1. USU
  2.  ›› 
  3. Programes d'automatització empresarial
  4.  ›› 
  5. Estació de treball del despatxador
Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 646
rating
Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: USU Software
Propòsit: Automatització empresarial

Estació de treball del despatxador

  • Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
    Copyright

    Copyright
  • Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
    Editor verificat

    Editor verificat
  • Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
    Signe de confiança

    Signe de confiança


Transició ràpida.
Què vols fer ara?



Estació de treball del despatxador - Captura de pantalla del programa

L'estació de treball automatitzada del despatx, que el programari USU proporciona com a part de la seva funcionalitat, permetrà a les empreses que participen tant en el transport de mercaderies com de passatgers millorar la qualitat del servei al client, complir el termini de lliurament promès, minimitzar els costos i el personal, i reforçar el control sobre cada distribuïdor, inclosos els que reben comandes.

L'empleat que treballa amb els clients té un paper important en l'atracció dels serveis de l'empresa. A causa de l’estació de treball automatitzada, el despatxador respon ràpidament a la sol·licitud del client en termes d’execució, temps i cost de la comanda, ja que el programa calcula automàticament la ruta i el preu òptims de transport, tenint en compte els desitjos del client d’escortar i protegir la càrrega. El despatx té l’obligació d’introduir les dades inicials a l’estació de treball i la resta de la feina la realitzarà el sistema automatitzat. La velocitat de qualsevol de les seves operacions, independentment de la quantitat de dades en processament, és de fraccions de segon, mentre que aconsegueix avaluar moltes opcions diferents i proporcionar l'única correcta en tots els paràmetres.

L’estació de treball automatitzada del despatx de taxis canvia radicalment la naturalesa del treball i redueix el nombre d’empleats del centre de trucades, ja que el temps dedicat als clients també es redueix a causa dels resultats instantanis. A més, el despatx del taxi no passa temps acceptant i emplenant la sol·licitud. Queda la tasca d’introduir dades i proporcionar una resposta ja feta i el sistema automatitzat exerceix el control sobre l’aplicació i les fases de la seva execució. Al mateix temps, es realitza de manera que l’empleat tingui molt més temps de treball lliure, que es pot utilitzar per complir altres funcions, garantint així el creixement de les comandes, la qualitat de la comunicació i l’estació de treball.

Aquest vídeo es pot veure amb subtítols en el vostre propi idioma.

L’estació de treball automatitzada del despatxador de taxis és el bloc ‘Mòduls’ del menú del programa, que consta de tres blocs. Dues seccions més, "Llibres de referència" i "Informes", poden ser inaccessibles a la primera perquè els "Llibres de referència" són un bloc de programari "sistema" i la seva informació s'utilitza com a referència i per aclarir el procediment per dur a terme operacions activitats, i "Informes" és el lloc de treball de l'aparell de gestió i ni tan sols és visible per al despatxador de taxis des de la seva estació de treball. El fet és que el sistema automatitzat divideix els drets dels usuaris, segons les competències. Tothom veu només la informació necessària per a l'execució d'alta qualitat de la tasca de treball i no més.

Un despatxador té accés a les sol·licituds de taxi i supervisa visualment la seva implementació, de manera que, en cas de trucada repetida del client, per conèixer l’estat de la comanda, els empleats amb altres responsabilitats no hi tenen accés. L'estació de treball automatitzada d'un despatxador de taxis permet assignar un inici de sessió individual i una contrasenya de seguretat a cada empleat que hagi rebut un permís per treballar al programa. La seva llista es troba a la secció "Referències" amb detalls per competències, nivell d'autoritat i termes d'un contracte de treball. Tenint en compte aquestes condicions i el volum d’execució del període, l’estació de treball automatitzada del despatxador de taxis cobra a cadascun una remuneració mensual a tarifa parcial, ja que la totalitat de la feina de l’usuari es registra al sistema automatitzat. L’usuari ha de marcar cada operació realitzada com a part de les tasques en els formularis electrònics adequats, des d’on el programa recopila dades, classifica i processa proporcionant indicadors de rendiment agregats, en funció dels quals la direcció avalua la situació real dels taxis.

