1. USU
  2.  ›› 
  3. Mga programa alang sa automation sa negosyo
  4.  ›› 
  5. Pag-automate sa serbisyo sa teknikal nga suporta
Rating: 4.9. Gidaghan sa mga organisasyon: 456
rating
Mga nasud: Tanan
Ang operating system: Windows, Android, macOS
Grupo sa mga programa: USU Software
Katuyoan: Ang automation sa negosyo

Pag-automate sa serbisyo sa teknikal nga suporta

  • Gipanalipdan sa copyright ang talagsaon nga mga pamaagi sa automation sa negosyo nga gigamit sa among mga programa.
    Copyright

    Copyright
  • Kami usa ka napamatud-an nga tigmantala sa software. Gipakita kini sa operating system kung nagpadagan sa among mga programa ug demo-bersyon.
    Gipamatud-an nga magmamantala

    Gipamatud-an nga magmamantala
  • Nagtrabaho kami sa mga organisasyon sa tibuuk kalibutan gikan sa gagmay nga mga negosyo hangtod sa dagkong mga negosyo. Nalakip ang among kompanya sa internasyonal nga rehistro sa mga kompanya ug adunay marka sa pagsalig sa elektroniko.
    Timailhan sa pagsalig

    Timailhan sa pagsalig


Dali nga transisyon.
Unsay gusto nimong buhaton karon?



Pag-automate sa serbisyo sa teknikal nga suporta - Screenshot sa programa

Bag-ohay lang, ang automation sa teknikal nga suporta nakaapekto sa mga interes sa nagkadaghan nga mga kompanya sa IT nga nanginahanglan abante nga kontrol sa trabaho sa katugbang nga istruktura, bug-os nga tulubagon, pagtagad sa teknikal nga detalye, teknikal nga regulasyon, ug pinansyal nga mga kabtangan. Dili sayon ang pagdumala sa departamento sa serbisyo. Kung wala ang automation, makit-an nimo ang imong kaugalingon sa usa ka komplikado nga organisado nga kagubot, kung diin nawala ang mga dokumento, wala gipatuman ang mga hangyo, gibalewala ang mga hangyo sa gumagamit, nalangan ang mga deadline sa proyekto, ug ang mga kapabilidad sa mga kawani sa kawani dili makatarunganon nga gigamit.

Sulod sa dugay nga panahon, ang sistema sa USU Software (usu.kz) nagpalambo sa nanguna nga mga lugar sa IT-sphere aron epektibo nga madumala ang serbisyo sa suporta, ingon man sa paggamit sa ubang mga bentaha sa automation, pagpadayon sa mga reference nga libro, sirkulasyon sa dokumento, ug pagkontrol sa mga kapanguhaan. Dili tanan nga mga sayup sa pagkontrol mahimong matabonan sa automation. Dili usa ka serbisyo sa suporta ang mahimo nga wala’y taas nga kalidad nga accounting sa operasyon, kung ang usa ka proyekto sa automation ang responsable sa katulin sa pagproseso sa umaabot nga kasayuran, pagdawat usa ka aplikasyon, pagparehistro, pagpili sa usa ka angay nga espesyalista, direkta nga pagsulbad sa problema, ug pagreport. Ang automation nga teknikal nga programa nag-monitor sa matag teknikal nga lakang, nga diha-diha dayon nagpauswag sa kalidad sa teknikal nga pagkontrol ug nagdugang sa katulin sa reaksyon sa pinakagamay nga mga pagtipas.

Wala pa sukad nga ang suporta sa teknikal o serbisyo nga hapsay ug organisado. Ang matag elemento anaa sa iyang dapit. Ang matag espesyalista tin-aw nga nakasabut sa ilang mga buluhaton. Gigamit sa serbisyo ang magamit nga mga kapanguhaan. Ang sistema nag-monitor sa matag lakang, matag proseso. Gipasayon sa automation ang pagdumala sa kompidensyal nga impormasyon sa kustomer ug katugbang. Ang mga tiggamit mahimong ma-assign sa personal nga mga katungod sa pag-access.

