Compreu el programa

Podeu enviar totes les vostres preguntes a: info@usu.kz
Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 540
rating
Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android
Grup de programes: USU software
Propòsit: Automatització empresarial

Automatització de la tramitació de sol·licituds al servei d'assistència tècnica

Atenció! Podeu ser els nostres representants al vostre país o ciutat!

Podeu veure la descripció de la nostra franquícia al catàleg de franquícies: franquícia
Automatització de la tramitació de sol·licituds al servei d'assistència tècnica
Aquest vídeo es pot veure amb subtítols en el vostre propi idioma.

Descarregueu la versió demo

Programa de classe premium a un preu assequible

Moneda:
JavaScript està desactivat
L'automatització de la nostra organització és una inversió completa per al vostre negoci!
Utilitzem només tecnologies avançades estrangeres i els nostres preus estan disponibles per a tothom

Formes de pagament possibles

  • transferència bancària
    Bank

    transferència bancària
  • Pagament amb targeta
    Card

    Pagament amb targeta
  • Paga mitjançant PayPal
    PayPal

    Paga mitjançant PayPal
  • Transferència internacional Western Union o qualsevol altre
    Western Union

    Western Union


Compara les configuracions del programa

Opció popular
Econòmic Estàndard Professional
Funcions principals del programa seleccionat Mira el vídeo
Tots els vídeos es poden veure amb subtítols en el vostre idioma
exists exists exists
Mode d'operació multiusuari en comprar més d'una llicència Mira el vídeo exists exists exists
Suport per a diferents idiomes Mira el vídeo exists exists exists
Suport de maquinari: escàners de codis de barres, impressores de rebuts, impressores d'etiquetes Mira el vídeo exists exists exists
Utilitzant mètodes moderns de correu electrònic: correu electrònic, SMS, Viber, marcatge automàtic per veu Mira el vídeo exists exists exists
Possibilitat de configurar l'emplenament automàtic de documents en format Microsoft Word Mira el vídeo exists exists exists
Possibilitat de personalitzar les notificacions de brindis Mira el vídeo exists exists exists
Selecció d'un disseny de programa Mira el vídeo exists exists
Possibilitat de personalitzar la importació de dades a les taules Mira el vídeo exists exists
Còpia de la fila actual Mira el vídeo exists exists
Filtrat de dades en una taula Mira el vídeo exists exists
Suport per al mode d'agrupació de files Mira el vídeo exists exists
Assignació d'imatges per a una presentació més visual de la informació Mira el vídeo exists exists
Realitat augmentada per encara més visibilitat Mira el vídeo exists exists
Ocultar temporalment determinades columnes de cada usuari per si mateix Mira el vídeo exists exists
Ocultar permanentment columnes o taules específiques per a tots els usuaris d'un rol específic Mira el vídeo exists
Configuració de drets per als rols per poder afegir, editar i suprimir informació Mira el vídeo exists
Selecció de camps per cercar Mira el vídeo exists
Configurar per a diferents rols la disponibilitat d'informes i accions Mira el vídeo exists
Exporta dades de taules o informes a diversos formats Mira el vídeo exists
Possibilitat d'utilitzar el Terminal de recollida de dades Mira el vídeo exists
Possibilitat de personalitzar una còpia de seguretat professional de la seva base de dades Mira el vídeo exists
Auditoria de les accions dels usuaris Mira el vídeo exists

Ordenar una automatització de la tramitació de les sol·licituds al servei d'assistència tècnica


