Ang operating system: Windows, Android, macOS
Grupo sa mga programa: Ang automation sa negosyo
Sistema sa serbisyo sa kostumer
- Gipanalipdan sa copyright ang talagsaon nga mga pamaagi sa automation sa negosyo nga gigamit sa among mga programa.
Copyright - Kami usa ka napamatud-an nga tigmantala sa software. Gipakita kini sa operating system kung nagpadagan sa among mga programa ug demo-bersyon.
Gipamatud-an nga magmamantala - Nagtrabaho kami sa mga organisasyon sa tibuuk kalibutan gikan sa gagmay nga mga negosyo hangtod sa dagkong mga negosyo. Nalakip ang among kompanya sa internasyonal nga rehistro sa mga kompanya ug adunay marka sa pagsalig sa elektroniko.
Timailhan sa pagsalig
Dali nga transisyon.
Unsay gusto nimong buhaton karon?
Kung gusto nimo mahibal-an ang programa, ang labing kadali nga paagi mao ang pagtan-aw una sa tibuuk nga video, ug dayon i-download ang libre nga bersyon sa demo ug pagtrabaho kini sa imong kaugalingon. Kung gikinahanglan, paghangyo ug presentasyon gikan sa teknikal nga suporta o basaha ang mga instruksyon.
Pakigsulti kanamo dinhi
Unsaon pagpalit sa programa?
Tan-awa ang screenshot sa programa
Tan-awa ang usa ka video bahin sa programa
I-download ang bersyon sa demo
Itandi ang mga configuration sa programa
Kalkulahin ang gasto sa software
Kalkulahin ang gasto sa cloud kung kinahanglan nimo ang cloud server
Kinsa ang developer?
Screenshot sa programa
Ang sistema sa serbisyo sa kostumer sa USU Software gilaraw aron mapaayo ang kalidad sa serbisyo. Gitugotan ka nga makasalig sa dugang nga kita gikan sa pagtubo sa parehas nga order ug kustomer. Ang pag-awtomatiko sa mga proseso sa negosyo naghatag usa ka husay nga paglukso sa negosyo nga naglihok sa pag-ayo ug pagmentinar sa serbisyo tungod kay gipamub-an ang kadali sa operasyon sa trabaho, kadaghanan sa mga responsibilidad sa accounting ug pagdumala sa mga kalihokan sa negosyo, lakip ang pagpadayon, gikuha sa usa ka awtomatiko nga sistema. Ang awtomatikong pagpugong sa mga kliyente, ang oras sa ilang mga order nagtugot sa serbisyo, labi ka tukma, dili mag-usik ang oras sa mga taghimo sa pagtagbo sa mga deadline. Ang sistema sa de-kalidad nga serbisyo sa kustomer nga independente nga nagkontrol sa pagpatuman ug gipahibalo kung adunay bisan unsang pagtipas gikan sa plano.
Ang pag-instalar sa sistema sa de-kalidad nga serbisyo sa kostumer gipatuman sa among mga espesyalista, naghimo sa trabaho sa layo pinaagi sa usa ka koneksyon sa Internet. Aron maestablisar kini, wala’y kinahanglanon alang sa mga kompyuter, gawas sa usa ka kondisyon - ang pagkaanaa sa operating system nga Windows. Labut pa, ang sistema sa de-kalidad nga serbisyo sa kustomer adunay mga mobile application alang sa mga empleyado ug kostumer sa mga platform sa iOS ug Android, nga gisiguro usab ang kalidad nga pagtubo sa serbisyo. Ang awtomatiko nga sistema adunay usa ka yano nga interface ug dali nga nabigasyon, diin, sa pinagsama, gihimo kini nga ma-access sa tanan nga mga empleyado, dili igsapayan ang ilang lebel sa mga kahanas sa gumagamit, nga mahimo’g zero pa. Ang mastering niini wala’y dugang nga pagbansay. Ingon usa ka seminar sa pagbansay, mahimo namon mahisgutan ang usa ka master class gikan sa usa ka developer nga adunay usa ka pasundayag sa tanan nga mga kaarang sa sistema, nga gipahigayon pagkahuman sa pag-set up niini.
Kinsa ang developer?
Akulov Nikolay
Eksperto ug punong programmer nga miapil sa pagdesinyo ug pagpalambo niini nga software.
2024-05-16
Video sa sistema sa serbisyo sa kostumer
Kini nga video mahimong makita sa mga subtitle sa imong kaugalingon nga sinultian.
