Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Taulell de servei
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
El servei d'atenció al client ofereix suport tècnic i suport als usuaris. En comparació amb el servei d'ajuda, el servei té un concepte més ampli i cobreix molts tipus diferents d'eines de gestió de manteniment. El servei té una estructura de gestió organitzativa força complexa, que engloba no només els processos d'eliminació de llacunes i problemes tècnics, sinó també la gestió financera i de la informació, així com la seguretat de les dades. La implantació del service desk permet resoldre moltes de les tasques dels usuaris en matèria de suport tecnològic i informatiu. Gairebé totes les empreses que treballen amb tecnologia i equips de la informació disposen d'un taulell de servei, l'organització del qual ha de realitzar totes les tasques necessàries i assignades pel departament. El servei d'atenció al client funciona mitjançant programes automatitzats que fan un seguiment de tots els processos, identifiquen les mancances i permeten corregir i eliminar problemes operatius. L'ús d'un programa automatitzat simplifica la tasca de manteniment de l'assistència a l'usuari gràcies a la possibilitat de servei remot, a més, rebre i tramitar les peticions dels usuaris de forma remota permet prestar serveis a la població en general, independentment de la ubicació. L'ús d'un programa d'automatització en la gestió del servei de taula permet organitzar tots els processos necessaris per garantir un manteniment d'alta qualitat i oportú als usuaris, la qual cosa té un efecte positiu en la imatge de l'empresa en el seu conjunt. L'elecció del maquinari s'ha de dur a terme comparant les capacitats del sistema i les necessitats de l'empresa, en cas contrari, el funcionament del producte d'informació pot ser ineficaç.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2024-04-25
Vídeo del taulell de servei
El sistema de programari USU està automatitzant el procés comercial de les empreses de qualsevol tipus i producte de maquinari de la indústria. El sistema es pot utilitzar per optimitzar el treball de qualsevol empresa, cosa que permet utilitzar àmpliament el producte de programari en diverses indústries. Amb l'ajuda del sistema de programari USU, podeu organitzar el bon funcionament del servei de servei, tenint en compte totes les característiques de l'empresa i els processos de treball. La funcionalitat del producte es pot ajustar en funció de les necessitats i preferències, la qual cosa és un avantatge directe en l'ús d'un sistema de funcionament eficient. La implementació del programa es realitza en un període de temps curt, sense requerir inversions addicionals ni equipaments especials. Amb l'ajuda del programari USU, podeu automatitzar les operacions de treball, que us permeten fer front ràpidament a qualsevol operació: gestió de la taula de serveis, utilitzant totes les eines de gestió necessàries per al funcionament eficaç del suport a l'usuari gestionant, processant i acceptant les sol·licituds, seguiment de tots els processos de suport tècnic, seguiment del correcte funcionament dels equips, planificació, implementació del flux de treball, formació i manteniment d'una base de dades i molt més.
Descarregueu la versió demo
El sistema de programari USU és el millor programa de servei per a vostè i els seus usuaris!
Demaneu un taulell de servei
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Taulell de servei
El producte de programari es pot utilitzar per automatitzar qualsevol procés de negoci, l'optimització es realitza per a cada operació, la qual cosa permet millorar totes les activitats de l'empresa. La interfície de maquinari és lleugera i còmoda, senzilla i senzilla d'utilitzar. Podeu triar el disseny segons les vostres preferències.
El programari USU té la propietat de la flexibilitat, que admet que el sistema s'adapti a les necessitats i preferències del client, mitjançant l'ajust de la configuració a l'aplicació. Gestió de la taula de serveis amb un control eficaç i innovador de totes les tasques laborals, inclòs el seguiment dels empleats. Es registren totes les operacions realitzades al sistema, la qual cosa permet fer un seguiment del rendiment de cada empleat. Formació i manteniment d'una base de dades basada en CRM, que permet emmagatzemar i processar informació de manera eficient i sistemàtica, independentment del volum. Treball automatitzat amb els usuaris: recepció i processament d'aplicacions, seguiment de l'etapa de resolució de cada problema de l'aplicació, control de totes les etapes de resolució de problemes. El mode remot en la gestió permet utilitzar el sistema independentment de la ubicació, el més important és tenir accés a Internet. L'aplicació està equipada amb una cerca ràpida, que permet trobar de manera ràpida i senzilla les dades necessàries al programa. L'ús d'un producte d'informació permet millorar la qualitat i l'agilització de la gestió i prestació dels serveis, la qual cosa és important per a la imatge del servei de suport, així com per a la formació d'una imatge positiva de la pròpia empresa. Cada empleat pot tenir un accés limitat per utilitzar determinades funcions o veure informació. La gestió de la taula de serveis inclou la necessitat de protecció d'informació addicional de les dades, que ofereix la possibilitat de fer còpies de seguretat al programari USU. La planificació del programa és tan fàcil com desgranar peres, cosa que permet fer front a les tasques de manera ràpida i eficient, realitzant les operacions de manera uniforme i optimitzant correctament l'activitat del servei. Hi ha disponible una versió de demostració del programari al lloc web del programari USU, que es pot descarregar i provar. L'equip d'especialistes del programari USU ofereix un servei complet, incloent informació i suport tècnic. La creixent importància del servei al client es deu a les tendències següents: en primer lloc, un servei que funciona bé ajuda el fabricant a formar un mercat prometedor i força estable per als seus productes. En segon lloc, l'alta competitivitat d'un producte depèn de manera significativa, i sovint en una mesura decisiva, d'un servei d'alta qualitat. En tercer lloc, el servei en si sol ser un negoci bastant rendible. En quart lloc, un servei ben organitzat és una condició indispensable per a l'alta autoritat (imatge) de l'empresa de fabricació.