1. USU
  2.  ›› 
  3. Mga programa alang sa automation sa negosyo
  4.  ›› 
  5. CRM para sa delivery service
Rating: 4.9. Gidaghan sa mga organisasyon: 989
rating
Mga nasud: Tanan
Ang operating system: Windows, Android, macOS
Grupo sa mga programa: USU Software
Katuyoan: Ang automation sa negosyo

CRM para sa delivery service

  • Gipanalipdan sa copyright ang talagsaon nga mga pamaagi sa automation sa negosyo nga gigamit sa among mga programa.
    Copyright

    Copyright
  • Kami usa ka napamatud-an nga tigmantala sa software. Gipakita kini sa operating system kung nagpadagan sa among mga programa ug demo-bersyon.
    Gipamatud-an nga magmamantala

    Gipamatud-an nga magmamantala
  • Nagtrabaho kami sa mga organisasyon sa tibuuk kalibutan gikan sa gagmay nga mga negosyo hangtod sa dagkong mga negosyo. Nalakip ang among kompanya sa internasyonal nga rehistro sa mga kompanya ug adunay marka sa pagsalig sa elektroniko.
    Timailhan sa pagsalig

    Timailhan sa pagsalig


Dali nga transisyon.
Unsay gusto nimong buhaton karon?



CRM para sa delivery service - Screenshot sa programa

Ang CRM alang sa serbisyo sa paghatud gikonsiderar nga labing kaayo nga himan alang sa interaksyon sa mga kostumer sa software nga Universal Accounting System, nga nag-automate sa mga internal nga proseso sa serbisyo sa paghatud, sa ingon gipakunhod ang gasto sa pagtrabaho alang sa pagrehistro ug paghatud mismo. Ug ang serbisyo, sa baylo, nakakuha sa mga kostumer nga natagbaw sa paghatud ug busa maunongon niini. Ang CRM nga sistema alang sa serbisyo sa pagpadala usa ka kombenyente nga pormat alang sa pagtipig sa datos sa matag kliyente, sa iyang mga order, panginahanglan ug gusto, ug naghatag usab sa kaugalingon nga mga serbisyo aron madugangan ang kalihokan sa kustomer, pagdani sa mga bag-ong order sa pagpadala.

Pinaagi sa dalan, ang sistema sa CRM alang sa serbisyo sa paghatud nagpahigayon adlaw-adlaw nga pag-monitor sa mga kostumer sa labing bag-o nga mga petsa sa mga kontak ug naghimo usa ka lista sa mga kinahanglan nga kontakon una sa tanan - magpadala usa ka pahinumdom sa giplano nga paghatud, nagtanyag sa uban, labi ka madanihon kondisyon sa paghatud o pagpahibalo bahin sa mga bag-ong serbisyo sa serbisyo. Ang listahan gipang-apod-apod sa mga empleyado sa serbisyo ug ang pagpatuman niini awtomatik nga gimonitor sa CRM system - kung ang kontak wala mahitabo, tungod kay ang CRM system wala makadawat og impormasyon mahitungod sa resulta, nga kinahanglan nga i-post sa empleyado nga walay pagkapakyas human sa aksyon , ang CRM system magpahinumdom sa manedyer sa napakyas nga buluhaton. Ang pagkaregular sa mga kontak nagpauswag sa kalidad sa interaksyon ug nagdala sa daghang gidaghanon sa pagbaligya sa serbisyo sa paghatud.

Ang sistema sa CRM kombenyente usab tungod kay gitugotan ka nga maghimo usa ka plano sa trabaho alang sa matag kliyente, nga gikonsiderar ang iyang mga hangyo ug gibantayan usab ang pagpatuman niini sa awtomatikong mode, ug sa katapusan sa panahon sa pagreport, nag-andam kini usa ka taho sa matag manager nga gilain, nga nagpakita sa kalainan tali sa giplano nga mga kaso ug sa mga tinuod nga nahuman. Kini nga taho nagpaposible sa obhetibo nga pagtimbang-timbang sa pagkaepektibo sa matag empleyado nga gilain ug ang serbisyo sa paghatud sa kinatibuk-an. Sa parehas nga plano sa trabaho nga gilaraw sa sistema sa CRM, ang pagdumala makadugang sa ilang mga buluhaton ug makontrol ang pagpatuman sa trabaho, ang ilang oras ug kalidad.

