Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Поддържане на книга с оплаквания и предложения
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Поддържането на книга за оплаквания и предложения е разработена автоматизирана програма, предназначена да поддържа книга за оплаквания и предложения, която записва мненията на посетителите от различен вид за нивото на обслужване и качеството на стоките. Програмата за поддържане е предназначена за бърз и бърз отговор на входящите искания от клиенти, независимо дали това са думи на благодарност, оплаквания или предложения за подобряване на нивото на качество на работата. Благодарение на софтуера за поддържане на книга с оплаквания и предложения, потребителите разполагат с инструмент за отчитане във фирмата, който е правилно номериран, завързан и удостоверен с подписа и печата на първия мениджър.
Софтуерното приложение за поддържане на книга с жалби на клиенти гарантира, че те внимателно разбират същността на предложенията, предприемат необходимите мерки за отстраняване на установените недостатъци и недостатъци в работата, както и предприемат прогресивни предложения на клиентите към изпълнението.
Кой е разработчикът?
2024-04-20
Видео за поддържане на книга с оплаквания и предложения
Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.
Автоматизираната система за поддържане гарантира, че се взимат предвид и проверяват само онези записи на посетители, които са потвърдени от посочените факти.
Програмата за поддържане на книга с оплаквания и предложения съдържа функция за периодична проверка от ръководството на компанията на правилността на водене на книга с жалби на потребители и предотвратяване на случаи на нейното изземване от висши организации за проверка, правене на копия и други цели. Създаденият софтуер предполага разглеждане на въпроси по жалби и предложения на клиенти и включва не само регистриране на нарушения и фиксиране на положителни отзиви, но и контрол върху злоупотребата с власт и отправяне на предложения за подобряване на качеството на обслужване на обществеността, производителността на труда и условията на труд. Автоматизираната система за поддържане на жалби на клиенти позволява писането на текста на жалбите в произволна форма, в официален бизнес стил, с недопустимост на използване на емоции, изразени в обиди или заплахи. Софтуерното приложение признава наличието на правни аспекти в жалбата, като посочва в текста препратки към законодателни норми и правни актове, които от своя страна значително опростяват разглеждането на жалбите и увеличават шанса за разрешаване на проблема в полза на потребителя .
Изтеглете демо версия
Когато стартирате програмата, можете да изберете езика.
Кой е преводачът?
Системата напомня на ръководството на компанията за задължението им да разберат внимателно ситуацията и да предприемат подходящи мерки за отстраняване на нарушенията, посочени от купувача при продажба на стоки или предоставяне на услуги.
Освен това програмата отчита факта, че разглеждането на предложенията на потребителя е извършено в присъствието на служителя, на когото е било изпратено, заедно с представители на синдикатите и други членове на екипа.
Поръчайте поддържане на книга с оплаквания и предложения
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Програмата ще бъде инсталирана
Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Поддържане на книга с оплаквания и предложения
Автоматизирана програма за поддържане на книга за оплаквания ясно контролира, че книгата с отзиви и предложения се представя на купувача при поискване, като в същото време от купувача не се иска документ, доказващ самоличността му, и причините, поради които иска да получи не е обяснено. Програмата за водене на книга с оплаквания и предложения ви помага да преминете към по-прогресивни съвременни механизми, чрез по-прозрачно управление на компанията, както и подобряване на процесите, свързани със защитата на правата на потребителите, както и повишаване нивото на качеството на услугата и рентабилността на компанията.
Предложенията за поддържане на разработката имат следните функции, като създаване на база данни за всички заявки от посетители и писмени обяснения на тяхното съдържание от служителите на компанията. Провеждане на постоянна проверка за въвеждането на необходимите марки на длъжностните лица в изявленията на потребителите, за да се увеличи елиминирането на дефектите и нарушенията, декларирани от купувача. Автоматично попълване на данни, като се започне от името и адреса на компанията и завърши с инициалите на директора и информация за органа, който контролира дейността на организацията. Контрол върху пълнотата на текста на предложенията, който не трябва да бъде твърде кратък или обширен, а само да разкрива същността на проблема без излишна информация, която не е от значение за случая. Автоматично попълване и поддържане на книга за жалби, като строг докладващ документ, до пълното й попълване или удължаването му за следващата година. Контрол върху воденето на записи на ръководителя на предприятието за предприетите действия за отстраняване на тези нарушения. Разграничаване на достъпа до системата за служителите на компанията в зависимост от обхвата на техните задължения и правомощия. Вписване в книгата на жалбите на данни за доказателствата за вината на служителя, дисциплинарни мерки и записи със становището на кандидатстващия посетител. Отворен достъп до информация, оставена от клиенти в жалби, тъй като те не са поверителни и всеки служител на организацията може да ги използва. Наблюдение на спазването на условията за разглеждане на предложения в книгата за жалби от ръководството на организацията. Строгият контрол върху дизайна на книгата с оплаквания и предложения, като форма на стриктно докладване, при спазване на определени изисквания, неспазването на което води до правна отговорност. Контрол върху навременната реакция на администрацията на организацията и докладване за това на автора на заявлението в писмена форма. Формиране на писмени отговори на заявителя, в които се посочват предприетите мерки относно фактите, посочени в жалбите. Съхранение и архивиране на копия от писмени отговори на кандидатите с възможност за превеждането им в други електронни формати. Осигуряване на високо ниво на сигурност, за да се избегне изтичане на системни данни, благодарение на използването на изключително сигурна и сложна парола. Предоставяне на разработчиците на програми с възможност да правят допълнения и промени в зависимост от желанията на клиентите.