Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Σύστημα τεχνικής υποστήριξης
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Τα τελευταία χρόνια, οι κορυφαίες επιχειρήσεις πληροφορικής χρησιμοποιούν συχνά ένα εξειδικευμένο σύστημα τεχνικής υποστήριξης, το οποίο παρακολουθεί άμεσα τα τρέχοντα αιτήματα, τους πόρους και τις θέσεις των διαδικασιών παραγωγής υλικών κεφαλαίων ελέγχου. Συχνά, το σύστημα έχει μόνο ένα καθήκον - να εξορθολογίσει τις δραστηριότητες της δομής τεχνικής υποστήριξης, να εισαγάγει καινοτόμους οργανωτικούς μηχανισμούς, να απαλλάξει το προσωπικό από τον περιττό καθημερινό φόρτο εργασίας και να χρησιμοποιήσει ορθολογικά τις διαθέσιμες ευκαιρίες.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-04-23
Βίντεο του συστήματος για τεχνική υποστήριξη
Χαρακτηριστικά της βιομηχανίας πληροφορικής Το σύστημα λογισμικού USU (usu.kz) γνωρίζει τέλεια, κατανοεί τις απαιτήσεις του λειτουργικού περιβάλλοντος, τα πρότυπα, ορισμένες λεπτές αποχρώσεις και αποχρώσεις που αντιμετωπίζει η τεχνική υποστήριξη. Δεν είναι εύκολο να δημιουργήσεις ένα προϊόν που μπορεί να αποδείξει την αξία του στην πράξη. Μερικές φορές το σύστημα είναι προσηλωμένο σε μη προφανείς παραμέτρους διαχείρισης που μπορούν να βάλουν σε τάξη τα έγγραφα, να δημιουργήσουν έναν πίνακα προσωπικού ή να προετοιμάσουν πακέτα αναλυτικών στοιχείων. Όλα αυτά δεν έχουν νόημα χωρίς ολοκληρωμένο έλεγχο των αιτημάτων, άμεσες διαδικασίες εργασίας. Εάν μια εταιρεία μπορεί να συμμετάσχει αποτελεσματικά στην τεχνική υποστήριξη χρησιμοποιώντας ένα εξειδικευμένο σύστημα, τότε η ποιότητα της διαχείρισης αυξάνεται αυτόματα, η επικοινωνία τόσο με τους πελάτες όσο και με τους συνεργάτες και το προσωπικό της δομής βελτιώνεται. Όλες αυτές οι δυνατότητες περιλαμβάνονται στο βασικό φάσμα. Το σύστημα αποθηκεύει προσεκτικά πληροφορίες για τρέχοντα αιτήματα και πελάτες. Οι χρήστες δεν έχουν πρόβλημα να παραλάβουν αρχεία, να κοιτάξουν ηλεκτρονικές κάρτες, να μελετήσουν τα συνοδευτικά έγγραφα, να αξιολογήσουν την ποιότητα της εργασίας, τους όρους, το επίπεδο των σχέσεων με έναν συγκεκριμένο πελάτη.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Οι λειτουργίες τεχνικής υποστήριξης παρακολουθούνται σε πραγματικό χρόνο. Το σύστημα ενημερώνει δυναμικά τις πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες λειτουργίες, γεγονός που επιτρέπει την έγκαιρη πραγματοποίηση τυχόν προσαρμογών, τον γρήγορο εντοπισμό ελλείψεων και τη διόρθωση προβλημάτων. Ούτε μια πτυχή δεν μένει χωρίς επιτήρηση. Εάν νωρίτερα η ποιότητα της τεχνικής υποστήριξης βασιζόταν σε μεγάλο βαθμό στον ανθρώπινο παράγοντα, τότε με την εμφάνιση ενός εξειδικευμένου συστήματος, αυτή η εξάρτηση έγινε αισθητά χαμηλότερη, γεγονός που εξαλείφει λειτουργικά λογιστικά σφάλματα, ανακρίβειες και ελλείψεις. Οι πόροι χρησιμοποιούνται ορθολογικά. Τα έγγραφα συντάσσονται έγκαιρα.
Παραγγείλετε ένα σύστημα για τεχνική υποστήριξη
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Σύστημα τεχνικής υποστήριξης
Μην χάσετε την εστίαση στην προσαρμοστικότητα του συστήματος. Κάθε τεχνική υποστήριξη έχει τους δικούς της στόχους και χαρακτηριστικά, θέτει τόσο τις τρέχουσες εργασίες προτεραιότητας όσο και τις μακροπρόθεσμες. Αυτός ο παράγοντας λήφθηκε υπόψη κατά την ανάπτυξη του έργου για να παρασχεθεί στις εταιρείες ένα ολοκληρωμένο στοιχείο ελέγχου. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις κατά την κρίση σας, να δώσετε έμφαση στην οργάνωση της διαχείρισης, να παρακολουθήσετε κάθε γεγονός που συναντά η τεχνική υποστήριξη, να αξιολογήσετε την απόδοση του προσωπικού, να προσελκύσετε νέους πελάτες, να συσχετίσετε τα περιθώρια κέρδους με το κόστος κ.λπ. Δεν χρειάζεται πολύς χρόνος . Εάν ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετοι πόροι για την ολοκλήρωση ενός συγκεκριμένου αιτήματος, οι χρήστες θα ειδοποιηθούν αμέσως.
