Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace
CRM pro zásilkovou službu
- Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
autorská práva - Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
Ověřený vydavatel - Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
Znamení důvěry
Rychlý přechod.
Co chces ted delat?
Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.
Kontaktujte nás zde
Jak koupit program?
Podívejte se na snímek obrazovky programu
Podívejte se na video o programu
Stáhněte si demo verzi
Porovnejte konfigurace programu
Spočítejte si cenu softwaru
Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
Kdo je vývojář?
Snímek obrazovky programu
CRM pro doručovací službu je považováno za nejlepší nástroj pro interakci se zákazníky v softwaru Universal Accounting System, který automatizuje interní procesy v doručovací službě, a tím snižuje mzdové náklady na registraci a samotné doručení. A služba si zase získá zákazníky, kteří jsou s dodávkou spokojeni a jsou jí tedy věrní. CRM systém pro doručovací službu je pohodlný formát pro ukládání dat o každém klientovi, jeho objednávkách, potřebách a preferencích a také poskytuje vlastní služby pro zvýšení aktivity zákazníků, přilákání nových objednávek dodávek.
Mimochodem, CRM systém pro doručovací službu provádí každodenní sledování zákazníků podle posledních termínů kontaktů a sestavuje seznam těch, které je třeba oslovit jako první - poslat upomínku na plánovanou dodávku, nabídnout jiné, atraktivnější dodací podmínky nebo informovat o nových službách služby. Seznam je distribuován mezi servisní pracovníky a jeho implementace je automaticky monitorována systémem CRM - pokud ke kontaktu nedošlo, protože systém CRM neobdržel informaci o výsledku, kterou musí zaměstnanec po provedené akci bez problémů zaúčtovat , CRM systém manažerovi připomene neúspěšný úkol. Pravidelnost kontaktů zlepšuje kvalitu interakce a vede k velkému objemu prodeje v doručovací službě.
CRM systém je výhodný i v tom, že umožňuje sestavit pro každého klienta plán práce s přihlédnutím k jeho požadavkům a sleduje jeho plnění i v automatickém režimu a na konci reportovacího období vypracuje zprávu o každém manažera samostatně, ukazující rozdíl mezi plánovanými případy a těmi skutečně dokončenými. Tato zpráva umožňuje objektivně vyhodnotit efektivitu každého zaměstnance zvlášť i doručovací služby jako celku. Ve stejném pracovním plánu sestaveném v CRM systému může management přidávat své úkoly a kontrolovat provádění prací, jejich načasování a kvalitu.
Kromě toho plní CRM systém mnoho dalších užitečných funkcí. Například při organizování služby doručování SMS, která je určena k udržení efektivní komunikace se zákazníky, stačí specifikovat parametry cílového publika pro zasílání zpráv s přihlédnutím k obsahu reklamní a / nebo zpravodajské příležitosti, a CRM systém samostatně sestaví seznam předplatitelů spadajících pod tyto parametry a také jim bude samostatně zasílat zprávy, avšak s přihlédnutím k tomu, zda je v jejich profilu značka o souhlasu s přijímáním takových zpráv. Taková značka musí být v CRM systému přítomna, aby zohledňovala přání svých zákazníků a chránila jejich zájmy. Texty mailingů se ukládají do osobního souboru každého odběratele, čímž se tvoří historie vztahů a eliminuje se duplicita informací z doručovací služby.
Je třeba poznamenat, že v CRM systému jsou zákazníci rozděleni do kategorií odrážejících jejich obecné kvality, přičemž klasifikaci volí sama doručovací služba, dle svých preferencí je klasifikátor připojen k CRM systému ve formátu samostatného katalog. Toto rozdělení umožňuje doručovací službě organizovat práci s cílovými skupinami, což okamžitě zvyšuje rozsah interakce a šetří čas personálu, protože stejnou nabídku s přihlédnutím k vlastnostem skupiny lze poslat nikoli jednomu klientovi, ale všem zákazníků s podobnými požadavky najednou. Je třeba také poznamenat, že texty různého obsahu jsou zabudovány do automatizačního programu speciálně z reklamních a informačních důvodů služby, kterou může mít, což opět umožňuje urychlit proces organizování pošty v CRM, odesílání zpráv .
Pohodlná kvalita CRM - k profilům zákazníků připojte libovolné dokumenty, což vám umožní mít po ruce kompletní archiv interakce od okamžiku registrace zákazníka v CRM, která se provádí při prvním kontaktu se službou. Při registraci prostřednictvím speciálního formuláře se zadávají osobní údaje včetně kontaktů a upřesňuje se, odkud se klient o společnosti samotné dozvěděl, což nám umožňuje prozkoumat efektivitu marketingových nástrojů, které služba při propagaci svých služeb využívá. Podrobnější informace mohou být do CRM přidány později – jak se vztah vyvine.
