά εργαστήρια όσο και για ένα μεγάλο δίκτυο κέντρων επισκευής, που ασχολούνται με εγγύηση και επισκευές χωρίς εγγύηση, καθώς και συντήρηση σύμφωνα με οποιονδήποτε εξοπλισμό.

Η λειτουργία του προγράμματος κέντρου εξυπηρέτησης, που αναπτύχθηκε από το σύστημα λογισμικού USU, διατηρεί μια πελατειακή βάση καθορίζοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, ιστορικό κλήσεων, αρχείο εργασιών και άλλα. Επιπλέον, το πρόγραμμα παραγγελίας για τη συντήρηση του κέντρου παρέχει σχόλια στους επισκέπτες μέσω αλληλογραφίας, ειδοποιήσεων. Το λογισμικό USU δεν είναι ένα συνηθισμένο πρόγραμμα για ένα κέντρο εξυπηρέτησης, δεδομένου ότι επικεντρώνεται σε όλους τους χρήστες. Χάρη στις μεμονωμένες ρυθμίσεις, μπορεί να προσαρμοστεί σε οποιονδήποτε οργανισμό. Εκτός αυτού, το σύστημα λογισμικού USU έχει μια απλή διεπαφή, καθαρή και εύχρηστη, γεγονός που το καθιστά προσιτό για τον μέσο ειδικό

Μεταξύ άλλων, το λογισμικό USU δημιουργεί ένα ενοποιημένο βολικό σχήμα δραστηριοτήτων για υπαλλήλους, το οποίο απλοποιεί την τεκμηρίωση και βοηθά στην αποφυγή του κινδύνου μηχανικών σφαλμάτων από τα οποία ένα άτομο δεν προστατεύεται. Έτσι, όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα του κέντρου εξυπηρέτησης, ελαχιστοποιείτε τον ανθρώπινο παράγοντα και απαλλαγείτε από την εκτέλεση των περισσότερων κουραστικών ρουτίνων χειρισμών που αναλαμβάνει ο αυτοματισμός, ο οποίος συμβάλλει στην παροχή αυξημένου επιπέδου συντήρησης.

Ποιος είναι ο προγραμματιστής;

Το πρόγραμμα Excel χρησιμοποιείται συχνά από εταιρείες για τη μέτρηση σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας υπολογιστικών φύλλων, αλλά αυτή η διαχείριση υποθέσεων δεν είναι πάντα βολική και με την πάροδο του χρόνου καθίσταται απαραίτητη η χρήση μιας πιο προηγμένης συντήρησης. Αφού εφαρμόσετε ένα πρόγραμμα που έχει δημιουργηθεί ειδικά για αυτήν τη λειτουργία του σκοπού του κέντρου εξυπηρέτησης, θα παρατηρήσετε πόσο εύκολο και ευχάριστο έχει γίνει η άσκηση ελέγχου της επιχείρησης. Θα έχετε την ευκαιρία να παρακολουθείτε την εκτέλεση της παραγγελίας σε οποιοδήποτε στάδιο, καθώς και να καταγράφετε τις ημερομηνίες, τις ενέργειες και τα άτομα που είναι υπεύθυνα για αυτές. Ως αποτέλεσμα, ολόκληρο το κέντρο εξυπηρέτησης είναι στα χέρια σας και, σε περίπτωση ασυνέπειας οποιουδήποτε είδους, μπορείτε πάντα να στραφείτε στο πρόγραμμα για να παραγγείλετε το κέντρο εξυπηρέτησης και να καθορίσετε σε ποιο στάδιο και από ποιον έγινε το λάθος .

Το λογισμικό USU είναι επίσης ικανό να παρέχει αναφορές για όλα τα έσοδα και τα έξοδα, για τα στάδια ολοκλήρωσης των εργασιών και πολλά άλλα. Με τη βοήθεια του προγράμματος, μπορείτε να λάβετε μια προγραμματική ανάλυση των αποτελεσμάτων όλων των επιχειρηματικών διαδικασιών για να καταρτίσετε ένα βελτιωμένο σχέδιο δραστηριοτήτων στο μέλλον και να ανακατανείμετε κεφάλαια με μεγαλύτερο όφελος για εσάς. Το πρόγραμμά μας για το κέντρο εξυπηρέτησης, σε σύγκριση με τα συνηθισμένα συστήματα του κέντρου εξυπηρέτησης, έχει μια πιο ευέλικτη τιμολογιακή πολιτική, στην οποία δεν υπάρχει συνδρομή, δηλαδή έχετε την ευκαιρία να παραγγείλετε βελτιώσεις και να πληρώνετε μόνο για αυτά χωρίς να κάνετε τακτική ποσό συνδρομής.

Για να μάθετε ποιο είναι καλύτερο από κάθε πρόγραμμα για το κέντρο εξυπηρέτησης, μπορείτε να δοκιμάσετε μια δοκιμαστική έκδοση του προγράμματος μας κατεβάζοντάς το δωρεάν στον ιστότοπο. Υπάρχουν διαθέσιμες ορισμένες από τις ιδιότητες του προγράμματος μας για μη διαδικτυακά κέντρα υπηρεσιών, αξιολογώντας ποια, μπορείτε να καταλάβετε μόνοι σας πόσο Λογισμικό USU χρειάζεστε.

Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης

Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.

Ποιος είναι ο μεταφραστής;

Χάρη σε ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα, μπορείτε να καταγράψετε και να ταξινομήσετε όλα τα δεδομένα των πελατών, καθιστώντας ευκολότερη την επικοινωνία μαζί τους περαιτέρω, ανεξάρτητα από το ποιος τους εξυπηρέτησε τελευταία. Το πρόγραμμα του κέντρου εξυπηρέτησης δεν λειτουργεί στο διαδίκτυο, γεγονός που το καθιστά ακόμη πιο προσιτό και άνετο στη χρήση. Διατηρεί αρχεία της βάσης πελατών, το ιστορικό των κλήσεων, των κλήσεων, καθώς και ένα αρχείο των εργασιών του κέντρου εξυπηρέτησης. Η εφαρμογή του κέντρου εξυπηρέτησης παρέχει ανατροφοδότηση στους πελάτες μέσω αλληλογραφίας και ειδοποιήσεων, τοποθετώντας έτσι τους επισκέπτες και προκαλώντας τη διάθεση να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τα διατηρήματά σας. Σε αντίθεση με άλλα συστήματα, το πρόγραμμα λογισμικού USU μπορεί να προσαρμοστεί σε οποιοδήποτε κέντρο εξυπηρέτησης και διαθέτει μια βολική και απλή διασύνδεση που δεν απαιτεί ειδικές δεξιότητες για να αποκτήσει γνώση. Είναι μια νέα και βελτιωμένη αντικατάσταση για το κέντρο εξυπηρέτησης του Excel.

Ο αυτοματισμός λογισμικού βελτιστοποιεί τις δραστηριότητες όλων των υπαλλήλων του κέντρου εξυπηρέτησης, μειώνοντας έτσι την πιθανότητα να κάνουμε λάθη λόγω απροσεξίας. Εξασφαλίζει την ασφάλεια όλων των εγγράφων του κέντρου σέρβις.

Υπάρχει έλεγχος πρόσβασης με προστασία κωδικού πρόσβασης, οπότε μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας ποιες πληροφορίες θα ανοίξετε σε έναν συγκεκριμένο υπάλληλο, ανάλογα με την αρχή εργασίας.

Παραγγείλετε ένα πρόγραμμα για κέντρο εξυπηρέτησης

Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα

Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού

Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!

Πρόγραμμα για κέντρο εξυπηρέτησης