Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 131

Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial

Programari USU

CRM d'una floristeria

Transició ràpida.
Què vols fer ara?

Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.

• 
  Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
• 
  Com comprar el programa?
• 
  Veure una captura de pantalla del programa
• 
  Mira un vídeo sobre el programa
• 
  Descarrega el programa amb formació interactiva
• 
  Instruccions interactives per al programa i per a la versió de demostració
• 
  Compara les configuracions del programa
• 
  Calcula el cost del programari
• 
  Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
• 
  Qui és el desenvolupador?

Captura de pantalla del programa

El negoci de les floristeries destaca per la seva bellesa, a causa de la seva activitat principal, però al mateix temps, no es pot anomenar tan lleugera i bonica com les flors. En aquesta àrea, en principi, com en qualsevol altra, hi ha matisos i dificultats, que s’associen principalment a la curta vida útil del material principal i a la necessitat de mantenir una rotació constant. No hi ha cap oportunitat com a les botigues de posar una llauna a la prestatgeria i pot estar-hi gairebé un any i esperar al comprador, els propietaris de la floristeria entenen que només es poden vendre rams frescos. El més important aquí és crear una estructura ben pensada per a cada etapa, mantenir registres competents, formar un esquema de control de les relacions amb els clients, l’anomenat sistema CRM.

Aquest problema és especialment rellevant durant els períodes màxims de vacances, quan els empleats de la botiga estan exposats a una càrrega de treball moltes vegades superior al torn de treball habitual. En aquests dies, hi ha un gran nombre de trucades, el flux de les quals és problemàtic per atendre-les, ja que heu d'emplenar una sol·licitud d'acord amb tots els requisits, i això requereix un cert temps i, en paral·lel, hi arriben molts més clients i es produeix una situació amb pèrdues de beneficis, confusió i caos que requereix posar-se a l’ordre. El sistema CRM de la botiga de flors i l’automatització completa dels processos són exactament la sortida òptima que permetrà als emprenedors desenvolupar el seu negoci d’una manera estructurada, atraient clients potencials i afrontant l’augment de la càrrega de treball, de manera senzilla i senzilla.

Amb la introducció del programari CRM automatitzat a la floristeria, podeu aconseguir un creixement constant de la base de clients. Al cap i a la fi, quan els empleats puguin veure la història de la interacció amb el client, les seves preferències i el rang de preus de les possibles compres, podran oferir la millor opció per al ram. Fins i tot si el gerent deixa la feina, la base acumulada i les històries es guardaran dins del programa, per tant, qualsevol usuari nou podrà unir-se ràpidament als assumptes de l’organització i continuar la comunicació al mateix nivell. Aquesta oportunitat la proporciona la nostra plataforma de programari, el programari USU. No només assumirà tot el servei de CRM, sinó que també ajudarà la direcció a regular i controlar la qualitat del treball realitzat per a cada venedor de flors, fomentant els més productius.

I mitjançant una eina funcional per controlar les hores de treball, establirà indicadors de temps precisos per al desenvolupament d’una tasca específica, distribuint la càrrega de treball de manera uniforme entre tots els empleats. El servei CRM en curs per a floristeries té la possibilitat d’assignar un import fix de descompte al client, que es tindrà automàticament en compte a l’hora de tornar a aplicar-lo. Hi ha un mòdul a l’aplicació que us ajudarà a controlar el servei de lliurament de flors. El gestor podrà determinar en qualsevol moment el servei de missatgeria gratuït o la ubicació del que ja ha anat a la direcció.

Qui és el desenvolupador?

