Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: USU software
Propòsit: Automatització empresarial
Control del servei d'assistència
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Descobriu com comprar aquest programa
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Captura de pantalla del programa
Descarregueu la versió demo
Programa de classe premium a un preu assequible
1. Compara les configuracions
2. Trieu una moneda
3. Calcula el cost del programa
4. Si cal, demaneu un lloguer de servidor virtual
Perquè tots els vostres empleats treballin a la mateixa base de dades, necessiteu una xarxa local entre ordinadors (per cable o Wi-Fi). Però també podeu demanar la instal·lació del programa al núvol si:
- Teniu més d'un usuari, però no hi ha cap xarxa local entre ordinadors.
No hi ha xarxa d'àrea local - Alguns empleats han de treballar des de casa.
Treball des de casa - Tens diverses branques.
Hi ha branques - Voleu tenir el control del vostre negoci fins i tot durant les vacances.
Control des de les vacances - Cal treballar en el programa a qualsevol hora del dia.
Treballar en qualsevol moment - Voleu un servidor potent sense la gran despesa.
Servidor potent
Pagueu només una vegada pel programa en si. I per al núvol el pagament es fa cada mes.
5. Signar contracte
Envieu les dades de l'organització o només el vostre passaport per concloure un acord. El contracte és la teva garantia que obtindràs el que necessites. Contracte
El contracte signat ens haurà d'enviar-nos com a còpia escanejada o com a fotografia. Enviem el contracte original només a aquells que necessiten una versió en paper.
6. Paga amb targeta o un altre mètode
La vostra targeta pot estar en una moneda que no figura a la llista. No és un problema. Podeu calcular el cost del programa en dòlars dels EUA i pagar en la vostra moneda nativa a la tarifa actual. Per pagar amb targeta, utilitzeu el lloc web o l'aplicació mòbil del vostre banc.
Formes de pagament possibles
- transferència bancària
transferència bancària - Pagament amb targeta
Pagament amb targeta - Paga mitjançant PayPal
Paga mitjançant PayPal - Transferència internacional Western Union o qualsevol altre
Western Union
- L'automatització de la nostra organització és una inversió completa per al vostre negoci!
- Aquests preus només són vàlids per a la primera compra
- Utilitzem només tecnologies avançades estrangeres i els nostres preus estan disponibles per a tothom
Compara les configuracions del programa
| Opció popular | |||
| Econòmic | Estàndard | Professional | |
Funcions principals del programa seleccionat Mira el vídeo  Tots els vídeos es poden veure amb subtítols en el vostre idioma |
 |
|
|
| Mode d'operació multiusuari en comprar més d'una llicència Mira el vídeo |
|
|
|
| Suport per a diferents idiomes Mira el vídeo |
|
|
|
| Suport de maquinari: escàners de codis de barres, impressores de rebuts, impressores d'etiquetes Mira el vídeo |
|
|
|
| Utilitzant mètodes moderns de correu electrònic: correu electrònic, SMS, Viber, marcatge automàtic per veu Mira el vídeo |
|
|
|
| Possibilitat de configurar l'emplenament automàtic de documents en format Microsoft Word Mira el vídeo |
|
|
|
| Possibilitat de personalitzar les notificacions de brindis Mira el vídeo |
|
|
|
| Selecció d'un disseny de programa Mira el vídeo |
|
|
|
| Possibilitat de personalitzar la importació de dades a les taules Mira el vídeo |
|
|
|
| Còpia de la fila actual Mira el vídeo |
|
|
|
| Filtrat de dades en una taula Mira el vídeo |
|
|
|
| Suport per al mode d'agrupació de files Mira el vídeo |
|
|
|
| Assignació d'imatges per a una presentació més visual de la informació Mira el vídeo |
|
|
|
| Realitat augmentada per encara més visibilitat Mira el vídeo |
|
|
|
| Ocultar temporalment determinades columnes de cada usuari per si mateix Mira el vídeo |
|
|
|
| Ocultar permanentment columnes o taules específiques per a tots els usuaris d'un rol específic Mira el vídeo |
|
||
| Configuració de drets per als rols per poder afegir, editar i suprimir informació Mira el vídeo |
|
||
| Selecció de camps per cercar Mira el vídeo |
|
||
| Configurar per a diferents rols la disponibilitat d'informes i accions Mira el vídeo |
|
||
| Exporta dades de taules o informes a diversos formats Mira el vídeo |
|
||
| Possibilitat d'utilitzar el Terminal de recollida de dades Mira el vídeo |
|
||
| Possibilitat de personalitzar una còpia de seguretat professional de la seva base de dades Mira el vídeo |
|
||
| Auditoria de les accions dels usuaris Mira el vídeo |
|
||
Lloguer d'un servidor virtual. Preu
Quan necessiteu un servidor al núvol?
