Pris: månedlige
Køb programmet

Du kan sende alle dine spørgsmål til: info@usu.kz
  1. Udvikling af software
  2.  ›› 
  3. Programmer til business automation
  4.  ›› 
  5. automatisering af helpdesk
Bedømmelse: 4.9. Antal organisationer: 291
rating
Lande: Alle
Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: USU software
Formål: Business automatisering

automatisering af helpdesk

  • Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
    ophavsret

    ophavsret
  • Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
    Verificeret udgiver

    Verificeret udgiver
  • Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
    Tegn på tillid

    Tegn på tillid


automatisering af helpdesk
Denne video kan ses med undertekster på dit eget sprog.

Download demoversion

Premium-klasse program til en overkommelig pris

1. Sammenlign konfigurationer

Sammenlign konfigurationer af programmet arrow

2. Vælg en valuta

JavaScript er slået fra

3. Beregn omkostningerne ved programmet

4. Bestil om nødvendigt en virtuel serverudlejning

For at alle dine medarbejdere kan arbejde i den samme database, skal du have et lokalt netværk mellem computere (kablet eller Wi-Fi). Men du kan også bestille installation af programmet i skyen, hvis:

  • Du har mere end én bruger, men der er ikke noget lokalt netværk mellem computere.
    Intet lokalt netværk

    Intet lokalt netværk
  • Nogle medarbejdere er forpligtet til at arbejde hjemmefra.
    Arbejde hjemmefra

    Arbejde hjemmefra
  • Du har flere grene.
    Der er grene

    Der er grene
  • Du vil gerne have kontrol over din virksomhed, selv når du er på ferie.
    Kontrol fra ferie

    Kontrol fra ferie
  • Det er nødvendigt at arbejde i programmet på ethvert tidspunkt af dagen.
    Arbejd når som helst

    Arbejd når som helst
  • Du vil have en kraftfuld server uden de store udgifter.
    Kraftig server

    Kraftig server


Beregn prisen på en virtuel server arrow

Du betaler kun én gang for selve programmet. Og for skyen betales der hver måned.

5. Underskriv kontrakt

Send oplysningerne om organisationen eller blot dit pas for at indgå en aftale. Kontrakten er din garanti for, at du får det, du har brug for. Kontrakt

Den underskrevne kontrakt skal sendes til os som en scannet kopi eller som et fotografi. Vi sender kun den originale kontrakt til dem, der har brug for en papirversion.

6. Betal med kort eller anden metode

Dit kort kan være i en valuta, der ikke er på listen. Det er ikke et problem. Du kan beregne omkostningerne ved programmet i amerikanske dollars og betale i din oprindelige valuta til den aktuelle kurs. For at betale med kort skal du bruge din banks hjemmeside eller mobilapplikation.

Mulige betalingsmetoder

  • bankoverførsel
    Bank

    bankoverførsel
  • Betaling med kort
    Card

    Betaling med kort
  • Betal via PayPal
    PayPal

    Betal via PayPal
  • International overførsel Western Union eller enhver anden
    Western Union

    Western Union
  • Automatisering fra vores organisation er en komplet investering for din virksomhed!
  • Disse priser er kun gældende ved første køb
  • Vi bruger kun avancerede udenlandske teknologier, og vores priser er tilgængelige for alle