Alang sa kahamugaway sa mga ninggamit, ang sistema sa serbisyo sa kostumer naggamit lamang sa pinaghiusa nga mga elektronik nga porma, nga nagtugot kanimo nga mahinumduman dayon ang yano nga mga lagda sa pagtrabaho kauban nila ug diha kanila. Ang de-kalidad nga serbisyo sa kustomer nagpasabut sa taas nga kalidad nga trabaho sa kawani ug de-kalidad nga kondisyon alang sa paghimo sa mao nga trabaho. Ang ulahi mao ang buluhaton sa kini nga sistema. Nagsugod ang serbisyo sa kostumer sa ilang pagrehistro sa us aka database sa mga katugbang, ang pormat niini mao ang CRM, usa sa labing epektibo nga makigsulti sa mga kustomer, nga nadani sila sa mga serbisyo ug produkto sa negosyo. Sa una nga pagkontak, ang personal nga datos dayon nga gisulud sa sistema pinaagi sa usa ka espesyal nga porma - ang bintana sa kliyente, diin gidugang ang ngalan, awtomatikong natala ang numero sa telepono, sa panahon sa panagsulti, giklaro nila kung diin gikan ang mga gigikanan sa kasayuran nga nahibal-an kompanya Kini hinungdanon tungod kay ang sistema sa serbisyo sa kustomer nag-analisar sa pagka-epektibo sa mga site nga gigamit sa paglansad sa negosyo, busa ang pagsusi kinahanglan husto sama sa mahimo.
Kung nagparehistro sa mga kostumer, maingat usab nga gitino sa operator kung dili sila supak sa pagdawat regular nga mga mensahe sa pamaligya, nga hinungdanon sa pag-organisar sa advertising ug mga mail sa kasayuran nga gipadala sa sistema sa serbisyo sa kustomer sa lainlaing mga porma - tagsatagsa, sa tanan dungan, o aron i-target mga grupo, alang kanila sa sistema nga giandam ang mga template sa teksto ug pagpaandar sa spelling. Kung nagdumili ang kostumer, usa ka katugbang nga checkbox ang gibutang sa bag-ong natipon nga ‘dossier’, ug karon, kung naghugpong sa usa ka lista sa mga suskritor, maampingong gilakip sa sistema sa serbisyo sa kostumer ang kini nga kostumer gikan sa lista sa pag-mail. Ang kini nga pagtagad sa tubag sa kostumer bahin usab sa kalidad nga serbisyo.
I-download ang bersyon sa demo
Kung nagsugod ka sa programa, mahimo nimo mapili ang sinultian.
Kinsa ang tighubad?
Khoilo Roman
Chief programmer nga miapil sa paghubad niini nga software ngadto sa lain-laing mga pinulongan.
Sa higayon nga madugangan ang usa ka bag-ong kostumer sa CRM, magpadayon ang operator aron makahimo usa ka order, magbukas usa pa nga bintana alang niini, niining orasa aron mapunan ang usa ka aplikasyon, nga idugang ang tanan nga mga datos sa pag-input sa butang nga nadawat alang sa pag-ayo, ug dungan nga paghimo usa ka imahe sa butang pinaagi sa usa ka web camera, kung mahimo. Nakadawat sa kinahanglan nga kasayuran, ang sistema dayon nga naglaraw sa usa ka plano sa pag-ayo, nga naglista sa gikinahanglan nga trabaho ug mga materyal nga gikinahanglan alang kanila ug gikalkulo ang gasto sumala sa kini nga plano. Sa parehas nga oras, usa ka putos nga mga dokumento sa kini nga order ang gihimo, diin kauban ang resibo sa pagbayad nga adunay plano sa trabaho nga giimprinta, usa ka teknikal nga buluhaton alang sa usa ka workshop, usa ka detalye sa us aka order sa usa ka bodega, usa ka sheet sheet alang sa usa ka drayber, kung ang butang ihatud.
Ang oras sa pagpatuman sa tibuuk nga pamaagi pipila ka segundo tungod kay ang mga tamboanan nga gitanyag sa sistema alang sa taas nga kalidad nga serbisyo sa kustomer adunay usa ka espesyal nga pormat, tungod niini dali nga gisulud sa operator ang datos sa han-ay, ug ang pagkalkula sa gasto ug pag-andam sa dokumentasyon usa ka pagkabahin. ikaduha tungod kay ang kini nga mga pamaagi gihimo sa sistema mismo, ug mga tipik sa usa ka segundo - ang katulin sa bisan unsang operasyon niini. Sa ingon, ang kostumer mogugol sa labing gamay nga posible nga oras sa paghatud sa order. Lakip sa mga database, gipakita ang nomenclature - usa ka tibuuk nga mga materyal, bahin, sangkap, uban pang mga produkto, gibahin sa mga kategorya sumala sa kasagarang gidawat nga klasipikasyon.
