Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Πρόγραμμα συντήρησης
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Τα τελευταία χρόνια, τα κέντρα εξυπηρέτησης χρησιμοποιούν ενεργά ένα εξειδικευμένο πρόγραμμα για την εκτέλεση συντήρησης προκειμένου να βελτιστοποιήσουν ορισμένα επίπεδα διαχείρισης, να εξορθολογίσουν τη ροή εγγράφων και να χρησιμοποιήσουν με ικανοποιητικό τρόπο τον διαθέσιμο εργατικό δυναμικό, τους πόρους παραγωγής και τους οικονομικούς πόρους. Η διεπαφή του προγράμματος αναπτύχθηκε με την προσδοκία της άνεσης της καθημερινής λειτουργίας, όπου οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε μια ποικιλία τεχνικών επεκτάσεων, μια βάση δεδομένων προτύπων κανονιστικής τεκμηρίωσης, βιβλία αναφοράς πελατών, υπηρεσίες επισκευής, προσωπικές πληροφορίες σχετικά με ειδικούς προσωπικού.
Στον επίσημο ιστότοπο του λογισμικού USU, τα τεχνικά προγράμματα επισκευής έχουν ιδιαίτερη θέση. Οι προγραμματιστές κατάφεραν να αποφύγουν κοινά προβλήματα και λάθη, γεγονός που καθιστά την ποιότητα συντήρησης αποτελεσματική και ακριβή. Δεν είναι τόσο εύκολο να αποκτήσετε ένα κατάλληλο πρόγραμμα που θα ελέγχει ταυτόχρονα τα οργανωτικά ζητήματα, θα καθιερώσει επικοινωνία με τους πελάτες, θα παρέχει μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού, θα ελέγξει την κατανομή του προϋπολογισμού του οργανισμού και θα συντάξει αυτόματα τις απαραίτητες εκθέσεις.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-04-29
Βίντεο προγράμματος για συντήρηση
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.
Δεν είναι μυστικό ότι η αρχιτεκτονική του προγράμματος περιλαμβάνει διαφορετικές κατηγορίες υποστήριξης πληροφοριών οποιασδήποτε τεχνικής θέσης. Για κάθε εντολή επισκευής, δημιουργείται μια ειδική κάρτα με φωτογραφία της συσκευής, χαρακτηριστικά, τύπος δυσλειτουργίας και ζημιά. Είναι εύκολο να επισυνάψετε οποιαδήποτε έγγραφα που σχετίζονται με την υπηρεσία σε ξεχωριστή ψηφιακή κάρτα. Πρέπει να σημειωθεί ότι το πρόγραμμα προσαρμόζει τις λειτουργίες σε πραγματικό χρόνο. Οι χρήστες δεν θα πρέπει να καθορίσουν το στάδιο των συνεδριών επισκευής για μεγάλο χρονικό διάστημα για να μοιραστούν σχετικές πληροφορίες με τον πελάτη.
Μην ξεχάσετε τον έλεγχο της πληρωμής των μισθών στους υπαλλήλους του κέντρου συντήρησης. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόγραμμα εφαρμόζει επίσης πρόσθετα κριτήρια αυτόματων χρεώσεων - την πολυπλοκότητα της επισκευής, το χρόνο που αφιερώνεται, τα θετικά σχόλια για την εργασία ενός συγκεκριμένου πλοιάρχου. Η μονάδα λογισμικού CRM, η οποία είναι υπεύθυνη για όλους τους τύπους επικοινωνίας με τους πελάτες, την προώθηση της συντήρησης, ένα σύνολο ενεργειών μάρκετινγκ και διαφήμισης, δεν χρειάζεται ξεχωριστή παρουσίαση. Εάν χρειαστεί επειγόντως να επικοινωνήσετε με τους πελάτες, τότε είναι πιο εύκολο από ποτέ να ενεργοποιήσετε τα μηνύματα μέσω Viber ή SMS.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Το πρόγραμμα είναι εξοπλισμένο με έναν ενσωματωμένο σχεδιαστή τεχνικής τεκμηρίωσης, που σας επιτρέπει να προετοιμάζετε εκ των προτέρων πράξεις αποδοχής, συμβάσεις, άλλες κανονιστικές μορφές και δηλώσεις. Ελλείψει του απαιτούμενου προτύπου στην ψηφιακή βάση δεδομένων, μπορείτε να προσθέσετε με ασφάλεια ένα νέο αρχείο κειμένου. Οι έξυπνες επιχειρησιακές πληροφορίες απαιτούν τη συντήρηση σε ένα νέο επίπεδο ποιότητας, όπου κάθε απόφαση διαχείρισης βασίζεται σε στατιστικές περιλήψεις, προβλέψεις, τους πιο πρόσφατους λογιστικούς δείκτες, γραφήματα και πίνακες αναλυτικών στοιχείων. Οι αναφορές διαχείρισης δημιουργούνται στην ίδια βάση.
