Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
CRM για υπηρεσία παράδοσης
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Το CRM για την υπηρεσία παράδοσης θεωρείται το καλύτερο εργαλείο αλληλεπίδρασης με πελάτες στο λογισμικό Universal Accounting System, το οποίο αυτοματοποιεί τις εσωτερικές διαδικασίες στην υπηρεσία παράδοσης, μειώνοντας έτσι το κόστος εργασίας για την εγγραφή και την ίδια την παράδοση. Και η υπηρεσία, με τη σειρά της, παίρνει πελάτες που είναι ικανοποιημένοι με την παράδοση και ως εκ τούτου πιστοί σε αυτήν. Το σύστημα CRM για την υπηρεσία παράδοσης είναι μια βολική μορφή για την αποθήκευση δεδομένων για κάθε πελάτη, τις παραγγελίες, τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του και παρέχει επίσης τις δικές του υπηρεσίες για την αύξηση της δραστηριότητας των πελατών, την προσέλκυση νέων παραγγελιών παράδοσης.
Παρεμπιπτόντως, το σύστημα CRM για την υπηρεσία παράδοσης πραγματοποιεί καθημερινή παρακολούθηση των πελατών έως τις πιο πρόσφατες ημερομηνίες επαφών και κάνει μια λίστα με αυτούς με τους οποίους πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα απ 'όλα - στείλτε μια υπενθύμιση για την προγραμματισμένη παράδοση, προσφέρετε άλλα, πιο ελκυστικά όρους παράδοσης ή ενημέρωση για νέες υπηρεσίες της υπηρεσίας. Η λίστα διανέμεται μεταξύ των υπαλλήλων υπηρεσιών και η εφαρμογή της παρακολουθείται αυτόματα από το σύστημα CRM - εάν η επαφή δεν συνέβη, καθώς το σύστημα CRM δεν έλαβε πληροφορίες σχετικά με το αποτέλεσμα, οι οποίες πρέπει να αναρτηθούν από τον υπάλληλο χωρίς αποτυχία μετά την εκτελεσθείσα ενέργεια , το σύστημα CRM θα υπενθυμίσει στον διαχειριστή την αποτυχημένη εργασία. Η τακτικότητα των επαφών βελτιώνει την ποιότητα της αλληλεπίδρασης και οδηγεί σε μεγάλο όγκο πωλήσεων στην υπηρεσία παράδοσης.
Το σύστημα CRM είναι επίσης βολικό καθώς σας επιτρέπει να καταρτίσετε ένα σχέδιο εργασίας για κάθε πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τα αιτήματά του και παρακολουθεί την εκτέλεσή του επίσης σε αυτόματη λειτουργία, και στο τέλος της περιόδου αναφοράς, ετοιμάζει μια αναφορά για κάθε διαχειριστή χωριστά, δείχνοντας τη διαφορά μεταξύ των προγραμματισμένων υποθέσεων και αυτών που όντως έχουν ολοκληρωθεί. Αυτή η έκθεση καθιστά δυνατή την αντικειμενική αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας κάθε εργαζόμενου ξεχωριστά και της υπηρεσίας παράδοσης στο σύνολό της. Στο ίδιο σχέδιο εργασίας που καταρτίζεται στο σύστημα CRM, η διοίκηση μπορεί να προσθέσει τα καθήκοντά της και να ελέγξει την εκτέλεση των εργασιών, το χρονοδιάγραμμα και την ποιότητά τους.
