1. USU
  2.  ›› 
  3. Προγράμματα για την αυτοματοποίηση επιχειρήσεων
  4.  ›› 
  5. Συστήματα CRM στην εφοδιαστική
Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 130
rating
Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: USU Software
Σκοπός: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

Συστήματα CRM στην εφοδιαστική

  • Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
    Πνευματική ιδιοκτησία

    Πνευματική ιδιοκτησία
  • Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
    Επαληθευμένος εκδότης

    Επαληθευμένος εκδότης
  • Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
    Σημάδι εμπιστοσύνης

    Σημάδι εμπιστοσύνης


Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?



Συστήματα CRM στην εφοδιαστική - Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος

Τα συστήματα CRM στην εφοδιαστική από το λογισμικό USU εκτελούν πολλές χρήσιμες λειτουργίες και για τα δύο μέρη, συμπεριλαμβανομένης της ίδιας της εφοδιαστικής μεταφοράς και των πελατών της εταιρείας μεταφορών. Ένα σύστημα CRM επιτρέπει τον προγραμματισμό εργασίας με κάθε πελάτη, καταρτίζοντας ένα κατάλληλο σχέδιο με μια λίστα δραστηριοτήτων, όπου λαμβάνονται υπόψη οι γενικές προτιμήσεις του πελάτη και οι τρέχουσες ανάγκες του. Η εφοδιαστική μεταφορών συνεπάγεται τη δημιουργία της βέλτιστης διαδρομής για τη μεταφορά εμπορευμάτων που παραγγέλνονται από πελάτες, ικανοποιώντας τον ελάχιστο χρόνο και κόστος. Η προτεραιότητα μεταξύ αυτών των δύο παραγόντων, εάν υπάρχει, μπορεί να υποδειχθεί από τον πελάτη.

Η λογιστική της εφοδιαστικής μεταφορών με χρήση συστήματος CRM είναι η καλύτερη μορφή λογιστικής για αλληλεπίδραση με πελάτες, καθώς επιλύει το ευρύ φάσμα ζητημάτων σχετικά με την οργάνωση της τρέχουσας εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας σχεδιασμού. Για παράδειγμα, λόγω του συστήματος CRM, είναι δυνατή η αποθήκευση ολόκληρου του ιστορικού των σχέσεων με τους πελάτες και τους παρόχους υπηρεσιών μεταφοράς, οι οποίοι επίσης εκπροσωπούνται στο CRM. Στον «φάκελο» κάθε πελάτη υπάρχει μια ένδειξη της ημερομηνίας και της ώρας των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν με το θέμα της έφεσης, η οποία επιτρέπει τη συλλογή ολόκληρου του όγκου των προτάσεων και των έργων που πραγματοποιήθηκαν σε σχέση με τον πελάτη σε μια συγκεκριμένη περίοδο, και αξιολογώντας αντικειμενικά το έργο του διευθυντή - πόσο γρήγορος και αποτελεσματικός ήταν.

Επιπλέον, μέχρι το τέλος της περιόδου, βάσει αυτών των πληροφοριών, το σύστημα CRM στην εφοδιαστική θα δημιουργήσει μια αναφορά λαμβάνοντας υπόψη τη δραστηριότητα των διαχειριστών και θα εστιάσει στις ενέργειές τους για την προσέλκυση νέων πελατών, την επεξεργασία των αιτημάτων τους, τον αριθμό των υπενθυμίσεων που αποστέλλονται στους πελάτες για ανεκπλήρωτο αίτημα, ολοκληρωμένες παραγγελίες και απορρίψεις Η ίδια αναφορά θα δημιουργηθεί αυτόματα από το σύστημα CRM στην εφοδιαστική μεταφοράς για κάθε πελάτη, το οποίο θα μας επιτρέψει να αναλύσουμε τη δραστηριότητα και την ικανότητά του να κάνει παραγγελίες και όχι μόνο να στέλνει αιτήματα για τον υπολογισμό του κόστους τους. Έτσι, σύμφωνα με τις αναφορές, είναι δυνατόν να εκτιμηθεί γρήγορα η απόδοση του προσωπικού, του οποίου οι ευθύνες περιλαμβάνουν την έγκαιρη ανανέωση πληροφοριών στο σύστημα μετά από κάθε ενέργεια που εκτελείται σε σχέση με τους πελάτες.