Τα σημερινά κέντρα εξυπηρέτησης γνωρίζουν καλά τα οφέλη της ψηφιακής υποστήριξης. Με τη βοήθεια του προγράμματος, είναι πολύ πιο εύκολο να αναλάβετε τον έλεγχο των βασικών επιπέδων του οργανισμού, να τακτοποιήσετε τη ροή εργασίας, να δημιουργήσετε επικοινωνία με τους πελάτες και να χρησιμοποιήσετε ορθολογικά τον προϋπολογισμό και τους πόρους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δύσκολο να ξεπεραστεί η βασική διαμόρφωση, η οποία αναγκάζει την εταιρεία συντήρησης να εξετάσει τις δυνατότητες πρόσθετου λειτουργικού εξοπλισμού. Η λίστα στον ιστότοπο διευκολύνει τη συλλογή συγκεκριμένων στοιχείων ελέγχου, προσθηκών και επιλογών.
Παραγγείλετε ένα πρόγραμμα συντήρησης
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Πρόγραμμα συντήρησης
Η πλατφόρμα ελέγχει τις βασικές παραμέτρους της τεχνικής υποστήριξης, παρακολουθεί τις εργασίες επισκευής, ασχολείται με την τεκμηρίωση, ρυθμίζει τις προθεσμίες για την εκτέλεση των αιτημάτων και την κατανομή των πόρων. Οι χρήστες χρειάζονται ελάχιστο χρόνο για να κυριαρχήσουν τα εργαλεία του προγράμματος, για να χρησιμοποιήσουν σωστά τις ενσωματωμένες επεκτάσεις και επιλογές, λεπτομερή αναλυτικά δεδομένα, γραφήματα και πίνακες. Η διαμόρφωση είναι ικανή να ελέγχει σχεδόν κάθε πτυχή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με το προσωπικό και τους πελάτες. Για κάθε εντολή επισκευής, δημιουργείται μια ειδική κάρτα με φωτογραφία της συσκευής, χαρακτηριστικά, περιγραφή του τύπου δυσλειτουργίας και βλάβης, καθώς και την προγραμματισμένη ποσότητα εργασίας.
Όταν χρησιμοποιείτε τη μονάδα CRM, είναι πολύ πιο εύκολο να συνεργαστείτε με προγράμματα αφοσίωσης, να συμμετέχετε σε δραστηριότητες προώθησης υπηρεσιών, μάρκετινγκ και διαφήμισης, αυτόματη αποστολή μηνυμάτων μέσω Viber και SMS. Η διαμόρφωση παρακολουθεί εκ του σύνεγγυς τις τεχνικές διεργασίες προκειμένου να είναι σε θέση να κάνει γρήγορα προσαρμογές. Η παρακολούθηση του τιμοκαταλόγου ενός κέντρου συντήρησης συμβάλλει στον καθορισμό της κερδοφορίας μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας, στη μείωση του κόστους και στην αξιολόγηση των άμεσων και μακροπρόθεσμων οικονομικών προοπτικών. Ο ενσωματωμένος σχεδιαστής τεκμηρίωσης προετοιμάζει εκ των προτέρων όλα τα πιστοποιητικά αποδοχής, τις συμβάσεις, τις δηλώσεις και τις οικονομικές εκθέσεις. Είναι πιο εύκολο από ποτέ να ορίσετε ένα νέο πρότυπο και να προσθέσετε ρυθμιζόμενες φόρμες στη βάση δεδομένων.
Η διαμόρφωση περιλαμβάνει επίσης περιεχόμενο επί πληρωμή. Ορισμένες επεκτάσεις και λειτουργικές μονάδες διατίθενται μόνο κατόπιν αιτήματος. Ο έλεγχος των πληρωμών μισθών στους υπαλλήλους του κέντρου συντήρησης είναι πλήρως αυτοματοποιημένος. Δεν απαγορεύεται η χρήση πρόσθετων κριτηρίων αυτόματων συσσωρευμένων: η πολυπλοκότητα της επισκευής, ο χρόνος που δαπανάται και άλλα. Εάν τα προβλήματα περιγράφονται σε ένα ορισμένο επίπεδο διαχείρισης, υπάρχουν τεχνικές δυσλειτουργίες, η αποδοτικότητα πέφτει, τότε το πρόγραμμα συντήρησης θα το αναφέρει αμέσως. Οι πωλήσεις κατάταξης, ανταλλακτικών, εξαρτημάτων και ανταλλακτικών ελέγχονται σε μια ειδική διεπαφή προγράμματος.
Το σύστημα συντήρησης παρακολουθεί προσεκτικά τους δείκτες της δραστηριότητας των πελατών, σας επιτρέπει να ταξινομήσετε, να ομαδοποιήσετε διαπιστευτήρια, να καθορίσετε τμήματα τιμών, τις πιο απαιτητικές υπηρεσίες και τις λειτουργίες. Επιπρόσθετα ζητήματα λειτουργικότητας επιλύονται εύκολα μέσω προσαρμοσμένης σχεδίασης, όπου μπορείτε να επιλέξετε από ορισμένα στοιχεία, δυνατότητες λογισμικού, επεκτάσεις και επιλογές. Η δοκιμαστική έκδοση διανέμεται δωρεάν. Με την ολοκλήρωση της δοκιμαστικής λειτουργίας, αξίζει επίσημα να αποκτήσετε μια άδεια.