Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
CRM per al servei de lliurament
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
CRM per al servei de lliurament es considera la millor eina per a la interacció amb els clients en el programari Universal Accounting System, que automatitza els processos interns en el servei de lliurament, reduint així els costos laborals de registre i lliurament en si. I el servei, al seu torn, aconsegueix clients satisfets amb el lliurament i, per tant, fidels a aquest. El sistema CRM per al servei de lliurament és un format convenient per emmagatzemar les dades de cada client, les seves comandes, necessitats i preferències, i també ofereix els seus propis serveis per augmentar l'activitat del client, atraure noves comandes de lliurament.
Per cert, el sistema CRM per al servei de lliurament realitza un seguiment diari dels clients per les últimes dates de contactes i fa una llista d'aquells amb els quals s'ha de contactar en primer lloc: enviar un recordatori del lliurament previst, oferir altres més atractives. condicions de lliurament o informar sobre nous serveis del servei. La llista es distribueix entre els empleats del servei i la seva implementació és supervisada automàticament pel sistema CRM, si el contacte no es va produir, ja que el sistema CRM no va rebre informació sobre el resultat, que l'empleat ha de publicar sense fallar després de l'acció realitzada. , el sistema CRM recordarà al gestor la tasca fallida. La regularitat dels contactes millora la qualitat de la interacció i comporta un gran volum de vendes en el servei de lliurament.
El sistema CRM també és convenient ja que permet elaborar un pla de treball per a cada client, tenint en compte les seves peticions i supervisar-ne l'execució també de manera automàtica, i al final del període d'informe, elabora un informe de cada un. gerent per separat, mostrant la diferència entre els casos previstos i els realment completats. Aquest informe permet avaluar objectivament l'eficàcia de cada empleat per separat i del servei de lliurament en el seu conjunt. En el mateix pla de treball elaborat en el sistema CRM, la direcció pot afegir les seves tasques i controlar l'execució de l'obra, la seva temporalitat i qualitat.
A més, el sistema CRM realitza moltes altres funcions útils. Per exemple, a l'hora d'organitzar un servei d'enviament d'SMS, que pretén mantenir comunicacions efectives amb els clients, n'hi ha prou amb especificar els paràmetres del públic objectiu per a l'enviament de missatges, tenint en compte el contingut de la publicitat i/o l'ocasió de notícies, i el sistema CRM compilarà de manera independent una llista dels subscriptors que incloguin aquests paràmetres i també els enviarà missatges de manera independent, però tenint en compte si hi ha una marca al seu perfil sobre el consentiment per rebre aquests missatges. Aquesta marca ha d'estar present al sistema CRM per tal de tenir en compte els desitjos dels seus clients i preservar els seus interessos. Els textos dels enviaments es guarden a l'arxiu personal de cada subscriptor, formant així un historial de relacions i eliminant la duplicació d'informació del servei de lliurament.
Cal tenir en compte que al sistema CRM, els clients es divideixen en categories que reflecteixen les seves qualitats generals, mentre que la classificació l'escull el propi servei de lliurament, segons les seves preferències, el classificador s'adjunta al sistema CRM en el format d'un document separat. catàleg. Aquesta divisió permet que el servei de lliurament organitzi el treball amb grups objectiu, la qual cosa augmenta immediatament l'escala d'interacció i estalvia temps al personal, ja que una mateixa oferta, tenint en compte les propietats del grup, no es pot enviar a un client, sinó a tots. clients amb peticions similars alhora. També cal tenir en compte que al programa d'automatització s'incorporen textos de diferents continguts específicament per motius publicitaris i informatius del servei, que pot tenir, fet que permet novament agilitzar el procés d'organització del correu en CRM, enviament de missatges. .
Pràctica qualitat de CRM: adjunteu qualsevol document als perfils dels clients, la qual cosa us permet tenir a mà un arxiu complet d'interacció des del moment que un client es registra al CRM, que es realitza quan contacta per primera vegada amb el servei. En registrar-se a través d'un formulari especial, s'introdueixen dades personals, inclosos els contactes, i s'especifica la informació des d'on el client va conèixer la pròpia empresa, que ens permet investigar l'efectivitat de les eines de màrqueting que utilitza el servei a l'hora de promocionar els seus serveis. Més endavant es pot afegir informació més detallada al CRM, a mesura que es desenvolupi la relació.
El format del sistema CRM admet els formats de totes les altres bases de dades que operen al programa d'automatització: són factures, comandes, línia de productes, base de dades de missatgeria, etc. per separat, segons la línia superior seleccionada. El detall es representa per pestanyes separades, on dins de cadascuna hi ha una llista detallada del que està relacionat amb el seu contingut, la transició entre les pestanyes es realitza amb un sol clic.