Dugang pa, ang CRM nga sistema naghimo sa daghang uban pang mapuslanon nga mga gimbuhaton. Pananglitan, kung nag-organisar sa usa ka serbisyo sa pagpadala sa SMS, nga gituyo aron mapadayon ang epektibo nga komunikasyon sa mga kostumer, igo na nga ipiho ang mga parameter sa target nga mamiminaw alang sa pagpadala mga mensahe, nga gikonsiderar ang sulud sa advertising ug / o okasyon sa balita, ug ang sistema sa CRM independente nga mag-compile sa usa ka lista sa mga subscriber nga nahulog sa ilawom sa kini nga mga parameter, ug usab independente nga magpadala kanila mga mensahe, bisan pa, gikonsiderar kung adunay marka sa ilang profile bahin sa pagtugot nga makadawat sa ingon nga mga sulat. Ang ingon nga marka kinahanglan nga naa sa sistema sa CRM aron mahunahuna ang mga gusto sa mga kostumer niini ug mapreserbar ang ilang mga interes. Ang mga teksto sa mga sulat gitipigan sa personal nga file sa matag subscriber, sa ingon nagporma og kasaysayan sa mga relasyon ug nagwagtang sa pagdoble sa impormasyon gikan sa serbisyo sa paghatod.

Kinahanglan nga hinumdoman nga sa sistema sa CRM, ang mga kostumer gibahin sa mga kategorya nga nagpakita sa ilang mga kinatibuk-ang kalidad, samtang ang klasipikasyon gipili sa serbisyo sa paghatud mismo, sumala sa mga gusto niini, ang klasipikasyon gilakip sa sistema sa CRM sa format nga lahi. katalogo. Gitugotan niini nga dibisyon ang serbisyo sa paghatud nga mag-organisar sa trabaho kauban ang mga target nga grupo, nga diha-diha dayon nagdugang ang sukod sa interaksyon ug makatipig oras sa kawani, tungod kay ang parehas nga tanyag, nga gikonsiderar ang mga kabtangan sa grupo, mahimong ipadala dili sa usa ka kliyente, apan sa tanan. mga kustomer nga adunay parehas nga mga hangyo sa usa ka higayon. Kini kinahanglan usab nga matikdan nga ang mga teksto sa lain-laing mga sulod gitukod ngadto sa automation nga programa ilabi na alang sa advertising ug impormasyon nga mga rason sa pag-alagad, nga kini mahimo nga adunay, nga pag-usab naghimo niini nga posible nga sa pagpadali sa proseso sa pag-organisar sa pag-mail sa CRM, pagpadala sa mga mensahe. .

Sayon nga kalidad sa CRM - ilakip ang bisan unsang mga dokumento sa mga profile sa kustomer, nga nagtugot kanimo nga adunay usa ka kompleto nga archive sa interaksyon gikan sa higayon nga ang usa ka kostumer narehistro sa CRM, nga gihimo sa una niyang pagkontak sa serbisyo. Kung nagparehistro pinaagi sa usa ka espesyal nga porma, ang personal nga datos gisulod, lakip ang mga kontak, ug ang kasayuran gikan sa kung diin nahibal-an sa kliyente ang bahin sa kompanya mismo gipiho, nga nagtugot kanamo sa pag-imbestiga sa pagka-epektibo sa mga himan sa pagpamaligya nga gigamit sa serbisyo kung gipasiugda ang mga serbisyo niini. Ang mas detalyado nga impormasyon mahimong idugang sa CRM sa ulahi - samtang ang relasyon molambo.

Ang format sa sistema sa CRM nagsuporta sa mga format sa tanan nga uban nga mga database nga naglihok sa programa sa automation - kini ang mga invoice, mga order, linya sa produkto, database sa courier, ug uban pa nga gilain, sumala sa pinili nga top line. Ang pagdetalye girepresentahan sa bulag nga mga tab, diin sa sulod sa matag usa adunay usa ka detalyado nga lista kung unsa ang may kalabutan sa sulud niini, ang pagbalhin tali sa mga tab gihimo sa usa ka pag-klik.

Ang pag-instalar sa programa gihimo sa mga empleyado sa USU sa layo pinaagi sa koneksyon sa Internet, ang lokasyon sa kustomer dili igsapayan, apan ang iyang mga pangandoy ug mga hangyo mao ang prayoridad ug gikonsiderar sa pag-set up sa programa ug mga elektronik nga porma.

Ang pag-automate sa usa ka serbisyo sa courier, lakip ang mga gagmay nga negosyo, makahatag daghang ganansya pinaagi sa pag-optimize sa mga proseso sa paghatud ug pagkunhod sa mga gasto.

Uban sa operational accounting alang sa mga order ug general accounting sa delivery company, ang delivery program makatabang.

Ang accounting alang sa pagpadala gamit ang USU nga programa magtugot kanimo nga dali nga masubay ang katumanan sa mga order ug labing maayo nga magtukod usa ka ruta sa courier.

Pagsubay sa paghatud sa mga butang gamit ang usa ka propesyonal nga solusyon gikan sa USU, nga adunay daghang gamit ug pagreport.

Ang software sa serbisyo sa courier nagtugot kanimo nga dali nga makasagubang sa usa ka halapad nga mga buluhaton ug maproseso ang daghang kasayuran sa mga order.

Ang bug-os nga accounting sa serbisyo sa courier nga wala’y mga problema ug kasamok ihatag sa software gikan sa kompanya sa USU nga adunay daghang pagpaandar ug daghang dugang nga mga bahin.