El lloguer d'un servidor virtual està disponible tant per als compradors de Universal Accounting System com a opció addicional com com a servei independent. El preu no canvia. Podeu demanar un lloguer de servidor al núvol si:
- Teniu més d'un usuari, però no hi ha cap xarxa local entre ordinadors.
- Alguns empleats han de treballar des de casa.
- Tens diverses branques.
- Voleu tenir el control del vostre negoci fins i tot durant les vacances.
- Cal treballar en el programa a qualsevol hora del dia.
- Voleu un servidor potent sense la gran despesa.
Si ets expert en maquinari
Si coneixeu el maquinari, podeu seleccionar les especificacions necessàries per al maquinari. Immediatament se us calcularà el preu per llogar un servidor virtual de la configuració especificada.
Si no saps res de maquinari
Si no teniu coneixements tècnics, a continuació:
- Al paràgraf número 1, indiqueu el nombre de persones que treballaran al vostre servidor de núvol.
- A continuació, decidiu què és més important per a vosaltres:
- Si és més important llogar el servidor al núvol més barat, no canvieu res més. Desplaceu-vos cap avall per aquesta pàgina, allà veureu el cost calculat per llogar un servidor al núvol.
- Si el cost és molt assequible per a la vostra organització, podeu millorar el rendiment. Al pas 4, canvieu el rendiment del servidor a alt.
Configuració de maquinari
Demaneu un control del servei d'ajuda
En els darrers anys, s'ha acostumat a automatitzar el control de l'Help Desk per fer un seguiment adequat dels processos de treball actuals i de les sol·licituds, regular els recursos, formar una estructura de personal i preparar automàticament informes i documents reguladors. El control automàtic permet supervisar simultàniament totes les operacions de Help Desk, reposar oportunament els recursos materials, buscar especialistes gratuïts o comprar algunes peces i recanvis, establir relacions prometedores i mútuament beneficioses amb els clients.
Des de fa força temps, el sistema USU Software (usu.kz) desenvolupa solucions de programari en format Help Desk que permeten controlar eficaçment les peticions d'usuaris i empreses, servei i suport tècnic en diferents àmbits de l'àmbit informàtic. . No és cap secret que la posició de control està determinada en gran mesura pel factor humà. El programa alleuja l'organització d'aquesta dependència, redueix els costos del dia a dia i redueix els riscos. Cap operació passa desapercebuda. Per defecte, s'instal·la un mòdul d'alerta d'informació especial. Els registres del servei d'ajuda contenen resums detallats de sol·licituds i clients, normatives i mostres analítiques. El control de les activitats de l'estructura implica un seguiment actiu de les operacions actuals quan es pot respondre ràpidament als més petits problemes. El control directe es realitza en temps real. Si algunes comandes poden requerir recursos addicionals (peces, recanvis, especialistes), el programa us ho notifica ràpidament. Els usuaris han de posar correctament el trencaclosques, ordenar l'operació i triar el moment adequat.
