Betriebssystem: Windows, Android, macOS
Gruppe von Programmen: USU software
Zweck: Geschäftsautomatisierung
Automatisierung des Helpdesks
- Das Urheberrecht schützt die einzigartigen Methoden der Geschäftsautomatisierung, die in unseren Programmen verwendet werden.
Urheberrechte © - Wir sind ein verifizierter Softwarehersteller. Dies wird beim Ausführen unserer Programme und Demoversionen im Betriebssystem angezeigt.
Geprüfter Verlag - Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, von kleinen bis hin zu großen Unternehmen. Unser Unternehmen ist im internationalen Handelsregister eingetragen und verfügt über ein elektronisches Gütesiegel.
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1. Konfigurationen vergleichen
2. Wählen Sie eine Währung
3. Berechnen Sie die Kosten des Programms
4. Bestellen Sie bei Bedarf eine virtuelle Servermiete
Damit alle Ihre Mitarbeiter in derselben Datenbank arbeiten können, benötigen Sie ein lokales Netzwerk zwischen den Computern (kabelgebunden oder Wi-Fi). Sie können aber auch die Installation des Programms in der Cloud bestellen, wenn:
- Sie haben mehr als einen Benutzer, aber zwischen den Computern besteht kein lokales Netzwerk.
Kein lokales Netzwerk - Einige Mitarbeiter müssen von zu Hause aus arbeiten.
Von zuhause aus arbeiten - Sie haben mehrere Filialen.
Es gibt Filialen - Auch im Urlaub wollen Sie Ihr Geschäft im Griff haben.
Kontrolle aus dem Urlaub - Es ist notwendig, zu jeder Tageszeit im Programm zu arbeiten.
Jederzeit arbeiten - Sie möchten einen leistungsstarken Server ohne große Kosten.
Leistungsstarker Server
Sie zahlen nur einmal für das Programm selbst. Und für die Cloud erfolgt die Zahlung jeden Monat.
5. Unterschreibe den Vertrag
Senden Sie die Details der Organisation oder nur Ihren Reisepass, um eine Vereinbarung abzuschließen. Der Vertrag ist Ihre Garantie, dass Sie bekommen, was Sie brauchen. Vertrag
Der unterschriebene Vertrag muss als gescannte Kopie oder als Foto an uns gesendet werden. Wir senden den Originalvertrag nur an diejenigen, die eine Papierversion benötigen.
6. Zahlen Sie mit einer Karte oder einer anderen Methode
Ihre Karte ist möglicherweise in einer Währung ausgestellt, die nicht in der Liste aufgeführt ist. Es ist kein Problem. Sie können die Kosten des Programms in US-Dollar berechnen und zum aktuellen Kurs in Ihrer Landeswährung bezahlen. Um mit Karte zu bezahlen, verwenden Sie die Website oder die mobile Anwendung Ihrer Bank.
Mögliche Zahlungsmethoden
- Banküberweisung
Banküberweisung - Zahlung per Karte
Zahlung per Karte - Bezahlen per PayPal
Bezahlen per PayPal - Internationale Überweisung Western Union oder andere
Western Union
- Die Automatisierung durch unsere Organisation ist eine vollständige Investition für Ihr Unternehmen!
- Diese Preise gelten nur für den ersten Einkauf
- Wir verwenden nur fortschrittliche ausländische Technologien und unsere Preise sind für jeden verfügbar
Konfigurationen des Programms vergleichen
| Beliebte Wahl | |||
| Wirtschaftlich | Standard | Fachmann | |
Hauptfunktionen des ausgewählten Programms Schau das Video  Alle Videos können mit Untertiteln in Ihrer eigenen Sprache angesehen werden |
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| Mehrbenutzer-Betriebsmodus beim Kauf von mehr als einer Lizenz Schau das Video |
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| Unterstützung für verschiedene Sprachen Schau das Video |
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| Unterstützung von Hardware: Barcodescanner, Bondrucker, Etikettendrucker Schau das Video |
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| Verwendung moderner Mailing-Methoden: E-Mail, SMS, Viber, automatische Sprachwahl Schau das Video |
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| Möglichkeit, das automatische Ausfüllen von Dokumenten im Microsoft Word-Format zu konfigurieren Schau das Video |
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| Möglichkeit, Toast-Benachrichtigungen anzupassen Schau das Video |
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| Auswahl eines Programmdesigns Schau das Video |
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| Möglichkeit zum Anpassen des Datenimports in Tabellen Schau das Video |
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| Kopieren der aktuellen Zeile Schau das Video |
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| Daten in einer Tabelle filtern Schau das Video |
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| Unterstützung für den Gruppierungsmodus von Zeilen Schau das Video |
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| Zuweisen von Bildern für eine visuellere Darstellung von Informationen Schau das Video |
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| Augmented Reality für noch mehr Sichtbarkeit Schau das Video |
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| Vorübergehendes Ausblenden bestimmter Spalten von jedem Benutzer für sich selbst Schau das Video |
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| Bestimmte Spalten oder Tabellen für alle Benutzer einer bestimmten Rolle dauerhaft ausblenden Schau das Video |
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| Rechte für Rollen festlegen, um Informationen hinzufügen, bearbeiten und löschen zu können Schau das Video |
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| Auswählen von Feldern, nach denen gesucht werden soll Schau das Video |
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| Konfigurieren der Verfügbarkeit von Berichten und Aktionen für verschiedene Rollen Schau das Video |
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| Exportieren Sie Daten aus Tabellen oder Berichten in verschiedene Formate Schau das Video |
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| Möglichkeit zur Nutzung des Datenerfassungsterminals Schau das Video |
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| Möglichkeit, ein professionelles Backup Ihrer Datenbank anzupassen Schau das Video |
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| Audit von Benutzeraktionen Schau das Video |
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Miete eines virtuellen Servers. Preis
Wann brauchen Sie einen Cloud-Server?
