Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Upravljanje help deskom
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Posljednjih godina, vodeće IT kompanije preferiraju automatizirati upravljanje Help Desk-om kako bi suštinski radili sa svakim pozivom službi podrške, automatski pripremali izvještaje i nadgledali materijalne resurse, te izgradili dugoročne i produktivne odnose sa klijentima. Prednosti automatske kontrole nisu uvijek vidljive odmah. Struktura Help Deska se smatra složenom i višestepenom, pri čemu se posebna pažnja poklanja komunikacijskim pitanjima, nekim tehničkim aspektima i aspektima održavanja, općenito, uravnoteženom funkcionisanju kompanije. Softverski sistem USU (usu.kz) je dovoljno dobro proučio posebnosti i poteškoće u smjeru Help Desk-a da ne pogriješite pri odabiru osnovnih alata, funkcionalnih mogućnosti koje su neizbježno povezane sa racionalnim i efikasnim upravljanjem. Svako održavanje je jedinstveno. Digitalni menadžment se u potpunosti oslanja na visokokvalitetno operativno računovodstvo, kada je osoblje u mogućnosti da brzo obradi prijave, formira kadrovsku tabelu, organski rasporedi nivo posla i istovremeno se bavi pitanjima nabavke materijala. Upisnici Help Desk-a sadrže informacije o tekućim procesima i pozivima, pakete prateće dokumentacije, automatski se priprema svaka vrsta izvještavanja. Kao rezultat toga, upravljanje postaje složeno, gdje nijedan aspekt ne izmiče kontroli. Rad strukture se direktno prikazuje u realnom vremenu, što neizostavno utiče na kvalitet kontrole. Možete brzo otkriti probleme i netočnosti, izvršiti prilagođavanja, riješiti organizacijske probleme, komunicirati i sa osobljem i sa pretplatnicima baze klijenata. Help Desk omogućava slobodnu razmjenu podataka o tekućim zadacima, nekim dokumentima i izvještajima, analitičkim proračunima, što u velikoj mjeri optimizira upravljanje. Nema smisla poduzimati nepotrebne radnje, gubiti vrijeme, koristiti nekoliko različitih programa za svoju svrhu. Upravljanje komunikacijom s klijentima je pod kontrolom platforme Help Desk kada možete brzo kontaktirati osobu (ili cijelu grupu) putem SMS-a, razjasniti detalje aplikacije, obavijestiti o fazama rada, podijeliti informacije o reklamama itd.
Ko je programer?
2024-04-19
Video upravljanja help deskom
Help Desk platforme su postale prilično raširene u modernoj IT industriji. Oni su produktivni, efikasni, udobni za upotrebu, imaju veoma ozbiljan funkcionalni opseg koji u potpunosti reguliše upravljanje održavanjem podrške. Nijedan aspekt ne prođe nezapaženo. Istovremeno, na tržištu su predstavljena potpuno različita rješenja. Važno je napraviti pravi izbor, pažljivo proučiti osnovne opcije i plaćene dodatke, ne odustati od probne operacije, pa se program zaista ispostavi korisnim. Help Desk platforma prati rukovanje i operacije tehničke podrške odgovorne su za komunikaciju sa klijentima i automatski priprema izvještaje. Konfiguracija nastoji da optimizuje upravljanje i smanji svakodnevne troškove, uključujući procese podnošenja prijava, registracije, regrutacije stručnjaka za specifične uslove zadatka. Možete podesiti rokove pomoću ugrađenog planera, kao i organski rasporediti opterećenje osoblja. Ako za određene aplikacije mogu biti potrebni dodatni resursi, korisnici će biti o tome obaviješteni.
Preuzmite demo verziju
Ne razmišljajte previše o kompjuterskoj pismenosti. Interfejs Help Desk-a je jednostavan i pristupačan. Preporučujemo vam da se upoznate sa kompletom alata direktno u praksi. Upravljanje tokovima rada smatra se potpunim. Svaki od njih se lako može podijeliti u faze kako bi se preuzela kontrola nad svakom etapom, racionalno koristila resurse i ne preopteretila osoblje. Možete ostati u kontaktu s kupcima putem ugrađenog modula za razmjenu SMS poruka. Prilično jednostavno i praktično. Korisnicima je omogućena slobodna razmjena dokumenata i izvještaja, grafičkih slika, analitičkih uzoraka. Trenutne metrike Help Desk-a su prikazane vizuelno tako da možete brzo identifikovati probleme, izvršiti podešavanja i postići planirane rezultate. Oblik digitalnog menadžmenta poznat je po visokom nivou analitičkog rada, kada je praćenjem moguće unaprijediti rukovanje, uvesti nove organizacione mehanizme, proširiti spektar usluga. Uz pomoć modula za obavještavanje, možete pratiti puls događaja, pravovremeno pratiti trenutne i planirane operacije. Ne isključujte mogućnost integracije softvera sa naprednim servisima i uslugama. Program uspešno koriste IT kompanije različitih profila, savremeni računarski centri, pojedinci, državni organi. Recenzije su izuzetno pozitivne. Nisu sve opcije pronađene u osnovnoj verziji kompletnog seta. Neke funkcije su dostupne uz naknadu. Predlažemo da proučimo odgovarajuću listu. Počnite s testom kako biste bili sigurni da je projekt visokog kvaliteta, odmjerite prednosti i nedostatke i malo vježbajte. Servisno održavanje potrošača dobara i usluga je skup upravljačkih poslova koje obavlja servisna služba organizacije i proizvođača kako bi se osigurala pravna zaštita i socio-ekonomsko zadovoljstvo kupca kao rezultat korištenja kupljene robe. Trenutno se uslužni sektor razvija brže od materijalne proizvodnje i postaje najveći sektor privrede. Međutim, pristup državnih struktura uslužnom sektoru kao nečemu sporednom usporava napredak društva. Neophodno je fokusiranje na novi sistem principa upravljanja, kao i na uvođenje visokokvalitetnog automatizovanog softvera za upravljanje.
Naručite upravljanje help deskom
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