Για να διατηρηθεί αυτή η επικαιρότητα, το CRM καθορίζει αυτόματα τον όγκο των ενεργειών που εκτελούνται από κάθε υπάλληλο στο τέλος μιας συγκεκριμένης περιόδου. Το Λογισμικό USU υπολογίζει ανεξάρτητα τους μισθούς τεμαχίων, λαμβάνοντας υπόψη άλλες παραμέτρους, όπως τους όρους της σύμβασης εργασίας και τα ποσοστά. Ωστόσο, ο καθοριστικός παράγοντας είναι το ποσό της εργασίας που καταγράφεται στο σύστημα CRM στα logistics. Εάν είχε γίνει κάποια δουλειά, αλλά το CRM δεν έγινε αποδεκτό για λογιστική, η επιβράβευση δεν θα χρεωθεί. Αυτή η ποιότητα CRM παρακινεί το προσωπικό να δραστηριοποιείται στο αυτοματοποιημένο λογιστικό σύστημα, το οποίο ωφελεί μόνο την εταιρεία εφοδιαστικής μεταφορών, δεδομένου ότι λαμβάνει μια λεπτομερή έκθεση σχετικά με την κατάσταση των τρεχουσών διαδικασιών κατά τη στιγμή της αίτησης.

Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.

Επιπλέον, το σύστημα CRM στην εφοδιαστική ζητά συμβόλαια με αντισυμβαλλόμενους, τα οποία λήγουν ως προς την εγκυρότητα, ώστε να μπορούν να διαμορφωθούν ή να παραταθούν αυτόματα, καθώς το πρόγραμμα αυτοματοποίησης δημιουργεί ανεξάρτητα όλα τα έγγραφα σχετικά με την εφοδιαστική, συμπεριλαμβανομένων των ροών χρηματοοικονομικών εγγράφων, των εφαρμογών μεταφοράς εμπορευμάτων, αναφορές για την παράδοσή τους και άλλα. Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα τρέχοντα έγγραφα σε μια έτοιμη μορφή λογιστικής.

Ένα σύστημα CRM στην εφοδιαστική μπορεί να συμμετέχει ενεργά στην προώθηση των υπηρεσιών μιας επιχείρησης. Κατά την οργάνωση πληροφοριών και διαφημιστικών αλληλογραφιών σε αντισυμβαλλομένους σε σχετικές περιπτώσεις. Για την άμεση ενημέρωση σχετικά με τη διαδρομή και την παράδοση των εμπορευμάτων, διαφημιστικά κείμενα μπορούν να σταλούν μέσω e-mail, SMS, Viber ή ακόμη και φωνητικών μηνυμάτων, όταν το CRM καλεί ανεξάρτητα τον αριθμό του συνδρομητή και διαβάζει την καθορισμένη ανακοίνωση. Ταυτόχρονα, το πρόγραμμα λαμβάνει υπόψη μόνο τους συνδρομητές που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους να λάβουν τέτοιου είδους πληροφορίες. Ένα σημάδι σχετικά με αυτό υπάρχει στο σύστημα CRM έναντι κάθε πελάτη. Η λίστα των συνδρομητών φορτώνεται αυτόματα, λαμβάνοντας υπόψη τις παραμέτρους που ορίστηκαν από τον διαχειριστή κατά την επιλογή της ομάδας στόχου που θα λάβει αυτό το μήνυμα. Στο σύστημα CRM για την εφοδιαστική μεταφοράς, διαμορφώνεται ένα σύνολο κειμένων με διαφορετικό περιεχόμενο για να παρέχει πληροφορίες σε διάφορες περιπτώσεις και να επιταχύνει τη διαδικασία διαμόρφωσης λίστας αλληλογραφίας.

Μέχρι το τέλος της περιόδου αναφοράς, το σύστημα CRM προετοιμάζει μια αναφορά μάρκετινγκ σχετικά με την ποιότητα των σχολίων με τους αντισυμβαλλομένους μετά τη χρήση διαφημιστικών εργαλείων, όπου αξιολογεί την αποτελεσματικότητά τους, λαμβάνοντας υπόψη το κέρδος που λαμβάνεται από κάθε εργαλείο - τη διαφορά μεταξύ κόστους και εσόδων από νέες αφίξεις που παρασχέθηκαν από αυτήν την πηγή πληροφοριών και σημειώθηκαν από τον αντισυμβαλλόμενο κατά την εγγραφή.