Die Miete eines virtuellen Servers ist sowohl für Käufer des Universal Accounting Systems als zusätzliche Option als auch als separate Dienstleistung verfügbar. Der Preis ändert sich nicht. Sie können eine Cloud-Server-Miete bestellen, wenn:
- Sie haben mehr als einen Benutzer, aber zwischen den Computern besteht kein lokales Netzwerk.
- Einige Mitarbeiter müssen von zu Hause aus arbeiten.
- Sie haben mehrere Filialen.
- Auch im Urlaub wollen Sie Ihr Geschäft im Griff haben.
- Es ist notwendig, zu jeder Tageszeit im Programm zu arbeiten.
- Sie möchten einen leistungsstarken Server ohne große Kosten.
Wenn Sie sich mit Hardware auskennen
Wenn Sie sich mit Hardware auskennen, können Sie die erforderlichen Spezifikationen für die Hardware auswählen. Der Preis für die Anmietung eines virtuellen Servers der angegebenen Konfiguration wird Ihnen sofort berechnet.
Wenn Sie keine Ahnung von Hardware haben
Wenn Sie technisch nicht versiert sind, dann gleich unten:
- Geben Sie in Absatz 1 die Anzahl der Personen an, die auf Ihrem Cloud-Server arbeiten werden.
- Entscheiden Sie als Nächstes, was Ihnen wichtiger ist:
- Wenn es wichtiger ist, den günstigsten Cloud-Server zu mieten, dann ändern Sie nichts weiter. Scrollen Sie auf dieser Seite nach unten, dort sehen Sie die berechneten Kosten für die Anmietung eines Servers in der Cloud.
- Wenn die Kosten für Ihr Unternehmen sehr erschwinglich sind, können Sie die Leistung verbessern. Ändern Sie in Schritt 4 die Serverleistung auf Hoch.
Hardwarekonfiguration
Bestellen Sie eine Automatisierung des Helpdesks
In den letzten Jahren wurde die Helpdesk-Automatisierung stark nachgefragt, die spezialisierte Dienste zulässt, um die Qualität der Kommunikation mit den Benutzern sofort zu verbessern, die Berichterstattung und behördliche Dokumente zu rationalisieren, Anträge anzunehmen und zu verarbeiten und blitzschnell auf Probleme zu reagieren. Im Falle einer Automatisierung müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass einige Helpdesk-Prozesse unvollständig bleiben, der Manager nicht auf die Anfrage reagiert, die erforderlichen Formulare nicht rechtzeitig erstellen, Informationen an die Reparaturspezialisten übermitteln und auf die Durchführung einer vollständigen neue Aufgabe.
