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Gruppe von Programmen: Geschäftsautomatisierung
Optimierung des Kurierdienstes
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Die Optimierung des Kurierdienstes ist in erster Linie die Automatisierung seiner internen Arbeit im Rahmen der Software Universal Accounting System, die von den USU-Mitarbeitern per Fernzugriff aus der Ferne installiert wird, wenn eine Internetverbindung für den Kurierdienst von das Territorium eines beliebigen Landes, - das Internet hat bekanntlich keine Grenzen, und die Software selbst funktioniert in jeder Sprache, und sogar in mehreren gleichzeitig, hat auch elektronische Formulare in jeder der erforderlichen Sprachen, die Wahl der Sprachversionen erfolgt in den Programmeinstellungen. Neben mehreren Sprachen arbeitet das Kurierdienst-Optimierungsprogramm mit mehreren Währungen gleichzeitig – um gegenseitige Abrechnungen mit internationalen Partnern und Kunden durchzuführen, wenn der Kundenservice über eine solche verfügt.
Optimierung wird in der Regel als Steigerung der Arbeitseffizienz angesehen, da der Kurierdienst zusätzliche Ressourcen aus den verfügbaren identifiziert und die Arbeitskosten und die Arbeitszeit für die Durchführung von Operationen reduziert. Die Optimierung der Arbeit des Kurierdienstes im Rahmen der beschriebenen Software erfolgt durch die Automatisierung der Prozesse, die die aktuelle und tägliche Arbeit im Kurierdienst ausmachen, was es ermöglicht, viele Mitarbeiter davon zu befreien und auf andere gleichermaßen umzustellen wichtige Arbeit. Gleichzeitig bleibt dieser Optimierungseffekt auf Dauer bestehen, was den Kurierdienst über einen längeren Zeitraum zufrieden stellen dürfte, wahrscheinlich bis die Ära der Robotisierung kommt.
Die Optimierung der Arbeit des Kurierdienstes beginnt mit seiner operativen Arbeit - Bestellungen entgegennehmen, Kunden registrieren, Kurierarbeit kontrollieren - Timing und Qualität, Kunden für ihre Bestellungen bezahlen usw. In diesem Fall sollte die Optimierung als Reduzierung der Arbeits- und Zeitkosten betrachtet werden zur Erledigung laufender Arbeiten, Beschleunigung des Informationsaustausches zwischen verschiedenen Abteilungen des Kurierdienstes, was wiederum die Zeit der Kurierzustellung verkürzt und das Ansehen des Unternehmens erhöht.
Um einen Arbeitsauftrag anzunehmen, wird im Optimierungsprogramm ein spezielles Formular geöffnet - das sogenannte Auftragsfenster, in dem Datum und Uhrzeit des Eingangs standardmäßig festgelegt sind - zum aktuellen Zeitpunkt, obwohl sie manuell geändert werden können. Das Formular zur Annahme einer Bewerbung hat ein besonderes Format - es wurde auch optimiert: Die darin eingebauten Felder zum Ausfüllen geben einen Übergang zum Kundenstamm und enthalten Dropdown-Menüs mit einer Liste verschiedener Antworten, um die gewünschte Option entsprechend auszuwählen den Inhalt der Bestellung.
Wenn beispielsweise ein Antrag von einem Stammkunden eingegangen ist, werden beim Ausfüllen des Formulars und der Angabe des Kunden in den verbleibenden Zellen automatisch Optionen für seine vorherigen Bestellungen angezeigt - Empfänger, Versandarten, Lieferadressen usw. Der Kurier Servicemanager wählt die passende Option für den Fall aus und generiert nach dem Ausfüllen des Formulars per Hotkey einen Lieferschein und / oder eine Quittung. Und das ist auch Optimierung - das Ausfüllen des üblichen Antragsformulars führt zur Erstellung aller erforderlichen Dokumente im automatischen Modus, einschließlich des Jahresabschlusses.