Το σύστημα απευθύνεται σε όλους τους χρήστες χωρίς εξαίρεση. Ταυτόχρονα, η δομή τεχνικής υποστήριξης δεν υποχρεούται να πραγματοποιήσει πρόσθετες επενδύσεις, να επανεκπαιδεύσει επειγόντως το προσωπικό και να αγοράσει νέους υπολογιστές. Η εργασία του θέματος με αιτήματα επιτρέπει τη διαίρεση των διαδικασιών σε διάφορα στάδια για την ενίσχυση της θέσης ελέγχου. Δεν είναι πρόβλημα για τους χρήστες να αναφέρουν γρήγορα στους πελάτες ή τους διαχειριστές μέσω SMS. Το σύστημα ανοίγει την ευκαιρία για ελεύθερη ανταλλαγή δεδομένων, εγγράφων και εκθέσεων, γραφικών πληροφοριών, στατιστικών, οικονομικών και αναλυτικών περιλήψεων. Η απόδοση τεχνικής υποστήριξης εμφανίζεται οπτικά. Οι προβληματικές θέσεις μπορούν να εντοπιστούν σε δευτερόλεπτα: κάντε προσαρμογές σε μια στιγμή, διορθώστε τις ανακρίβειες και τις ελλείψεις του οργανισμού. Η μονάδα ειδοποιήσεων είναι εγκατεστημένη από προεπιλογή. Δεν υπάρχει πιο αξιόπιστος τρόπος να παρακολουθείτε τα τρέχοντα γεγονότα. Δεν αποκλείεται η επιλογή ενσωμάτωσης με προηγμένες υπηρεσίες και υπηρεσίες για την αύξηση της παραγωγικότητας της δομής. Η διαμόρφωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί εύκολα από κέντρα υπολογιστών και συντήρησης, εταιρείες πληροφορικής ευρέος προφίλ, κυβερνητικούς οργανισμούς και ιδιώτες.
Δεν συμπεριλήφθηκαν όλες οι επιλογές ως στάνταρ. Ορισμένα εργαλεία προσφέρονται με χρέωση. Η αντίστοιχη λίστα δημοσιεύεται στο site. Με τη βοήθεια της έκδοσης επίδειξης, μπορείτε να εξοικειωθείτε με το προϊόν εκ των προτέρων, να μελετήσετε τα δυνατά σημεία και τα πλεονεκτήματα και να εξασκηθείτε λίγο πριν αγοράσετε. Οι προοδευτικές μορφές και μέθοδοι εύνοιας έχουν σχεδιαστεί για να φέρουν την εύνοια πιο κοντά στον καταναλωτή, να την κάνουν πιο προσιτή, μειώνοντας έτσι τον χρόνο λήψης της και δημιουργώντας τη μέγιστη άνεση για αυτόν. Οι μορφές ευνοϊκής εξυπηρέτησης περιλαμβάνουν εξυπηρέτηση των καταναλωτών σε σταθερές συνθήκες, ανέσεις με χρήση ανταλλακτικών αγαθών, αυτοεξυπηρέτηση, εξυπηρέτηση καταναλωτή με επίσκεψη στο σπίτι, ανέσεις ταχείας επισκευής, ανέπαφα ανέσεις στον τόπο κατοικίας, συνδρομητική υπηρεσία, λήψη παραγγελιών στον χώρο εργασίας, τηλεφωνικά ή ταχυδρομικά, επείγουσα εκτέλεση της παραγγελίας παρουσία του πελάτη. Με όλη την ποικιλία των παρεχόμενων υπηρεσιών, υπάρχουν τρεις κύριες μέθοδοι παροχής υπηρεσιών. Η μέθοδος της γραμμής παραγωγής πρωτοστάτησε από τη McDonalds. Ο κύριος στόχος της εργασίας είναι να παρέχει άμεσο χειρισμό με μια ομοιόμορφη, υψηλής ποιότητας ποικιλία έτοιμων γευμάτων σε μια ατμόσφαιρα συνεχούς καθαριότητας, τάξης και ευγένειας του προσωπικού. Η μέθοδος αυτοεξυπηρέτησης είναι ακριβώς το αντίθετο από τη μέθοδο της γραμμής παραγωγής και συνεπάγεται αύξηση του ρόλου του πελάτη στη διαδικασία χειρισμού. Αυτός ο τύπος χειρισμού ανήκει στην τεχνολογία του περιβάλλοντος εξυπηρέτησης. Συνήθως, το πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι το κόστος-όφελος. Η μέθοδος της ατομικής προσέγγισης είναι η δημιουργία στενής σχέσης μεταξύ του πωλητή και του πελάτη.