Επιπλέον, το σύστημα CRM εκτελεί πολλές άλλες χρήσιμες λειτουργίες. Για παράδειγμα, όταν οργανώνετε μια υπηρεσία παράδοσης SMS, η οποία αποσκοπεί στη διατήρηση αποτελεσματικής επικοινωνίας με τους πελάτες, αρκεί να καθορίσετε τις παραμέτρους του κοινού-στόχου για την αποστολή μηνυμάτων, λαμβάνοντας υπόψη το περιεχόμενο της διαφημιστικής ή/και ειδησεογραφικής περίστασης και το σύστημα CRM θα συντάσσει ανεξάρτητα μια λίστα με τους συνδρομητές που εμπίπτουν σε αυτές τις παραμέτρους και επίσης θα τους στέλνει ανεξάρτητα μηνύματα, ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη εάν υπάρχει ένδειξη στο προφίλ τους σχετικά με τη συναίνεση για λήψη τέτοιων αποστολών. Ένα τέτοιο σήμα πρέπει να υπάρχει στο σύστημα CRM για να λαμβάνει υπόψη τις επιθυμίες των πελατών του και να διατηρεί τα συμφέροντά τους. Τα κείμενα των αποστολών αποθηκεύονται στο προσωπικό αρχείο κάθε συνδρομητή, διαμορφώνοντας έτσι ένα ιστορικό σχέσεων και εξαλείφοντας την αντιγραφή πληροφοριών από την υπηρεσία παράδοσης.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι στο σύστημα CRM, οι πελάτες χωρίζονται σε κατηγορίες που αντικατοπτρίζουν τις γενικές τους ιδιότητες, ενώ η ταξινόμηση επιλέγεται από την ίδια την υπηρεσία παράδοσης, σύμφωνα με τις προτιμήσεις της, ο ταξινομητής προσαρτάται στο σύστημα CRM σε μορφή ξεχωριστού κατάλογος. Αυτό το τμήμα επιτρέπει στην υπηρεσία παράδοσης να οργανώνει εργασίες με ομάδες-στόχους, γεγονός που αυξάνει αμέσως την κλίμακα αλληλεπίδρασης και εξοικονομεί χρόνο προσωπικού, επειδή η ίδια προσφορά, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιότητες της ομάδας, μπορεί να σταλεί όχι σε έναν πελάτη, αλλά σε όλους πελάτες με παρόμοια αιτήματα ταυτόχρονα. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι κείμενα διαφορετικού περιεχομένου ενσωματώνονται στο πρόγραμμα αυτοματισμού ειδικά για διαφημιστικούς και ενημερωτικούς λόγους της υπηρεσίας που μπορεί να έχει, γεγονός που καθιστά και πάλι δυνατή την επιτάχυνση της διαδικασίας οργάνωσης αλληλογραφίας στο CRM, αποστολής μηνυμάτων .
Βολική ποιότητα CRM - επισυνάψτε τυχόν έγγραφα στα προφίλ πελατών, γεγονός που σας επιτρέπει να έχετε στη διάθεσή σας ένα πλήρες αρχείο αλληλεπίδρασης από τη στιγμή που ένας πελάτης εγγραφεί στο CRM, το οποίο εκτελείται κατά την πρώτη επαφή με την υπηρεσία. Κατά την εγγραφή μέσω ειδικής φόρμας, εισάγονται προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, και καθορίζονται οι πληροφορίες από τις οποίες έμαθε ο πελάτης για την ίδια την εταιρεία, γεγονός που μας επιτρέπει να διερευνήσουμε την αποτελεσματικότητα των εργαλείων μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί η υπηρεσία κατά την προώθηση των υπηρεσιών της. Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες μπορούν να προστεθούν στο CRM αργότερα - καθώς αναπτύσσεται η σχέση.
Η μορφή του συστήματος CRM υποστηρίζει τις μορφές όλων των άλλων βάσεων δεδομένων που λειτουργούν στο πρόγραμμα αυτοματισμού - αυτά είναι τιμολόγια, παραγγελίες, σειρά προϊόντων, βάση δεδομένων ταχυμεταφορών κ.λπ. ξεχωριστά, σύμφωνα με την επιλεγμένη κορυφαία γραμμή. Η λεπτομέρεια αντιπροσωπεύεται από ξεχωριστές καρτέλες, όπου μέσα σε καθεμία υπάρχει μια λεπτομερής λίστα με όσα σχετίζονται με το περιεχόμενό της, η μετάβαση μεταξύ των καρτελών πραγματοποιείται με ένα κλικ.
