Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering
Servicedesk automatisering
- Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
ophavsret - Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
Verificeret udgiver - Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
Tegn på tillid
Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?
Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.
Kontakt os her
Hvordan køber man programmet?
Se et skærmbillede af programmet
Se en video om programmet
Download demoversion
Sammenlign konfigurationer af programmet
Beregn omkostningerne ved software
Beregn omkostningerne ved skyen, hvis du har brug for en skyserver
Hvem er udvikleren?
Program skærmbillede
På det seneste ligner servicedesk-automatisering et meget lovende område af IT-sfæren, hvor det er meget nemmere for servicevirksomheder at kommunikere med kunder, levere en bred vifte af services, forbedre innovative serviceparametre, vokse og udvikle sig. Inden for automatisering er det umuligt at gå glip af nogen servicedesk-proces, det er elementært at glemme applikationen, ikke at forberede ledsagende dokumenter, ikke at indstille specifikke reparatørers opgaver. Hver handling er underlagt total konfigurationskontrol.
Hvem er udvikleren?
2024-04-23
Video af automatisering af servicedesk
USU Software-systemet (usu.kz) har studeret standarderne og normerne for IT-retningen for servicedesk godt nok til ikke at lide under automatisering, forenkle visse ledelsesniveauer, for effektivt at løse organisatoriske problemer, for at kontrollere ansættelsen af personale . Det er ingen hemmelighed, at automatiseringsprogrammets prioritet er operationelt regnskab, når det er nødvendigt hurtigt at acceptere og behandle en ansøgning, bestemme typen af funktionsfejl, sende en opgave til specifikke specialister, kontrollere dens udførelse, udarbejde en rapport og samtidig tid ikke miste kontakten med kunden. Til al den tilsyneladende kompleksitet af servicedesk-processerne kan de opdeles i separate faser for at øge kontrolkvaliteten på en elementær måde. Automatisering forudsætter en sådan mulighed. Automatiseringsprojektet gemmer komplette oplysninger om klienter i registre, hvor det er nemt at rejse nøgleoplysninger, nogle statistiske opsummeringer, historikken for anmodninger, dokumentationspakker, finde en gratis guide til specifikke klientopgaver. Servicedesk-arbejdsgange vises i realtid. Dette er en fremragende egenskab ved automatisering, når specialister øjeblikkeligt kan reagere på ændringer, skifte mellem opgaver, samtidig udføre flere projekter på én gang, kommunikere med kunder og personale. Uden automatisering er servicedesk-strukturen ufuldkommen. Der er ingen orden i vedligeholdelse af dokumentation og rapportering. Der er ingen klart struktureret udviklingsstrategi. Der er ikke noget omfattende arkiv, der viser alle operationer og applikationer inden for gåafstand.
Download demoversion
En separat fordel ved servicedesk-platformen er, at dens muligheder nemt kan tilpasses til specifikke realiteter. Styrke visse aspekter. Få betalte værktøjer. Skift indstillingerne til hver bruger. Opbyg en langsigtet udviklingsstrategi for virksomheden. Automatisering anses for den bedste løsning af en grund. Der er mange produkter på markedet, der ikke er så funktionelle, som deres detaljerede beskrivelse siger. Dette er nemt at verificere. Start med en demo for at træffe den rigtige beslutning og få et unikt produkt.
Bestil en servicedesk automatisering
For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.
Hvordan køber man programmet?
Programmet vil blive installeret
Hvis programmet er købt til 1 bruger, tager det ikke mere end 1 time
Køb et færdigt program
Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling
Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!
Servicedesk automatisering
Servicedesk-platformen er specialiseret i teknisk og informativ support, overvåger aktuelle og planlagte anmodninger, regulerer kvaliteten af arbejdet og deadlines. Med automatisering reduceres registreringstiden. Omfattende rækker af information, tekst og grafiske data indsamles for hver ordre. Der føres en separat mappe til kunder. Planlæggerens opgaver omfatter sporing af aktuelle anmodninger, justering af niveauet for personalets arbejdsbyrde. Hvis der til visse projekter kræves yderligere dele, reservedele og materialer, så kontrollerer den elektroniske assistent deres tilgængelighed eller køber hurtigt de manglende varer. Servicedesk-konfigurationen appellerer til alle brugere, uanset niveauet af computerfærdigheder, erfaring og færdigheder. Indstillingerne kan ændres efter eget skøn. Når du udfører ordreautomatisering, er det sædvanligt at opdele i et vist antal faser for fuldstændig at kontrollere udførelsen af hver fase. Det er ikke udelukket muligheden for omgående at informere kunden i løbet af arbejdet, rapportere om mængden, omkostningerne, SMS-mailing, annoncering og promovering af organisationens service. Det er ikke svært for brugere at udveksle vigtige oplysninger, regulatoriske dokumenter og fotografier, analytiske rapporter, finde gratis specialister til en bestemt ordre osv. Det er nemt at vise produktionsindikatorer på monitorerne, både generelle værdier og specifikke specialisters detaljerede resultater.
Servicedesk-platformen regulerer organisationens langsigtede planer og mål. Hvis der er afvigelser på nogle punkter, så vil brugerne være de første til at vide om det.
Som standard er automatiseringsprogrammet udstyret med et notifikationsmodul til at modtage rettidige opsummeringer af aktuelle processer og operationer, for på forhånd at forberede alt nødvendigt i henhold til nye ordrer. Muligheden for at integrere med avancerede tjenester og tjenester er ikke udelukket for at øge produktivitetsindikatorerne flere gange. Programmet er ideelt til computerservicecentre, teknisk support, forskellige tjenester og organisationer, der er specialiseret i levering af it-tjenester. Ikke alle muligheder faldt inden for det grundlæggende funktionsområde. Nogle værktøjer er forblevet tilgængelige udelukkende mod et gebyr. Vi anbefaler, at du gør dig bekendt med de tilsvarende tilføjelser. Kun en prøveversion af produktet hjælper dig med at bestemme pakkepakken, fremhæve styrkerne og fordelene, vurdere den høje kvalitet og komfort ved brug. De effektive serviceregler, udviklet af verdens praksis, er som følger: Servicen skal loves til køberen. Teksten, der beskriver indholdet af den service, som virksomheden leverer, skal kommunikeres til køberne af dette markedssegment. Først bør du undersøge, hvilket serviceniveau købere i dette segment anser for fremragende. Garantierne for servicen og dens kvalitet bør være mere omfattende, end køberen forventer. De fremkalder positive følelser og lysten til at fortsætte kontakten. Selv flygtige kontakter med kunden bør styrke kundens positive vurdering af virksomhedens serviceafdeling.