Купете програмата

Можете да изпратите всичките си въпроси на: info@usu.kz
Оценка: 4.9. Брой организации: 60
rating
Държави: Всичко
Операционна система: Windows, Android
Група програми: USU software
Предназначение: Бизнес автоматизация

Контрол на бюрото за помощ

  • Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
    Авторско право

    Авторско право
  • Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
    Потвърден издател

    Потвърден издател
  • Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
    Знак на доверие

    Знак на доверие


Контрол на бюрото за помощ
Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.

Изтеглете демо версия

Премиум клас програма на достъпна цена

Валута:
JavaScript е изключен
Автоматизацията от нашата организация е пълна инвестиция за вашия бизнес!
Тези цени са валидни само за първа покупка
Използваме само съвременни чужди технологии, а нашите цени са достъпни за всеки

Възможни методи на плащане

  • банков трансфер
    Bank

    банков трансфер
  • Плащане с карта
    Card

    Плащане с карта
  • Плащане чрез PayPal
    PayPal

    Плащане чрез PayPal
  • Международен трансфер Western Union или друг
    Western Union

    Western Union


Сравнете конфигурациите на програмата

Популярен избор
Икономичен Стандартно Професионален
Основни функции на избраната програма Гледай видеото arrow down
Всички видеоклипове могат да се гледат със субтитри на вашия език
exists exists exists
Многопотребителски режим на работа при закупуване на повече от един лиценз Гледай видеото arrow down exists exists exists
Поддръжка за различни езици Гледай видеото arrow down exists exists exists
Поддръжка на хардуер: баркод скенери, принтери за касови бележки, принтери за етикети Гледай видеото arrow down exists exists exists
Използване на съвременни методи за изпращане по пощата: имейл, SMS, Viber, гласово автоматично набиране Гледай видеото arrow down exists exists exists
Възможност за конфигуриране на автоматично попълване на документи във формат Microsoft Word Гледай видеото arrow down exists exists exists
Възможност за персонализиране на известия за тост Гледай видеото arrow down exists exists exists
Избор на дизайн на програмата Гледай видеото arrow down exists exists
Възможност за персонализиране на импортирането на данни в таблици Гледай видеото arrow down exists exists
Копиране на текущия ред Гледай видеото arrow down exists exists
Филтриране на данни в таблица Гледай видеото arrow down exists exists
Поддръжка за режим на групиране на редове Гледай видеото arrow down exists exists
Задаване на изображения за по-визуално представяне на информацията Гледай видеото arrow down exists exists
Разширена реалност за още по-голяма видимост Гледай видеото arrow down exists exists
Временно скриване на определени колони от всеки потребител за себе си Гледай видеото arrow down exists exists
Постоянно скриване на конкретни колони или таблици за всички потребители на конкретна роля Гледай видеото arrow down exists
Задаване на права за роли, за да могат да добавят, редактират и изтриват информация Гледай видеото arrow down exists
Избиране на полета за търсене Гледай видеото arrow down exists
Конфигуриране за различни роли наличността на отчети и действия Гледай видеото arrow down exists
Експортирайте данни от таблици или отчети в различни формати Гледай видеото arrow down exists
Възможност за използване на терминала за събиране на данни Гледай видеото arrow down exists
Възможност за персонализиране на професионално архивиране на вашата база данни Гледай видеото arrow down exists
Одит на действията на потребителите Гледай видеото arrow down exists

Обратно към ценообразуването arrow

Поръчайте контрол на бюрото за помощ


През последните години беше обичайно да се автоматизира контролът на Help Desk за правилно проследяване на текущите работни процеси и заявки, регулиране на ресурсите, формиране на структура на персонала и автоматично изготвяне на отчети и регулаторни документи. Автоматичното управление позволява едновременно наблюдение на всички операции на Help Desk, своевременно попълване на материални ресурси, търсене на безплатни специалисти или закупуване на части и резервни части, установяване на обещаващи и взаимноизгодни отношения с клиентите.

