Kupite program

Sva svoja pitanja možete poslati na: info@usu.kz
Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 599
rating
Zemlje: Sve
Operativni sistem: Windows, Android
Grupa programa: USU software
Namjena: Automatizacija poslovanja

automatizacija help deska

Pažnja! Možete biti naši predstavnici u vašoj zemlji ili gradu!

Opis naše franšize možete pogledati u katalogu franšiza: franšiza
automatizacija help deska
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.

Preuzmite demo verziju

Program premium klase po pristupačnoj cijeni

Valuta:
JavaScript je isključen
Automatizacija naše organizacije je potpuna investicija za vaše poslovanje!
Koristimo samo napredne strane tehnologije, a naše cijene su dostupne svima

Mogući načini plaćanja

  • bankovni transfer
    Bank

    bankovni transfer
  • Plaćanje karticom
    Card

    Plaćanje karticom
  • Plaćanje putem PayPal-a
    PayPal

    Plaćanje putem PayPal-a
  • Međunarodni transfer Western Union ili bilo koji drugi
    Western Union

    Western Union


Uporedite konfiguracije programa

Popularan izbor
Ekonomičan Standard Profesionalno
Glavne funkcije odabranog programa Pogledajte video
Svi video zapisi se mogu gledati sa titlovima na vašem jeziku
exists exists exists
Višekorisnički način rada pri kupovini više od jedne licence Pogledajte video exists exists exists
Podrška za različite jezike Pogledajte video exists exists exists
Podrška za hardver: bar kod skeneri, štampači računa, štampači etiketa Pogledajte video exists exists exists
Koristeći savremene metode slanja pošte: e-mail, SMS, Viber, glasovno automatsko biranje Pogledajte video exists exists exists
Mogućnost konfigurisanja automatskog popunjavanja dokumenata u Microsoft Word formatu Pogledajte video exists exists exists
Mogućnost prilagođavanja tost notifikacija Pogledajte video exists exists exists
Odabir dizajna programa Pogledajte video exists exists
Mogućnost prilagođavanja uvoza podataka u tabele Pogledajte video exists exists
Kopiranje trenutnog reda Pogledajte video exists exists
Filtriranje podataka u tabeli Pogledajte video exists exists
Podrška za način grupisanja redova Pogledajte video exists exists
Dodjeljivanje slika za vizuelniju prezentaciju informacija Pogledajte video exists exists
Proširena stvarnost za još veću vidljivost Pogledajte video exists exists
Privremeno skrivanje određenih kolona od strane svakog korisnika za sebe Pogledajte video exists exists
Trajno skrivanje određenih stupaca ili tablica za sve korisnike određene uloge Pogledajte video exists
Postavljanje prava za uloge da bi se mogle dodavati, uređivati i brisati informacije Pogledajte video exists
Odabir polja za pretragu Pogledajte video exists
Konfiguriranje dostupnosti izvještaja i akcija za različite uloge Pogledajte video exists
Izvoz podataka iz tabela ili izvještaja u različite formate Pogledajte video exists
Mogućnost korištenja Terminala za prikupljanje podataka Pogledajte video exists
Mogućnost prilagođavanja profesionalnog backup-a vaše baze podataka Pogledajte video exists
Revizija radnji korisnika Pogledajte video exists

Naručite automatizaciju help deska


Posljednjih godina je značajna potražnja za automatizacijom Help Desk-a, koja omogućava specijalizirane usluge za trenutno poboljšanje kvalitete komunikacije s korisnicima, pojednostavljenje izvještaja i regulatornih dokumenata, prihvatanje i obradu aplikacija, te munjevito reagiranje na probleme. U slučaju automatizacije, ne morate brinuti da će neki proces Help Deska ostati nedovršen, menadžer ne odgovara na zahtjev, nije u mogućnosti da na vrijeme pripremi potrebne formulare, prenese informacije specijalistima za popravke i pređe na potpuno novi zadatak.