Η δημιουργία οποιωνδήποτε εγγράφων είναι αυτόματη, χρησιμοποιώντας τις δικές τους πληροφορίες και με την επιλογή μιας φόρμας που αντιστοιχεί στο σκοπό από ένα σύνολο προτύπων.


Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.

Choose language

Οι χρήστες έχουν προσωπικά στοιχεία σύνδεσης και κωδικούς πρόσβασης για να εισέλθουν στο πρόγραμμα, τα οποία μοιράζονται τα δικαιώματα πρόσβασης σε πληροφορίες υπηρεσίας εντός του πεδίου αρμοδιότητας και εξουσίας. Κάθε ένα από αυτά έχει το δικό του χώρο πληροφοριών, ξεχωριστές ηλεκτρονικές φόρμες που δεν είναι προσβάσιμες από τους συναδέλφους, αλλά είναι ανοιχτές στη διαχείριση για έλεγχο. Η διεύθυνση ελέγχει την ολοκληρωμένη εργασία σύμφωνα με το σχέδιο και προσθέτει νέους τόμους, ελέγχοντας το χρόνο και την ποιότητα εκτέλεσης σύμφωνα με τα έντυπα αναφοράς του διαχειριστή.

Το πρόγραμμα περιέχει τους τιμοκαταλόγους της εταιρείας για την παροχή υπηρεσιών. Κάθε πελάτης μπορεί να έχει τον δικό του τιμοκατάλογο, σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας που έχει συναφθεί μεταξύ των μερών. Κατά τον υπολογισμό του κόστους μιας παραγγελίας, το πρόγραμμα αυτοματισμού διαφοροποιεί τους τιμοκαταλόγους χρησιμοποιώντας αυτόν που επισυνάπτεται στον «φάκελο» του πελάτη, εάν δεν υπάρχει «κύριο» σήμα.

Στο τέλος της περιόδου, οι αναφορές δημιουργούνται αυτόματα με ανάλυση των δραστηριοτήτων της εταιρείας και αξιολόγηση των παραγόντων που την επηρεάζουν, γεγονός που βελτιώνει την ποιότητα της διαχείρισης ολόκληρης της επιχείρησης.

Η έκθεση αξιολόγησης προσωπικού σάς επιτρέπει να προσδιορίζετε τους πιο αποτελεσματικούς και μη παραγωγικούς υπαλλήλους, να συγκρίνετε την εργασία τους με διαφορετικούς δείκτες και να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα για αρκετές περιόδους.

  • order

Συστήματα CRM στην εφοδιαστική

Η αναφορά σχετικά με τις διαδρομές αναχώρησης σάς επιτρέπει να εντοπίσετε τις πιο δημοφιλείς και πιο κερδοφόρες οδηγίες, για να προσδιορίσετε ποιος τύπος μεταφοράς ασχολείται συχνότερα με τις μεταφορές.

Η αναφορά σχετικά με τους αερομεταφορείς σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε την βαθμολογία των πιο αξιόπιστων και πιο βολικών, όσον αφορά την αλληλεπίδραση, το ποσό του κέρδους και την ποιότητα της εργασίας.

Η αναφορά χρηματοδότησης σάς επιτρέπει να διευκρινίζετε τα αγαθά με τα περισσότερα έξοδα σε μια συγκεκριμένη περίοδο, στοιχεία που μπορούν να αποκλειστούν και αυτά με το μεγαλύτερο εισόδημα.

Το πρόγραμμα ενημερώνει τακτικά για τα τρέχοντα ταμειακά υπόλοιπα σε κάθε ταμείο και στον τραπεζικό λογαριασμό, αναφέροντας τον πλήρη κύκλο εργασιών των χρημάτων σε κάθε σημείο, ταξινομώντας όλες τις πληρωμές. Η ενοποίηση με διαφορετικά τερματικά πληρωμών σάς επιτρέπει να επιταχύνετε την παραλαβή της πληρωμής του πελάτη, η οποία μπορεί να είναι νομική οντότητα με σύμβαση ή άτομο χωρίς αυτήν.

Ο ενσωματωμένος προγραμματιστής εργασιών σάς επιτρέπει να εκτελείτε αυτόματα μια σειρά διαφορετικών εργασιών σύμφωνα με ένα καθορισμένο πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των πληροφοριών υπηρεσίας.