Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Radite sa potraživanjima i žalbama kupaca
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Rad s potraživanjima i prigovorima kupaca automatizirani je program koji je gotovo rješenje za brzu registraciju, razmatranje i zadovoljenje prigovora i potraživanja potrošača. Program pomaže razviti ispravnu liniju upravljanja u kompaniji i pridržavati se takvog principa da potraživanja i prigovori ne samo da daju ideju o stvarnom stanju stvari u organizaciji, već pomažu i u prepoznavanju najslabijih tačaka u radu.
Softverska aplikacija za rad sa potraživanjima i pritužbama kupaca uči vas da se ne bojite same činjenice primanja potraživanja ili prigovora već da razumijete da oni značajno poboljšavaju kvalitet usluge koju pruža kompanija. Kako bi smanjio broj pritužbi primljenih od klijenata, softver vam omogućava da izgradite jasan protok dokumenata u kompaniji, što će rezultirati time da ćete na kraju uvijek imati pravovremene dokumente i sve isplate se izvršavaju odmah.
Automatizacija rada sa potraživanjima i pritužbama dovest će do toga da će se oni automatski obrađivati, a u slučaju kršenja od strane kompanije, sam sistem će formirati potraživanje i naplatiti kompaniji novčanu kaznu predviđenu ugovorom, koja je odmah prebačen na kupce.
Ko je programer?
2024-04-16
Videozapis rada sa potraživanjima i žalbama kupaca
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.
Automatski sistem omogućava vam da shvatite odgovornost koju kompanija snosi prema potrošačima, čak i ako su povredu počinile njene suprotne strane, te da će u svakom slučaju stručnjaci vaše kompanije stupiti u interakciju s podnosiocima zahtjeva i ispuniti rok za plaćanje nadoknade, ne čekajući plaćanje penala od njihovih ugovarača.
Prijavite se za rad sa potraživanjima i žalbama kupaca, u svojoj kompaniji ćete stvoriti alate i postavke za čin upravljanja dolaznim zahtjevima, kao i razviti fleksibilne obrasce za prikupljanje svih podataka o njima. Naravno, razmatranje žalbi je dodatni posao, ali profesionalnim pristupom na kraju takav rad dovodi do stalnog rasta preduzeća, povećanja nivoa kvaliteta usluga koje im se pružaju i doprinosi širenju asortiman svojih proizvoda.
Radeći u programu naučit ćete tretirati pritužbe kao normalnu pojavu u radu bilo koje kompanije, a aktivan i pravovremen odgovor na njih i iskrena manifestacija zabrinutosti za potrošače samo poboljšava rad organizacije i sigurno će biti zabilježen i cijenili sami podnosioci prijava.
Preuzmite demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Ko je prevodilac?
Razvijena softverska aplikacija omogućava vam pružanje izuzetno klijentski orijentirane usluge, dizajnirane da obrati pažnju ne samo u fazi primanja narudžbi i prodaje, već i u svakoj narednoj fazi interakcije s kupcima, uključujući razmatranje i zadovoljenje svih njihovih žalbi i žalbi . Ovaj automatizirani program pomaže vam da izgradite sistem povratnih informacija sa kupcima, što doprinosi kompetentnom i uspješnom upravljanju postupkom za rješavanje žalbi, kao i da je od velike važnosti za stvaranje snažnih i povjerljivih odnosa s kupcima. Stvoreni softver ne samo da proširuje krug vaših kupaca i pravilno organizira rad s pristiglim potraživanjima, već će također doprinijeti postizanju napretka u vašoj kompaniji povećanjem nivoa lojalnosti ciljne publike uz stabilan rast prihoda.
Automatizacija upravljanja procesima interakcije s kupcima, uključujući upravljanje žalbama i potraživanjima kupaca. Podstiče sva odjeljenja organizacije na efikasan i neometan rad na registraciji, obradi i razmatranju svih žalbi. Identificiranje i analiza najčešćih poziva kupaca, kao i definiranje rješenja i akcionog plana za odgovor na njih.
Transparentnost svih radnih aktivnosti i radnji tokom registracije i obrade svih korisničkih aplikacija. Prilika da ne propustite niti jedan apel potrošača i da jasno definirate vremenski okvir za njihovo razmatranje i rješavanje.
Naručite rad sa potraživanjima i žalbama kupaca
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Radite sa potraživanjima i žalbama kupaca
Pomaže u poboljšanju radnih procesa kako bi se spriječili slični pozivi kupaca u budućnosti. Automatska registracija zahtjeva, priprema primarnih podataka o njemu i formiranje odgovora podnosiocu zahtjeva. Stvaranje opsežne baze podataka o svim zahtjevima kupaca, kao i vijesti i informacije za svakog podnosioca zahtjeva. Sposobnost formiranja dolaznih podataka u obliku grafikona, proračunskih tablica i dijagrama. Mogućnost praćenja utvrđenih rokova za registraciju, obradu i razmatranje svih pristiglih prijava.
Automatski sistem pomaže povećanju broja obrađenih zahtjeva, što povećava nivo zadovoljstva kupaca i smanjuje negativno korisničko iskustvo. Potpuna automatizacija procesa upravljanja aplikacijama i centralizirana kontrola baze podataka i dokumentacije. Diferencijacija prava pristupa za zaposlene u organizaciji, u zavisnosti od obima njihovih službenih ovlašćenja. Formiranje analitičkih izvještaja o efikasnosti rada sa aplikacijama za dalju optimizaciju procesa njihove obrade. Visok nivo zaštite i sigurnosti zbog upotrebe složene lozinke. Sposobnost rada na arhiviranju svih podataka u programu i njihovom prevođenju u drugi elektronički format. Pružanje programerima programa mogućnosti da izvrše prilagođavanja i promjene po želji kupca i još mnogo toga!