Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Автоматизация на услугата за техническа поддръжка
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Напоследък автоматизацията на техническата поддръжка засяга интересите на все по-голям брой ИТ компании, които се нуждаят от разширен контрол върху работата на съответната структура, пълна отчетност, внимание към техническите детайли, техническите регулации и финансовите активи. Не е лесно да управлявате сервизния отдел. Без автоматизация можете да се окажете в сложно организиран хаос, където се губят документи, заявките не се изпълняват, заявките на потребителите се игнорират, сроковете на проекта се забавят, а възможностите на персонала се използват нерационално.
Кой е разработчикът?
2024-04-19
Видео за автоматизация на услугата за техническа поддръжка
Софтуерната система на USU (usu.kz) от дълго време развива водещите области в ИТ сферата за ефективно управление на услугата за поддръжка, както и за използване на други предимства на автоматизацията, поддържането на справочници, документооборота и контролни ресурси. Не всички недостатъци в контрола могат да бъдат прикрити с автоматизация. Нито една услуга за поддръжка не може да мине без висококачествено оперативно счетоводство, когато проектът за автоматизация е отговорен за скоростта на обработка на входящата информация, приемане на заявление, регистрация, избор на подходящ специалист, директно решаване на проблема и отчитане. Техническата програма за автоматизация следи всяка техническа стъпка, което моментално подобрява качеството на техническия контрол и увеличава скоростта на реакция при най-малките отклонения.
Изтеглете демо версия
Никога досега техническата или сервизната поддръжка не е била толкова подредена и организирана. Всеки елемент е на мястото си. Всеки специалист ясно разбира своите задачи. Услугата използва добре наличните ресурси. Системата следи всяка стъпка, всеки процес. Автоматизацията улеснява обработването на поверителна информация за клиенти и контрагенти. На потребителите могат да бъдат присвоени лични права за достъп.
Поръчайте автоматична услуга за техническа поддръжка
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Програмата ще бъде инсталирана
Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Автоматизация на услугата за техническа поддръжка
Предимството на автоматизацията е, че специалистите на съответната услуга се ангажират с поддръжка в реално време, приемат заявки от клиенти, избират незает персонал, задават срокове, подготвят документи, проверяват наличието на необходимите материали и ресурси. Специално внимание се отделя на адаптивността на програмата за автоматизация, която лесно се конфигурира за конкретни оперативни реалности. Ако услугата за поддръжка се стреми да оптимизира определен аспект от бизнеса, тогава електронният асистент посвещава всички усилия за постигане на поставената цел. Следователно възторжените прегледи на специализиран софтуер са толкова просто обяснени. Той има богат функционален обхват, има приятен и приятелски интерфейс, не поставя специални изисквания по отношение на опит и ниво на компютърна грамотност. Платформата за автоматизация напълно регулира параметрите на поддръжката, следи текущите и планираните процеси, изготвя отчети и регулаторни документи предварително. Входящите заявки се обработват за секунди: контакт с потребител или фирма, регистрация на поръчка, избор на подходящи специалисти, самото изпълнение. На основния плановик е поверена мисията да контролира работата на структурата на всеки етап от поръчката. Количеството може да варира. Ако конкретна задача може да изисква резервни части, части и компоненти, тогава тяхната наличност се проверява автоматично. Ако няма материали, системата организира покупки. Всеки специалист по поддръжката е в състояние да овладее функционалността без никакви проблеми. Няма специални изисквания по отношение на технически опит, специални знания, елементарна компютърна грамотност. С автоматизацията е много по-лесно да следите ключови процеси на управление и е лесно да правите корекции и да коригирате грешки. Редовните служители нямат проблем с отчитането на клиента, споделят важна информация, рекламна информация, независимо контролират комуникационните проблеми чрез масови съобщения. Потребителите могат свободно да споделят най-новите данни, текстови и графични файлове, аналитични изчисления, да редактират споделен календар и корпоративен органайзер. Най-важните показатели за ефективност на структурата се показват визуално, за да се съпоставят текущите стойности с планираните и да се развие органично бизнеса. Програмата за автоматизация проследява дългосрочните цели на организацията, следи материалните активи, финансовите активи и проверява качеството на изходящата документация. Поддръжката може да използва специален модул за предупреждение, за да елиминира възможността от смущения в работните процеси, да намали риска от грешки и зависимостта от човешкия фактор. Конфигурацията е търсена не само от центровете за техническа поддръжка, но и от всички други организации, взаимодействащи с обществеността. Ако желаете, можете да бъдете озадачени от проблемите на интегрирането на платформата с усъвършенствани услуги и системи, за да отключите пълния потенциал на софтуерното решение. Не всички опции попадат в основния функционален спектър. За някои инструменти трябва да доплащате отделно. Препоръчваме ви да прочетете пълния списък с иновации и допълнения. С помощта на пробната версия на системата е много по-лесно да оцените ползите, да опознаете по-добре основните разширения и да потренирате малко преди да купите. Развитието на маркетинга е свързано с влошаването на проблема с продажбите на продукти и нарастването на изискванията към подразделенията на фирмите, занимаващи се с поддръжка в експлоатация. Необходимостта от обслужване и постоянното му усъвършенстване възниква преди всичко от желанието на производителя да формира стабилен пазар за своя продукт. Висококачественото обслужване на висококачествени продукти неизбежно увеличава търсенето на тях, допринася за търговския успех на предприятието и повишава неговия престиж. Развитието на потреблението на услуги в страни с високо индустриализирани индустрии е едно от най-значимите явления на икономическия живот.