Køb programmet

Du kan sende alle dine spørgsmål til: info@usu.kz
Bedømmelse: 4.9. Antal organisationer: 405
rating
Lande: Alle
Operativ system: Windows, Android
Gruppe af programmer: USU software
Formål: Business automatisering

app til helpdesk

Opmærksomhed! Du kan være vores repræsentanter i dit land eller din by!

Du kan se beskrivelsen af vores franchise i franchisekataloget: franchise
app til helpdesk
Denne video kan ses med undertekster på dit eget sprog.

Download demoversion

Premium-klasse program til en overkommelig pris

Betalingsmiddel:
JavaScript er slået fra
Automatisering fra vores organisation er en komplet investering for din virksomhed!
Vi bruger kun avancerede udenlandske teknologier, og vores priser er tilgængelige for alle

Mulige betalingsmetoder

  • bankoverførsel
    Bank

    bankoverførsel
  • Betaling med kort
    Card

    Betaling med kort
  • Betal via PayPal
    PayPal

    Betal via PayPal
  • International overførsel Western Union eller enhver anden
    Western Union

    Western Union


Sammenlign konfigurationer af programmet

Populært valg
Økonomisk Standard Professionel
Hovedfunktioner i det valgte program Se videoen
Alle videoer kan ses med undertekster på dit eget sprog
exists exists exists
Flerbrugerdriftstilstand ved køb af mere end én licens Se videoen exists exists exists
Support til forskellige sprog Se videoen exists exists exists
Understøttelse af hardware: stregkodescannere, kvitteringsprintere, etiketprintere Se videoen exists exists exists
Brug af moderne metoder til mailing: E-mail, SMS, Viber, automatisk stemmeopkald Se videoen exists exists exists
Mulighed for at konfigurere automatisk udfyldning af dokumenter i Microsoft Word-format Se videoen exists exists exists
Mulighed for at tilpasse toast-notifikationer Se videoen exists exists exists
Valg af programdesign Se videoen exists exists
Mulighed for at tilpasse dataimport til tabeller Se videoen exists exists
Kopiering af den aktuelle række Se videoen exists exists
Filtrering af data i en tabel Se videoen exists exists
Understøttelse af grupperingstilstand for rækker Se videoen exists exists
Tildeling af billeder til mere visuel præsentation af information Se videoen exists exists
Augmented reality for endnu mere synlighed Se videoen exists exists
Midlertidigt at skjule bestemte kolonner af hver bruger for sig selv Se videoen exists exists
Permanent at skjule specifikke kolonner eller tabeller for alle brugere af en bestemt rolle Se videoen exists
Indstilling af rettigheder for roller for at kunne tilføje, redigere og slette oplysninger Se videoen exists
Valg af felter at søge efter Se videoen exists
Konfiguration af tilgængeligheden af rapporter og handlinger til forskellige roller Se videoen exists
Eksporter data fra tabeller eller rapporter til forskellige formater Se videoen exists
Mulighed for at bruge Dataopsamlingsterminalen Se videoen exists
Mulighed for at tilpasse en professionel backup af din database Se videoen exists
Revision af brugerhandlinger Se videoen exists

Bestil en app til helpdesk


I de senere år er Help Desk-appen blevet ret populær til at revidere principperne for styring af strukturen for teknisk eller servicesupport, indføre innovative organisatoriske mekanismer, forbedre servicen og udvikle forretningen organisk. Effektiviteten af appen er gentagne gange blevet bekræftet i praksis. Kontrol over Help Desk-parametrene bliver total, alle nødvendige værktøjer vises, som giver dig mulighed for at spore aktuelt arbejde og anmodninger, automatisk udarbejde regler og rapporter og regulere ressourcer og omkostninger.

USU Software-systemet (usu.kz) har beskæftiget sig med spørgsmål om højkvalitets teknisk support i ret lang tid, hvilket gør det muligt præcist at sætte grænserne for Help Desk, for at frigive den mest effektive app, der hurtigt beviser det er værd. Hvis du lige skal stifte bekendtskab med appen, anbefaler vi, at du vurderer den venlige og intuitive brugerflade. Der er intet overflødigt her. Udviklere formår ofte ikke at finde en balance mellem ydeevnen og den visuelle appel af et projekt. Den ene ejendom overvælder den anden. Help Desk-registrene indeholder detaljerede oplysninger om nuværende drift og kunder. Brugere har ikke problemer med at hæve app-arkiverne for at se afsluttede ordrer, henvise til arkivdokumenter, rapporter og studere niveauet af interaktion med kunder. Workflows vises direkte af appen i realtid. Dette gør det nemmere at reagere på problemer, overvåge materialets position og arbejdsressourcer, kontrollere tidspunktet for ordren, hurtigt kontakte kunder for at afklare nogle detaljer.

