Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: USU software
Namjena: Automatizacija poslovanja
aplikacija za help desk
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Saznajte kako kupiti ovaj program
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Snimak ekrana programa
Preuzmite demo verziju
Program premium klase po pristupačnoj cijeni
1. Uporedite konfiguracije
2. Odaberite valutu
3. Izračunajte cijenu programa
4. Po potrebi naručite najam virtuelnog servera
Da bi svi vaši zaposlenici radili u istoj bazi podataka, potrebna vam je lokalna mreža između računara (žična ili Wi-Fi). Ali također možete naručiti instalaciju programa u oblaku ako:
- Imate više od jednog korisnika, ali ne postoji lokalna mreža između računara.
Nema lokalne mreže - Neki zaposleni su obavezni da rade od kuće.
Radite od kuće - Imate nekoliko filijala.
Postoje grane - Želite da imate kontrolu nad svojim poslom čak i dok ste na odmoru.
Kontrola sa odmora - U programu je potrebno raditi u bilo koje doba dana.
Radite u bilo koje vrijeme - Želite moćan server bez velikih troškova.
Moćan server
Plaćate samo jednom za sam program. A za cloud plaćanje se vrši svaki mjesec.
5. Potpišite ugovor
Pošaljite podatke o organizaciji ili samo svoj pasoš za sklapanje ugovora. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti ono što vam je potrebno. Ugovor
Potpisani ugovor treba nam poslati kao skeniranu kopiju ili kao fotografiju. Originalni ugovor šaljemo samo onima kojima je potrebna papirna verzija.
6. Platite karticom ili drugim načinom
Vaša kartica je možda u valuti koja nije na listi. Nije problem. Možete izračunati cijenu programa u američkim dolarima i platiti u svojoj domaćoj valuti po trenutnom kursu. Za plaćanje karticom koristite web stranicu ili mobilnu aplikaciju svoje banke.
Mogući načini plaćanja
- bankovni transfer
bankovni transfer - Plaćanje karticom
Plaćanje karticom - Plaćanje putem PayPal-a
Plaćanje putem PayPal-a - Međunarodni transfer Western Union ili bilo koji drugi
Western Union
- Automatizacija naše organizacije je potpuna investicija za vaše poslovanje!
- Ove cijene vrijede samo za prvu kupovinu
- Koristimo samo napredne strane tehnologije, a naše cijene su dostupne svima
Uporedite konfiguracije programa
| Popularan izbor | |||
| Ekonomičan | Standard | Profesionalno | |
Glavne funkcije odabranog programa Pogledajte video  Svi video zapisi se mogu gledati sa titlovima na vašem jeziku |
 |
|
|
| Višekorisnički način rada pri kupovini više od jedne licence Pogledajte video |
|
|
|
| Podrška za različite jezike Pogledajte video |
|
|
|
| Podrška za hardver: bar kod skeneri, štampači računa, štampači etiketa Pogledajte video |
|
|
|
| Koristeći savremene metode slanja pošte: e-mail, SMS, Viber, glasovno automatsko biranje Pogledajte video |
|
|
|
| Mogućnost konfigurisanja automatskog popunjavanja dokumenata u Microsoft Word formatu Pogledajte video |
|
|
|
| Mogućnost prilagođavanja tost notifikacija Pogledajte video |
|
|
|
| Odabir dizajna programa Pogledajte video |
|
|
|
| Mogućnost prilagođavanja uvoza podataka u tabele Pogledajte video |
|
|
|
| Kopiranje trenutnog reda Pogledajte video |
|
|
|
| Filtriranje podataka u tabeli Pogledajte video |
|
|
|
| Podrška za način grupisanja redova Pogledajte video |
|
|
|
| Dodjeljivanje slika za vizuelniju prezentaciju informacija Pogledajte video |
|
|
|
| Proširena stvarnost za još veću vidljivost Pogledajte video |
|
|
|
| Privremeno skrivanje određenih kolona od strane svakog korisnika za sebe Pogledajte video |
|
|
|
| Trajno skrivanje određenih stupaca ili tablica za sve korisnike određene uloge Pogledajte video |
|
||
| Postavljanje prava za uloge da bi se mogle dodavati, uređivati i brisati informacije Pogledajte video |
|
||
| Odabir polja za pretragu Pogledajte video |
|
||
| Konfiguriranje dostupnosti izvještaja i akcija za različite uloge Pogledajte video |
|
||
| Izvoz podataka iz tabela ili izvještaja u različite formate Pogledajte video |
|
||
| Mogućnost korištenja Terminala za prikupljanje podataka Pogledajte video |
|
||
| Mogućnost prilagođavanja profesionalnog backup-a vaše baze podataka Pogledajte video |
|
||
| Revizija radnji korisnika Pogledajte video |
|
||
Iznajmljivanje virtuelnog servera. Cijena
Kada vam je potreban cloud server?