L'estació de treball automatitzada del despatxador de taxis no només descriu els processos de tot tipus d'activitats de taxi, sinó que també intenta optimitzar-los reduint tots els costos, inclosos els materials i els diners, el temps i la mà d'obra. Per fer-ho, proporciona diverses eines que permetran als despatxadors accelerar el procés de recepció i realització de comandes. Per exemple, l'estació de treball automatitzada d'un despatxador de taxi introdueix una indicació de color de les comandes per controlar-les sense detallar el contingut, cosa que us permetrà determinar per color quina és l'etapa de la comanda. Quan s’accepta la sol·licitud (aquest és un color, transferit al taxista), un altre color, el passatger va pujar al cotxe, el tercer, que es va lliurar al lloc, el següent color. Totes les comandes completades i les actuals es recopilen en una base de dades d’ordres i es divideixen per estats, que indiquen el seu estat actual. Aquest color canvia automàticament amb un canvi d'estat quan l'intèrpret de l'operació posa una marca al formulari electrònic que indica la preparació de la següent etapa.


En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.

Choose language

L'estació de treball automatitzada del despatxador de taxis té una interfície senzilla i una navegació fàcil, de manera que tots els empleats del taxi poden dominar fàcilment el sistema, tot i el nivell d'experiència informàtica. Tots els formularis electrònics estan unificats i tenen un format comú i una regla per a l’entrada de dades. Es tracta de diversos algoritmes senzills que són fàcils de recordar i que es converteixen en automatisme en poc temps.

L'estació de treball del sistema dispatcher ofereix comunicacions electròniques per a contactes amb clients i proveïdors. Hi ha diversos tipus de notificacions, com ara Viber, correu electrònic, SMS i anuncis de veu. S'informarà immediatament a cada client sobre la ubicació de la càrrega, el vehicle i l'hora d'arribada i rebrà informació periòdica amb enviaments publicitaris. Es preparen i s’envien automàticament. N’hi ha prou amb establir els paràmetres de públic requerits, seleccionar el text desitjat i emetre una ordre.

Per als enviaments, s’ha preparat prèviament un conjunt de plantilles de text. La funció ortogràfica controla l’alfabetització de les lletres. El programa compilarà una llista de destinataris per si mateix, considerarà el consentiment dels clients a tal enviament, seleccionarà el text i enviarà un missatge des de la base de clients als contactes que hi hagi col·locats. La base de clients emmagatzema ‘fitxers personals’ de clients, on hi ha trucades, cartes, enviaments i comandes cronològicament, per als quals es restaura l’historial d’interaccions. El format de la base de clients us permet adjuntar contractes, sol·licituds, factures de pagament, fotografies, una llista de preus individual a "assumptes personals", que és convenient formar una història. El programa pot tenir qualsevol nombre de llistes de preus, que diferencia per clients quan calcula automàticament el cost dels serveis durant la realització de la comanda.

  • order

Estació de treball del despatxador

El sistema automatitzat realitza tots els càlculs. Cada operació de treball té assignada una expressió monetària durant el càlcul, tenint en compte l'estàndard. La preparació dels documents actuals es realitza automàticament en emplenar formularis especials: finestres. La funció d’emplenament automàtic i el planificador integrat s’encarreguen dels informes. Per dissenyar una estació de treball, utilitzeu opcions gràfiques en color connectades a la interfície per un import superior a 50 peces. L’elecció es fa mitjançant la roda de desplaçament.

El control sobre el moviment de transport o missatgeria es realitza al mapa integrat, l’escala del qual es pot canviar dins de qualsevol límit. El mapa proporciona una visualització de l'ordre que s'està executant. El programa introdueix dades d’accés i contrasenyes personals per separar els drets d’accés a la informació oficial i protegir-los, cosa que preservarà de manera fiable la seva confidencialitat.

L'anàlisi dels vehicles realitzada al final del període permet determinar quin tipus de transport es prefereix i per a quins moviments, adreces. El programa d'estacions de treball elabora automàticament un pla d'operacions de càrrega i descàrrega basat en dades de la base de dades de comandes, proporcionant-les durant una setmana i detallant-les per adreces, càrrega i altres. Això facilita significativament el treball del despatxador.