Der Auftrag wird gebildet und ausgeführt, der Kurier wird vom Kurierdienstleiter manuell aus der Kurierdatenbank ausgewählt, wo sie geografisch nach Lieferzonen verteilt werden - eine solche Datenbank ist in das Programm integriert, um die Auswahl des Auftragnehmers zu optimieren. Das Programm selbst kann sogar die beste Option bieten, indem es die Adresse automatisch mit dem Einflussbereich eines bestimmten Kuriers abgleicht und seine aktuelle Beschäftigung bewertet. Die Anträge werden in einer eigenen Datenbank gespeichert - der Auftragsdatenbank, die jeweils einen eigenen Status und die entsprechende Farbe zuweist, die den Ausführungsgrad der Anwendung widerspiegeln und es Ihnen ermöglichen, die Ausführung der Bestellung visuell zu überwachen, ohne Zeit mit der Suche nach Informationen zu verschwenden und Kommunikation mit dem Kurier, da alle Änderungen im Optimierungsprogramm unabhängig reflektiert werden - basierend auf den Informationen, die Kuriere in ihren elektronischen Arbeitsformularen für jede Lieferung posten.
Die Auftragsbasis hat auch ihre eigene Art der Optimierung - sie kann leicht vom Kunden formatiert werden, um die Aktivität zu bewerten, durch Kuriere, um das Arbeitsvolumen nach Schichten und für den Zeitraum zu kontrollieren, durch Manager, um herauszufinden, wie effektiv er war Interaktion mit dem Kunden und wie viel er insgesamt für den Tag und für den Zeitraum aufgenommen hat, um die Zahlung zu ermitteln, um die aktuellen Forderungen zu ermitteln. In dieser Datenbank verfügt jede Anwendung über eine detaillierte Beschreibung der Zahlung, der Servicekosten und der Kurierdienstkosten - dafür wurden für jede Option aktive Registerkarten gebildet, in denen das Optimierungsprogramm einen detaillierten Bericht erstellt, der die Quittungen des Kunden vermerkt und feststellt Schulden, ggf. Die Verteilung der Zahlungen erfolgt durch das Optimierungsprogramm automatisch - jeder eingegangene Betrag wird auf Wunsch des sendenden Kunden in der entsprechenden Registerkarte erfasst.
Dank der Optimierung durch Automatisierung entsprechen die Handlungen der Kurierdienstmitarbeiter den festgelegten Vorschriften, was Kohärenz und Genauigkeit der Arbeit gewährleistet, Fehler bei der Bearbeitung von Anträgen sind auch aufgrund zuvor bearbeiteter Anträge, die in der Datenbank gespeichert sind, ausgeschlossen.
Wer ist der Entwickler?
2024-04-19
Video zur Optimierung des Kurierdienstes
Behalten Sie den Überblick über die Lieferung von Waren mit einer professionellen Lösung der USU, die über umfangreiche Funktionen und Berichte verfügt.
Das Kurierprogramm ermöglicht es Ihnen, Lieferwege zu optimieren, Reisezeit zu sparen und so den Gewinn zu steigern.
Das Programm für die Warenlieferung ermöglicht es Ihnen, die Ausführung von Bestellungen sowohl innerhalb des Kurierdienstes als auch in der Logistik zwischen Städten schnell zu überwachen.
Die Abrechnung der Lieferung mit dem USU-Programm ermöglicht es Ihnen, die Auftragserfüllung schnell zu verfolgen und eine Kurierroute optimal aufzubauen.
Die vollständige Abrechnung des Kurierdienstes ohne Probleme und Aufwand wird durch eine Software der Firma USU mit großer Funktionalität und vielen zusätzlichen Funktionen gewährleistet.
Eine kompetent ausgeführte Zustellautomatisierung ermöglicht es Ihnen, die Arbeit der Kuriere zu optimieren und Ressourcen und Geld zu sparen.
Mit der Kurierdienst-Software können Sie die unterschiedlichsten Aufgaben problemlos bewältigen und viele Informationen zu Bestellungen verarbeiten.
Mit dem Lieferprogramm können Sie die Auftragserfüllung sowie die gesamten Finanzkennzahlen für das gesamte Unternehmen verfolgen.