Sammenlign konfigurationer af programmet

Populært valg
Økonomisk Standard Professionel
Hovedfunktioner i det valgte program Se videoen arrow down
Alle videoer kan ses med undertekster på dit eget sprog
exists exists exists
Flerbrugerdriftstilstand ved køb af mere end én licens Se videoen arrow down exists exists exists
Support til forskellige sprog Se videoen arrow down exists exists exists
Understøttelse af hardware: stregkodescannere, kvitteringsprintere, etiketprintere Se videoen arrow down exists exists exists
Brug af moderne metoder til mailing: E-mail, SMS, Viber, automatisk stemmeopkald Se videoen arrow down exists exists exists
Mulighed for at konfigurere automatisk udfyldning af dokumenter i Microsoft Word-format Se videoen arrow down exists exists exists
Mulighed for at tilpasse toast-notifikationer Se videoen arrow down exists exists exists
Valg af programdesign Se videoen arrow down exists exists
Mulighed for at tilpasse dataimport til tabeller Se videoen arrow down exists exists
Kopiering af den aktuelle række Se videoen arrow down exists exists
Filtrering af data i en tabel Se videoen arrow down exists exists
Understøttelse af grupperingstilstand for rækker Se videoen arrow down exists exists
Tildeling af billeder til mere visuel præsentation af information Se videoen arrow down exists exists
Augmented reality for endnu mere synlighed Se videoen arrow down exists exists
Midlertidigt at skjule bestemte kolonner af hver bruger for sig selv Se videoen arrow down exists exists
Permanent at skjule specifikke kolonner eller tabeller for alle brugere af en bestemt rolle Se videoen arrow down exists
Indstilling af rettigheder for roller for at kunne tilføje, redigere og slette oplysninger Se videoen arrow down exists
Valg af felter at søge efter Se videoen arrow down exists
Konfiguration af tilgængeligheden af rapporter og handlinger til forskellige roller Se videoen arrow down exists
Eksporter data fra tabeller eller rapporter til forskellige formater Se videoen arrow down exists
Mulighed for at bruge Dataopsamlingsterminalen Se videoen arrow down exists
Mulighed for at tilpasse en professionel backup af din database Se videoen arrow down exists
Revision af brugerhandlinger Se videoen arrow down exists

Tilbage til prissætning arrow

Leje af en virtuel server. Pris

Hvornår har du brug for en cloud-server?

Leje af en virtuel server er tilgængelig både for købere af Universal Accounting System som en ekstra mulighed og som en separat service. Prisen ændrer sig ikke. Du kan bestille en cloud-server leje, hvis:

  • Du har mere end én bruger, men der er ikke noget lokalt netværk mellem computere.
  • Nogle medarbejdere er forpligtet til at arbejde hjemmefra.
  • Du har flere grene.
  • Du vil gerne have kontrol over din virksomhed, selv når du er på ferie.
  • Det er nødvendigt at arbejde i programmet på ethvert tidspunkt af dagen.
  • Du vil have en kraftfuld server uden de store udgifter.

Hvis du er hardware kyndig

Hvis du er hardwarekyndig, kan du vælge de nødvendige specifikationer for hardwaren. Du vil straks blive beregnet prisen for at leje en virtuel server med den angivne konfiguration.

Hvis du ikke ved noget om hardware

Hvis du ikke er teknisk kyndig, så lige nedenfor:

  • I afsnit nummer 1 skal du angive antallet af personer, der vil arbejde i din cloud-server.
  • Vælg derefter, hvad der er vigtigere for dig:
    • Hvis det er vigtigere at leje den billigste cloudserver, så lav ikke om på andet. Rul ned på denne side, der vil du se de beregnede omkostninger for at leje en server i skyen.
    • Hvis omkostningerne er meget overkommelige for din organisation, kan du forbedre ydeevnen. I trin #4 skal du ændre serverydeevnen til høj.

Hardware konfiguration

JavaScript er deaktiveret, beregning er ikke mulig, kontakt udviklerne for en prisliste

Bestil en automatisering af helpdesk


I de senere år har Help Desk-automatisering været i betydelig efterspørgsel, som tillader specialiserede tjenester øjeblikkeligt at forbedre kvaliteten af kommunikationen med brugerne, strømline rapportering og regulatoriske dokumenter, acceptere og behandle ansøgninger og reagere på problemer med lynets hast. I tilfælde af automatisering behøver du ikke at bekymre dig om, at nogle Help Desk-processer forbliver ufuldstændige, lederen ikke reagerer på anmodningen, ikke er i stand til at udarbejde de nødvendige formularer til tiden, overføre oplysninger til reparationsspecialisterne og skifte til at udføre en fuldstændig ny opgave.

