Купете програмата

Можете да изпратите всичките си въпроси на: info@usu.kz
Оценка: 4.9. Брой организации: 272
rating
Държави: Всичко
Операционна система: Windows, Android
Група програми: USU software
Предназначение: Бизнес автоматизация

Автоматизиране на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка

Внимание! Можете да бъдете наши представители във вашата страна или град!

Можете да видите описанието на нашия франчайз в франчайз каталога: франчайз
Автоматизиране на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка
Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.

Изтеглете демо версия

Премиум клас програма на достъпна цена

Валута:
JavaScript е изключен
Автоматизацията от нашата организация е пълна инвестиция за вашия бизнес!
Използваме само съвременни чужди технологии, а нашите цени са достъпни за всеки

Възможни методи на плащане

  • банков трансфер
    Bank

    банков трансфер
  • Плащане с карта
    Card

    Плащане с карта
  • Плащане чрез PayPal
    PayPal

    Плащане чрез PayPal
  • Международен трансфер Western Union или друг
    Western Union

    Western Union


Сравнете конфигурациите на програмата

Популярен избор
Икономичен Стандартно Професионален
Основни функции на избраната програма Гледай видеото
Всички видеоклипове могат да се гледат със субтитри на вашия език
exists exists exists
Многопотребителски режим на работа при закупуване на повече от един лиценз Гледай видеото exists exists exists
Поддръжка за различни езици Гледай видеото exists exists exists
Поддръжка на хардуер: баркод скенери, принтери за касови бележки, принтери за етикети Гледай видеото exists exists exists
Използване на съвременни методи за изпращане по пощата: имейл, SMS, Viber, гласово автоматично набиране Гледай видеото exists exists exists
Възможност за конфигуриране на автоматично попълване на документи във формат Microsoft Word Гледай видеото exists exists exists
Възможност за персонализиране на известия за тост Гледай видеото exists exists exists
Избор на дизайн на програмата Гледай видеото exists exists
Възможност за персонализиране на импортирането на данни в таблици Гледай видеото exists exists
Копиране на текущия ред Гледай видеото exists exists
Филтриране на данни в таблица Гледай видеото exists exists
Поддръжка за режим на групиране на редове Гледай видеото exists exists
Задаване на изображения за по-визуално представяне на информацията Гледай видеото exists exists
Разширена реалност за още по-голяма видимост Гледай видеото exists exists
Временно скриване на определени колони от всеки потребител за себе си Гледай видеото exists exists
Постоянно скриване на конкретни колони или таблици за всички потребители на конкретна роля Гледай видеото exists
Задаване на права за роли, за да могат да добавят, редактират и изтриват информация Гледай видеото exists
Избиране на полета за търсене Гледай видеото exists
Конфигуриране за различни роли наличността на отчети и действия Гледай видеото exists
Експортирайте данни от таблици или отчети в различни формати Гледай видеото exists
Възможност за използване на терминала за събиране на данни Гледай видеото exists
Възможност за персонализиране на професионално архивиране на вашата база данни Гледай видеото exists
Одит на действията на потребителите Гледай видеото exists

Поръчайте автоматизация на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка


