1. USU
  2.  ›› 
  3. Programes d'automatització empresarial
  4.  ›› 
  5. Sistema de sol·licituds al suport tècnic
Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 394
rating
Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: USU Software
Propòsit: Automatització empresarial

Sistema de sol·licituds al suport tècnic

  • Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
    Copyright

    Copyright
  • Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
    Editor verificat

    Editor verificat
  • Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
    Signe de confiança

    Signe de confiança


Transició ràpida.
Què vols fer ara?



Sistema de sol·licituds al suport tècnic - Captura de pantalla del programa
  • order

Sistema de sol·licituds al suport tècnic

Un sistema electrònic de trucades al suport tècnic esdevé una eina indispensable per al vostre treball. És capaç de gestionar una gran quantitat de treball en poc temps. A més, la probabilitat d'errors a causa del factor humà es redueix gairebé a zero. Per tant, en una economia en desenvolupament, aquest sistema s'utilitza activament en el suport tècnic d'empreses públiques i privades. El cas és petit, només queda triar l'opció que s'adapti a les peticions que us arriben. Aquí val la pena parar atenció als projectes del sistema USU Software. Tenen tots els avantatges necessaris per al funcionament de les sol·licituds empresarials en diferents direccions. La instal·lació és compatible a través d'Internet o xarxes d'àrea local, cosa que fa que sigui fàcil d'utilitzar en qualsevol entorn. Tots els empleats de l'organització poden treballar aquí al mateix temps. Cadascun d'ells està registrat en el sistema general per rebre peticions. En aquest cas, a l'usuari se li assigna un inici de sessió i una contrasenya personals, que garanteixen la seguretat de les seves sol·licituds d'activitats en el futur. Per tal de qualificar el suport tècnic, es crea una única base de dades de sol·licituds al sistema. Acumula documentació de l'empresa, incloses les notes i registres més petits. Això permet sincronitzar les activitats dels empleats i establir el treball en equip. La base de dades sempre troba registres de sol·licituds de sol·licituds de transaccions, clients i l'historial de les relacions amb ells. Si necessiteu ocultar algunes seccions de la visualització general, podeu configurar els drets d'accés per separat per a cada especialista. Aquest és un pas lògic i convenient perquè necessiten informació diferent per a un funcionament efectiu, i el líder ha de tenir una visió completa de la situació per prendre decisions importants. El sistema de sol·licituds de registre electrònic està equipat amb una altra bonificació per estalviar temps. La cerca contextual accelerada té efecte tan bon punt introduïu unes quantes lletres o números. Així, podeu trobar i ordenar determinats períodes de temps registres, sol·licituds, sol·licituds processades per un especialista o documents a la persona adequada. En aquest cas, les entrades de text poden anar acompanyades de fotografies explicatives, gràfics, diagrames i altres fitxers. Aquest enfocament dóna més visibilitat als registres, així com facilita el seu posterior processament. Tota la informació que entra a la memòria del programari s'examina acuradament. Sobre aquesta base, aquí es generen automàticament molts informes de sol·licituds de gestió. Al mateix temps, són el més objectius possibles, fiables i útils per resoldre diversos problemes urgents. Gràcies a una configuració flexible, el sistema de trucades al suport tècnic s'adapta a un usuari concret. Trieu de manera independent l'idioma i el disseny convenients, de manera que el vostre treball us aportarà més plaer. A més, la funcionalitat principal es pot complementar amb capacitats úniques que permeten assolir altures encara més significatives. Per exemple, l'avaluació de la qualitat operativa no és només un canal de comunicació constant amb els consumidors. En revisar les seves estimacions, podeu identificar ràpidament els possibles errors i, a continuació, corregir-los abans que es converteixin en una amenaça per a tota l'empresa. A més, un pas tan reflexiu guanya el favor de les persones i garanteix la seva lleialtat estable. Amb l'ajuda de la integració amb càmeres de vídeo, no és gens difícil dur a terme un seguiment constant. En definitiva, el sistema electrònic de trucades a l'assistència tècnica des del programari USU és el mateix factor que l'empeny cap a l'èxit futur.

Aquest sistema augmenta significativament la velocitat de resposta a les trucades al suport tècnic. La configuració lleugera us permet personalitzar la configuració segons les vostres necessitats i convertir-la en l'eina perfecta. Cada usuari que treballa en el sistema rep el seu propi nom d'usuari i contrasenya en registrar-se. El responsable d'una empresa que utilitza el registre de sol·licituds al sistema de suport tècnic posa a la seva disposició la millor opció de subministrament comptable i de control. El sistema automatitza completament diverses accions mecàniques i les realitza amb alta precisió. La informació inicial s'introdueix a la memòria de l'aplicació només una vegada. Però es necessiten moltes vegades en el futur, per a l'automatització i l'optimització de la mà d'obra. El sistema consta de tres blocs principals: mòduls, llibres de referència i informes. Com podeu veure, no hi ha exigències i, al mateix temps, l'eficiència sempre està en el seu millor moment. Gràcies a la configuració oportuna del sistema de delimitació, cada persona rep només la informació que garanteix el seu treball productiu. Sense distraccions. Una base de dades comuna uneix fins i tot les branques més remotes i les converteix en un mecanisme harmònic. La base de dades manté registres de literalment cada petita cosa que pertany a la vostra àrea de responsabilitat: la cerca contextual ràpida és la millor solució per estalviar temps. Controleu la importància de les tasques i programeu-ne les dates de venciment en una finestra de treball. La compra electrònica no es pot enganyar, de manera que captura amb precisió tots els aspectes del vostre treball. Per protegir-vos de la força major desagradable, hem previst la presència d'emmagatzematge de còpia de seguretat al sistema de trucades al suport tècnic. Això permet tenir sempre una còpia de qualsevol fitxer a mà. Aquest sistema és igualment adequat per al seu ús en centres de serveis, centres de referència, registres, empreses públiques i privades. El treball accelerat en mode multiusuari permet resoldre ràpidament tasques urgents. El sistema de contacte amb el suport tècnic es fa encara més perfecte si actualitzeu la seva funcionalitat. Les aplicacions mòbils, la bíblia d'un líder modern, la integració amb llocs web o centrals telefòniques estan disponibles per encàrrec.