Pagmando usa ka sistema sa serbisyo sa kostumer
Sa pagpalit sa programa, tawag lang o pagsulat kanamo. Ang among mga espesyalista mouyon kanimo sa angay nga pagsumpo sa software, pag-andam og kontrata ug invoice alang sa pagbayad.
Unsaon pagpalit sa programa?
Pagpalit ug andam nga programa
Mahimo ka usab mag-order sa custom nga software development
Kung ikaw adunay espesyal nga mga kinahanglanon sa software, pag-order sa naandan nga pag-uswag. Unya dili ka kinahanglan nga mopahiangay sa programa, apan ang programa ipahiangay sa imong mga proseso sa negosyo!
Sistema sa serbisyo sa kostumer
Ang mga butang sa palaliton gihatagan numero ug ang tagsatagsa nga mga parameter sa pamaligya giluwas alang sa ilang pag-ila sa us aka masa nga parehas nga mga ngalan - artikulo, barcode, tiggama. Ang pagbalhin sa stock sa workshop o pagpadala ngadto sa pumapalit gidokumento sa mga invoice nga awtomatiko nga gihan-ay, kinahanglan ra nimo ipahibalo ang posisyon, ang kadaghan, ug katarungan Ang mga invoice adunay numero ug petsa ug awtomatiko nga natipig sa basihan sa mga nag-una nga dokumento sa accounting, diin gihatagan sila usa ka kahimtang, usa ka kolor niini alang sa paghanduraw sa mga lahi sa pagbalhin sa mga produkto ug materyales.
Ang mga order nga nadawat gikan sa kostumer naluwas sa order database, ang matag usa gihatagan usab usa ka status ug kolor niini aron ipakita ang yugto sa pagpatuman sa order ug pagpugong sa biswal nga pagpugong niini. Ang pagbag-o sa mga status ug kolor sa base nga han-ay awtomatiko nga gibase sa mga rekord sa mga kawani sa electronic journal, gikan diin ang sistema nagpili datos ug naghimo usa ka kinatibuk-ang timailhan. Ang kolor aktibo nga gigamit sa sistema aron masalamin ang estado sa timailhan, proseso, trabaho, nga makatipig sa oras, nga magtugot kanimo sa paghimog mga desisyon gamit ang usa ka visual nga pagsusi sa sitwasyon. Ang lista sa mga madawat naggamit kolor sa kolor aron ipakita ang utang sa kostumer, mas taas ang kantidad, labi ka kusog ang kolor, nga gipakita gilayon ang prayoridad sa kontak.
Sa CRM, ang mga kostumer gibahin sa mga kategorya sumala sa mga kalidad nga gipili sa negosyo, gihimo kini nga posible nga makahimo mga target nga grupo ug madugangan ang pagka-epektibo sa pagkontak tungod sa sukdanan. Ang CRM adunay sulud nga kasaysayan sa mga relasyon sa usa ka counterparty, lainlaing mga dokumento ang gilakip sa 'dossier', lakip ang usa ka kontrata, usa ka lista sa presyo, ang mga teksto sa pag-mail ug mga aplikasyon na-save. Aron madani ang mga bag-ong kostumer, giorganisar ang advertising ug mga impormasyon sa pag-mail. Aron masiguro kini, adunay usa ka andam nga set sa mga template sa teksto, usa ka function sa spelling, ang pagpadala gikan sa CRM. Ang sistema nga independente nga nagtigum sa usa ka lista sa mga makadawat sumala sa gipiho nga sample nga mga parameter ug nagtipon sa usa ka ulat sa pagka-epektibo sa matag pagpadala pinauyon sa kantidad nga nadawat nga ganansya. Ang sistema naporma sa katapusan sa panahon lainlain nga mga rating - pagsusi sa pagka-epektibo sa mga kawani ug kalihokan sa mga kostumer, kasaligan sa mga tagasuplay, ug ang panginahanglan alang sa mga serbisyo ug produkto. Kanunay nga nahibal-an sa kompanya kung pila ang mga balanse sa salapi sa mga cash desk, sa mga bank account. Alang sa matag punto sa pagbayad, ang sistema naghimo usa ka rehistro sa mga transaksyon, nagpakita sa mga pag-ilis. Kanunay nga nahibal-an sa kompanya kung unsa nga stock ang nahabilin sa bodega ug sa ilalum sa report, kung kanus-a matapos kini o ang kana nga produkto, kung unsa ang kinahanglan nga mapalit sa dul-an nga umaabot, ug unsang gidaghanon.