La instal·lació del programa la realitzen els empleats de la USU de forma remota a través de la connexió a Internet, la ubicació del client no importa, però els seus desitjos i peticions són prioritaris i es tenen en compte a l'hora de configurar el programa i els formularis electrònics.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2024-04-23
Vídeo de crm per al servei de lliurament
L'automatització d'un servei de missatgeria, fins i tot per a petites empreses, pot aportar beneficis considerables optimitzant els processos de lliurament i reduint costos.
Amb la comptabilitat operativa de comandes i la comptabilitat general a l'empresa de lliurament, el programa de lliurament ajudarà.
La comptabilització del lliurament mitjançant el programa USU us permetrà fer un seguiment ràpid del compliment de les comandes i construir de manera òptima una ruta de missatgeria.
Feu un seguiment del lliurament de mercaderies mitjançant una solució professional de la USU, que té una àmplia funcionalitat i informes.
El programari de servei de missatgeria us permet fer front fàcilment a una àmplia gamma de tasques i processar molta informació sobre comandes.
La comptabilitat completa del servei de missatgeria sense problemes i molèsties serà proporcionada per un programari de l'empresa USU amb una gran funcionalitat i moltes característiques addicionals.
L'automatització de lliurament executada amb habilitat us permet optimitzar el treball dels missatgers, estalviant recursos i diners.
El programa de lliurament us permet fer un seguiment del compliment de les comandes, així com fer un seguiment dels indicadors financers globals de tota l'empresa.
Descarregueu la versió demo
El programa de lliurament de mercaderies permet controlar ràpidament l'execució de les comandes tant dins del servei de missatgeria com en la logística entre ciutats.
El programa de missatgeria us permetrà optimitzar les rutes de lliurament i estalviar temps de viatge, augmentant així els beneficis.
Si una empresa requereix comptabilitat per als serveis de lliurament, la millor solució pot ser el programari de la USU, que té una funcionalitat avançada i un informe ampli.
El programa es distingeix per una interfície senzilla i una navegació fàcil, que permet dominar-lo ràpidament per als treballadors del servei de missatgeria que no tenen habilitats i experiència informàtica.
El treball del personal de línia permet rebre informació actual directament des de les àrees de producció, permetent un millor seguiment de la situació de treball.
Per personalitzar el programa a l'ordinador de cada usuari, hi ha més de 50 opcions de disseny d'interfície, l'empleat tria qualsevol per crear un estat d'ànim.
A un empleat que ha rebut permís per treballar al programa se li assigna un inici de sessió i una contrasenya personals, que formen un espai d'informació independent per a ell.
Treballar en un espai d'informació independent requereix que l'empleat sigui personalment responsable de la qualitat de la informació publicada i de la puntualitat de la seva col·locació.
Demaneu un CRM per al servei de lliurament
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
CRM per al servei de lliurament
Com més ràpid entra la informació de treball al programa, més gran serà la precisió dels indicadors recalculats cada vegada que es reben les dades i reflecteixen l'estat actual.
Els empleats treballen en formularis electrònics personals dissenyats per a diferents finalitats: es tracta de formularis especials per introduir dades primàries, diaris de treball i informes.
L'empleat registra totes les operacions realitzades en el formulari corresponent al nomenament, en funció del volum de treball registrat d'aquesta manera, se li abonarà un salari.
El programa realitza càlculs automàtics per a totes les operacions, comandes, costos i proporciona al final del període una llista de meritació del personal, generada tenint en compte la seva presentació d'informes.
La direcció duu a terme un control periòdic de la informació dels usuaris, comprovant la seva informació pel compliment de l'estat real de la situació, la qualitat i el termini de la seva execució.
El programa té diverses funcions automàtiques, gràcies a les quals molts tràmits es realitzen moltes vegades més ràpid i no requereixen la participació dels empleats en ells.
La funció d'auditoria, que s'ofereix a la direcció per agilitzar el procés de comprovació dels registres dels usuaris, assigna només àrees amb dades actualitzades des de l'última conciliació.
La funció d'autocompletar de forma independent genera tota la documentació de l'empresa, des del paquet que l'acompanya fins als béns lliurats fins als informes financers mensuals.
La funció d'importació ofereix la transferència de grans quantitats de dades des d'arxius externs al programa en mode automàtic, la qual cosa redueix el temps de generació de factures, etc.
La funció d'anàlisi del rendiment en directe proporciona a l'empresa informes mensuals que avaluen tot tipus de treballs, tant l'eficiència del personal com la rendibilitat de la ruta.