От доста дълго време софтуерната система USU (usu.kz) разработва софтуерни решения във формат Help Desk, които ви позволяват ефективно да контролирате заявките на потребители и компании, сервизна и техническа поддръжка в различни области на IT сферата . Не е тайна, че позицията на контрол до голяма степен се определя от човешкия фактор. Програмата облекчава организацията от тази зависимост, намалява ежедневните разходи и намалява рисковете. Нито една операция не остава незабелязана. По подразбиране е инсталиран специален модул за предупреждение за информация. Регистрите на Help Desk съдържат подробни обобщения на заявки и клиенти, разпоредби и аналитични образци. Контролът върху дейностите на структурата предполага активно наблюдение на текущите операции, когато можете бързо да реагирате на най-малките проблеми. Директният контрол се осъществява в реално време. Ако някои поръчки може да изискват допълнителни ресурси (части, резервни части, специалисти), програмата бързо ви уведомява за това. Потребителите трябва да поставят правилно пъзела, да подредят операцията и да изберат правилното време.

Чрез платформата Help Desk е доста лесно да обменяте информация, графична и текстова, файлове, отчети за управление, статистически и аналитични изчисления. Всеки аспект от управлението на организацията е под контрол. Помощното бюро следи и проблемите на комуникацията с клиентите, което автоматично подобрява качеството на контрола. Можете да използвате модула за SMS съобщения, ефективно да популяризирате услугите на компанията, да изпращате рекламна информация, да влизате в диалог с клиентите.

Не забравяйте за отзивчивостта на Help Desk. Той се фокусира върху инфраструктурни характеристики, лични предпочитания, стандарти за техническа поддръжка, дългосрочни цели и задачи, които компанията си поставя тук и сега, както и в краткосрочен план. Автоматичното управление ще бъде най-доброто решение. Никога преди управлението не е било толкова надеждно и удобно, като се вземат предвид всички тънкости и нюанси на работната среда. Предлагаме ви първо да овладеете демо версията на продукта, да практикувате и да вземете решение за функционалното оборудване.

Програмата Help Desk следи текущите процеси на обслужване и техническа поддръжка, извършва автоматичен контрол върху изпълнението на поръчката, както качеството на работа, така и нейното време. Електронният асистент не е свикнал да губи време, включително за регистрация на ново обжалване, формиране на нормативна документация и отчитане. Чрез планировчика е много по-лесно да контролирате всички етапи от изпълнението на следващата заявка, да превключвате свободно между задачите. Ако изпълнението на определена поръчка може да изисква допълнителни ресурси, тогава софтуерът уведомява за това.

Конфигурацията на Help Desk се харесва на всички потребители без почти никакви изключения. Той е бърз, ефективен и има удобен и интуитивен интерфейс. Всеки производствен етап подлежи на контрол, което от своя страна позволява светкавично реагиране на проблеми, внимателен подбор на изпълнители и наблюдение на положението на материалния фонд. Не е забранено поддържането на връзка с клиентите чрез вградения модул за съобщения. Потребителите могат бързо да обменят информация, графични и текстови файлове, отчети за управление. Системата Help Desk следи и оценява представянето на персонала, коригира цялостното работно натоварване и се опитва да поддържа оптимално ниво на заетост. С помощта на автоматичен контрол можете да проследявате както текущите задачи и работни процеси, така и дългосрочните цели, стратегията за развитие на организацията, механизмите за популяризиране и рекламни услуги. Модулът за уведомяване е инсталиран по подразбиране. Няма по-лесен начин да държите пръста си на пулса на събитията през цялото време. Трябва да помислите за възможността за интегриране с усъвършенствани помещения за настаняване и услуги. Софтуерът е идеален за сервизни центрове, услуги за техническа поддръжка, ИТ компании, независимо от размера и специализацията. Не всички инструменти намериха място в основната конфигурация на продукта. Някои от тях са представени отделно. Разгледайте списъка с платени добавки. Трябва да започнете възможно най-скоро, за да се запознаете с проекта и да определите ползите. Демо версията е достъпна безплатно. Когато условията на работа на организацията се променят, възприетата в нея система от бизнес процеси може да стане неефективна, което изисква някаква целенасочена промяна в тази система или оптимизиране на бизнес процесите. Оптимизацията е фундаментално преосмисляне на бизнес процесите на компанията за постигане на фундаментални подобрения в основните съответни показатели на дейността им: цена, качество, услуги и темп. Действия, съпътстващи оптимизацията и водещи до повишаване на ефективността на предприятието: няколко работни процедури се комбинират в една. Процесът се компресира хоризонтално. Ако не е възможно всички етапи на процеса да бъдат обединени в една работа, тогава се създава екип, който отговаря за този процес, което неизбежно води до някои забавяния и грешки, които възникват при прехвърляне на работа между членовете на екипа. Всичко това може да доведе до определени последствия, но не и нашия екип на USU Software, където ще намерите програма, подходяща за най-строгите ви изисквания.