USU-softwareudviklingen (usu.kz) har fungeret inden for Help Desk-brugersupport i temmelig lang tid, hvilket bestemmer den høje kvalitet af automatisering, en bred vifte af it-produkter og et alsidigt og varieret funktionelt udvalg . Det er ingen hemmelighed, ikke alle problemer kan skjules af automatisering, nogle strukturelle fejl og ledelsesmæssige mangler kan løses. Help Desk-registrene giver detaljerede oplysninger om kunder. Brugere har ikke et problem med at se på historien om anmodninger, for at finde en gratis master for visse egenskaber ved applikationen. I tilfælde af automatisering er det svært at gå glip af en nuance, som senere kan være afgørende. Hvis specialister har brug for yderligere dele og materialer, specialudstyr, reservedele, er oplysningerne inkluderet i rapporten, som udarbejdes af automatiseringsprogrammet efter afslutning af reparationen. Help Desk-platformen tillader fri udveksling af data, tekst og grafiske filer, organisk fordeling af arbejdsbyrden på organisationens personale, streng overvågning af overholdelsen af reparationsfrister. Uden automatisering er det svært effektivt at kommunikere med kunder, engagere sig i reklame-SMS-distribution og blot informere kunden om, at opgaven er udført. Hvis der ikke er problemer med en eller to ordrer, så når der er snesevis af dem, opstår der visse vanskeligheder. En separat fordel ved Help Desk-platformen er muligheden for at tilpasse specifikke driftsindstillinger, hvilket er af fundamental betydning i automatisering. Hver virksomhed definerer sine egne opgaver: finansielle aktiviteter, kommunikation med kunder, samarbejdsrelationer osv. Help Desk-programmer er blevet udbredt i mange brancher og aktivitetsområder, herunder almindelige servicecentre, medicinske organisationer, brugerstøttetjenester og offentlige myndigheder med speciale i kommunikation med befolkningen. Automatisering ser ud til at være den bedste løsning. Det er svært at finde et funktionelt projekt af bedre kvalitet, der radikalt ændrer ledelsen på få minutter. Help Desk-platformen beskæftiger sig med service- og brugerinformationssupport, overvåger aktuelle og planlagte opgaver, udarbejder regulativer og rapporter. Med automatisering reduceres registreringstiden betydeligt. Brugere behøver ikke at foretage unødvendige handlinger. Registreringsprocessen tager et par sekunder. Planlæggeren sørger for, at alle arbejdsreparationer er afsluttet til tiden. Hvis visse opgaver kræver yderligere materialer, dele og reservedele, kontrollerer kunstig intelligens hurtigt deres tilgængelighed eller hjælper med hurtigt at organisere indkøb.

Help Desk-konfigurationen er ideel til alle brugere, uanset computerfærdigheder og erfaring. Med automatisering overvåges reparationer på hvert trin og hvert trin. Informationen præsenteres i en visuel form. Det er ikke forbudt at informere kunder om reparationsforanstaltninger ved hjælp af sms-mailing, at indberette omkostninger ved service, at reklamere for virksomhedens tjenester osv. Brugere har ikke problemer med at udveksle driftsdata på aktuelle ordrer, tekst- og grafikfiler , for at finde en gratis specialist til en bestemt opgave. Det er nemt at vise præstationsmålinger på skærme for et meningsfuldt indblik i hver enkelt medarbejders præstation. Help Desk-konfiguration sporer ikke kun aktuelle og planlagte handlinger, men udarbejder også automatisk rapporter, registrerer ydeevne og bestemmer omkostningerne ved tjenester.

Som standard er automatiseringsprojektet udstyret med et advarselsmodul til at holde hænderne på pulsen, købe de nødvendige dele til tiden, ikke gå glip af et vigtigt møde, ikke glemme færdiggørelsen af arbejdsdeadlines osv. Integration med avanceret tjenester og systemer er ikke udelukket for at øge tjenestens produktivitet væsentligt. Programmet kan nemt bruges af ethvert servicecenter, computersupportafdeling og regeringsorganisation. Ikke alle muligheder var inkluderet i produktets grundlæggende konfiguration. Nogle funktioner er tilgængelige mod et gebyr. Vi anbefaler, at du studerer den tilsvarende liste. Valget af en passende konfiguration bør starte med demoversionen for at lære, øve, studere det funktionelle område på en elementær måde. Forretningsprocessen er karakteriseret ved: den eksisterende teknologi til implementering af forretningsprocessen, den eksisterende struktur af forretningssystemet, automatiseringsværktøjer, udstyr, mekanismer mv., der sikrer implementeringen af processen. De vigtigste indikatorer til vurdering af effektiviteten af forretningsprocesser er antallet af produkter af en given kvalitet, betalt for et bestemt tidsinterval, antallet af forbrugere af produkter, antallet af typiske operationer, der skal udføres i produktionen af produkter for en specifikt tidsinterval, omkostningerne til produktionsomkostninger, varigheden af typiske operationer, kapitalinvesteringer i produktionen, samt en kompetent assistent som automatiserings Help Desk.