Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace
Vedení knihy stížností a návrhů
- Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
autorská práva - Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
Ověřený vydavatel - Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
Znamení důvěry
Rychlý přechod.
Co chces ted delat?
Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.
Kontaktujte nás zde
Jak koupit program?
Podívejte se na snímek obrazovky programu
Podívejte se na video o programu
Stáhněte si demo verzi
Porovnejte konfigurace programu
Spočítejte si cenu softwaru
Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
Kdo je vývojář?
Snímek obrazovky programu
Vedení knihy stížností a podnětů je vyvinut automatizovaný program určený k vedení knihy stížností a podnětů, který zaznamenává názory různých druhů návštěvníků na úroveň služeb a kvalitu zboží. Údržbový program je navržen tak, aby rychle a pohotově reagoval na příchozí požadavky zákazníků, bez ohledu na to, zda se jedná o slova vděčnosti, stížnosti nebo návrhy na zlepšení úrovně kvality práce. Díky softwaru pro vedení knihy stížností a návrhů mají uživatelé k dispozici nástroj pro hlášení ve společnosti, který je řádně očíslován, přichycen a ověřen podpisem a pečetí prvního manažera.
Softwarová aplikace pro vedení knihy stížností zákazníků zajišťuje, aby pečlivě porozuměli podstatě návrhů, přijali nezbytná opatření k odstranění zjištěných nedostatků a nedostatků v práci a také přijali progresivní návrhy zákazníků k implementaci.
Kdo je vývojář?
2024-04-20
Video z vedení knihy stížností a návrhů
Toto video lze zobrazit s titulky ve vašem vlastním jazyce.
Automatizovaný systém údržby zajišťuje, aby byly brány v úvahu a zkontrolovány pouze ty záznamy návštěvníků, které jsou potvrzeny uvedenými skutečnostmi.
Program pro vedení knihy stížností a podnětů obsahuje funkci pro periodickou kontrolu vedení společnosti, zda je správné vést knihu stížností spotřebitelů a předcházet případům jejího zabavení vyššími organizacemi za účelem ověření, kopírování a dalších účelů. Vytvořený software předpokládá zvážení problémů týkajících se stížností a podnětů zákazníků a zahrnuje nejen registraci porušení a opravu pozitivních recenzí, ale také kontrolu nad zneužíváním moci a návrhy na zlepšení kvality služeb pro veřejnost, produktivitu práce pracovní podmínky. Automatizovaný systém pro udržování stížností zákazníků umožňuje psát text stížností libovolnou formou, oficiálním obchodním stylem, s nepřípustností použití emocí vyjádřených urážkami nebo hrozbami. Softwarová aplikace připouští přítomnost právních aspektů ve stížnosti, přičemž v textu uvádí odkazy na legislativní normy a právní akty, které zase výrazně zjednodušují posuzování stížností a zvyšují šanci na vyřešení problému ve prospěch spotřebitele .
Stáhněte si demo verzi
Při spuštění programu můžete zvolit jazyk.
kdo je překladatel?
Systém připomíná vedení společnosti jejich povinnost pečlivě porozumět situaci a přijmout vhodná opatření k odstranění porušení, která kupující při prodeji zboží nebo poskytování služeb eliminuje.
Program navíc zaznamenává skutečnost, že posouzení návrhů spotřebitele bylo provedeno za přítomnosti zaměstnance, kterému byly předloženy, společně se zástupci odborů a dalšími členy týmu.
Objednejte si vedení knihy stížností a návrhů
Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.
Jak koupit program?
Program bude nainstalován
Pokud je program zakoupen pro 1 uživatele, nebude to trvat déle než 1 hodinu
Kupte si hotový program
Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku
Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!
Vedení knihy stížností a návrhů
Automatizovaný program pro vedení knihy stížností jasně kontroluje, že kniha recenzí a návrhů je kupujícímu předložena na vyžádání, a zároveň od kupujícího není požadován doklad prokazující jeho totožnost a důvody, proč chce obdržet není to vysvětleno. Program vedení knihy stížností a návrhů vám pomůže přejít na progresivnější moderní mechanismy, a to prostřednictvím transparentnějšího řízení společnosti, zlepšením procesů souvisejících s ochranou práv spotřebitele a zvýšením úrovně kvality služeb a ziskovosti společnost.
Návrhy na udržení vývoje mají následující funkce, jako je vytvoření databáze všech požadavků návštěvníků a písemná vysvětlení jejich obsahu zaměstnanci společnosti. Provádění trvalé kontroly ohledně zavedení nezbytných značek úředníků ve výkazech spotřebitelů, aby se zvýšila eliminace nedostatků a porušení časového rámce deklarovaného kupujícím. Automatické vyplňování údajů, počínaje jménem a adresou společnosti a konče iniciálami ředitele a informacemi o orgánu, který řídí činnost organizace. Kontrola nad úplností textu návrhů, která by neměla být příliš krátká nebo rozsáhlá, ale pouze odhalit podstatu problému bez zbytečných informací, které nejsou pro daný případ relevantní. Automaticky vyplňovat a udržovat knihu stížností, jako přísný dokument hlášení, dokud nebude zcela vyplněn, nebo jeho prodloužení pro příští rok. Kontrola nad vedením záznamů vedoucího podniku o opatřeních přijatých k odstranění těchto porušení. Diferenciace přístupu zaměstnanců společnosti do systému v závislosti na rozsahu jejich povinností a pravomocí. Zápis do knihy stížností údaje o důkazech o vině zaměstnance, disciplinárních opatřeních a záznamech s názorem návštěvníka, který se přihlásil. Otevřený přístup k informacím zanechaným klienty ve stížnostech, protože nejsou důvěrné a může je použít jakýkoli zaměstnanec organizace. Monitorování dodržování podmínek zvážení návrhů v knize stížností vedením organizace. Přísná kontrola nad návrhem knihy stížností a návrhů, jako forma přísného hlášení, v souladu s určitými požadavky, jejichž nedodržení vede k právní odpovědnosti. Kontrola nad včasnou reakcí správy organizace a jejím písemným oznámením autorovi aplikace. Formulace písemných odpovědí žadatele s uvedením přijatých opatření týkajících se skutečností uvedených ve stížnostech. Uchovávání a archivace kopií písemných odpovědí žadatelům se schopností překladu do jiných elektronických formátů. Poskytování vysoké úrovně zabezpečení, aby se zabránilo úniku systémových dat, díky použití vysoce zabezpečeného a komplexního hesla. Poskytování vývojářům programů možnost provádět doplňky a změny v závislosti na přání zákazníků.