Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Anàlisi de qualitat del servei
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
L'anàlisi de la qualitat del servei al sistema de programari de la USU permet avaluar objectivament tant la qualitat com el manteniment en què participen diferents departaments: alguns prenen la comanda, d'altres l'executen i d'altres comproven abans d'emetre. Gràcies a l’anàlisi, l’empresa pot millorar no només la qualitat del servei, sinó també comprovar el treball de tota l’empresa en general, ja que juntament amb la qualitat del servei s’avaluen tots els processos, tant de producció com de comunicacions internes.
Els informes amb l’anàlisi de la qualitat del servei són taules i gràfics visuals convenients, diagrames que mostren com la qualitat del servei ha canviat al llarg del temps, ja sigui si va créixer o, al contrari, va disminuir. Els clients avaluen la qualitat del servei quan reben una reserva acabada o posterior, tal com s’utilitza, per comprovar la qualitat del producte en funcionament. L'anàlisi de la configuració de la qualitat del servei admet comentaris amb els clients mitjançant missatges SMS, enviant-los a contactes coneguts una sol·licitud per avaluar la qualitat del servei. En funció de les seves respostes, s’està elaborant una estimació segons l’operador que va acceptar la reserva, els reparadors que van treballar en aquesta reserva, l’empleat que comprova la qualitat del treball a la sortida abans de lliurar els productes al magatzem.
En l'anàlisi de la configuració de la qualitat del servei, els participants relacionats amb la comanda es registren automàticament, ja que cadascun d'ells registra les operacions de treball en registres electrònics personals. Basant-se en aquests registres, el sistema automatitzat calcula els salaris de treballs a trossos en funció dels resultats del període de treball de manera automàtica, cosa que motiva als treballadors a marcar de manera pedant les operacions realitzades, en cas contrari no hi haurà cap recompensa. Quan es dóna servei a un client a la configuració per a l’anàlisi de la qualitat del servei, s’elabora una comanda amb una indicació del número i la data de recepció del producte, l’operador ha de seleccionar en una finestra especial aquells elements que es presenten a la llista -menú desplegable que descriu el producte que es vol reparar amb la màxima precisió possible: tipus, marca, model i motiu de l'atractiu. Basant-se en aquesta informació, es genera automàticament un formulari amb totes les dades entrants del producte i del client, la col·locació d’una foto del producte rebut.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2024-05-19
Vídeo d'anàlisi de qualitat del servei
Aquest vídeo es pot veure amb subtítols en el vostre propi idioma.
A l’hora d’elaborar el certificat d’acceptació, la configuració per a l’anàlisi de la qualitat del servei selecciona automàticament de la llista l’empleat que es dedica a les reparacions, després d’haver estimat prèviament la càrrega de treball de tots els que poden realitzar aquest treball: la tasca passa a la lliure. En avaluar la càrrega de treball total del departament, el programa determina de manera independent les dates de preparació i les indica al formulari, calculant simultàniament el cost de la comanda. Al mateix temps, la configuració de l’anàlisi selecciona tots els materials necessaris per a la reparació, segons el desglossament especificat, enumera totes les operacions necessàries per eliminar-lo i calcula el cost de la comanda mentre es forma el certificat d’acceptació. Per tant, el preu es pot acordar immediatament amb el client abans d’enviar-lo a la botiga. Si es posen les "marques de verificació" adequades a cel·les especials, el sistema genera una factura per a la comanda o no inclou el cost dels materials i del treball al certificat d'acceptació. Si la reparació es realitza sota garantia, tot i que, per descomptat, els materials es descarreguen del magatzem segons les especificacions de la comanda. A continuació, el número i la data de la comanda apareixen a cada etapa de treball amb ella, cosa que permet tenir en compte tots els relacionats amb el servei.