Автоматизирането на обработката на заявки е чудесен начин за подобряване на ефективността на услугите за техническа поддръжка. Въпреки това си струва внимателно да се подходи към избора на инструменти - това е един от най-важните аспекти. Автоматизирането на програмата за обработка на заявки от софтуерната система USU опростява максимално вашата задача за обслужване и освобождава повече време за почивка и развитие. Тук можете да регистрирате обаждания не само за услугата, предоставяща техническа поддръжка. Инсталацията е идеална за сервизни центрове, информационна служба за автоматизация, обществени и частни предприятия. В него могат да работят едновременно стотици хора и всичко това - без да губят скорост и производителност. Всеки от тях се подлага на задължителна регистрация и получава собствено потребителско име, защитено с парола. Това прави автоматизацията на вашите заявки по-ефективна и гарантира сигурността на заявките. Обработката на информация по заявките е много по-бърза, а резултатите от нея се записват в обща база данни. Тук можете да намерите желания запис по всяко време, да го редактирате или изтриете по ваша преценка. Смятате ли, че не всички технически документи трябва да са публично достояние? След това настройте разграничаването на потребителите. Така на служителя се предоставя ограничено количество информация, пряко свързана с работата му. С обмислен подход техническата поддръжка е експертна и не отвлича вниманието. Техническият ръководител и близките му виждат пълната картина на случващото се и работят във всички снабдителни технически модули. Преди да започнете работа в системата, трябва веднъж да въведете въвеждащата информация в паметта на приложението. Позволява допълнително автоматизиране на различни технически операции. Например въвеждате списък със служители и предоставяте услуга, а при генериране на документ самата програма за автоматизация замества данните в съответните раздели. Освен това тук се поддържат по-голямата част от офис форматите. Когато създавате ново приложение, можете веднага да посочите неговата категория. Това дава възможност да се сортират задачите според степента на уместност, като първо се обработват най-важните. Можете да проследите динамиката на действията на всеки човек, като разпределите натоварването между специалистите. Приложението за автоматизация създава обща база данни, която постепенно натрупва документацията на предприятието. За да намерите бързо нужния ви файл за обработка тук и да не губите допълнително време, активирайте функцията за контекстно търсене. Това е важна стъпка в автоматизирането на заявките към вашата техническа служба. Достатъчно е да въведете няколко букви или номера на приложението, за да се покажат намерените съвпадения в базата данни. След предварителна конфигурация за поддръжка, архивното съхранение влиза в игра. Възможно е да намерите копия на всякакви автоматизирани записи от основната база данни, дори ако са случайно повредени или изтрити. Ако е необходимо, функционалността на софтуера подлежи на промени по поръчка. Така че можете да получите личната Библия на съвременните ръководители - джобно ръководство за изпълнителни директори в света на бизнеса. С незабавна оценка на качеството можете да проучите предпочитанията на заявките на потребителския пазар, както и да коригирате възможни грешки. Изберете най-добрите начини за опростяване на организационните дейности - изберете доставката на софтуера на USU!

Чрез обработката на заявки към автоматизираната услуга за техническа поддръжка вие значително улеснявате работата на предприятието. Обширна база данни координира дейностите на служителите от всяко разстояние. Бърза процедура за регистрация с присвояване на лично потребителско име и парола. Усъвършенстваните мерки за сигурност ви предпазват от ненужни рискове и защитават данните ви по-сигурно от сейфовете. Бързата обработка на заявките спомага за спечелването на репутация на надеждна компания и укрепване на позициите си на пазара. Лесното персонализиране приспособява системата за автоматизация към вашите нужди. Потребителят самостоятелно регулира много аспекти на работата със софтуера. Когато използвате масово или индивидуално изпращане, комуникацията с потребителите не представлява ни най-малка трудност. Най-опростеният интерфейс, с който може да се справи дори дете. Основното нещо е да приложите доста старание и да се запознаете с инструкциите от специалистите по софтуера на USU. Обработката на рекламации към програмата за поддръжка на техническа поддръжка дава възможност за работа в различни формати. Планирайте бизнеса си предварително. Тук можете да направите план за всеки човек и да проследите етапите на тяхното изпълнение. Приложението автоматично генерира много отчети на мениджъра въз основа на справедлив анализ. Не е нужно да чакате дълго, за да инсталирате този софтуер!

Процедурата се извършва от разстояние, веднага след сключване на договора и плащане. Софтуерът за техническа помощ е допълнен с различни функции, направени по поръчка, като възможност за работа на всеки език по света. Подобрете доставките си чрез интегриране с телефонни централи или официалния сайт на компанията. Идеален за работа с обществеността в публични и частни организации. В този случай е разрешен произволен брой активни потребители. Още повече предимства на доставката са представени в демо версията абсолютно безплатно!

Стъпките на оптимизация на всякакви заявки за бизнес обработка се изпълняват в естествен, а не линеен ред. Това позволява обработката да бъде успоредна, когато е възможно. Дейността по обработка има различни опции за автоматизиране на изпълнение. Тя трябва да има различни версии на изпълнение, в зависимост от конкретната ситуация, като всяка опция за автоматизация трябва да бъде проста и разбираема. Работата се извършва, където е подходящо. В същото време работата се разпределя между границите на отделите и се елиминира ненужната интеграция. Намалява се броят на проверките и действията за автоматизация на контрола. Те трябва да работят гладко, което ще намали времето и разходите за процесите на поддръжката.