1. USU
  2.  ›› 
  3. Programy pro automatizaci podnikání
  4.  ›› 
  5. Automatizace technické podpory
Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 684
rating
Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: USU Software
Účel: Obchodní automatizace

Automatizace technické podpory

  • Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
    autorská práva

    autorská práva
  • Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
    Ověřený vydavatel

    Ověřený vydavatel
  • Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
    Znamení důvěry

    Znamení důvěry


Rychlý přechod.
Co chces ted delat?



Automatizace technické podpory - Snímek obrazovky programu

Vysoce kvalitní automatizace technické podpory vám pomůže dosáhnout lepších výsledků v co nejkratším čase. Musíte vybrat optimální sadu nástrojů ve formě specializované elektronické dodávky. Program Help Desk od systému USU Software je určen pro komplexní automatizaci v různých organizacích. Je efektivní pro technickou podporu, Help Desky, střediska údržby, veřejné a soukromé podniky poskytující služby veřejnosti. Díky flexibilnímu rozhraní se program přizpůsobí vašim akcím a optimalizuje je bez zbytečných výdajů. Jsou v něm tři pracovní bloky – referenční knihy, moduly a zprávy. Před zahájením hlavní činnosti musíte jednou vyplnit referenční knihy. Díky tomu je další automatizace snazší a pohodlnější a technická podpora získává další výhody rychlosti. Zde jsou uvedeny takové aspekty, jako jsou adresy poboček organizace, seznam jejích zaměstnanců, kategorie poskytovaných služeb, nomenklatura atd. Není nutné zadávat všechny informace ručně, stačí připojit import z vhodného zdroje. Poté již nemusíte při vytváření nových záznamů duplikovat zadané informace. Při vytváření aplikace aplikace automaticky vyplní výše uvedené sloupce a vy stačí doplnit chybějící. Poté lze hotový soubor odeslat přímo k tisku nebo e-mailu, aniž by se ztrácel čas při exportu. Software pro automatizaci podpory je schopen zpracovávat soubory v jakémkoli formátu. Je to velmi výhodné při organizování toku dokumentů. Hlavní práce na účetnictví a kontrole jsou prováděny v modulech. Automaticky se zde vytváří databáze pro více uživatelů, která zaznamenává akce každého specialisty. Umožňuje vyhodnocovat jejich výkonnost a také vytvářet vizuální statistiky růstu. Navíc tím, že pořídíte jakékoli dobové záznamy, jste schopni kontrolovat doslova každou maličkost v práci podniku. Velmi snadná je také registrace klientů a jejich aplikací. V tomto případě systém sám zastupuje svobodnou osobu jako vykonavatele a umožňuje regulovat naléhavost úkolu. Textové položky mohou být doplněny fotografií nebo schematickým nákresem, což zvyšuje úroveň názornosti. Pokud potřebujete naléhavě najít konkrétní soubor, použijte kontextové vyhledávání. Projeví se při zadání různých parametrů. Takto můžete třídit určité časové záznamy, týkající se jedné osoby nebo údržby atd. Při tvorbě každého projektu se řídíme zájmy uživatelů, proto naše technické programy spojují maximální efektivitu a jednoduchost. Stejně tak aplikace automatizace technické podpory nezpůsobuje nikomu potíže. Je k dispozici uživatelům s jakoukoli úrovní informační gramotnosti. Každý z nich je zaregistrován a zvolí si osobní přihlášení chráněné heslem. Zajišťuje bezpečnost vašich pracovních dat. Základní funkcionalita aplikace je velmi rozmanitá. I ten však může být dokonalejší – pomocí jedinečných doplňků. Například bible moderního vůdce, integrace s videokamerami nebo telefonními ústřednami a mnoho dalšího. Vyberte si to, co je pro vás to pravé, a dosáhněte nových výšin v profesionální oblasti!

Každý uživatel softwaru pro automatizaci technické podpory obdrží samostatné přihlášení. V tomto případě je přihlášení zabezpečeno heslem, což zvyšuje úroveň zabezpečení.

Výrazně se zvyšuje rychlost zpracování požadavků. To má zase pozitivní vliv na konkurenceschopnost organizace. Kontrolujte každý krok v práci svých specialistů. Všechny jejich akce se projeví ve vašem pracovním okně. Automatizace programu technické podpory se skládá ze tří pracovních bloků - jsou to moduly, příručky a reporty. Každý z nich je navržen tak, aby zlepšil efektivitu vaší práce. Flexibilní systém řízení přístupu je novým slovem v organizaci pracovního postupu. Každý má tedy k dispozici pouze informace, které se přímo týkají oblasti jeho pravomoci. Rozsáhlé úložiště je vždy udržováno v dokonalém pořádku. Zde naleznete záznam o jakémkoli klientovi, údržbě, smlouvě atd. Pro ještě větší bezpečnost důležitých dokumentů - zálohovací úložiště s funkcí automatického kopírování. Hlavní věcí je předem nastavit plán zálohování. Spousta možností designu stolního počítače. Každý si najde tu nejlepší šablonu podle sebe. Automatizace výrazně rozšiřuje oblast vašeho vlivu, aniž by byla dotčena jiná hlediska. Schopnost naplánovat další akce předem a také delegovat úkoly mezi zaměstnanci. I ty nejsložitější věci se stanou dostupnějšími, pokud využijete služeb specializované podpory. Vhodné pro použití v manipulačních centrech, informačních centrech, registracích, veřejných i soukromých podnicích poskytujících služby veřejnosti. Počet aktivních uživatelů není omezen. I když je jich hodně, výkon dodávky to neovlivní. Automatizační programy můžete doplnit různými funkcemi individuální objednávky. Více o funkcích produktu se můžete dozvědět v demo režimu na webu USU Software. Manipulační proces je nedílnou součástí manipulace. Služba je chápána jako systém užitečných akcí, pracovních operací zaměřených na uspokojení potřeb zákazníků. Kvalita zákaznického jednání je nedílným ukazatelem pokrývajícím soubor logistických parametrů (doba dodání, počet dokončených objednávek, délka servisního cyklu, doba čekání na provedení objednávky atd.).

  • order

Automatizace technické podpory