Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Διαχείριση υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Η διαχείριση της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης απαιτεί προσεκτική οργάνωση όλων των διαδικασιών διαχείρισης και έλεγχο της εκτέλεσης των καθηκόντων διαχείρισης εργασιών, επικαιρότητα, ορθότητα διαχείρισης και ποιότητα διαχείρισης. Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης παρακολουθεί το τεχνικό δωρεάν λογισμικό και δέχεται αιτήσεις μέσω αυτοματοποιημένων τεχνικών προγραμμάτων, η ποικιλία των οποίων είναι αρκετά μεγάλη. Ένα από αυτά τα προγράμματα είναι το σύστημα διαχείρισης 1C. Το 1C για τη διαχείριση υπηρεσιών υποστήριξης έχει αναπτυχθεί με βάση το γενικό πρόγραμμα 1C «Enterprise», οι δυνατότητες του προϊόντος συστήματος 1C δεν ρυθμίζονται και έχουν βασικές τεχνικές ρυθμίσεις. Για πολλές τεχνικές υπηρεσίες, το κύριο κριτήριο κατά την επιλογή ενός τεχνικού προϊόντος δωρεάν λογισμικού είναι η ευκολία και η διαθεσιμότητα του τεχνικού προγράμματος, αλλά από πολλές απόψεις, το 1C είναι κατώτερο σε αυτά τα τεχνικά κριτήρια. Συχνά, οι χρήστες σημειώνουν το υπερεκτιμημένο κόστος των προϊόντων 1C, καθώς και την αδυναμία αλλαγής της λειτουργικότητας του υλικού της υπηρεσίας υποστήριξης. Ωστόσο, παρά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, το 1C εξακολουθεί να είναι ένα από τα βασικά προγράμματα που είναι δημοφιλή μεταξύ των επιχειρήσεων. Ωστόσο, η ανάπτυξη της αγοράς της πληροφορικής έχει προσφέρει ευκαιρίες εξοικείωσης και χρήσης άλλων τεχνικών εφαρμογών που δεν έχουν τίποτα κοινό με το 1C, με μεγάλες ευκαιρίες και πλεονεκτήματα. Ως εκ τούτου, η επιλογή του υλικού διαχείρισης υπηρεσιών υποστήριξης πρέπει να βασίζεται όχι στη δημοτικότητα της μάρκας, όπως στην περίπτωση του 1C, αλλά στις δυνατότητες και τις απαραίτητες ανάγκες της εταιρείας στην τεχνική βελτιστοποίηση. Διαφορετικά, η χρήση λογισμικού μπορεί να είναι αναποτελεσματική, παρά το κόστος και τη δημοτικότητα του υλικού, όπως το 1C. Σας παρουσιάζουμε ένα μοναδικό και σύγχρονο σύστημα που πληροί όλα τα απαραίτητα κριτήρια για επιτυχημένη και αποτελεσματική διαχείριση υπηρεσιών.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-04-25
Βίντεο διαχείρισης υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης
Το σύστημα λογισμικού USU είναι ένα λογισμικό νέας γενιάς που παρέχει ικανή βελτιστοποίηση δραστηριοτήτων για κάθε διαδικασία εργασίας ξεχωριστά. Η εφαρμογή χρησιμοποιείται σε οποιαδήποτε επιχείρηση και για τη ρύθμιση οποιασδήποτε ροής εργασιών, επομένως δεν έχει μια αυστηρά καθιερωμένη εξειδίκευση στο υλικό ή το τμήμα του προϊόντος. Η ανάπτυξη δωρεάν λογισμικού πραγματοποιείται με βάση τον προσδιορισμό των αναγκών και των προτιμήσεων του πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες των λειτουργιών εργασίας, γεγονός που επιτρέπει την προσαρμογή των ρυθμίσεων στο πρόγραμμα. Αυτή η δυνατότητα είναι ένα από τα πιο ευεργετικά πλεονεκτήματα του Λογισμικού USU λόγω της ευελιξίας του συστήματος. Έτσι, η εφαρμογή του προγράμματος γίνεται πιο αποτελεσματική ανεξάρτητα από το είδος και τον κλάδο της επιχείρησης. Η εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης πραγματοποιείται σε σύντομο χρονικό διάστημα χωρίς να επηρεάζεται η τρέχουσα πορεία εργασίας. Με τη βοήθεια αυτοματοποιημένου υλικού, μπορείτε εύκολα να εκτελέσετε όλες τις απαραίτητες εργασίες: διαχείριση τεχνικού τμήματος, έλεγχος υποστήριξης χρηστών, έγκαιρη λήψη εφαρμογών και επεξεργασία τους, διατήρηση τεκμηρίωσης, απομακρυσμένη αποδοχή εφαρμογών και ακόμη και online, προγραμματισμός, διατήρηση της τεχνικής βάσης δεδομένων , και απομακρυσμένη διαχείριση υποστήριξης πελατών και πολλά άλλα.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Σύστημα λογισμικού USU - ολοκληρωμένη υποστήριξη για την επιχείρησή σας!
