Køb programmet

Du kan sende alle dine spørgsmål til: info@usu.kz
Bedømmelse: 4.9. Antal organisationer: 725
rating
Lande: Alle
Operativ system: Windows, Android
Gruppe af programmer: USU software
Formål: Business automatisering

Styring af helpdesk

  • Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
    ophavsret

    ophavsret
  • Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
    Verificeret udgiver

    Verificeret udgiver
  • Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
    Tegn på tillid

    Tegn på tillid


Styring af helpdesk
Denne video kan ses med undertekster på dit eget sprog.

Download demoversion

Premium-klasse program til en overkommelig pris

Betalingsmiddel:
JavaScript er slået fra
Automatisering fra vores organisation er en komplet investering for din virksomhed!
Disse priser er kun gældende ved første køb
Vi bruger kun avancerede udenlandske teknologier, og vores priser er tilgængelige for alle

Mulige betalingsmetoder

  • bankoverførsel
    Bank

    bankoverførsel
  • Betaling med kort
    Card

    Betaling med kort
  • Betal via PayPal
    PayPal

    Betal via PayPal
  • International overførsel Western Union eller enhver anden
    Western Union

    Western Union


Sammenlign konfigurationer af programmet

Populært valg
Økonomisk Standard Professionel
Hovedfunktioner i det valgte program Se videoen arrow down
Alle videoer kan ses med undertekster på dit eget sprog
exists exists exists
Flerbrugerdriftstilstand ved køb af mere end én licens Se videoen arrow down exists exists exists
Support til forskellige sprog Se videoen arrow down exists exists exists
Understøttelse af hardware: stregkodescannere, kvitteringsprintere, etiketprintere Se videoen arrow down exists exists exists
Brug af moderne metoder til mailing: E-mail, SMS, Viber, automatisk stemmeopkald Se videoen arrow down exists exists exists
Mulighed for at konfigurere automatisk udfyldning af dokumenter i Microsoft Word-format Se videoen arrow down exists exists exists
Mulighed for at tilpasse toast-notifikationer Se videoen arrow down exists exists exists
Valg af programdesign Se videoen arrow down exists exists
Mulighed for at tilpasse dataimport til tabeller Se videoen arrow down exists exists
Kopiering af den aktuelle række Se videoen arrow down exists exists
Filtrering af data i en tabel Se videoen arrow down exists exists
Understøttelse af grupperingstilstand for rækker Se videoen arrow down exists exists
Tildeling af billeder til mere visuel præsentation af information Se videoen arrow down exists exists
Augmented reality for endnu mere synlighed Se videoen arrow down exists exists
Midlertidigt at skjule bestemte kolonner af hver bruger for sig selv Se videoen arrow down exists exists
Permanent at skjule specifikke kolonner eller tabeller for alle brugere af en bestemt rolle Se videoen arrow down exists
Indstilling af rettigheder for roller for at kunne tilføje, redigere og slette oplysninger Se videoen arrow down exists
Valg af felter at søge efter Se videoen arrow down exists
Konfiguration af tilgængeligheden af rapporter og handlinger til forskellige roller Se videoen arrow down exists
Eksporter data fra tabeller eller rapporter til forskellige formater Se videoen arrow down exists
Mulighed for at bruge Dataopsamlingsterminalen Se videoen arrow down exists
Mulighed for at tilpasse en professionel backup af din database Se videoen arrow down exists
Revision af brugerhandlinger Se videoen arrow down exists

Tilbage til prissætning arrow

Bestil en kontrol af helpdesk


I de senere år har det været kutyme at automatisere Help Desk-kontrol for korrekt at spore aktuelle arbejdsprocesser og anmodninger, regulere ressourcer, danne en personalestruktur og automatisk udarbejde rapporter og regulatoriske dokumenter. Automatisk kontrol giver mulighed for samtidig overvågning af alle Help Desk-operationer, rettidig genopfyldning af materielle ressourcer, søg efter gratis specialister eller køb af dele og reservedele, etablere lovende og gensidigt fordelagtige relationer med kunder.

I temmelig lang tid har USU Software-systemet (usu.kz) udviklet softwareløsninger i Help Desk-formatet, der giver dig mulighed for effektivt at kontrollere brugernes og virksomhedernes ønsker, service og teknisk support inden for forskellige områder af IT-sfæren . Det er ingen hemmelighed, at kontrolpositionen i høj grad bestemmes af den menneskelige faktor. Programmet aflaster organiseringen af denne afhængighed, reducerer daglige omkostninger og reducerer risici. Ingen operation går ubemærket hen. Som standard er et særligt informationsadvarselsmodul installeret. Help Desk-registre indeholder detaljerede oversigter over forespørgsler og kunder, regler og analytiske prøver. Kontrol over strukturens aktiviteter indebærer aktiv overvågning af aktuelle operationer, når du hurtigt kan reagere på de mindste problemer. Direkte kontrol udføres i realtid. Hvis nogle ordrer kan kræve yderligere ressourcer (reservedele, reservedele, specialister), giver programmet dig hurtigt besked om dette. Brugere skal lægge puslespillet korrekt, bestille betjening og vælge det rigtige tidspunkt.