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Die Automatisierung eines Kurierdienstes, auch für kleine Unternehmen, kann durch Optimierung der Lieferprozesse und Reduzierung der Kosten erhebliche Gewinne bringen.
Bei der Betriebsbuchhaltung für Bestellungen und der allgemeinen Buchhaltung im Lieferunternehmen hilft das Lieferprogramm.
Wenn ein Unternehmen eine Buchhaltung für Lieferdienste benötigt, kann die beste Lösung eine Software der USU sein, die über erweiterte Funktionen und ein breites Berichtswesen verfügt.
Automatisierungsbasierte Optimierung verbessert die Qualität der Interaktion mit den Kunden und zwischen den Kurierdienstmitarbeitern, da alle ihre Handlungen streng reglementiert sind.
Die in das Programm integrierte regulatorische und methodische Grundlage enthält die Regeln und Anforderungen, Normen und Standards für die Umsetzung, die jeder Kurierdienst einhalten muss, einschließlich Zeit und Material.
Basierend auf den Vorgaben aus der regulatorischen und methodischen Grundlage wird die Berechnung aller Arbeitsgänge eingerichtet, die es Ihnen ermöglicht, eine Vielzahl von Berechnungen im automatischen Modus durchzuführen.
Automatische Berechnungen umfassen die Berechnung der Kosten der Anfrage an den Kunden, des Selbstkostenpreises für die Dienstleistung, des nach der Fertigstellung erzielten Gewinns und der Berechnung der Personalgehälter.
Die automatische Berechnung der Löhne für das Personal erfolgt unter Berücksichtigung der von ihnen für den Zeitraum geleisteten Arbeit - nur von denen, die in ihren elektronischen Arbeitsjournalen vermerkt sind.
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Optimierung des Kurierdienstes
Die rechtzeitige Erfassung Ihrer Aktionen im Programm ist Voraussetzung für die Abgrenzung, die Steigerung der Mitarbeitermotivation und die Versorgung des Systems mit Betriebsdaten.
Je schneller die Dateneingabe, desto genauer bildet das System den Zustand aktueller Prozesse ab und desto eher kann das Management auf ungewollte Veränderungen dieser Prozesse reagieren.
Die Mitarbeiter arbeiten in persönlichen elektronischen Zeitschriften und in einem separaten Arbeitsbereich, sind persönlich für die Richtigkeit ihrer Angaben, Qualität und zeitlichen Ablauf der Einsätze verantwortlich.
Benutzerinformationen werden im System unter ihren Logins gespeichert, die ihnen mit Passwörtern zur Eingabe gegeben werden, so dass es nicht schwierig ist, festzustellen, wessen Informationen Ungenauigkeiten enthalten.
Das System erkennt selbstständig falsche Informationen, da Sie durch die Verwendung elektronischer Formulare eines speziellen Formats die Unterordnung von Daten aus verschiedenen Kategorien anpassen können.
Die Unterordnung der Daten untereinander stellt ein gewisses Wertegleichgewicht her, kommen falsche Daten dazu, ist das Gleichgewicht gestört, so dass die Ursache leicht zu finden ist.
Darüber hinaus behält das Management die Kontrolle über die Benutzerprotokolle, überprüft das Timing und die Qualität der Aufgaben, fügt neue Aufgaben hinzu und überprüft die Konformität ihrer Daten.
Die Optimierung sorgt für die Organisation einer effektiven Kommunikation zwischen den Mitarbeitern - hier arbeitet ein internes Benachrichtigungssystem in Form von Nachrichten, die auf dem Bildschirm erscheinen.
Um die Interaktion mit Kunden zu organisieren, stellen die Partner die elektronische Kommunikation in Form von SMS-Nachrichten zur Verfügung, die verwendet wird, um über die Lieferung einer Bestellung und Mailings zu informieren.
Wenn der Kunde den Wunsch äußert, Informationen über den Standort der Ladung und / oder deren Zustellung zu erhalten, generiert das System automatisch Benachrichtigungen und sendet sie in jeder Phase.