Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 689

Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace

Software USU

Pracovní stanice dispečera

Rychlý přechod.
Co chces ted delat?

Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás zde
• 
  Jak koupit program?
• 
  Podívejte se na snímek obrazovky programu
• 
  Podívejte se na video o programu
• 
  Stáhněte si demo verzi
• 
  Návod k použití
• 
  Porovnejte konfigurace programu
• 
  Spočítejte si cenu softwaru
• 
  Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
• 
  Kdo je vývojář?

Snímek obrazovky programu

Automatizovaná pracovní stanice dispečera, kterou USU Software poskytuje jako součást své funkce, umožní společnostem zabývajícím se přepravou zboží i cestujících zlepšit kvalitu služeb zákazníkům, dodržet slíbenou dodací lhůtu, minimalizovat náklady a personál, a posílit kontrolu nad každým dispečerem, včetně těch, kteří přijímají objednávky.

Zaměstnanec, který pracuje s klienty, hraje významnou roli při získávání služeb společnosti. Díky automatizované pracovní stanici dispečer pohotově reaguje na požadavek klienta, pokud jde o provedení objednávky, čas a náklady, protože program automaticky vypočítá optimální přepravní trasu a cenu s ohledem na přání klienta doprovodit a chránit náklad. Dispečer je povinen zadat počáteční údaje na pracovní stanici a zbytek práce provede automatizovaný systém. Rychlost jakékoli z jejích operací, bez ohledu na množství dat ve zpracování, je zlomek sekundy, zatímco dokáže vyhodnotit mnoho různých možností a poskytnout jedinou správnou ve všech parametrech.

Automatizovaná pracovní stanice taxislužby radikálně mění povahu práce a snižuje počet zaměstnanců call centra, protože díky okamžitým výsledkům se nyní také zkracuje čas strávený u zákazníků. Kromě toho taxikář netráví čas přijímáním a vyplňováním žádosti. Úkol zadávání dat a poskytnutí hotové odpovědi zůstává a automatizovaný systém vykonává kontrolu nad aplikací a fázemi jejího provádění. Současně se to provádí tak, že zaměstnanec má mnohem více volného pracovního času, který lze využít k plnění dalších povinností, čímž je zajištěn růst objednávek, kvalita komunikace a pracovní stanice.

Kdo je vývojář?

Automatizovanou pracovní stanicí taxislužby je blok „Moduly“ v nabídce programu, který se skládá ze tří bloků. Dvě další oddíly, „Referenční knihy“ a „Zprávy“, mohou být pro první nepřístupné, protože „Referenční knihy“ jsou „systémovým“ blokem softwaru a jeho informace jsou používány jako reference a pro vyjasnění postupu provádění operací. „Reports“ je pracovištěm řídícího aparátu a není viditelný ani dispečerem taxislužby z jeho pracovní stanice. Faktem je, že automatizovaný systém rozděluje práva uživatelů podle kompetencí. Každý vidí pouze informace, které jsou potřebné pro vysoce kvalitní provedení pracovního úkolu, a ne více.

Dispečer má přístup k žádostem o taxi a vizuálně sleduje jejich implementaci, aby v případě opakovaného volání zákazníka, aby si byli vědomi stavu objednávky, k nim nemají přístup zaměstnanci s jinými povinnostmi. Automatizovaná pracovní stanice dispečera taxislužby zajišťuje přiřazení individuálního přihlašovacího jména a bezpečnostního hesla každému zaměstnanci, který obdržel povolení k práci v programu. Jejich seznam je v sekci „Odkazy“ s podrobnostmi podle kompetencí, úrovně autority a podmínek pracovní smlouvy. Vzhledem k těmto podmínkám a objemu realizace za dané období si automatizovaná pracovní stanice taxislužby účtuje každému měsíční paušální odměnu, protože v automatizovaném systému je zaznamenána celá část práce uživatele. Uživatel musí označit každou operaci provedenou jako součást povinností do příslušných elektronických formulářů, odkud program shromažďuje data, třídí a zpracovává poskytnutím souhrnných ukazatelů výkonu, na jejichž základě vedení vyhodnotí skutečnou situaci v taxislužbě.

Automatizovaná pracovní stanice taxislužby nejen popisuje procesy pro všechny typy taxislužby, ale také se je snaží optimalizovat snížením všech nákladů, včetně materiálních a peněžních, času a práce. K tomu poskytuje celou řadu nástrojů, které dispečerům umožní urychlit proces přijímání a zadávání objednávek. Například automatizovaná pracovní stanice taxislužby zavádí barevnou indikaci objednávek, aby je mohla ovládat, aniž by upřesňovala obsah, což vám umožní barevně určit, v jaké fázi je objednávka. Když je žádost přijata - jedná se o jednu barvu, přenesenou do taxikáře - jinou barvu, cestující nastoupil do automobilu - třetí, doručený na místo - další barvu. Všechny dokončené a aktuální objednávky se shromažďují v jedné databázi objednávek a dělí se podle stavů, které označují jejich aktuální stav. Tato barva se automaticky mění se změnou stavu, když umělec operace zatrhne v elektronické podobě, což indikuje připravenost další fáze.

Stáhněte si demo verzi

Při spuštění programu můžete zvolit jazyk.

kdo je překladatel?

Automatizovaná pracovní stanice dispečera taxislužby má jednoduché rozhraní a snadnou navigaci, takže všichni zaměstnanci taxislužby mohou snadno zvládnout systém i přes úroveň počítačových zkušeností. Všechny elektronické formuláře jsou jednotné a mají společný formát a jedno pravidlo pro zadávání údajů. Jedná se o několik jednoduchých algoritmů, které jsou snadno zapamatovatelné a v krátké době jsou automatizovány.

Pracovní stanice dispečerského systému nabízí elektronickou komunikaci pro kontakty se zákazníky a dodavateli. Existuje několik typů oznámení, včetně Viberu, e-mailu, SMS a hlasových oznámení. Každý zákazník bude neprodleně informován o poloze nákladu, vozidla a čase příjezdu a bude mu zasíláno pravidelné informace prostřednictvím reklamních zásilek. Jsou připraveny a odeslány automaticky. Stačí nastavit požadované parametry publika, vybrat požadovaný text a vydat příkaz.

Pro poštovní zásilky byla předem připravena sada textových šablon. Funkce kontroly pravopisu monitoruje gramotnost písmen. Program sám sestaví seznam příjemců, zváží souhlas klientů s takovým zasíláním, vybere text a odešle zprávu z klientské základny kontaktům v něm umístěným. Klientská základna ukládá „osobní soubory“ klientů, kde jsou chronologicky hovory, dopisy, poštovní zásilky a objednávky, u nichž je obnovena historie interakce. Formát klientské základny umožňuje připojit smlouvy, žádosti, faktury za platbu, fotografie, individuální ceník k „osobním záležitostem“, což je výhodné pro vytvoření příběhu. Program může mít libovolný počet ceníků, které klienti odlišují, když automaticky počítá náklady na služby během zadávání objednávky.

Objednejte pracovní stanici dispečera

Kupte si hotový program

Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku

Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!

Pracovní stanice dispečera