Bewertung: 4.9. Anzahl der Organisationen: 766

Länder: Alles
Betriebssystem: Windows, Android, macOS
Gruppe von Programmen: Geschäftsautomatisierung

Software USU

CRM eines Blumenladens

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Wenn Sie sich mit dem Programm vertraut machen möchten, können Sie sich am schnellsten zunächst das vollständige Video ansehen und dann die kostenlose Demoversion herunterladen und selbst damit arbeiten. Fordern Sie bei Bedarf eine Präsentation beim technischen Support an oder lesen Sie die Anweisungen.

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Screenshot des Programms

Das Blumengeschäft ist aufgrund seiner Haupttätigkeit für seine Schönheit bekannt, kann aber gleichzeitig nicht so leicht und schön wie Blumen genannt werden. In diesem Bereich gibt es grundsätzlich wie in jedem anderen Bereich Nuancen und Schwierigkeiten, die in erster Linie mit der kurzen Haltbarkeit des Hauptmaterials und der Notwendigkeit verbunden sind, einen konstanten Umsatz aufrechtzuerhalten. Es gibt keine Möglichkeit wie in Geschäften, eine Blechdose ins Regal zu stellen, und sie kann fast ein Jahr dort stehen und auf den Käufer warten. Die Besitzer des Blumenladens verstehen, dass nur frische Blumensträuße verkauft werden können. Hier geht es vor allem darum, für jede Phase eine durchdachte Struktur zu schaffen, kompetente Aufzeichnungen zu führen, ein Kontrollschema für Kundenbeziehungen zu bilden, das sogenannte CRM-System.

Dieses Problem ist besonders in Spitzenferienzeiten relevant, in denen die Mitarbeiter des Geschäfts einer Arbeitsbelastung ausgesetzt sind, die um ein Vielfaches höher ist als die übliche Arbeitsschicht. An solchen Tagen gibt es eine große Anzahl von Anrufen, deren Ablauf problematisch ist, da Sie einen Antrag gemäß allen Anforderungen ausfüllen müssen. Dies dauert eine gewisse Zeit und parallel dazu. Es kommen viel mehr Kunden und eine Situation mit Gewinnverlust, Verwirrung und Chaos, die eine Ordnung erfordert. Das CRM-System des Blumenladens und die vollständige Automatisierung der Prozesse sind genau der optimale Ausweg, der es Unternehmern ermöglicht, ihr Geschäft strukturiert zu führen, potenzielle Kunden anzulocken und die erhöhte Arbeitsbelastung einfach und unkompliziert zu bewältigen.

Mit der Einführung einer automatisierten CRM-Software im Blumenladen können Sie ein konstantes Wachstum des Kundenstamms erzielen. Wenn Mitarbeiter die Geschichte der Interaktion mit dem Kunden, ihre Vorlieben und die Preisspanne möglicher Einkäufe sehen können, können sie schließlich die beste Option für den Blumenstrauß anbieten. Selbst wenn der Manager die Arbeit verlässt, werden die gesammelten Daten und Geschichten im Programm gespeichert, sodass jeder neue Benutzer schnell in die Angelegenheiten des Unternehmens eintreten und die Kommunikation auf derselben Ebene fortsetzen kann. Diese Möglichkeit bietet unsere Softwareplattform - die USU Software. Es wird nicht nur den gesamten CRM-Service übernehmen, sondern auch dem Management helfen, die Qualität der für jeden Blumenverkäufer geleisteten Arbeit zu regulieren und zu überwachen und die produktivsten zu fördern.

Mithilfe eines funktionalen Tools zur Überwachung der Arbeitszeit werden genaue Zeitindikatoren für die Ausführung einer bestimmten Aufgabe erstellt, wobei die Arbeitsbelastung gleichmäßig auf alle Mitarbeiter verteilt wird. Der laufende CRM-Service für Blumenläden bietet dem Kunden die Möglichkeit, dem Kunden einen festen Rabattbetrag zuzuweisen, der bei erneuter Bewerbung automatisch berücksichtigt wird. Die Anwendung enthält ein Modul, mit dem Sie den Blumenlieferdienst steuern können. Der Manager kann jederzeit den kostenlosen Kurier oder den Standort desjenigen bestimmen, der bereits an die Adresse gegangen ist.

Wer ist der Entwickler?