Ang kompetensya nga gipatuman nga automation sa pagpadala nagtugot kanimo nga ma-optimize ang trabaho sa mga courier, makatipig mga kapanguhaan ug salapi.

Gitugotan ka sa programa sa paghatud nga masubay nimo ang katumanan sa mga mando, ingon man pagsubay sa kinatibuk-ang mga timailhan sa pinansyal alang sa tibuuk nga kompanya.

Ang programa alang sa paghatud sa mga butang nagtugot kanimo nga dali nga ma-monitor ang pagpatuman sa mga mando sa sulod sa serbisyo sa courier ug sa logistik tali sa mga lungsod.

Ang programa sa courier magtugot kanimo nga ma-optimize ang mga ruta sa pagpadala ug makatipig oras sa pagbiyahe, sa ingon nagdugang ang kita.

Kung ang usa ka kompanya nanginahanglan accounting alang sa mga serbisyo sa paghatud, nan ang labing kaayo nga solusyon mahimo nga software gikan sa USU, nga adunay abante nga pagpaandar ug halapad nga pagreport.

Ang programa gipalahi sa usa ka yano nga interface ug dali nga pag-navigate, nga nagpaposible nga dali nga ma-master kini alang sa mga trabahante sa serbisyo sa courier nga wala’y kahanas ug kasinatian sa kompyuter.

Ang trabaho sa mga personahe sa linya nagtugot kanimo nga makadawat karon nga kasayuran direkta gikan sa mga lugar sa produksiyon, nga nagpaposible nga mas maayo nga ma-monitor ang kahimtang sa pagtrabaho.

Aron i-personalize ang programa sa kompyuter sa matag tiggamit, adunay labaw pa sa 50 nga mga kapilian sa disenyo sa interface, ang empleyado nagpili bisan kinsa nga maghimo usa ka mood.

Ang usa ka empleyado nga nakadawat pagtugot sa pagtrabaho sa programa gihatagan usa ka personal nga pag-login ug password, nga nagporma usa ka lahi nga wanang sa kasayuran alang kaniya.

Ang pagtrabaho sa usa ka separado nga wanang sa kasayuran nanginahanglan nga ang empleyado mahimong personal nga responsable sa kalidad sa impormasyon nga gi-post ug ang pagka-panahon sa pagbutang niini.

  • order

CRM para sa delivery service

Ang mas paspas nga impormasyon sa pagtrabaho mosulod sa programa, mas taas ang katukma sa mga indicators nga gikalkula pag-usab sa matag higayon nga ang data madawat ug nagpakita sa kasamtangan nga kahimtang.

Ang mga empleyado nagtrabaho sa personal nga elektronik nga mga porma nga gidisenyo alang sa lainlaing mga katuyoan - kini mga espesyal nga porma alang sa pagsulod sa panguna nga datos, mga journal sa trabaho, mga taho.

Girekord sa empleyado ang tanan nga mga operasyon nga gihimo sa porma nga katumbas sa pagtudlo, pinasukad sa gidaghanon sa trabaho nga narehistro sa niini nga paagi, siya pagabayran og suweldo.

Ang programa nagdala sa mga awtomatik nga kalkulasyon alang sa tanan nga mga operasyon, mga order, gasto ug naghatag sa katapusan sa panahon sa usa ka lista sa mga accrual alang sa mga personahe, nga gihimo nga gikonsiderar ang ilang pagreport.

Ang pagdumala nagdala sa regular nga pagkontrol sa impormasyon sa mga tiggamit, pagsusi sa ilang impormasyon alang sa pagsunod sa tinuod nga kahimtang sa mga kalihokan, ang kalidad ug panahon sa ilang pagpatuman.

Ang programa adunay daghang mga awtomatikong gimbuhaton, salamat nga daghang mga pamaagi ang gihimo sa daghang mga higayon nga mas paspas ug wala magkinahanglan sa pag-apil sa mga empleyado niini.

Ang function sa pag-audit, nga gitanyag sa pagdumala aron mapadali ang proseso sa pagsusi sa mga log sa gumagamit, naggahin lamang sa mga lugar nga adunay datos nga na-update sukad sa katapusan nga pagpasig-uli.

Ang autocomplete function independente nga nagmugna sa tanan nga dokumentasyon sa kompanya, gikan sa kauban nga pakete hangtod sa gihatud nga mga butang hangtod sa binulan nga mga taho sa pinansyal.

Ang import function nagtanyag sa pagbalhin sa daghang mga data gikan sa external files ngadto sa programa sa automatic mode, nga makapamenos sa panahon alang sa pagmugna invoice, etc.

Ang live performance analysis function naghatag sa kompanya og binulan nga mga report nga nag-assess sa tanang matang sa trabaho, lakip na ang personnel efficiency ug ruta profitability.