L'automatització del processament de sol·licituds és una bona manera de millorar l'eficiència del servei de suport tècnic. Tanmateix, val la pena abordar acuradament l'elecció de les eines: aquest és un dels aspectes més importants. L'automatització del programa de processament de sol·licituds del sistema USU Software simplifica al màxim la vostra tasca de servei i allibera més temps per al descans i el desenvolupament. Aquí podeu registrar trucades no només per al servei de suport tècnic. La instal·lació és ideal per a centres de serveis, el servei d'informació d'automatització, empreses públiques i privades. Centenars de persones poden treballar-hi alhora, i tot això, sense perdre velocitat i productivitat. Cadascun d'ells se sotmet al registre obligatori i rep el seu propi inici de sessió protegit amb contrasenya. Fa que l'automatització de les vostres peticions sigui més eficient i garanteix la seguretat de les sol·licituds. El processament de la informació de les sol·licituds és molt més ràpid, i els seus resultats es registren en una base de dades comuna. Aquí podeu trobar el registre desitjat en qualsevol moment, editar-lo o eliminar-lo segons el vostre criteri. Creus que no tots els documents tècnics haurien de ser de domini públic? A continuació, configureu la delimitació dels usuaris. Així, a l'empleat se li dóna una quantitat limitada d'informació directament relacionada amb la seva feina. Amb un enfocament reflexiu, l'assistència tècnica és experta i sense distraccions. El responsable tècnic i els seus propers veuen el panorama complet del que està passant i treballen en tots els mòduls tècnics de subministrament. Abans de començar a treballar al sistema, heu d'introduir la informació introductòria a la memòria de l'aplicació una vegada. Permet una major automatització de diverses operacions tècniques. Per exemple, introduïu una llista d'empleats i presteu servei i, en generar un document, el propi programa d'automatització substitueix les dades a les seccions corresponents. A més, aquí s'admeten la gran majoria dels formats d'oficina. Quan creeu una aplicació nova, podeu especificar immediatament la seva categoria. Això permet ordenar les tasques segons el grau de rellevància, processant primer les més importants. Podeu fer un seguiment de la dinàmica de les accions de cada persona distribuint la càrrega de treball entre especialistes. L'aplicació d'automatització crea una base de dades comuna que acumula gradualment la documentació de l'empresa. Per trobar ràpidament el fitxer de processament que necessiteu aquí i no perdre temps addicional, activeu la funció de cerca contextual. Aquest és un pas important en l'automatització de sol·licituds al vostre servei tècnic. N'hi ha prou amb introduir un parell de lletres o números d'aplicació per mostrar les coincidències trobades a la base de dades. Després de la configuració preliminar del suport, entra en joc l'emmagatzematge de còpia de seguretat. És possible trobar còpies de qualsevol registre d'automatització de la base de dades principal, fins i tot si es fan malbé o s'esborren accidentalment. Si cal, la funcionalitat del programari està subjecta a canvis a la comanda. Així, podeu obtenir la Bíblia personal dels executius moderns: una guia executiva de butxaca en el món empresarial. Amb una avaluació instantània de la qualitat, podeu investigar les preferències de les peticions del mercat de consum, així com corregir possibles errors. Trieu les millors maneres de simplificar les activitats organitzatives: trieu el subministrament del programari USU!

Mitjançant el processament de sol·licituds a l'automatització del servei de suport tècnic, faciliteu significativament el treball de l'empresa. Una àmplia base de dades coordina les activitats dels empleats a qualsevol distància. Procediment de registre ràpid amb l'assignació d'un nom d'usuari i una contrasenya personals. Les mesures de seguretat sofisticades et protegeixen de riscos innecessaris i protegeixen les teves dades de manera més segura que les caixes fortes. El processament ràpid de les sol·licituds ajuda a guanyar una reputació com a empresa fiable i reforçar la seva posició al mercat. La personalització senzilla adapta el sistema d'automatització a les vostres necessitats. L'usuari regula de manera independent molts aspectes del treball amb el programari. Quan s'utilitza el correu massiu o individual, la comunicació amb els consumidors no presenta la més mínima dificultat. La interfície més simplificada que fins i tot un nen pot gestionar. El més important és aplicar una mica de diligència i familiaritzar-se amb les instruccions dels especialistes del programari USU. La tramitació de reclamacions al programa de manteniment de suport tècnic permet operar en diferents formats. Planifiqueu el vostre negoci amb antelació. Aquí podeu fer un pla per a cada persona i fer un seguiment de les etapes de la seva implementació. L'aplicació genera automàticament molts informes de gestor basats en una anàlisi justa. No cal esperar gaire per instal·lar aquest programari!

El tràmit es realitza a distància, immediatament després de la celebració del contracte i el pagament. El programari d'assistència tècnica es complementa amb diverses funcions personalitzades, com ara la capacitat d'operar en qualsevol idioma del món. Millora la teva oferta integrant-te amb les centrals telefòniques o el web oficial de l'empresa. Ideal per treballar amb el públic en organitzacions públiques i privades. En aquest cas, es permet qualsevol nombre d'usuaris actius. Encara més avantatges de subministrament es presenten a la versió de demostració totalment gratuïta!

Els passos d'optimització de qualsevol sol·licitud de processament empresarial es realitzen en un ordre natural, no lineal. Això permet que el processament sigui paral·lelitzat sempre que sigui possible. L'activitat de processament té diverses opcions d'automatització d'execució. Ha de tenir diferents versions d'execució, depenent de la situació concreta, i cada opció d'automatització ha de ser senzilla i entenedora. Es treballa quan escau. Al mateix temps, el treball es distribueix entre els límits dels departaments i s'elimina la integració innecessària. Es redueix el nombre de controls i accions d'automatització del control. Han de funcionar sense problemes, la qual cosa reduirà el temps i el cost dels processos de servei de suport.