Betriebssystem: Windows, Android, macOS
Gruppe von Programmen: USU software
Zweck: Geschäftsautomatisierung
Kontrolle des Helpdesks
- Das Urheberrecht schützt die einzigartigen Methoden der Geschäftsautomatisierung, die in unseren Programmen verwendet werden.
Urheberrechte © - Wir sind ein verifizierter Softwarehersteller. Dies wird beim Ausführen unserer Programme und Demoversionen im Betriebssystem angezeigt.
Geprüfter Verlag - Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, von kleinen bis hin zu großen Unternehmen. Unser Unternehmen ist im internationalen Handelsregister eingetragen und verfügt über ein elektronisches Gütesiegel.
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1. Konfigurationen vergleichen
2. Wählen Sie eine Währung
3. Berechnen Sie die Kosten des Programms
4. Bestellen Sie bei Bedarf eine virtuelle Servermiete
Damit alle Ihre Mitarbeiter in derselben Datenbank arbeiten können, benötigen Sie ein lokales Netzwerk zwischen den Computern (kabelgebunden oder Wi-Fi). Sie können aber auch die Installation des Programms in der Cloud bestellen, wenn:
- Sie haben mehr als einen Benutzer, aber zwischen den Computern besteht kein lokales Netzwerk.
Kein lokales Netzwerk - Einige Mitarbeiter müssen von zu Hause aus arbeiten.
Von zuhause aus arbeiten - Sie haben mehrere Filialen.
Es gibt Filialen - Auch im Urlaub wollen Sie Ihr Geschäft im Griff haben.
Kontrolle aus dem Urlaub - Es ist notwendig, zu jeder Tageszeit im Programm zu arbeiten.
Jederzeit arbeiten - Sie möchten einen leistungsstarken Server ohne große Kosten.
Leistungsstarker Server
Sie zahlen nur einmal für das Programm selbst. Und für die Cloud erfolgt die Zahlung jeden Monat.
5. Unterschreibe den Vertrag
Senden Sie die Details der Organisation oder nur Ihren Reisepass, um eine Vereinbarung abzuschließen. Der Vertrag ist Ihre Garantie, dass Sie bekommen, was Sie brauchen. Vertrag
Der unterschriebene Vertrag muss als gescannte Kopie oder als Foto an uns gesendet werden. Wir senden den Originalvertrag nur an diejenigen, die eine Papierversion benötigen.
6. Zahlen Sie mit einer Karte oder einer anderen Methode
Ihre Karte ist möglicherweise in einer Währung ausgestellt, die nicht in der Liste aufgeführt ist. Es ist kein Problem. Sie können die Kosten des Programms in US-Dollar berechnen und zum aktuellen Kurs in Ihrer Landeswährung bezahlen. Um mit Karte zu bezahlen, verwenden Sie die Website oder die mobile Anwendung Ihrer Bank.
Mögliche Zahlungsmethoden
- Banküberweisung
Banküberweisung - Zahlung per Karte
Zahlung per Karte - Bezahlen per PayPal
Bezahlen per PayPal - Internationale Überweisung Western Union oder andere
Western Union
- Die Automatisierung durch unsere Organisation ist eine vollständige Investition für Ihr Unternehmen!
- Diese Preise gelten nur für den ersten Einkauf
- Wir verwenden nur fortschrittliche ausländische Technologien und unsere Preise sind für jeden verfügbar
Konfigurationen des Programms vergleichen
| Beliebte Wahl | |||
| Wirtschaftlich | Standard | Fachmann | |
Hauptfunktionen des ausgewählten Programms Schau das Video  Alle Videos können mit Untertiteln in Ihrer eigenen Sprache angesehen werden |
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| Mehrbenutzer-Betriebsmodus beim Kauf von mehr als einer Lizenz Schau das Video |
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| Unterstützung für verschiedene Sprachen Schau das Video |
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| Unterstützung von Hardware: Barcodescanner, Bondrucker, Etikettendrucker Schau das Video |
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| Verwendung moderner Mailing-Methoden: E-Mail, SMS, Viber, automatische Sprachwahl Schau das Video |
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| Möglichkeit, das automatische Ausfüllen von Dokumenten im Microsoft Word-Format zu konfigurieren Schau das Video |
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| Möglichkeit, Toast-Benachrichtigungen anzupassen Schau das Video |
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| Auswahl eines Programmdesigns Schau das Video |
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| Möglichkeit zum Anpassen des Datenimports in Tabellen Schau das Video |
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| Kopieren der aktuellen Zeile Schau das Video |
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| Daten in einer Tabelle filtern Schau das Video |
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| Unterstützung für den Gruppierungsmodus von Zeilen Schau das Video |
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| Zuweisen von Bildern für eine visuellere Darstellung von Informationen Schau das Video |
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| Augmented Reality für noch mehr Sichtbarkeit Schau das Video |
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| Vorübergehendes Ausblenden bestimmter Spalten von jedem Benutzer für sich selbst Schau das Video |
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| Bestimmte Spalten oder Tabellen für alle Benutzer einer bestimmten Rolle dauerhaft ausblenden Schau das Video |
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| Rechte für Rollen festlegen, um Informationen hinzufügen, bearbeiten und löschen zu können Schau das Video |
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| Auswählen von Feldern, nach denen gesucht werden soll Schau das Video |
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| Konfigurieren der Verfügbarkeit von Berichten und Aktionen für verschiedene Rollen Schau das Video |
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| Exportieren Sie Daten aus Tabellen oder Berichten in verschiedene Formate Schau das Video |
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| Möglichkeit zur Nutzung des Datenerfassungsterminals Schau das Video |
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| Möglichkeit, ein professionelles Backup Ihrer Datenbank anzupassen Schau das Video |
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| Audit von Benutzeraktionen Schau das Video |
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Miete eines virtuellen Servers. Preis
Wann brauchen Sie einen Cloud-Server?
