Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Работа с рекламации и жалби на клиенти
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Работата с искове и жалби от клиенти е автоматизирана програма, която е готово решение за бърза регистрация, разглеждане и удовлетворяване на жалби и искове от потребители. Програмата помага да се развие правилната линия на управление във фирмата и да се придържа към такъв принцип, че исковете и жалбите не само дават представа за реалното състояние на нещата в организацията, но и помагат да се идентифицират най-слабите места в работата.
Софтуерното приложение за работа с искове и жалби на клиенти ви учи да не се страхувате от самия факт на получаване на искове или жалби, а да разберете, че те значително подобряват качеството на услугата, предоставяна от компанията. За да се намали броят на получените жалби от клиенти, софтуерът ви позволява да изградите ясен документооборот във фирмата, в резултат на което в крайна сметка винаги ще имате навременни документи и всички плащания се извършват незабавно.
Автоматизирането на работата с искове и жалби ще доведе до факта, че те ще бъдат обработени автоматично и в случай на нарушения от страна на компанията, самата система ще формира иск и ще наложи на компанията глоба, предвидена в договора, която е незабавно прехвърлени на клиенти.
Кой е разработчикът?
2024-04-25
Видео на работа с рекламации и жалби на клиенти
Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.
Автоматизираната система ви позволява да разберете отговорността, която компанията носи към потребителите, дори ако нарушението е извършено от нейните контрагенти, и че във всеки случай специалистите на вашата компания ще взаимодействат с кандидатите и ще изпълнят срока за плащане на обезщетение, без да се чака плащането на неустойки от техните изпълнители.
Кандидатствайки за работата с искове и жалби на клиенти, вие ще създадете във вашата компания инструменти и настройки за акта за управление на входящите заявки, както и ще разработите гъвкави форми за събиране на всички данни за тях. Разбира се, разглеждането на жалбите е допълнителна работа, но с професионален подход в крайна сметка такава работа води до постоянен растеж на предприятието, повишаване нивото на качеството на услугите, които им се предоставят, и допринася за разширяването на гамата от нейните продукти.
Работейки в програмата, ще се научите да третирате жалбите като нормално явление в работата на всяка компания, а активната и навременна реакция на тях и искрената проява на загриженост за потребителите само подобрява работата на организацията и със сигурност ще бъде отбелязана и оценени от самите кандидати.
Изтеглете демо версия
Когато стартирате програмата, можете да изберете езика.
Кой е преводачът?
Разработеното софтуерно приложение ви позволява да предоставяте изключително ориентирана към клиента услуга, предназначена да обърне внимание не само на етапа на получаване на поръчки и продажби, но и на всеки следващ етап на взаимодействие с клиентите, включително разглеждане и удовлетворяване на всички техни оплаквания и оплаквания . Тази автоматизирана програма ви помага да изградите система за обратна връзка с клиентите, което допринася за компетентното и успешно управление на процеса за разглеждане на жалби, както и да е от голямо значение за създаването на силни и доверителни отношения с клиентите. Създаденият софтуер не само разширява кръга на вашите клиенти и правилно организира работата с входящи искове, но и ще допринесе за постигане на напредък във вашата компания, като повиши нивото на лоялност на целевата аудитория при стабилен растеж на доходите.
Автоматизация на управлението на процесите на взаимодействие с клиентите, включително управление на жалби и рекламации на клиенти. Стимулира всички отдели на организацията да работят ефективно и безпроблемно при регистрация, обработка и разглеждане на всички жалби. Идентифициране и анализ на най-честите обаждания на клиенти, както и определяне на решение и план за действие, който да отговори на тях.
Прозрачност на цялата работа и действия по производство на софтуер по време на регистрация и обработка на всички клиентски приложения. Възможността да не пропуснете нито едно обжалване от потребителите и ясно да определите времевата рамка за тяхното разглеждане и разрешаване.
Поръчайте произведение с рекламации и жалби на клиенти
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Програмата ще бъде инсталирана
Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Работа с рекламации и жалби на клиенти
Помага за подобряване на работните процеси за предотвратяване на подобни обаждания на клиенти в бъдеще. Автоматична регистрация на иск, изготвяне на първични данни за него и формиране на отговор на заявителя. Създаване на обширна база данни за всички претенции на клиенти, както и истории и информация за всеки кандидат. Възможност за формиране на входящи информационни данни под формата на графики, електронни таблици и диаграми. Възможност за проследяване на установените срокове за регистрация, обработка и разглеждане на всички получени заявления.
Автоматизираната система спомага за увеличаване на броя на обработените заявки, което увеличава нивото на удовлетвореност на клиентите и намалява негативния клиентски опит. Пълна автоматизация на процеса на управление на приложенията и централизиран контрол над базата данни и документацията. Диференциация на правата за достъп на служителите в организацията в зависимост от обхвата на техните официални правомощия. Формиране на аналитични отчети за ефективността на работата с приложения за по-нататъшна оптимизация на процеса на тяхната обработка. Високо ниво на защита и сигурност поради използването на сложна парола. Възможност за работа по архивиране на всички данни в програмата и превеждането им в друг електронен формат. Предоставяне на разработчиците на програми с възможност да правят корекции и промени, желани за клиента, и много повече!