Gennem Help Desk-platformen er det ret nemt at udveksle information, grafisk og tekstmæssig, filer, ledelsesrapporter, statistiske og analytiske beregninger. Alle aspekter af organisationens ledelse er under kontrol. Help Desk overvåger også problemerne med kommunikation med klienter, hvilket automatisk forbedrer kontrolkvaliteten. Du kan bruge SMS-beskedmodulet, effektivt promovere virksomhedens tjenester, udsende annonceinformation, gå i dialog med kunderne.

Glem ikke hjælpsomheden i Help Desk. Det fokuserer på infrastrukturfunktioner, personlige præferencer, tekniske supportstandarder, langsigtede mål og mål, som virksomheden sætter for sig selv her og nu, såvel som på kort sigt. Automatisk styring vil være den bedste løsning. Aldrig før har styringen været så pålidelig og komfortabel, idet der tages højde for alle finesser og nuancer i driftsmiljøet. Vi foreslår, at du først mestrer demoversionen af produktet, øver dig og beslutter dig for det funktionelle udstyr.

Help Desk-programmet overvåger de aktuelle processer for service og teknisk support, udfører automatisk kontrol over udførelsen af ordren, både kvaliteten af arbejdet og dets timing. Den elektroniske assistent er ikke vant til at spilde tid, herunder på registrering af en ny klagesag, dannelse af myndighedsdokumentation og indberetning. Gennem skemalæggeren er det meget lettere at kontrollere alle stadier af udførelsen af den næste anmodning, for frit at skifte mellem opgaver. Hvis udførelsen af en bestemt ordre kan kræve yderligere ressourcer, giver softwaren besked om dette.

Help Desk-konfigurationen appellerer til alle brugere med næsten ingen undtagelser. Det er hurtigt, effektivt og har en venlig og intuitiv grænseflade. Hvert produktionstrin er underlagt kontrol, hvilket igen gør det muligt at reagere på problemer med lynets hast, omhyggeligt udvælge kunstnere og overvåge materialefondens position. Det er ikke forbudt at holde kontakt med kunder gennem det indbyggede beskedmodul. Brugere kan hurtigt udveksle information, grafik- og tekstfiler, ledelsesrapporter. Help Desk-systemet overvåger og evaluerer medarbejdernes præstationer, justerer den samlede arbejdsbyrde og forsøger at opretholde et optimalt beskæftigelsesniveau. Ved hjælp af automatisk styring kan du spore både aktuelle opgaver og arbejdsprocesser, og langsigtede mål, organisationens udviklingsstrategi, promovering og reklametjenesters mekanismer. Notifikationsmodulet er installeret som standard. Der er ingen nemmere måde at holde fingeren på begivenhedernes puls hele tiden. Du bør overveje evnen til at integrere med avancerede indkvarteringer og tjenester. Softwaren er ideel til servicecentre, tekniske supporttjenester, IT-virksomheder, uanset størrelse og specialisering. Ikke alle værktøjer fandt en plads i produktets grundlæggende konfiguration. Nogle af dem præsenteres separat. Tag et kig på listen over betalte tilføjelser. Du bør starte hurtigst muligt for at blive fortrolig med projektet og bestemme fordelene. Demoversionen er tilgængelig gratis. Når organisationens driftsbetingelser ændres, kan systemet af forretningsprocesser, der er indført i den, blive ineffektivt, hvilket kræver en vis målrettet ændring i dette system eller optimering af forretningsprocesser. Optimering er en grundlæggende nytænkning af en virksomheds forretningsprocesser for at opnå grundlæggende forbedringer i de vigtigste relevante indikatorer for deres aktiviteter: omkostninger, kvalitet, tjenester og tempo. Handlinger, der ledsager optimering og fører til en forøgelse af virksomhedens effektivitet: flere arbejdsprocedurer kombineres til én. Processen komprimeres vandret. Hvis det ikke er muligt at bringe alle processens trin til ét arbejde, så skabes der et team, der er ansvarligt for denne proces, hvilket uundgåeligt fører til nogle forsinkelser og fejl, der opstår ved overførsel af arbejde mellem teammedlemmer. Alt dette kan føre til visse konsekvenser, men ikke vores USU Software-team, hvor du finder et program, der passer til dine strengeste krav.