Mitjançant la plataforma Help Desk, és bastant fàcil intercanviar informació, gràfica i textual, fitxers, informes de gestió, càlculs estadístics i analítics. Tots els aspectes de la gestió de l'organització estan sota control. L'Help Desk també supervisa els problemes de comunicació amb els clients, la qual cosa millora automàticament la qualitat del control. Podeu utilitzar el mòdul de missatgeria SMS, promocionar eficaçment els serveis de l'empresa, enviar informació publicitària, entrar en un diàleg amb els clients.
No us oblideu de la capacitat de resposta del servei d'ajuda. Se centra en les característiques d'infraestructura, les preferències personals, els estàndards de suport tècnic, els objectius a llarg termini i els objectius que l'empresa s'estableix aquí i ara, així com a curt termini. El control automàtic serà la millor solució. Mai abans el control havia estat tan fiable i còmode, tenint en compte totes les subtileses i matisos de l'entorn operatiu. Us suggerim que primer domini la versió de demostració del producte, practiqueu i decidiu l'equip funcional.
El programa Help Desk fa un seguiment dels processos actuals de servei i suport tècnic, realitza un control automàtic sobre l'execució de la comanda, tant la qualitat del treball com la seva temporalitat. L'assistent electrònic no està acostumat a perdre el temps, inclòs el registre d'un nou recurs, la formació de documentació normativa i la presentació d'informes. Mitjançant el planificador, és molt més fàcil controlar totes les etapes de l'execució de la següent sol·licitud, per canviar lliurement entre tasques. Si l'execució d'una determinada comanda pot requerir recursos addicionals, el programari ho notifica.
La configuració del Servei d'Ajuda atrau tots els usuaris sense gairebé cap excepció. És ràpid, eficient i té una interfície amigable i intuïtiva. Cada etapa de producció està subjecta a control, que al seu torn permet reaccionar als problemes amb la velocitat del llamp, seleccionar acuradament els intèrprets i controlar la posició del fons de material. No està prohibit mantenir-se en contacte amb els clients mitjançant el mòdul de missatgeria integrat. Els usuaris poden intercanviar ràpidament informació, fitxers gràfics i de text, informes de gestió. El sistema Help Desk controla i avalua el rendiment del personal, ajusta la càrrega de treball global i intenta mantenir un nivell òptim d'ocupació. Amb l'ajuda del control automàtic, podeu fer un seguiment tant de les tasques i dels processos de treball actuals, com dels objectius a llarg termini, l'estratègia de desenvolupament de les organitzacions, els mecanismes de promoció i publicitat dels serveis. El mòdul de notificació està instal·lat per defecte. No hi ha manera més fàcil de mantenir el dit al pols dels esdeveniments tot el temps. Heu de tenir en compte la possibilitat d'integrar-vos amb allotjaments i serveis avançats. El programari és ideal per a centres de serveis, serveis de suport tècnic, empreses de TI, independentment de la mida i l'especialització. No totes les eines van trobar un lloc a la configuració bàsica del producte. Alguns d'ells es presenten per separat. Fes una ullada a la llista de complements de pagament. Hauríeu de començar tan aviat com sigui possible per familiaritzar-vos amb el projecte i determinar-ne els beneficis. La versió de demostració està disponible de forma gratuïta. Quan les condicions de funcionament de l'organització canvien, el sistema de processos de negoci que s'adopta en ella pot tornar-se ineficaç, la qual cosa requereix algun canvi intencionat en aquest sistema, o l'optimització dels processos de negoci. L'optimització és un replantejament fonamental dels processos de negoci d'una empresa per aconseguir millores fonamentals en els principals indicadors rellevants de les seves activitats: cost, qualitat, serveis i ritme. Accions que acompanyen l'optimització i que condueixen a un augment de l'eficiència de l'empresa: es combinen diversos procediments de treball en un sol. El procés es comprimeix horitzontalment. Si no és possible reunir tots els passos del procés en una obra, llavors es crea un equip responsable d'aquest procés, la qual cosa comporta inevitablement alguns retards i errors que es produeixen a l'hora de transferir el treball entre els membres de l'equip. Tot això pot comportar certes conseqüències, però no el nostre equip de programari USU, on trobareu un programa adequat per als vostres requisits més estrictes.