Formát CRM systému podporuje formáty všech ostatních databází pracujících v automatizačním programu - jedná se o faktury, objednávky, produktovou řadu, databázi kurýrů atd. samostatně, dle zvoleného horního řádku. Detailing je reprezentován samostatnými záložkami, kde uvnitř každé je podrobný seznam toho, co souvisí s jejím obsahem, přechod mezi záložkami se provádí jedním kliknutím.
Instalaci programu provádějí pracovníci USU vzdáleně přes internetové připojení, nezáleží na umístění zákazníka, ale přednostně jsou jeho přání a požadavky zohledněny při nastavování programu a elektronických formulářů.
Kdo je vývojář?
2024-04-20
Video crm pro doručovací službu
Automatizace kurýrních služeb, a to i pro malé podniky, může přinést značné zisky díky optimalizaci doručovacích procesů a snížení nákladů.
S operativním účtováním objednávek a generálním účetnictvím v doručovací společnosti pomůže dodací program.
Účtování doručení pomocí programu USU vám umožní rychle sledovat plnění objednávek a optimálně sestavit kurýrní trasu.
Sledujte doručení zboží pomocí profesionálního řešení od USU, které má širokou funkcionalitu a reporting.
Software kurýrní služby vám umožní snadno zvládnout širokou škálu úkolů a zpracovat mnoho informací o objednávkách.
Plné vyúčtování kurýrní služby bez problémů a zmatků zajistí software od společnosti USU se skvělou funkčností a mnoha doplňkovými funkcemi.
Kompetentně provedená automatizace doručování vám umožňuje optimalizovat práci kurýrů a šetřit zdroje a peníze.
Doručovací program umožňuje sledovat plnění zakázek, stejně jako sledovat celkové finanční ukazatele za celou společnost.
Stáhněte si demo verzi
Program pro rozvoz zboží umožňuje rychle sledovat plnění objednávek jak v rámci kurýrní služby, tak v logistice mezi městy.
Kurýrní program vám umožní optimalizovat trasy doručení a ušetřit čas strávený cestováním, a tím zvýšit zisky.
Pokud společnost vyžaduje účtování doručovacích služeb, pak může být nejlepším řešením software od USU, který má pokročilé funkce a široké reporting.
Program se vyznačuje jednoduchým rozhraním a snadnou navigací, což umožňuje rychlé zvládnutí pro pracovníky kurýrních služeb, kteří nemají znalosti a zkušenosti s počítačem.
Práce personálu linky umožňuje přijímat aktuální informace přímo z výrobních prostor, což umožňuje lépe sledovat pracovní situaci.
Chcete-li přizpůsobit program na počítači každého uživatele, existuje více než 50 možností návrhu rozhraní, zaměstnanec si vybere kteroukoli pro vytvoření nálady.
Zaměstnanec, který dostal povolení k práci v programu, má přiděleno osobní přihlašovací jméno a heslo, které pro něj tvoří samostatný informační prostor.
Práce v odděleném informačním prostoru vyžaduje, aby zaměstnanec byl osobně odpovědný za kvalitu zveřejňovaných informací a včasnost jejich umístění.
Objednejte si CRM pro doručovací službu
Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.
Jak koupit program?
Program bude nainstalován
Pokud je program zakoupen pro 1 uživatele, nebude to trvat déle než 1 hodinu
Kupte si hotový program
Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku
Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!
CRM pro zásilkovou službu
Čím rychleji se pracovní informace do programu dostávají, tím vyšší je přesnost ukazatelů přepočítaných při každém příjmu dat a odrážejících aktuální stav.
Zaměstnanci pracují v osobních elektronických formulářích určených pro různé účely - jedná se o speciální formuláře pro zadávání primárních dat, pracovní deníky, zprávy.
Zaměstnanec eviduje všechny provedené operace ve formě odpovídající jmenování, na základě takto evidovaného objemu práce mu bude vyplacena mzda.
Program provádí automatické kalkulace pro všechny operace, zakázky, náklady a do konce období dává seznam časového rozlišení pro zaměstnance, generovaný s ohledem na jejich vykazování.
Vedení provádí pravidelnou kontrolu nad informovaností uživatelů, ověřuje jejich soulad se skutečným stavem, kvalitu a načasování jejich realizace.
Program má několik automatických funkcí, díky nimž se mnoho procedur provádí mnohonásobně rychleji a nevyžadují na nich účast zaměstnanců.
Funkce auditu, která je managementu nabízena pro urychlení procesu kontroly uživatelských protokolů, přiděluje pouze oblasti s daty aktualizovanými od posledního sesouhlasení.
Funkce autocomplete samostatně generuje veškerou firemní dokumentaci, od doprovodného balíku přes dodané zboží až po měsíční finanční výkazy.
Funkce import nabízí přenos velkého množství dat z externích souborů do programu v automatickém režimu, což zkracuje dobu generování faktur atp.
Funkce analýzy živého výkonu poskytuje společnosti měsíční zprávy hodnotící všechny typy práce, včetně personální efektivity a ziskovosti trasy.