Ved hjælp af Help Desk er det nemt at udveksle information, grafiske filer, tekst, ledelsesrapporter, holde styr på personaletabellen gennem den indbyggede app-planlægning. Hvis ordren er gået i stå, har brugerne ingen problemer med at fastslå årsagerne til forsinkelsen. Det er ikke udelukket muligheden for at bruge appen til at promovere Help Desk-tjenester, engagere sig i sms-reklamer, kommunikere med kunder. Til disse opgaver er der implementeret et separat modul. Mange virksomheder gør CRM-funktioner til et af de største krav til automatiseringsprojekter.

I øjeblikket bruges Help Desk-programmer i mange brancher. Appens driftsmiljø er ikke udelukkende begrænset til IT-sfæren. Softwaren kan også bruges af offentlige organisationer med fokus på interaktion med befolkningen, små virksomheder og individuelle iværksættere. Automatisering ville være den bedste løsning. Der er ingen enklere, højere kvalitet og mere pålidelig måde at strømline ledelsens og organisationens positioner på, indføre innovative mekanismer, overvåge strukturens ydeevne og eksterne kontakter. Help Desk-appen overvåger de operationelle aspekter af service og teknisk support, overvåger fremskridt og deadlines for ansøgninger og yder dokumentarsupport. Der er ingen grund til at bruge ekstra tid på standardoperationer, herunder at acceptere anmodninger og afgive en ordre, processerne er fuldautomatiske. Det er meget nemmere at holde styr på både aktuelle aktiviteter og planlagte begivenheder gennem basisplanlæggeren. Hvis et bestemt opkald kræver yderligere ressourcer, minder den elektroniske assistent dig om dette. Help Desk-platformen er ideel til alle brugere uden alvorlige begrænsninger. Niveauet af computerfærdighed er praktisk talt irrelevant.

Appen opdeler produktionsprocesser (direkte tekniske supportoperationer) i et bestemt antal faser for at styrke kontrolkvaliteten og øjeblikkeligt reagere på de mindste problemer. Muligheden er nu åben for at kommunikere direkte med kunder, udveksle information og sende SMS. Desuden kan brugere hurtigt udveksle grafik- og tekstfiler, analytiske og økonomiske rapporter.

Produktiviteten af Help Desk-specialister vises tydeligt på skærmene, hvilket gør det muligt organisk at justere niveauet af den aktuelle arbejdsbyrde og indstille efterfølgende personaleopgaver. Ved hjælp af appen overvåges hver specialists ydeevne, hvilket hjælper fuldtidsansatte med at forbedre færdigheder, bestemme prioriteter, problematiske positioner i organisationen. Notifikationsmodulet er installeret som standard. Dette er den nemmeste måde at holde fingeren på begivenhedernes puls. Hvis det er nødvendigt, bør du blive forundret over problemerne med at integrere platformen med avancerede tjenester og tjenester. Programmet er den optimale løsning for helt andre it-virksomheder, tekniske eller servicestøttetjenester, offentlige myndigheder eller enkeltpersoner.

Ikke alle værktøjer er inkluderet i basisversionen. Nogle muligheder er tilgængelige mod et gebyr. Du bør omhyggeligt studere den tilsvarende liste. Begynd at vælge det rigtige produkt med en demoversion. Testen er helt gratis. For to hundrede år siden gjorde Adam Smith en bemærkelsesværdig opdagelse: Industriel produktion skal opdeles i de enkleste og mest basale operationer. Han viste, at arbejdsdelingen fremmer produktivitetsvækst, da arbejdere med fokus på én opgave bliver dygtigere håndværkere og udfører deres arbejde bedre. Gennem det 19. og 20. århundrede organiserede, udviklede og ledede folk virksomheder, styret af princippet om arbejdsdeling af Adam Smith. Men i den moderne verden er det nok at se nærmere på enhver virksomhed – fra en gadebod til en transnational gigant som Microsoft eller Coca-Cola. Det vil vise sig, at virksomheders aktiviteter består af et stort antal gentagne forretningsprocesser, som hver er en sekvens af handlinger og beslutninger rettet mod at nå et specifikt mål. Accept af en kundeordre, levering af varer til en kunde, betaling af løn til medarbejdere - alt dette er forretningsprocesser, for hvilke en hjælpeapp er yderst nødvendig.