1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за автоматизация на бизнеса
  4.  ›› 
  5. Работете с оплаквания и предложения
Оценка: 4.9. Брой организации: 401
rating
Държави: Всичко
Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: USU Software
Предназначение: Бизнес автоматизация

Работете с оплаквания и предложения

  • Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
    Авторско право

    Авторско право
  • Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
    Потвърден издател

    Потвърден издател
  • Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
    Знак на доверие

    Знак на доверие


Бърз преход.
какво искаш да правиш сега



Работете с оплаквания и предложения - Екранна снимка на програмата

Работата с жалби и предложения на клиенти във всяка компания трябва да бъде разработен автоматизиран процес, който се извършва от специализирано компютърно приложение, предназначено да подобри качеството на обслужване на клиентите, и увеличава степента на продуктивност на взаимодействието с клиентите, както и да оптимизира счетоводството за получаването на посетители и поръчки. Благодарение на работата с жалби и предложения, ще можете бързо да контролирате времето на заявките на клиентите, независимо дали става въпрос за жалби, работа с приложения и всякакви други предложения на посетителите.

В приложението, с помощта на което се извършва работата с книгата за оплаквания и предложения, се записва цялата информация по жалби и предложения на клиенти, което от своя страна осигурява пълен и навременен контрол върху целия алгоритъм на работа по заявки от посетители.

Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.

Автоматизираната програма, която регулира работата с оплаквания и предложения, е пълноценна система за обслужване и подкрепа на клиенти, което предполага проверка на всички етапи на сътрудничество с посетителите.

Използвайки книга с оплаквания и предложения в работата си, вие не само ще видите пълната картина на жалбите на кандидатите, но и ще можете да идентифицирате и коригирате грешките, допуснати навреме, както и да проведете анализ на продуктивността на подобни действия с цел повишаване благосъстоянието на вашата компания. Технологията на работа с книгата за жалби и предложения отчита най-често постъпващите жалби и също така дава възможност за разработване на система от подходящи мерки при вземане на оперативни решения в процеса на тяхното разглеждане.


Когато стартирате програмата, можете да изберете езика.

Choose language

Използвайки във вашата компания софтуерно приложение, свързано с работа с книгата с оплаквания и предложения, вие по този начин защитавате правата на клиентите си, помагате им да разберат условията за сътрудничество с вас, необходимите действия в случаи на неетично поведение от страна на служители на компанията и други възникващи проблеми.

Софтуерът ви предоставя не само механизъм за работа с обжалвания, изложен в книгата за оплаквания, но и предварителни отговори на въпроси на клиентите, така че те впоследствие да не се превърнат в проблем. За да се предотврати появата на недоволство от страна на потребителите, програмата ви предоставя възможността да предоставяте на купувачите само пълна и надеждна информация за продуктите, които те ще използват, за да могат да бъдат сигурни в тяхната полезност и безопасност. Софтуерното приложение ви помага да убедите клиентите в тяхното право като потребители да задават възникналите въпроси, да бъдат изслушани и, непременно, да им предоставите на вниманието всички разяснения по всички съществуващи недоразумения и спорни въпроси.

  • order

Работете с оплаквания и предложения

Автоматизираната система ще съдейства за разработването на механизъм за работа с книгата за оплаквания и предложения, за да се повиши нивото на лоялност на клиентите и да се предотврати създаването на лоша репутация за вашата организация поради недоволство на клиентите. Компютърната поддръжка не само помага при разработването на дългосрочен план за ресурсите, необходими за механизма за обработка, но също така посочва необходимите подобрения за прилагането му. Разработената програма ви позволява да преразгледате професионалното обучение на вашите служители и тяхното взаимодействие с потребителите, както и да посочите техническите възможности при използване на данни по заявки, за да повишите нивото на професионализъм и компетентност на вашата компания при приемане на поръчки за стоки и услуги. Нека да видим какви други функции предоставя нашата програма.

Поддържане на база данни, история на обажданията и сътрудничество с клиенти. Автоматизиран контрол върху времето за разглеждане и изпълнение на работата, свързана с обработката на книгата с оплаквания и предложения на посетителите. Предоставяне на разработчици с пробна версия на програмата за работа с книгата с жалби на клиенти. Възможност за работа по архивиране на всички данни в базата данни и интегрирането им в други електронни формати. Възможността да се прави разлика между служителите на компанията, правото на достъп до базата данни и да я редактират. Автоматичен работен запис на броя разгледани жалби и предложения за всеки служител на компанията. Открояване на книгата с хитове с цветова гама и управление на всички потребителски заявки. Програмата предоставя цял набор от управленски доклади за анализ на дейността на компанията.

Гъвкава система за настройки и промяна на конфигурацията на системата според нуждите на потребителите. Автоматизирано боравене с приложения с пълен контрол и управление върху целия процес на тяхното разглеждане. Осигуряване на висока степен на защитеност на програмата поради сложна парола и системно кодиране. Възможност за работа с автоматизирано сортиране на заявки според различни одобрени критерии. Автоматичен избор и определяне на всички етапи за изготвяне на книгата за оплаквания и предложения. Функции за търсене и филтриране за всяко количество информационни данни. Работете по изготвянето на аналитични отчети въз основа на данните, събрани в системата по заявки на клиенти. Автоматизиран контрол на условията, включени в програмата и разпределени за работа с обжалвания. Автоматично идентифициране на служителя, отговорен за пълноценна обработка на противоречиви въпроси според книгата за оплаквания на клиента. Идентифициране по работната програма на служителите в организацията с най-висока производителност на труда при разглеждане на заявленията за тяхното възнаграждение. Разработване и внедряване на система за лоялност в програмата, която помага за привличане на посетители и подобряване дейността на организацията. Предоставяне на разработчиците с възможност да правят промени и допълнения в приложението по искане на купувачите на програмата, както и много други функции, които ви очакват в софтуера USU!