Cal tenir en compte que l’anàlisi automàtic de tot tipus d’activitats en aquest segment de preus l’ofereix únicament el programari USU; altres desenvolupadors tenen aquesta funció augmentant significativament el cost del programa. En proporcionar anàlisi dels indicadors actuals, el sistema visualitza la participació de tothom en la formació del benefici, cosa que permet avaluar objectivament la seva contribució a la seva percepció. Per exemple, el programa genera una qualificació d’eficiència del personal, tenint en compte tots els empleats en termes de productivitat al seu lloc de treball i tenint en compte, com a estimació, el volum de treball realitzat i el temps dedicat a ells, el benefici obtingut, que es calcula automàticament per a cada comanda presentada, tenint en compte els consumibles i altres costos.
La distribució de costos per partides financeres i centres de la seva aparició també és automàtica i lliure d’errors. Atès que el factor humà està exclòs dels procediments comptables i de càlcul, cosa que permet operar només amb fets i documents que els confirmen. El programa proporciona una anàlisi de totes les despeses realitzades durant el període i identifica els costos generals, a més d’avaluar alguns elements en funció de la seva idoneïtat, suggerint alguns de reduir-los. L'anàlisi dels consumibles permet determinar la demanda segons cada article durant el període i realitzar una compra amb rapidesa, tenint en compte el nivell establert, per garantir una operació ininterrompuda en el període següent. L’anàlisi del treball permet esbrinar quines operacions es realitzen amb més freqüència, quant correspon el seu cost a la demanda, cosa que contribueix a la revisió dels preus.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
L’anàlisi periòdica de la qualitat de les activitats de servei augmenta el nivell de comptabilitat de gestió, ja que permet ajustar els processos a temps i respondre a emergències. L’anàlisi de fons permet optimitzar la comptabilitat financera. A més, el programa us notifica immediatament els saldos actuals a les caixes i als comptes bancaris. L’anàlisi d’estocs permet trobar productes poc líquids i poc estàndards, garantir un emmagatzematge adequat, tenint en compte la vida útil dels materials i reduir la sobrecàrrega del magatzem.
El sistema realitza una comptabilitat estadística, que proporciona una planificació efectiva i una previsió precisa durant la durada del període d’operació ininterrompuda amb els saldos disponibles.
La comptabilitat estadística permet calcular el nombre d’estocs, tenint en compte la facturació del període, que admet que l’empresa reparadora no gasti més en compres del necessari. La comptabilitat de magatzem en el moment actual respon ràpidament a una sol·licitud de saldos d’inventari i informa ràpidament sobre la finalització d’elements individuals, elabora comandes als proveïdors.
Demaneu una anàlisi de qualitat del servei
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Anàlisi de qualitat del servei
Les comunicacions amb els contractistes es duen a terme per correu electrònic, SMS, trucades de veu, les comunicacions electròniques participen activament en els enviaments de qualsevol format: personalment, tothom, grups. El personal utilitza missatges emergents per interactuar entre ells, que són convenients per a l’aprovació electrònica, que permeten estalviar temps passant per totes les instàncies. El sistema automatitzat manté tot el flux de documents, inclòs l’electrònic, i genera la documentació actual de l’empresa en el temps especificat per a cada document. La documentació preparada automàticament compleix tots els requisits oficials. Per a aquesta tasca, hi ha un conjunt de formularis per a qualsevol propòsit amb detalls. El sistema realitza automàticament tots els càlculs, inclòs el càlcul dels salaris per treballs parcials, el càlcul del cost de treball i serveis, el càlcul del benefici de totes les comandes. El càlcul del cost de les comandes dels clients es fa d'acord amb les llistes de preus adjuntes als seus fitxers personals al CRM: la base de les contraparts, cada client pot tenir les seves pròpies condicions.
Per dur a terme càlculs i elaborar documentació, s’incorpora al programa una base reguladora i de referència especial on es presenten totes les normes i estàndards, formularis d’informació. Basant-se en les normes i estàndards especificats, s’està configurant el càlcul, on totes les operacions de treball tenen assignada una expressió de valor, tenint en compte el temps i el volum d’execució.
La base reguladora i de referència s’actualitza regularment, cosa que garanteix estàndards sempre actualitzats, formats de documents, fórmules per a càlculs, recomanacions per mantenir registres.