El programa USU també proporciona un mòdul per a la preparació d'informes, de gestió, financers, segons molts paràmetres, per al període requerit, que serà molt necessari per a l'anàlisi de casos, per als propietaris de negocis florals. Basant-se en els resultats dels informes rebuts, és fàcil determinar els costos operatius i els beneficis de cada botiga. I, a partir d’aquesta informació, és molt més fàcil elaborar un pla de desenvolupament posterior. A la secció ‘Mòduls’, el personal podrà elaborar tota la documentació necessària, la majoria dels quals el programari omplirà automàticament. La visualització automàtica del sistema CRM ajudarà a estalviar significativament temps en treballar amb informació, ja que tota la informació està interconnectada i la funció de cerca de context facilitarà el procés de cerca de dades. A més, vam pensar en la possibilitat d’enviar correus mitjançant diversos mètodes, com ara missatges SMS, trucades de veu, correus electrònics. La informació immediata de la clientela sobre el proper descompte i les promocions en curs afectarà l’augment del seu nivell de fidelització i l’increment del nombre de comandes de flors i rams.

L’automatització de CRM de botigues de flors i la inversió en programari donaran els seus fruits molt aviat. Com a resultat, els vostres empleats podran rebre i treballar ràpidament amb informació, i serà molt més fàcil per a la direcció d’un saló de flors mantenir registres i identificar els punts febles i respondre a temps. Però, no obstant això, val la pena entendre que la implementació de CRM no es convertirà en una panacea per a problemes, només és una eina que cada usuari ha d'utilitzar correctament, registrar el motiu de la sol·licitud del client, establir i executar plans financers, utilitzeu la funció de recordatori, empleneu els documents necessaris, redacteu informes financers diaris. I només amb una entrada constant i correcta d’informació es pot aconseguir l’efecte desitjat. Com mostra la pràctica i l’experiència dels nostres clients, amb l’ús correcte del potencial del programa CRM, van ser capaços d’ampliar significativament la base de clients actius en pocs mesos. A més dels avantatges de la nostra aplicació ja esmentats, l’automatització ajuda a reduir la probabilitat d’errors i, per tant, a reduir el risc de pèrdues financeres.

El sistema CRM fa un seguiment de les vendes realitzades, tant en xifres generals com detallades per tipus específics de flors, que ajudaran a veure la posició de l’empresa en el context dels beneficis reals de la floristeria. L’arribada de la mercaderia es registra a la base de dades, d’acord amb el procediment establert i les normes de registre documental, sempre es pot fer un seguiment de la data de lliurament i de les vendes per colors. Basant-se en aquesta informació, és molt més fàcil planificar els lliuraments posteriors augmentant la quantitat d'una varietat en particular per a la qual hi ha una demanda augmentada. Podeu aprendre això i molt més vosaltres mateixos, a la pràctica, descarregant la versió de demostració, que distribuïm gratuïtament. I si, encara que tingueu alguns moments incomprensibles, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant números de contacte, els nostres especialistes altament professionals us assessoraran sobre els problemes que puguin sorgir.

El nostre sistema CRM per a una floristeria controlarà les existències del magatzem, si s’identifica una manca de recursos materials i consumibles, mostrarà immediatament el missatge corresponent a la pantalla.

Descarregueu la versió demo

En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.

Qui és el traductor?

La configuració d’algoritmes de preus es realitza al principi, després del procés d’instal·lació, en funció de la política interna de la floristeria. La direcció rebrà un informe complet i complet sobre el moviment de les mercaderies venudes.

El programari USU és una plataforma CRM, el càlcul del cost d’un ram es configura en funció del seu contingut, tipus de flors, consumibles i materials d’embalatge.

L'inventari serà molt més fàcil a causa de la integració del programa amb equips, terminal de recollida de dades. Vegem altres avantatges que el nostre programa pot oferir a la vostra floristeria.

La transparència de la gestió de les activitats de les floristeries s’aconsegueix gràcies a una unitat analítica funcional integrada a la unitat CRM. El seguiment del treball del servei de lliurament ajudarà a regular les activitats dels missatgers, els seus horaris i establir l’estat laboral actual de cadascun d’ells.

Demaneu una botiga de flors

Compra un programa ja fet

També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat

Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!

CRM d'una floristeria