1. USU
  2.  ›› 
  3. Programi za automatizaciju poslovanja
  4.  ›› 
  5. CRM sistemi u logistici
Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 708
rating
Zemlje: Sve
Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: USU Software
Namjena: Automatizacija poslovanja

CRM sistemi u logistici

  • Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
    Copyright

    Copyright
  • Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
    Provjereni izdavač

    Provjereni izdavač
  • Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
    Znak povjerenja

    Znak povjerenja


Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?



CRM sistemi u logistici - Snimak ekrana programa

CRM sistemi u logistici od strane USU softvera obavljaju nekoliko korisnih funkcija za obje strane, uključujući samu transportnu logistiku i kupce transportne kompanije. CRM sistem omogućava planiranje rada sa svakim klijentom, sastavljanjem odgovarajućeg plana s popisom aktivnosti, gdje se uzimaju u obzir opšte sklonosti klijenta i njegove trenutne potrebe. Logistika transporta uključuje stvaranje najoptimalnije rute za kretanje robe koju naruče kupci, udovoljavajući minimalnom vremenu i troškovima. Korisnik može naznačiti prioritet između ova dva faktora, ako je prisutan.

Računovodstvo transportne logistike pomoću CRM sistema je najbolji format za računovodstvo interakcije s klijentima, jer rješava širok spektar pitanja u vezi s organizacijom trenutnog posla, uključujući proces planiranja. Na primjer, zbog CRM sistema moguće je sačuvati cijelu istoriju odnosa s kupcima i pružateljima usluga prijevoza, koji su također zastupljeni u CRM-u. U 'dosijeu' svakog klijenta nalazi se naznaka datuma i vremena izvedenih operacija sa temom žalbe, što omogućava prikupljanje cjelokupnog obima prijedloga i radova izvedenih u odnosu na klijenta u određenom periodu, objektivno procijeniti rad menadžera - koliko je brz i efikasan bio.

Štoviše, do kraja perioda, na osnovu takvih informacija, CRM sistem u logistici generirat će izvještaj s obzirom na aktivnosti menadžera i fokusirati se na njihove akcije za privlačenje novih kupaca, obradu njihovih zahtjeva, broj podsjetnika upućenih kupcima o neispunjeni zahtjev, izvršene narudžbe i primljena odbijenica. Isti izvještaj automatski će generirati CRM sistem u transportnoj logistici za svakog klijenta, što će nam omogućiti da analiziramo njegovu aktivnost i sposobnost donošenja naloga, a ne samo da šaljemo zahtjeve za izračun njihovih troškova. Dakle, prema izvještajima, moguće je brzo procijeniti učinak osoblja, čija odgovornost uključuje pravovremeno osvježavanje podataka u sistemu nakon svake izvršene radnje u odnosu na kupce.

Da bi održao ovu pravovremenost, CRM automatski određuje obim radnji koje je svaki zaposlenik izvršio na kraju određenog razdoblja. USU softver samostalno izračunava nadnice po dijelovima, uzimajući u obzir druge parametre kao što su uvjeti ugovora o radu i cijene. Međutim, odlučujući faktor je količina posla registrirana u sistemu upravljanja odnosima s klijentima u logistici. Ako je urađena neka količina posla, ali CRM nije prihvaćen za računovodstvo, nagrada se neće naplatiti. Ova kvaliteta CRM-a motivira osoblje da bude aktivno u automatiziranom računovodstvenom sistemu, što samo koristi transportnoj logističkoj kompaniji, jer u trenutku zahtjeva dobiva detaljan izvještaj o stanju trenutnih procesa.

Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.

Pored toga, CRM sistem u logistici traži ugovore s kolegama, koji ističu u pogledu valjanosti, pa se mogu automatski formirati ili produžiti jer program automatizacije samostalno generira sve dokumente o logistici, uključujući protok financijskih dokumenata, aplikacije prijevoza robe, izvještaji o njihovoj isporuci i ostalo. Tvrtka prima svu tekuću dokumentaciju u gotovom obliku za računovodstvo.