Iznajmljivanje virtuelnog servera je dostupno kako kupcima Univerzalnog računovodstvenog sistema kao dodatna opcija, tako i kao posebna usluga. Cijena se ne mijenja. Iznajmljivanje cloud servera možete naručiti ako:
- Imate više od jednog korisnika, ali ne postoji lokalna mreža između računara.
- Neki zaposleni su obavezni da rade od kuće.
- Imate nekoliko filijala.
- Želite da imate kontrolu nad svojim poslom čak i dok ste na odmoru.
- U programu je potrebno raditi u bilo koje doba dana.
- Želite moćan server bez velikih troškova.
Ako ste pametni u hardveru
Ako ste pametni u hardveru, tada možete odabrati potrebne specifikacije za hardver. Odmah će vam biti obračunata cijena zakupa virtuelnog servera navedene konfiguracije.
Ako ne znate ništa o hardveru
Ako niste tehnički upućeni, onda samo ispod:
- U paragrafu broj 1 navedite broj ljudi koji će raditi na vašem cloud serveru.
- Zatim odlučite šta vam je važnije:
- Ako je važnije iznajmiti najjeftiniji cloud server, onda ništa drugo ne mijenjajte. Skrolujte naniže ovu stranicu, tamo ćete vidjeti izračunatu cijenu za iznajmljivanje servera u oblaku.
- Ako je cijena vrlo pristupačna za vašu organizaciju, tada možete poboljšati performanse. U koraku #4, promijenite performanse servera na visoke.
Konfiguracija hardvera
Naručite aplikaciju za help desk
Posljednjih godina je aplikacija Help Desk postala prilično popularna za reviziju principa upravljanja strukturom tehničke ili servisne podrške, uvođenje inovativnih organizacijskih mehanizama, poboljšanje usluge i organski razvoj poslovanja. Efikasnost aplikacije je više puta potvrđena u praksi. Kontrola nad parametrima Help Deska postaje potpuna, pojavljuju se svi potrebni alati koji vam omogućavaju da pratite tekući rad i zahtjeve, automatski pripremate propise i izvještaje, regulišete resurse i troškove.
Softverski sistem USU (usu.kz) se već duže vrijeme bavi pitanjima kvalitetne tehničke podrške, što omogućava precizno postavljanje granica Help Deska, izdavanje najefikasnije aplikacije koja se brzo dokazuje vrijedi. Ako se tek upoznajete s aplikacijom, preporučujemo da procijenite prijateljski i intuitivni interfejs. Nema tu ništa suvišno. Programeri često ne uspijevaju postići ravnotežu između performansi i vizualne privlačnosti projekta. Jedno svojstvo nadvladava drugo. Registri Help Desk-a sadrže detaljne informacije o trenutnom poslovanju i klijentima. Korisnici nemaju problema da podignu arhive aplikacije kako bi pregledali izvršene narudžbe, upućivali na arhivske dokumente, izvještaje i proučavali nivo interakcije sa kupcima. Aplikacija direktno prikazuje tokove posla u realnom vremenu. To olakšava reagovanje na probleme, praćenje stanja materijalnog fonda i radnih resursa, kontrolu vremena narudžbine, brzo kontaktiranje kupaca radi razjašnjenja nekih detalja.