Η εγκατάσταση του προγράμματος πραγματοποιείται από τους υπαλλήλους της USU εξ αποστάσεως μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο, η τοποθεσία του πελάτη δεν έχει σημασία, αλλά οι επιθυμίες και τα αιτήματά του έχουν προτεραιότητα και λαμβάνονται υπόψη κατά τη ρύθμιση του προγράμματος και των ηλεκτρονικών φορμών.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-04-24
Το βίντεο του crm για την υπηρεσία παράδοσης
Η αυτοματοποίηση μιας υπηρεσίας ταχυμεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των μικρών επιχειρήσεων, μπορεί να αποφέρει σημαντικά κέρδη βελτιστοποιώντας τις διαδικασίες παράδοσης και μειώνοντας το κόστος.
Με τη λειτουργική λογιστική για τις παραγγελίες και τη γενική λογιστική στην εταιρεία παράδοσης, το πρόγραμμα παράδοσης θα βοηθήσει.
Η λογιστική για την παράδοση χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα USU θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε γρήγορα την εκπλήρωση των παραγγελιών και να δημιουργήσετε βέλτιστα μια διαδρομή ταχυμεταφορών.
Παρακολουθήστε την παράδοση των αγαθών χρησιμοποιώντας μια επαγγελματική λύση από την USU, η οποία διαθέτει ευρεία λειτουργικότητα και αναφορές.
Το λογισμικό υπηρεσίας ταχυμεταφορών σάς επιτρέπει να αντιμετωπίζετε εύκολα ένα ευρύ φάσμα εργασιών και να επεξεργάζεστε πολλές πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες.
Πλήρης λογιστική της υπηρεσίας ταχυμεταφορών χωρίς προβλήματα και ταλαιπωρία θα παρέχεται από λογισμικό της εταιρείας USU με εξαιρετική λειτουργικότητα και πολλές επιπλέον δυνατότητες.
Ο σωστά εκτελούμενος αυτοματισμός παράδοσης σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε το έργο των ταχυμεταφορών, εξοικονομώντας πόρους και χρήματα.
Το πρόγραμμα παράδοσης σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την εκπλήρωση των παραγγελιών, καθώς και να παρακολουθείτε τους συνολικούς οικονομικούς δείκτες για ολόκληρη την εταιρεία.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Το πρόγραμμα για την παράδοση αγαθών σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε γρήγορα την εκτέλεση των παραγγελιών τόσο εντός της υπηρεσίας ταχυμεταφορών όσο και στην επιμελητεία μεταξύ πόλεων.
Το πρόγραμμα ταχυμεταφορών θα σας επιτρέψει να βελτιστοποιήσετε τις διαδρομές παράδοσης και να εξοικονομήσετε χρόνο ταξιδιού, αυξάνοντας έτσι τα κέρδη.
Εάν μια εταιρεία απαιτεί λογιστική για τις υπηρεσίες παράδοσης, τότε η καλύτερη λύση μπορεί να είναι το λογισμικό από την USU, το οποίο διαθέτει προηγμένη λειτουργικότητα και ευρεία αναφορά.
Το πρόγραμμα διακρίνεται από μια απλή διεπαφή και εύκολη πλοήγηση, η οποία καθιστά δυνατή τη γρήγορη εκμάθηση του για εργαζόμενους στην υπηρεσία ταχυμεταφορών που δεν έχουν δεξιότητες και εμπειρία υπολογιστή.
Η εργασία του προσωπικού γραμμής σάς επιτρέπει να λαμβάνετε τρέχουσες πληροφορίες απευθείας από τις περιοχές παραγωγής, καθιστώντας δυνατή την καλύτερη παρακολούθηση της κατάστασης εργασίας.