Razvoj softvera USU (usu.kz) već duže vrijeme djeluje na području korisničke podrške Help Desk-a, što određuje visok kvalitet automatizacije, široku paletu IT proizvoda, te svestran i raznolik funkcionalni raspon . Nije tajna, ne mogu se svi problemi sakriti automatizacijom, mogu se riješiti neke strukturalne greške i nedostaci upravljanja. Registri Help Desk-a pružaju detaljne informacije o klijentima. Korisnicima nije problem da pogledaju istoriju zahteva, da pronađu besplatnog majstora za određene karakteristike aplikacije. U slučaju automatizacije, teško je propustiti nijansu koja kasnije može biti odlučujuća. Ako stručnjaci zahtijevaju dodatne dijelove i materijale, specijalnu opremu, rezervne dijelove, tada se informacije uključuju u izvještaj koji priprema program automatizacije po završetku popravka. Help Desk platforma omogućava slobodnu razmjenu podataka, tekstualnih i grafičkih datoteka, organski raspoređivanje opterećenja na osoblje organizacije, striktno praćenje poštivanja rokova za popravke. Bez automatizacije, teško je efikasno komunicirati sa kupcima, uključiti se u distribuciju reklamnih SMS poruka i jednostavno obavestiti kupca da je zadatak završen. Ako nema problema s jednom ili dvije narudžbe, onda kada ih ima na desetine, nastaju određene poteškoće. Posebna prednost Help Desk platforme je mogućnost prilagođavanja specifičnih uslova rada podešavanja, što je od fundamentalnog značaja u automatizaciji. Svaka kompanija definiše svoje zadatke: finansijske aktivnosti, komunikacija sa kupcima, radni odnosi, itd. Help Desk programi su postali široko rasprostranjeni u mnogim industrijama i oblastima aktivnosti, uključujući obične servisne centre, medicinske organizacije, usluge korisničke podrške i vladine agencije specijalizovane za komunikacija sa stanovništvom. Automatizacija izgleda kao najbolje rješenje. Teško je pronaći kvalitetniji funkcionalni projekat koji radikalno mijenja menadžment u nekoliko minuta. Help Desk platforma se bavi servisnom i informacijskom podrškom korisnika, prati tekuće i planirane zadatke, priprema propise i izvještaje. Automatizacijom se značajno smanjuje vrijeme registracije aplikacije. Korisnici ne moraju poduzimati nepotrebne radnje. Proces registracije traje nekoliko sekundi. Planer vodi računa o tome da sve popravke budu završene na vrijeme. Ako određeni zadaci zahtijevaju dodatne materijale, dijelove i rezervne dijelove, tada umjetna inteligencija brzo provjerava njihovu dostupnost ili pomaže u brzoj organizaciji kupovine.

Konfiguracija Help Deska je idealna za sve korisnike, bez obzira na poznavanje rada na računaru i iskustvo. Uz automatizaciju, popravke se prate u svakoj fazi i svakoj fazi. Informacije su predstavljene u vizuelnom obliku. Nije zabranjeno obavještavati kupce o mjerama popravke putem SMS-a, prijavljivati troškove usluge, reklamirati usluge kompanije i sl. Korisnici nemaju problem s razmjenom operativnih podataka o tekućim narudžbama, tekstualnim i grafičkim fajlovima , pronaći besplatnog stručnjaka za određeni zadatak. Lako je prikazati metriku učinka na ekranima za smislen uvid u učinak svakog člana osoblja. Konfiguracija Help Desk-a ne samo da prati trenutne i planirane radnje, već i automatski priprema izvještaje, bilježi učinak i određuje cijenu usluga.

Projekat automatizacije je podrazumevano opremljen modulom za uzbunu da držimo ruku na pulsu, da kupimo potrebne delove na vreme, da ne propustimo važan sastanak, da ne zaboravimo završetak radnih rokova itd. Integracija sa naprednim usluga i sistema nije isključeno da značajno povećaju produktivnost usluge. Program može lako koristiti bilo koji servisni centar, odjel za kompjutersku podršku i vladina organizacija. Nisu sve opcije bile uključene u osnovnu konfiguraciju proizvoda. Neke funkcije su dostupne uz naknadu. Preporučujemo da proučite odgovarajuću listu. Odabir odgovarajuće konfiguracije treba početi od demo verzije kako bi se na elementaran način upoznao, uvježbao, proučio funkcionalni raspon. Poslovni proces karakterišu: postojeća tehnologija za realizaciju poslovnog procesa, postojeća struktura poslovnog sistema, alati za automatizaciju, oprema, mehanizmi i dr., koji obezbeđuju realizaciju procesa. Glavni pokazatelji za procjenu efikasnosti poslovnih procesa su broj proizvoda datog kvaliteta, plaćenih za određeni vremenski interval, broj potrošača proizvoda, broj tipičnih operacija koje se moraju obaviti u proizvodnji proizvoda za određeni vremenski interval. određeni vremenski interval, trošak troškova proizvodnje, trajanje tipičnih operacija, kapitalna ulaganja u proizvodnju, kao i kompetentan asistent kao automatika Help Desk.