Das USU-Programm bietet auch ein Modul für die Erstellung von Berichten, Management- und Finanzberichten nach vielen Parametern für den erforderlichen Zeitraum, der für die Analyse von Fällen für Blumenunternehmer sehr wichtig sein wird. Basierend auf den Ergebnissen der eingegangenen Berichte ist es einfach, die Betriebskosten und Gewinne für jedes Geschäft zu bestimmen. Auf der Grundlage dieser Informationen ist es viel einfacher, einen weiteren Entwicklungsplan zu erstellen. Im Abschnitt "Module" kann das Personal alle erforderlichen Dokumentationen erstellen, die größtenteils von der Software automatisch ausgefüllt werden. Die automatisierte Ansicht des CRM-Systems hilft, beim Arbeiten mit Informationen erheblich Zeit zu sparen, da alle Informationen miteinander verbunden sind, und die Kontextsuchfunktion erleichtert das Auffinden von Daten. Darüber hinaus haben wir über die Möglichkeit nachgedacht, Mailing mit verschiedenen Methoden wie SMS-Nachrichten, Sprachanrufen und E-Mails zu versenden. Die sofortige Information der Kundschaft über den bevorstehenden Rabatt und die laufenden Werbeaktionen wirkt sich auf die Erhöhung ihrer Loyalität und die Anzahl der Bestellungen von Blumen und Blumensträußen aus.

Flower Shop CRM-Automatisierung und Software-Investitionen werden sich sehr bald auszahlen. Auf diese Weise können Ihre Mitarbeiter Informationen schnell empfangen und bearbeiten, und es wird für die Verwaltung eines Blumensalons viel einfacher, Aufzeichnungen zu führen, Schwachstellen zu identifizieren und rechtzeitig zu reagieren. Es lohnt sich jedoch zu verstehen, dass die Implementierung von CRM kein Allheilmittel für Probleme wird. Es ist lediglich ein Tool, das von jedem Benutzer korrekt verwendet werden muss. Erfassen Sie den Grund für die Anfrage des Kunden, legen Sie Finanzpläne fest und führen Sie diese aus. Verwenden Sie die Erinnerungsfunktion, füllen Sie die erforderlichen Papiere aus und erstellen Sie tägliche Finanzberichte. Und nur mit konstanter und korrekter Eingabe von Informationen kann der gewünschte Effekt erzielt werden. Wie die Praxis und Erfahrung unserer Kunden zeigt, konnten sie mit der richtigen Nutzung des Potenzials des CRM-Programms die Basis aktiver Kunden innerhalb weniger Monate erheblich erweitern. Zusätzlich zu den bereits aufgeführten Vorteilen unserer Anwendung trägt die Automatisierung dazu bei, die Fehlerwahrscheinlichkeit und damit das Risiko finanzieller Verluste zu verringern.

Das CRM-System verfolgt die realisierten Verkäufe sowohl in allgemeinen Zahlen als auch detailliert nach bestimmten Arten von Blumen, um die Position des Unternehmens im Kontext des tatsächlichen Gewinns des Blumenladens zu erkennen. Das Eintreffen der Ware wird in der Datenbank erfasst, gemäß dem festgelegten Verfahren und den Normen der Dokumentenregistrierung können Sie den Liefertermin und den Verkaufstermin immer nach Farbe verfolgen. Basierend auf diesen Informationen ist es viel einfacher, spätere Lieferungen zu planen, indem die Menge einer bestimmten Sorte erhöht wird, für die eine erhöhte Nachfrage besteht. Sie können dies und vieles mehr in der Praxis selbst lernen, indem Sie die Demoversion herunterladen, die wir kostenlos vertreiben. Und wenn Sie nach einigen unverständlichen Momenten Kontakt mit uns aufnehmen, beraten Sie unsere hochprofessionellen Spezialisten in den möglicherweise auftretenden Problemen!

Unser CRM-System für einen Blumenladen überwacht die Lagerbestände. Wenn ein Mangel an Material und Verbrauchsmaterialien festgestellt wird, wird sofort eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm angezeigt.

Demoversion herunterladen

Beim Starten des Programms können Sie die Sprache auswählen.

Wer ist der Übersetzer?

Das Einrichten von Preisalgorithmen wird zu Beginn nach dem Installationsprozess auf der Grundlage der internen Richtlinien des Blumenladens festgelegt. Das Management erhält einen vollständigen Bericht über den Warenverkehr.

Bei der USU-Software handelt es sich um eine CRM-Plattform. Die Berechnung der Kosten eines Blumenstraußes wird anhand des Inhalts, der Art der Blumen, der Verbrauchsmaterialien und der Verpackungsmaterialien konfiguriert.

Die Bestandsaufnahme wird durch die Integration des Programms in die Ausrüstung und das Datenerfassungsterminal erheblich vereinfacht. Sehen wir uns weitere Vorteile an, die unser Programm Ihrem Blumenladen bieten kann.

Die Transparenz bei der Verwaltung der Aktivitäten von Blumengeschäften wird durch eine in die CRM-Einheit integrierte funktionale Analyseeinheit erreicht. Die Überwachung der Arbeit des Lieferservices hilft dabei, die Aktivitäten der Kuriere und ihre Zeitpläne zu regeln und den aktuellen Beschäftigungsstatus jedes einzelnen von ihnen festzulegen.

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