Pomoću Help Deska lako je razmjenjivati informacije, grafičke datoteke, tekst, izvještaje o upravljanju, pratiti tabelu osoblja putem ugrađenog planera aplikacije. Ako je narudžba zaustavljena, korisnici nemaju poteškoća u određivanju razloga kašnjenja. Nije isključena mogućnost korištenja aplikacije za promociju Help Desk usluga, uključivanje u reklamiranje SMS poruka, komunikaciju s kupcima. Za ove zadatke implementiran je poseban modul. Mnoge kompanije čine CRM mogućnosti jednim od najvećih zahtjeva za projekte automatizacije.
U ovom trenutku, Help Desk programi se koriste u mnogim industrijama. Radno okruženje aplikacije nije ograničeno isključivo na IT sferu. Softver mogu koristiti i vladine organizacije fokusirane na interakciju sa stanovništvom, malim preduzećima i individualnim poduzetnicima. Automatizacija bi bila najbolje rješenje. Ne postoji jednostavniji, kvalitetniji i pouzdaniji način za racionalizaciju pozicija menadžmenta i organizacije, uvođenje inovativnih mehanizama, praćenje rada strukture i eksternih kontakata. Aplikacija Help Desk prati operativne aspekte servisa i tehničke podrške, prati napredak i rokove prijavljivanja i pruža dokumentarnu podršku. Nema potrebe da trošite dodatno vrijeme na standardne operacije, uključujući prihvatanje zahtjeva i narudžbu, procesi su potpuno automatizirani. Puno je lakše pratiti i tekuće aktivnosti i planirane događaje kroz osnovni planer. Ako određeni poziv zahtijeva dodatne resurse, elektronski asistent vas na to podsjeća. Help Desk platforma je idealna za sve korisnike bez ikakvih ozbiljnih ograničenja. Nivo kompjuterske pismenosti je praktično irelevantan.
Aplikacija razlaže proizvodne procese (direktno operacije tehničke podrške) na određeni broj faza kako bi ojačala kvalitetu kontrole i odmah odgovorila na najmanji problem. Sada je otvorena prilika za direktnu komunikaciju sa klijentima, razmjenu informacija i slanje SMS-a. Osim toga, korisnici mogu brzo razmjenjivati grafičke i tekstualne fajlove, analitičke i finansijske izvještaje.
Produktivnost stručnjaka Help Deska jasno je prikazana na ekranima, što omogućava organski prilagođavanje nivoa trenutnog radnog opterećenja i postavljanje naknadnih zadataka osoblja. Uz pomoć aplikacije prati se rad svakog specijaliste, što pomaže stalno zaposlenima da poboljšaju vještine, odrede prioritete, problematične pozicije organizacije. Modul za obavještavanje je instaliran prema zadanim postavkama. Ovo je najlakši način da držite prst na pulsu događaja. Ako je potrebno, trebali biste biti zbunjeni pitanjima integracije platforme s naprednim uslugama i uslugama. Program je optimalno rješenje za potpuno različite IT kompanije, službe tehničke ili servisne podrške, državne agencije ili pojedince.
Nisu svi alati uključeni u osnovnu verziju. Neke opcije su dostupne uz naknadu. Trebali biste pažljivo proučiti odgovarajuću listu. Počnite birati pravi proizvod s demo verzijom. Test je potpuno besplatan. Prije dvije stotine godina, Adam Smith je napravio izvanredno otkriće: industrijska proizvodnja mora biti razbijena na najjednostavnije i najosnovnije operacije. Pokazao je da podjela rada promovira rast produktivnosti jer radnici fokusirani na jedan zadatak postaju vještiji zanatlije i bolje rade svoj posao. Tokom 19. i 20. vijeka ljudi su organizirali, razvijali i upravljali kompanijama, vođeni principom podjele rada Adama Smitha. Međutim, u modernom svijetu dovoljno je izbliza pogledati bilo koju kompaniju – od ulične tezge do transnacionalnog giganta poput Microsofta ili Coca-Cole. Utvrdiće se da se aktivnosti preduzeća sastoje od ogromnog broja poslovnih procesa koji se ponavljaju, od kojih je svaki niz radnji i odluka usmjerenih na postizanje određenog cilja. Prihvatanje narudžbe kupaca, isporuka robe kupcu, isplata plata zaposlenima - sve su to poslovni procesi za koje je pomoćna aplikacija izuzetno neophodna.