Die USU Softwareentwicklung (usu.kz) ist schon seit längerem im Bereich Help Desk User Support tätig, was die hohe Qualität der Automatisierung, ein breites IT-Produktspektrum und einen vielseitigen und vielfältigen Funktionsumfang bestimmt . Es ist kein Geheimnis, nicht alle Probleme lassen sich durch Automatisierung verbergen, manche Strukturfehler und Managementmängel lassen sich beheben. Die Helpdesk-Register bieten detaillierte Informationen zu den Kunden. Benutzer haben kein Problem damit, die Historie der Anfragen zu betrachten, um einen freien Master für bestimmte Merkmale der Anwendung zu finden. Bei einer Automatisierung übersieht man kaum eine Nuance, die später entscheidend sein kann. Wenn Spezialisten zusätzliche Teile und Materialien, Sonderausrüstungen, Ersatzteile benötigen, werden Informationen in den Bericht aufgenommen, der nach Abschluss der Reparatur vom Automatisierungsprogramm erstellt wird. Die Helpdesk-Plattform ermöglicht den freien Austausch von Daten, Text- und Grafikdateien, die organische Verteilung der Arbeitsbelastung auf die Mitarbeiter der Organisation und die strikte Einhaltung der Reparaturfristen. Ohne Automatisierung ist es schwierig, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, Werbe-SMS zu verteilen und den Kunden einfach darüber zu informieren, dass die Aufgabe erledigt ist. Wenn es bei ein oder zwei Bestellungen keine Probleme gibt, treten bei Dutzenden von ihnen gewisse Schwierigkeiten auf. Ein weiterer Vorteil der Helpdesk-Plattform ist die Möglichkeit, spezifische Betriebseinstellungen anzupassen, was in der Automatisierung von grundlegender Bedeutung ist. Jedes Unternehmen definiert seine eigenen Aufgaben: Finanzielle Aktivitäten, Kommunikation mit Kunden, Arbeitsbeziehungen usw. Helpdesk-Programme sind in vielen Branchen und Tätigkeitsbereichen weit verbreitet, darunter normale Servicezentren, medizinische Organisationen, Benutzerunterstützungsdienste und Regierungsbehörden, die sich auf Kommunikation mit der Bevölkerung. Automatisierung scheint die beste Lösung zu sein. Es ist schwierig, ein funktionales Projekt von besserer Qualität zu finden, das das Management innerhalb von Minuten radikal verändert. Die Helpdesk-Plattform dient der Service- und Benutzerinformationsunterstützung, überwacht laufende und geplante Aufgaben, erstellt Vorschriften und Berichte. Durch die Automatisierung wird die Registrierungs- und Antragszeit erheblich verkürzt. Benutzer müssen keine unnötigen Aktionen ausführen. Der Registrierungsprozess dauert einige Sekunden. Der Planer stellt sicher, dass alle Reparaturarbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden. Benötigen bestimmte Aufgaben zusätzliche Materialien, Teile und Ersatzteile, dann prüft künstliche Intelligenz schnell deren Verfügbarkeit oder hilft, Einkäufe schnell zu organisieren.
Die Helpdesk-Konfiguration ist ideal für alle Benutzer, unabhängig von Computerkenntnissen und -erfahrung. Mit der Automatisierung werden Reparaturen in jeder Phase und in jeder Phase überwacht. Die Informationen werden in visueller Form präsentiert. Es ist nicht verboten, Kunden per SMS über Reparaturmaßnahmen zu informieren, Servicekosten zu melden, für die Dienstleistungen des Unternehmens zu werben usw. Benutzer haben kein Problem damit, Betriebsdaten über aktuelle Bestellungen, Text- und Grafikdateien auszutauschen , um einen freien Spezialisten für eine bestimmte Aufgabe zu finden. Es ist einfach, Leistungskennzahlen auf Bildschirmen anzuzeigen, um einen aussagekräftigen Einblick in die Leistung jedes einzelnen Mitarbeiters zu erhalten. Die Helpdesk-Konfiguration verfolgt nicht nur aktuelle und geplante Aktionen, sondern erstellt auch automatisch Berichte, zeichnet die Leistung auf und ermittelt die Kosten für Dienstleistungen.
Standardmäßig ist das Automatisierungsprojekt mit einem Alarmmodul ausgestattet, um am Puls der Zeit zu bleiben, die notwendigen Teile rechtzeitig zu kaufen, kein wichtiges Meeting zu verpassen, die Fertigstellung von Arbeitsterminen nicht zu vergessen usw. Integration mit advanced Dienste und Systeme nicht ausgeschlossen ist, um die Produktivität des Dienstes erheblich zu steigern. Das Programm kann problemlos von jedem Servicecenter, jeder Computerunterstützungsabteilung und jeder staatlichen Organisation verwendet werden. Nicht alle Optionen waren in der Grundkonfiguration des Produkts enthalten. Einige Funktionen sind gegen Gebühr verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, die entsprechende Liste zu studieren. Die Auswahl einer geeigneten Konfiguration sollte mit der Demoversion beginnen, um den Funktionsumfang elementar kennen zu lernen, zu üben, zu studieren. Der Geschäftsprozess zeichnet sich aus durch: die vorhandene Technologie zur Implementierung des Geschäftsprozesses, die vorhandene Struktur des Geschäftssystems, Automatisierungswerkzeuge, Ausrüstung, Mechanismen usw., die die Implementierung des Prozesses sicherstellen. Die Hauptindikatoren für die Beurteilung der Wirksamkeit von Geschäftsprozessen sind die Anzahl der Produkte einer bestimmten Qualität, die für ein bestimmtes Zeitintervall bezahlt werden, die Anzahl der Verbraucher von Produkten, die Anzahl der typischen Arbeitsgänge, die bei der Herstellung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum durchgeführt werden müssen bestimmte Zeitintervalle, die Herstellungskosten, die Dauer typischer Operationen, Investitionen in die Produktion sowie einen kompetenten Assistenten als Automatisierungs-Helpdesk.