Παραγγείλετε μια διαχείριση υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Διαχείριση υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης
Η αυτοματοποιημένη εφαρμογή βελτιστοποιεί τη σύνθετη μέθοδο, η οποία επιτρέπει τη ρύθμιση και τη βελτίωση κάθε διαδικασίας στην επιχείρηση. Το μενού συστήματος είναι απλό και απλό, εύκολο και προσβάσιμο, γεγονός που συμβάλλει στη γρήγορη προσαρμογή των εργαζομένων με οποιοδήποτε επίπεδο τεχνικών δεξιοτήτων. Η λειτουργικότητα του δωρεάν λογισμικού μπορεί να αλλάξει ή να συμπληρωθεί ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας. Η οργάνωση της διαχείρισης της υπηρεσίας διαχείρισης υποστήριξης επιτρέπει τον έλεγχο της υλοποίησης όλων των εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της εργασίας κάθε υπαλλήλου. Σχηματισμός και συντήρηση βάσης δεδομένων με δεδομένα. Η βάση δεδομένων διαχείρισης στο Λογισμικό USU διακρίνεται από τη δυνατότητα συστηματοποιημένης αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων οποιουδήποτε μεγέθους. Με τη βοήθεια του συστήματος, το προσωπικό υποστήριξης είναι σε θέση να χειριστεί αποτελεσματικά κάθε αίτημα, από την εισαγωγή έως την ολοκλήρωση. Μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις λειτουργίες και να παρακολουθείτε όλα τα στάδια εξέτασης και υλοποίησης κάθε εργασίας εφαρμογής. Μια απομακρυσμένη λειτουργία είναι διαθέσιμη στο χειριστήριο, η οποία επιτρέπει την εργασία με το πρόγραμμα ανεξάρτητα από την τοποθεσία, το κύριο πράγμα είναι να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Το σύστημα διαχείρισης διαθέτει μια επιλογή γρήγορης αναζήτησης, η οποία διευκολύνει σημαντικά την εύρεση των απαραίτητων πληροφοριών στο πρόγραμμα. Η χρήση του Λογισμικού USU επιτρέπει τη γρήγορη αντιμετώπιση των εργασιών, έγκαιρα και αποτελεσματικά, αυξάνοντας έτσι το επίπεδο ποιότητας και την ταχύτητα παροχής υπηρεσιών υποστήριξης, γεγονός που επηρεάζει σημαντικά θετικά την εικόνα της επιχείρησης. Περιορισμός της πρόσβασης κάθε εργαζομένου, ρύθμιση των δικαιωμάτων χρήσης συγκεκριμένων δεδομένων ή λειτουργιών.
Στην εφαρμογή, μπορείτε να στείλετε την αλληλογραφία σε αυτοματοποιημένη μορφή και χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους. Το λογισμικό USU διαθέτει μια δοκιμαστική έκδοση που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της εταιρείας. Μπορείτε να κατεβάσετε και να δοκιμάσετε την έκδοση επίδειξης. Διαχείριση εφαρμογών: έλεγχος όλων των σταδίων επεξεργασίας κάθε αίτησης, ποιοτικός έλεγχος της εργασίας των εργαζομένων, λήψη σχολίων από πελάτες. Το λογισμικό USU διαθέτει μια επιλογή προγραμματισμού που συμβάλλει στη σωστή και ομοιόμορφη κατανομή των εργασιών και στην κατάλληλη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων. Η ομάδα ειδικών της USU Software παρέχει πλήρως στο λογισμικό τις απαραίτητες υπηρεσίες, τεχνική και πληροφοριακή υποστήριξη και ποιοτικές υπηρεσίες. Ο σύγχρονος αγοραστής απαιτεί αυστηρά από τον κατασκευαστή των αγαθών: η υπηρεσία πρέπει να διασφαλίζει τη λειτουργικότητα του αγορασμένου εξοπλισμού, μηχανημάτων και μηχανισμών καθ' όλη τη διάρκεια ζωής. Ο πωλητής (κατασκευαστής), που νοιάζεται για τον εαυτό του και τη φήμη του, προσπαθεί να ανταποκριθεί στις προσδοκίες του αγοραστή. Η οργάνωση ενός ισχυρού τμήματος εξυπηρέτησης και η αποτελεσματική λειτουργία του αποτελεί αντικείμενο μέριμνας για όλες τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται με επιτυχία στην αγορά του εξωτερικού και του εσωτερικού.