1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmer til business automation
  4.  ›› 
  5. Servicedesk
Bedømmelse: 4.9. Antal organisationer: 605
rating
Lande: Alle
Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: USU Software
Formål: Business automatisering

Servicedesk

  • Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
    ophavsret

    ophavsret
  • Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
    Verificeret udgiver

    Verificeret udgiver
  • Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
    Tegn på tillid

    Tegn på tillid


Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?



Servicedesk - Program skærmbillede

Servicedesken yder teknisk support og brugersupport. I forhold til Help Desk har servicedesken et bredere koncept og dækker mange forskellige typer af vedligeholdelsesstyringsværktøjer. Servicedesken har en ret kompleks organisatorisk ledelsesstruktur, som ikke kun omfatter processerne med at fjerne huller og tekniske problemer, men også finansiel og informationsstyring samt datasikkerhed. Implementeringen af servicedesken gør det muligt at løse mange af brugernes opgaver med hensyn til teknologi og informationssupport. Næsten alle virksomheder, der arbejder med informationsteknologi og udstyr, har en servicedesk, hvis organisation skal udføre alle de nødvendige og afdelingstildelte opgaver. Servicedesken opererer ved hjælp af automatiserede programmer, der sporer alle processer, identificerer mangler og giver mulighed for korrektion og eliminering af driftsproblemer. Brugen af et automatiseret program forenkler arbejdet med brugersupportvedligeholdelsen på grund af muligheden for fjernservice, desuden giver modtagelse og behandling af anmodninger fra brugere eksternt mulighed for at levere tjenester til den almindelige befolkning, uanset placering. Brugen af et automatiseringsprogram i styringen af servicedesk gør det muligt at organisere alle de processer, der er nødvendige for at sikre høj kvalitet og rettidig vedligeholdelse til brugerne, hvilket har en positiv effekt på virksomhedens image som helhed. Valget af hardware bør udføres ved at sammenligne systemets muligheder og virksomhedens behov, ellers kan driften af informationsproduktet være ineffektiv.

USU Software-systemet automatiserer forretningsprocessen for virksomheder af enhver type og industrihardwareprodukt. Systemet kan bruges til at optimere arbejdet i enhver virksomhed, hvilket gør det muligt at anvende softwareproduktet bredt i forskellige brancher. Ved hjælp af USU Software-systemet kan du organisere den glatte drift af servicedesk under hensyntagen til alle funktionerne i virksomheden og arbejdsprocesser. Produktets funktionalitet kan justeres ud fra behov og præferencer, hvilket er en direkte fordel ved at bruge et effektivt fungerende system. Implementeringen af programmet gennemføres på kort tid, uden at det kræver ekstra investeringer eller særligt udstyr. Ved hjælp af USU-softwaren kan du automatisere arbejdsoperationer, som giver dig mulighed for hurtigt at klare enhver operation: styring af servicedesk, ved hjælp af alle de nødvendige styringsværktøjer til effektiv drift af brugersupporten, der håndterer, behandler og accepterer anmodninger, sporing af alle tekniske supportprocesser, overvågning af udstyrets korrekte funktion, planlægning, implementering af workflow, dannelse og vedligeholdelse af en database og meget mere.

USU Software system er det bedste serviceprogram for dig og dine brugere!

  • order

Servicedesk

Softwareproduktet kan bruges til at automatisere alle forretningsprocesser, optimering udføres for hver operation, hvilket gør det muligt at forbedre alle virksomhedens aktiviteter. Hardwaregrænsefladen er let og praktisk, enkel og ligetil at bruge. Du kan vælge designet efter dine egne præferencer.

USU-softwaren har egenskaben af fleksibilitet, som gør det muligt for systemet at tilpasse sig kundens behov og præferencer ved at justere indstillingerne i applikationen. Servicedesk-ledelse med effektiv og innovativ kontrol over alle arbejdsopgaver, herunder medarbejdersporing. Alle operationer, der udføres i systemet, registreres, så du kan spore hver enkelt medarbejders præstation. Dannelse og vedligeholdelse af en database baseret på CRM, som gør det muligt effektivt og systematisk at lagre og behandle information uanset volumen. Automatiseret arbejde med brugere: modtagelse og behandling af applikationer, sporing af fasen for løsning af hvert applikationsproblem, kontrol over alle faser af løsning af problemer. Fjerntilstanden i administrationen tillader brug af systemet uanset placering, det vigtigste er at have adgang til internettet. Applikationen er udstyret med en hurtig søgning, som gør det muligt hurtigt og nemt at finde de nødvendige data i programmet. Brugen af et informationsprodukt gør det muligt at forbedre kvaliteten og fremskynde håndteringen og leveringen af tjenester, hvilket er vigtigt for supporttjenestens image, samt dannelsen af et positivt billede af virksomheden selv. Hver medarbejder kan have begrænset adgang til at bruge bestemte funktioner eller se oplysninger. Servicedesk-administration omfatter behovet for yderligere informationsbeskyttelse af data, som giver mulighed for at sikkerhedskopiere til USU-softwaren. Planlægning i programmet er lige så let som at beskyde pærer, hvilket gør det muligt hurtigt og effektivt at klare opgaver, udføre operationer jævnt og optimere tjenestens aktivitet korrekt. En demoversion af softwaren er tilgængelig på USU Softwares hjemmeside, som kan downloades og testes. USU Software-teamet af specialister yder fuld service, inklusive information og teknisk support. Den stigende betydning af kundeservice skyldes følgende tendenser: For det første hjælper en velfungerende service producenten med at danne et lovende, ret stabilt marked for deres produkter. For det andet afhænger et produkts høje konkurrenceevne i væsentligt og ofte i afgørende omfang af service af høj kvalitet. For det tredje er tjenesten i sig selv normalt en ganske rentabel forretning. For det fjerde er en velorganiseret service en uundværlig betingelse for den høje autoritet (image) af fremstillingsvirksomheden.