Die Miete eines virtuellen Servers ist sowohl für Käufer des Universal Accounting Systems als zusätzliche Option als auch als separate Dienstleistung verfügbar. Der Preis ändert sich nicht. Sie können eine Cloud-Server-Miete bestellen, wenn:
- Sie haben mehr als einen Benutzer, aber zwischen den Computern besteht kein lokales Netzwerk.
- Einige Mitarbeiter müssen von zu Hause aus arbeiten.
- Sie haben mehrere Filialen.
- Auch im Urlaub wollen Sie Ihr Geschäft im Griff haben.
- Es ist notwendig, zu jeder Tageszeit im Programm zu arbeiten.
- Sie möchten einen leistungsstarken Server ohne große Kosten.
Wenn Sie sich mit Hardware auskennen
Wenn Sie sich mit Hardware auskennen, können Sie die erforderlichen Spezifikationen für die Hardware auswählen. Der Preis für die Anmietung eines virtuellen Servers der angegebenen Konfiguration wird Ihnen sofort berechnet.
Wenn Sie keine Ahnung von Hardware haben
Wenn Sie technisch nicht versiert sind, dann gleich unten:
- Geben Sie in Absatz 1 die Anzahl der Personen an, die auf Ihrem Cloud-Server arbeiten werden.
- Entscheiden Sie als Nächstes, was Ihnen wichtiger ist:
- Wenn es wichtiger ist, den günstigsten Cloud-Server zu mieten, dann ändern Sie nichts weiter. Scrollen Sie auf dieser Seite nach unten, dort sehen Sie die berechneten Kosten für die Anmietung eines Servers in der Cloud.
- Wenn die Kosten für Ihr Unternehmen sehr erschwinglich sind, können Sie die Leistung verbessern. Ändern Sie in Schritt 4 die Serverleistung auf Hoch.
Hardwarekonfiguration
Bestellen Sie eine Kontrolle des Helpdesks
In den letzten Jahren war es üblich, die Helpdesk-Steuerung zu automatisieren, um aktuelle Arbeitsprozesse und Anfragen ordnungsgemäß zu verfolgen, Ressourcen zu regulieren, eine Personalstruktur zu bilden und automatisch Berichte und regulatorische Dokumente zu erstellen. Die automatische Steuerung ermöglicht es, alle Helpdesk-Operationen gleichzeitig zu überwachen, Materialressourcen rechtzeitig aufzufüllen, nach freien Spezialisten zu suchen oder Teile und Ersatzteile zu kaufen, vielversprechende und für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
Das USU Software-System (usu.kz) entwickelt seit geraumer Zeit Softwarelösungen im Helpdesk-Format, mit denen Sie die Anfragen von Benutzern und Unternehmen, Service und technischen Support in verschiedenen Bereichen der IT-Welt effektiv steuern können . Es ist kein Geheimnis, dass die Position der Kontrolle weitgehend vom menschlichen Faktor bestimmt wird. Das Programm entlastet die Organisation von dieser Abhängigkeit, reduziert die laufenden Kosten und reduziert Risiken. Keine Operation bleibt unbemerkt. Standardmäßig ist ein spezielles Informationswarnmodul installiert. Helpdesk-Register enthalten detaillierte Zusammenfassungen von Anfragen und Kunden, Vorschriften und Analyseproben. Die Kontrolle über die Aktivitäten der Struktur erfordert eine aktive Überwachung des laufenden Betriebs, wenn Sie schnell auf die kleinsten Probleme reagieren können. Die direkte Steuerung erfolgt in Echtzeit. Sollten bei einigen Aufträgen zusätzliche Ressourcen (Teile, Ersatzteile, Spezialisten) erforderlich sein, informiert Sie das Programm schnell darüber. Benutzer müssen das Puzzle richtig setzen, den Vorgang bestellen und den richtigen Zeitpunkt wählen.