Για να εξατομικεύσετε το πρόγραμμα στον υπολογιστή κάθε χρήστη, υπάρχουν περισσότερες από 50 επιλογές σχεδίασης διεπαφής, ο υπάλληλος επιλέγει οποιαδήποτε για να δημιουργήσει μια διάθεση.
Σε έναν υπάλληλο που έχει λάβει άδεια να εργαστεί στο πρόγραμμα εκχωρείται ένα προσωπικό login και ένας κωδικός πρόσβασης, τα οποία αποτελούν ξεχωριστό χώρο πληροφοριών για αυτόν.
Η εργασία σε ξεχωριστό χώρο πληροφοριών απαιτεί από τον εργαζόμενο να είναι προσωπικά υπεύθυνος για την ποιότητα των πληροφοριών που δημοσιεύονται και την επικαιρότητα της τοποθέτησής τους.
Παραγγείλετε ένα crm για υπηρεσία παράδοσης
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
CRM για υπηρεσία παράδοσης
Όσο πιο γρήγορα εισέρχονται οι πληροφορίες εργασίας στο πρόγραμμα, τόσο μεγαλύτερη είναι η ακρίβεια των δεικτών που υπολογίζονται εκ νέου κάθε φορά που λαμβάνονται τα δεδομένα και αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα κατάσταση.
Οι εργαζόμενοι εργάζονται σε προσωπικές ηλεκτρονικές φόρμες σχεδιασμένες για διαφορετικούς σκοπούς - αυτές είναι ειδικές φόρμες για την εισαγωγή πρωτογενών δεδομένων, ημερολόγια εργασίας, εκθέσεις.
Ο υπάλληλος καταγράφει όλες τις πράξεις που έγιναν στο έντυπο που αντιστοιχεί στο ραντεβού, με βάση τον όγκο της εργασίας που καταγράφεται με αυτόν τον τρόπο, θα του καταβληθεί μισθός.
Το πρόγραμμα πραγματοποιεί αυτόματους υπολογισμούς για όλες τις λειτουργίες, τις παραγγελίες, το κόστος και δίνει μέχρι το τέλος της περιόδου μια λίστα δεδουλευμένων για το προσωπικό, που δημιουργούνται λαμβάνοντας υπόψη την αναφορά τους.
Η διοίκηση διενεργεί τακτικό έλεγχο των πληροφοριών των χρηστών, ελέγχοντας τις πληροφορίες τους για συμμόρφωση με την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων, την ποιότητα και το χρονοδιάγραμμα εκτέλεσής τους.
Το πρόγραμμα έχει πολλές αυτόματες λειτουργίες, χάρη στις οποίες πολλές διαδικασίες εκτελούνται πολλές φορές πιο γρήγορα και δεν απαιτούν τη συμμετοχή των εργαζομένων σε αυτές.
Η λειτουργία ελέγχου, η οποία προσφέρεται στη διοίκηση για την επιτάχυνση της διαδικασίας ελέγχου των αρχείων καταγραφής χρηστών, εκχωρεί μόνο περιοχές με δεδομένα ενημερωμένα από την τελευταία συμφωνία.
Η λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης δημιουργεί ανεξάρτητα όλη την τεκμηρίωση της εταιρείας, από το συνοδευτικό πακέτο έως τα παραδοθέντα αγαθά έως τις μηνιαίες οικονομικές εκθέσεις.
Η λειτουργία εισαγωγής προσφέρει τη μεταφορά μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων από εξωτερικά αρχεία στο πρόγραμμα σε αυτόματη λειτουργία, γεγονός που μειώνει τον χρόνο για τη δημιουργία τιμολογίων κ.λπ.
Η λειτουργία ανάλυσης ζωντανής απόδοσης παρέχει στην εταιρεία μηνιαίες αναφορές που αξιολογούν όλους τους τύπους εργασίας, συμπεριλαμβανομένων τόσο της αποτελεσματικότητας του προσωπικού όσο και της κερδοφορίας της διαδρομής.