  • order

Pag-automate sa serbisyo sa teknikal nga suporta

Ang bentaha sa automation mao ang mga espesyalista sa katugbang nga serbisyo nga nakigbahin sa suporta sa tinuud nga oras, gidawat ang mga hangyo sa kostumer, pagpili sa wala’y trabaho nga mga kawani, pagtakda sa mga deadline, pag-andam sa mga dokumento, pagsusi sa pagkaanaa sa mga kinahanglanon nga materyales ug kahinguhaan. Ang espesyal nga atensyon gihatag sa pagpahiangay sa programa sa automation, nga dali nga ma-configure alang sa piho nga mga realidad sa operasyon. Kung ang serbisyo sa suporta nagtinguha nga ma-optimize ang usa ka piho nga aspeto sa negosyo, nan ang elektronik nga katabang naggugol sa tanan nga mga paningkamot aron makab-ot ang gitakda nga katuyoan. Busa, ang rave espesyal nga software reviews kay yano nga gipatin-aw. Kini adunay usa ka dato nga functional range, adunay usa ka makapahimuot ug mahigalaon nga interface, wala magbutang sa unahan sa mga espesyal nga kinahanglanon sa termino sa kasinatian ug lebel sa computer literacy. Ang plataporma sa automation hingpit nga nag-regulate sa mga parameter sa pagdumala sa suporta, nag-monitor sa karon ug giplano nga mga proseso, nag-andam daan sa mga taho ug mga dokumento sa regulasyon. Ang umaabot nga mga aplikasyon giproseso sa mga segundo: usa ka user o kontak sa kompanya, pagrehistro sa order, pagpili sa angay nga mga espesyalista, ang pagpatay mismo. Ang batakang tigplano gitugyanan sa misyon sa pagkontrolar sa trabaho sa istruktura sa matag yugto sa han-ay. Ang gidaghanon mahimong lainlain. Kung ang usa ka piho nga buluhaton mahimong magkinahanglan mga ekstra nga piyesa, mga piyesa, ug mga sangkap, dayon ang pagkaanaa niini awtomatiko nga gisusi. Kung walay mga materyales, ang sistema nag-organisar sa mga pagpalit. Ang bisan unsang espesyalista sa suporta makahimo sa pag-master sa pag-andar nga wala’y mga problema. Wala'y espesyal nga mga kinahanglanon sa termino sa teknikal nga kasinatian, espesyal nga kahibalo, elementarya nga literasiya sa kompyuter. Uban sa automation, mas sayon ang pagsubay sa mga importanteng proseso sa pagdumala, ug kini sayon sa paghimo og mga kausaban ug pag-ayo sa mga bug. Ang mga regular nga empleyado walay problema sa pagreport sa kustomer, pagpaambit sa importante nga impormasyon, impormasyon sa advertising, independente nga pagdumala sa mga isyu sa komunikasyon pinaagi sa mass mail. Ang mga tiggamit libre nga makapaambit sa pinakabag-o nga datos, teksto ug graphic nga mga file, analytical kalkulasyon, pag-edit sa usa ka gipaambit nga kalendaryo ug corporate organizer. Ang labing hinungdanon nga mga indikasyon sa pasundayag sa istruktura gipakita nga biswal aron i-correlate ang mga karon nga kantidad sa mga giplano ug aron mapalambo ang negosyo sa organiko. Ang programa sa automation nagsubay sa dugay nga mga katuyoan sa organisasyon, nag-monitor sa materyal nga mga kabtangan, pinansyal nga mga kabtangan, ug nagsusi sa kalidad sa mga nanggawas nga dokumentasyon. Ang suporta serviceable sa paggamit sa usa ka espesyal nga alert module sa pagwagtang sa posibilidad sa pagkabalda sa mga proseso sa trabaho, pagpakunhod sa risgo sa sayop ug pagsalig sa tawhanong mga butang. Gipangayo ang pag-configure dili lamang sa mga sentro sa suporta sa teknikal apan sa bisan unsang ubang mga organisasyon nga nakig-uban sa publiko. Kung gusto nimo, mahimo kang malibog sa mga isyu sa paghiusa sa plataporma sa advanced nga serbisyo ug mga sistema, aron maablihan ang tibuuk nga potensyal sa solusyon sa software. Dili tanan nga mga kapilian nahulog sa sukaranan nga functional spectrum. Alang sa pipila ka mga himan, kinahanglan ka nga magbayad dugang nga gilain. Girekomenda namon nga basahon nimo ang tibuuk nga lista sa mga inobasyon ug pagdugang. Uban sa tabang sa pagsulay nga bersyon sa sistema, mas sayon ang pagtimbang-timbang sa mga benepisyo, mas mailhan ang batakang mga extension, ug magpraktis og gamay sa dili pa mopalit. Ang pag-uswag sa pamaligya nalangkit sa pagsamot sa problema sa pagpamaligya sa produkto ug sa pagtubo sa mga kinahanglanon alang sa mga dibisyon sa mga kompanya nga nakigbahin sa pagpadayon sa serbisyo. Ang panginahanglan alang sa serbisyo ug ang kanunay nga pag-uswag niini nag-una gikan sa tinguha sa mga tiggama nga maporma ang usa ka lig-on nga merkado alang sa mga produkto niini. Ang taas nga kalidad nga serbisyo sa taas nga kalidad nga mga produkto dili kalikayan nga nagdugang sa panginahanglan alang kanila, nakatampo sa komersyal nga kalampusan sa negosyo, ug nagdugang sa kadungganan niini. Ang pag-uswag sa pagkonsumo sa mga serbisyo sa mga nasud nga adunay kaayo nga industriyalisado nga industriya usa sa labing hinungdanon nga panghitabo sa kinabuhi sa ekonomiya.