Über die Helpdesk-Plattform ist es ganz einfach, Informationen, Grafiken und Texte, Dateien, Managementberichte, statistische und analytische Berechnungen auszutauschen. Jeder Aspekt des Organisationsmanagements ist unter Kontrolle. Der Helpdesk überwacht auch die Probleme der Kommunikation mit den Kunden, was automatisch die Qualität der Kontrolle verbessert. Sie können das SMS-Messaging-Modul nutzen, die Dienstleistungen des Unternehmens effektiv bewerben, Werbeinformationen versenden, mit Kunden in Dialog treten.
Vergessen Sie nicht die Reaktionsfähigkeit des Helpdesks. Es konzentriert sich auf Infrastrukturmerkmale, persönliche Vorlieben, technische Supportstandards, langfristige Ziele und Ziele, die sich das Unternehmen hier und jetzt sowie kurzfristig setzt. Automatische Steuerung ist die beste Lösung. Nie zuvor war die Steuerung so zuverlässig und komfortabel unter Berücksichtigung aller Feinheiten und Nuancen der Betriebsumgebung. Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Demoversion des Produkts zu beherrschen, zu üben und sich für die funktionale Ausstattung zu entscheiden.
Das Help-Desk-Programm überwacht die laufenden Prozesse des Service und des technischen Supports, führt eine automatische Kontrolle über die Ausführung des Auftrags, sowohl die Qualität der Arbeit als auch deren Zeitpunkt durch. Der elektronische Assistent ist es nicht gewohnt, Zeit zu verschwenden, auch nicht bei der Registrierung einer neuen Beschwerde, der Erstellung der regulatorischen Dokumentation und der Berichterstattung. Durch den Scheduler ist es viel einfacher, alle Phasen der Ausführung des nächsten Requests zu kontrollieren, frei zwischen den Tasks zu wechseln. Falls die Ausführung eines bestimmten Auftrags zusätzliche Ressourcen erfordern kann, teilt die Software dies mit.
Die Helpdesk-Konfiguration spricht fast ausnahmslos alle Benutzer an. Es ist schnell, effizient und hat eine freundliche und intuitive Benutzeroberfläche. Jeder Produktionsschritt unterliegt einer Kontrolle, die es wiederum ermöglicht, blitzschnell auf Probleme zu reagieren, die Darsteller sorgfältig auszuwählen und die Position des Materialfonds zu überwachen. Es ist nicht verboten, über das integrierte Nachrichtenmodul mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Benutzer können schnell Informationen, Grafik- und Textdateien, Managementberichte austauschen. Das Helpdesk-System überwacht und bewertet die Leistung der Mitarbeiter, passt die Gesamtarbeitsbelastung an und versucht, ein optimales Beschäftigungsniveau aufrechtzuerhalten. Mit Hilfe der automatischen Steuerung können Sie sowohl aktuelle Aufgaben und Arbeitsprozesse als auch langfristige Ziele, die Entwicklungsstrategie der Organisation, die Mechanismen zur Förderung und Werbung von Dienstleistungen verfolgen. Das Benachrichtigungsmodul ist standardmäßig installiert. Es gibt keinen einfacheren Weg, immer am Puls des Geschehens zu bleiben. Sie sollten die Möglichkeit in Betracht ziehen, sich in fortschrittliche Unterkünfte und Dienstleistungen zu integrieren. Die Software ist ideal für Service-Center, technische Support-Dienste, IT-Unternehmen, unabhängig von Größe und Spezialisierung. Nicht alle Tools fanden ihren Platz in der Grundausstattung des Produkts. Einige von ihnen werden separat präsentiert. Sehen Sie sich die Liste der kostenpflichtigen Add-Ons an. Sie sollten so schnell wie möglich damit beginnen, sich mit dem Projekt vertraut zu machen und den Nutzen zu ermitteln. Die Demoversion ist kostenlos erhältlich. Wenn sich die Betriebsbedingungen der Organisation ändern, kann das darin eingeführte System der Geschäftsprozesse unwirksam werden, was eine gezielte Änderung dieses Systems oder eine Optimierung der Geschäftsprozesse erfordert. Optimierung ist ein grundlegendes Überdenken der Geschäftsprozesse eines Unternehmens, um grundlegende Verbesserungen der wichtigsten relevanten Indikatoren seiner Aktivitäten zu erzielen: Kosten, Qualität, Dienstleistungen und Geschwindigkeit. Optimierungsbegleitende Maßnahmen, die zur Effizienzsteigerung des Unternehmens führen: Mehrere Arbeitsgänge werden zu einem zusammengefasst. Der Prozess wird horizontal komprimiert. Wenn es nicht möglich ist, alle Schritte des Prozesses in einer Arbeit zusammenzubringen, wird ein Team gebildet, das für diesen Prozess verantwortlich ist, was unweigerlich zu einigen Verzögerungen und Fehlern führt, die bei der Übertragung von Arbeiten zwischen Teammitgliedern auftreten. All dies kann zu gewissen Konsequenzen führen, nicht aber unser USU Software-Team, bei dem Sie ein Programm finden, das für Ihre höchsten Anforderungen geeignet ist.