CRM sistem u logistici može biti aktivno uključen u promociju usluga preduzeća. U organiziranju informacija i oglašavanju poštanskih pošiljanja kolegama u relevantnim prilikama. Da biste se brzo informirali o ruti i isporuci robe, reklamni tekstovi mogu se slati e-poštom, SMS-om, Viberom ili čak glasovnim porukama, kada CRM samostalno bira pretplatnički broj i pročita navedenu najavu. U isto vrijeme, program uzima u obzir samo one pretplatnike koji su dali svoj pristanak na primanje ove vrste informacija. Oznaka o tome prisutna je u CRM sistemu za svakog klijenta. Popis pretplatnika formira se automatski, uzimajući u obzir parametre koje je upravitelj postavio prilikom odabira ciljne grupe koja će primiti ovu poruku. U CRM sistemu za transportnu logistiku formira se skup tekstova različitog sadržaja kako bi se pružili podaci u raznim prilikama i ubrzao proces formiranja mailing liste.

Na kraju izvještajnog razdoblja, CRM sistem priprema marketinški izvještaj o kvaliteti povratnih informacija s kolegama nakon upotrebe alata za oglašavanje, gdje procjenjuje njihovu efikasnost, uzimajući u obzir dobit ostvarenu od svakog alata - razliku između troškova i prihoda od novi dolasci koje je pružio ovaj izvor informacija, a zabilježila ih je druga strana prilikom registracije.

Formiranje bilo kojih dokumenata je automatsko, koristeći vlastite podatke i odabirom oblika koji odgovara namjeni iz niza predložaka.


Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.

Choose language

Korisnici imaju lične prijave i lozinke za ulazak u program koji dijele prava na pristup informacijama o uslugama u okviru nadležnosti i ovlaštenja. Svaka od njih ima svoj informativni prostor, odvojene elektronske obrasce koji su nepristupačni kolegama, ali otvoreni upravi za kontrolu. Uprava provjerava završeni posao prema planu i dodaje nove količine, kontrolirajući vrijeme i kvalitet izvršenja prema obrascima za izvještavanje menadžera.

Program sadrži cjenike preduzeća za pružanje usluga. Svaki kupac može imati svoj cenovnik, u skladu sa uslovima sporazuma zaključenim između strana. Prilikom izračunavanja troškova narudžbe, program automatizacije razlikuje cjenike koristeći onaj koji je priložen kupčevom 'dosjeu', ako nema oznake 'glavna'.

Na kraju perioda automatski se generišu izvještaji sa analizom aktivnosti kompanije i procjenom faktora koji na nju utječu, što poboljšava kvalitet upravljanja cjelokupnim poduzećem.

Izvještaj o procjeni osoblja omogućava vam da identificirate najefikasnije i najneproduktivnije zaposlenike, uporedite njihov rad po različitim pokazateljima i pratite aktivnost tokom nekoliko perioda.

  • order

CRM sistemi u logistici

Izvještaj o rutama polaska omogućava vam prepoznavanje najpopularnijih i najprofitabilnijih pravaca, utvrđivanje vrste prijevoza koja je najčešće uključena u prijevoz.

Izvještaj o prijevoznicima omogućava vam da odredite ocjenu najpouzdanijeg i najprikladnijeg, u smislu interakcije, iznosa dobiti i kvaliteta rada.

Izvještaj o financijama omogućuje vam pojašnjenje robe s najviše troškova u određenom periodu, stavki koje se mogu izuzeti i onih s najvećim prihodom.

Program redovno obavještava o trenutnom stanju gotovine u svakoj blagajni i na bankovnom računu, izvještavajući o punom prometu sredstava u svakom trenutku, sortirajući sve isplate. Integracija s različitim terminalima za plaćanje omogućava vam ubrzavanje primanja uplate kupca, koja može biti pravno ili fizičko lice bez ugovora.

Ugrađeni planer zadataka omogućava vam automatsko obavljanje niza različitih poslova prema zadanom rasporedu, uključujući sigurnosno kopiranje informacija o uslugama.