Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Система за техническа поддръжка на потребителите
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
През последните години значително се потърси системата за техническа поддръжка на потребителите, която позволява на ИТ компаниите бързо да обработват приложения, да предоставят помощ, да наблюдават ресурси, автоматично да подготвят регулаторни формуляри и да генерират отчети. Не всяка система е способна да се справя продуктивно с технически проблеми. Потребителите трябва органично да превключват между задачите, свободно да обменят данни, да поддържат връзка както с клиенти, така и със специалисти по персонала и да следят светкавично положението на материалния фонд.
Кой е разработчикът?
2024-04-20
Видео на системата за техническа поддръжка на потребителите
Техническата поддръжка, с която е запозната софтуерната система USU (usu.kz), е внимателно проучена от нашите специалисти, за да произведе наистина полезен продукт. С негова помощ можете не само да контролирате работните процеси, но и ефективно да взаимодействате с потребителите. Не е тайна, че компаниите предпочитат да работят със системата, която трябва стриктно да рационализира дейността им - да подрежда документи, отчетност и финансови активи, да проследява разходите и ресурсите, да контролира заетостта на персонала и автоматично да генерира оптимална таблица с персонал.
Изтеглете демо версия
Дигиталната техническа поддръжка е изправена пред предизвикателството да намали ежедневните разходи. Ако потребителите поискат помощ, системата незабавно регистрира приложение, създава документи, проверява допълнителни ресурси (ако е необходимо) и избира изпълнители. Системата внимателно съхранява информация за извършените операции. По всяко време можете да събирате архивни данни, някои документи и отчети, заявки, използвани материали и прекарано време. Не трябва да се тревожите твърде много. Нито един байт информация няма да бъде загубен в общия поток.
Поръчайте система за техническа поддръжка на потребителите
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Програмата ще бъде инсталирана
Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Система за техническа поддръжка на потребителите
Процесите на техническа поддръжка се наблюдават в реално време. Ако желаете, системата ги разделя на определен брой етапи, за да следи отблизо изпълнението на всеки етап. Информацията се представя ясно на потребителите, което от своя страна помага за бързо реагиране на проблеми. Не забравяйте, че техническата поддръжка е обвързана с човешкия фактор. Системата се стреми до известна степен да се отърве от тази зависимост, за да предоставя навременна и качествена помощ на потребителите, да разрешава организационни проблеми и да взема информирани управленски решения. Често опорната конструкция далеч не е перфектна. Изпълнението на сроковете на поръчката закъснява, важни документи не се изготвят навреме, липсва коректна комуникация с клиенти и специалисти по персонала. Системата е предназначена да запълни тези пропуски, да оптимизира дейността на структурите. В този случай проектът може да бъде допълнен с някои функционални елементи. Силно препоръчваме да се обърнете към съответния списък с иновации, който изброява допълнителни функции, платени опции и инструменти. Трябва да започнете с демо версията на продукта.
Системата регулира работните процеси и операциите по техническа поддръжка, следи ресурсите на компанията, получава заявки и заявки от потребители, обработва документи и изготвя отчети. Структурните текущи задачи и дългосрочни цели се проследяват чрез вградения планировчик. Завършването на ново обжалване отнема секунди. Няма нужда потребителите да губят време и усилия. Ако изпълнението на конкретна заявка може да изисква допълнителни ресурси, програмата ще уведоми за това. Системата за техническа поддръжка има ергономичен дизайн, не поставя специални изисквания по отношение на компютърната грамотност на потребителите, лесно се адаптира и конфигурира за конкретни задачи. Специалистите от профилната обработка свободно обменят данни, управленски и финансови отчети, графични и текстови файлове, аналитични мостри. Изпълнението на приложението може да бъде разделено на няколко етапа, така че на всеки етап софтуерният асистент докладва по същество за резултатите. Завършените процеси, включително всички регулации и отчети, могат лесно да бъдат прехвърлени в дигитален архив. Можете да показвате текущите показатели на структурата на техническата поддръжка на екрани, да сравнявате стойностите с планираните, да правите някои корекции, да оценявате работата на персонала и т.н. Задачите на системата включват контрол върху дългосрочните цели на компанията , стратегия за развитие, планове и прогнози, различни промоционални стратегии, реклама и маркетинг. Модулът за уведомяване за информация е инсталиран по подразбиране. Това е най-лесният начин да държите пръста си на пулса на събитията безмилостно. Не е изключена възможността за интеграция с модерни цифрови услуги и услуги. Списъкът с допълнения е публикуван на сайта. Платформата може да се използва не само от ИТ компании, но и от центрове за обработка, физически лица, всички комуникират с организации на потребителите. Не всички инструменти са включени в основния списък за избор. Някои функционални елементи се изпълняват на платена основа, сред които телефония, интеграция на сайта, планировчик и т.н. Започнете с пробна операция, за да оцените качеството на проекта, научете за ползите и силните страни. Персонализацията е процес, при който всеки от клиентите се оценява като уникална единица и се обслужва според този постулат. Индивидуалната грижа за клиента е необходимостта да се помни всеки клиент и да се подходи индивидуално към него. Какъвто и метод да избере една компания за своята обслужваща система, тя трябва да отговаря на характеристиките на правилно проектирана обслужваща система. При сертифицирането на много услуги основните са показателите за времето и качеството на тяхното изпълнение. Формирането на информационна база е възможно чрез следните методи: определяне на „точки на допир“, потребителски сценарии, метод на реинженеринг и „неутрални зони“. Колкото по-важни са определени елементи от услугата за клиента, колкото по-тясна е неутралната зона, толкова по-малко неутрален ще остане клиентът по отношение на предлаганата услуга.