Купете програмата

Можете да изпратите всичките си въпроси на: info@usu.kz
Оценка: 4.9. Брой организации: 262
rating
Държави: Всичко
Операционна система: Windows, Android
Група програми: USU software
Предназначение: Бизнес автоматизация

автоматизация на помощното бюро

Внимание! Можете да бъдете наши представители във вашата страна или град!

Можете да видите описанието на нашия франчайз в франчайз каталога: франчайз
автоматизация на помощното бюро
Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.

Изтеглете демо версия

Премиум клас програма на достъпна цена

Валута:
JavaScript е изключен
Автоматизацията от нашата организация е пълна инвестиция за вашия бизнес!
Използваме само съвременни чужди технологии, а нашите цени са достъпни за всеки

Възможни методи на плащане

  • банков трансфер
    Bank

    банков трансфер
  • Плащане с карта
    Card

    Плащане с карта
  • Плащане чрез PayPal
    PayPal

    Плащане чрез PayPal
  • Международен трансфер Western Union или друг
    Western Union

    Western Union


Сравнете конфигурациите на програмата

Популярен избор
Икономичен Стандартно Професионален
Основни функции на избраната програма Гледай видеото
Всички видеоклипове могат да се гледат със субтитри на вашия език
exists exists exists
Многопотребителски режим на работа при закупуване на повече от един лиценз Гледай видеото exists exists exists
Поддръжка за различни езици Гледай видеото exists exists exists
Поддръжка на хардуер: баркод скенери, принтери за касови бележки, принтери за етикети Гледай видеото exists exists exists
Използване на съвременни методи за изпращане по пощата: имейл, SMS, Viber, гласово автоматично набиране Гледай видеото exists exists exists
Възможност за конфигуриране на автоматично попълване на документи във формат Microsoft Word Гледай видеото exists exists exists
Възможност за персонализиране на известия за тост Гледай видеото exists exists exists
Избор на дизайн на програмата Гледай видеото exists exists
Възможност за персонализиране на импортирането на данни в таблици Гледай видеото exists exists
Копиране на текущия ред Гледай видеото exists exists
Филтриране на данни в таблица Гледай видеото exists exists
Поддръжка за режим на групиране на редове Гледай видеото exists exists
Задаване на изображения за по-визуално представяне на информацията Гледай видеото exists exists
Разширена реалност за още по-голяма видимост Гледай видеото exists exists
Временно скриване на определени колони от всеки потребител за себе си Гледай видеото exists exists
Постоянно скриване на конкретни колони или таблици за всички потребители на конкретна роля Гледай видеото exists
Задаване на права за роли, за да могат да добавят, редактират и изтриват информация Гледай видеото exists
Избиране на полета за търсене Гледай видеото exists
Конфигуриране за различни роли наличността на отчети и действия Гледай видеото exists
Експортирайте данни от таблици или отчети в различни формати Гледай видеото exists
Възможност за използване на терминала за събиране на данни Гледай видеото exists
Възможност за персонализиране на професионално архивиране на вашата база данни Гледай видеото exists
Одит на действията на потребителите Гледай видеото exists

Поръчайте автоматизация на бюрото за помощ


През последните години автоматизацията на Help Desk беше в значително търсене, която допуска специализирани услуги за незабавно подобряване на качеството на комуникацията с потребителите, рационализиране на отчетите и регулаторните документи, приемане и обработка на приложения и реагиране на проблеми със светкавична скорост. В случай на автоматизация, не е нужно да се притеснявате, че някой процес на Help Desk остава незавършен, мениджърът не отговаря на заявката, не може да подготви необходимите формуляри навреме, да прехвърли информация на специалистите по ремонта и да премине към извършване на цялостно нова задача.

Софтуерната разработка на USU (usu.kz) работи в областта на поддръжката на потребителите на Help Desk от доста дълъг период от време, което определя високото качество на автоматизацията, широка гама от ИТ продукти и гъвкава и разнообразна функционална гама . Не е тайна, не всички проблеми могат да бъдат скрити чрез автоматизация, някои структурни грешки и управленски недостатъци могат да бъдат решени. Регистрите на Help Desk предоставят подробна информация за клиентите. Потребителите нямат проблем да разгледат историята на заявките, да намерят безплатен майстор за определени характеристики на приложението. В случай на автоматизация е трудно да се пропусне нюанс, който по-късно може да бъде решаващ. Ако специалистите изискват допълнителни части и материали, специално оборудване, резервни части, тогава информацията се включва в отчета, който се изготвя от програмата за автоматизация след приключване на ремонта. Платформата Help Desk позволява свободен обмен на данни, текстови и графични файлове, органично разпределяне на натоварването върху персонала на организацията, стриктно следене на спазването на сроковете за ремонт. Без автоматизация е трудно да общувате ефективно с клиентите, да участвате в разпространението на рекламни SMS и просто да информирате клиента, че задачата е изпълнена. Ако няма проблеми с една или две поръчки, тогава когато има десетки, възникват определени трудности. Отделно предимство на платформата Help Desk е възможността за адаптиране на специфични условия на работа, което е от основно значение при автоматизацията. Всяка компания определя свои собствени задачи: финансови дейности, комуникация с клиенти, работни взаимоотношения и т.н. Програмите Help Desk са широко разпространени в много индустрии и области на дейност, включително обикновени сервизни центрове, медицински организации, услуги за поддръжка на потребители и правителствени агенции, специализирани в комуникация с населението. Автоматизацията изглежда най-доброто решение. Трудно е да се намери по-качествен функционален проект, който радикално променя управлението за броени минути. Платформата Help Desk се занимава с обслужване и информационна поддръжка на потребителите, следи текущите и планираните задачи, изготвя наредби и отчети. С автоматизацията времето за регистриране на приложение е значително намалено. Потребителите не трябва да предприемат ненужни действия. Процесът на регистрация отнема няколко секунди. Планерът гарантира, че всички ремонтни дейности са завършени навреме. Ако определени задачи изискват допълнителни материали, части и резервни части, тогава изкуственият интелект бързо проверява наличността им или помага за бързо организиране на покупки.

Конфигурацията на Help Desk е идеална за всички потребители, независимо от компютърните умения и опит. С автоматизацията ремонтите се следят на всеки етап и на всеки етап. Информацията е представена във визуална форма. Не е забранено да се информира клиентите за ремонтни мерки чрез SMS-писка, да се отчита стойността на услугата, да се рекламират услугите на фирмата и др. Потребителите нямат проблем с обмена на оперативни данни за текущи поръчки, текстови и графични файлове , за да намерите безплатен специалист за конкретна задача. Лесно е да се показват показатели за ефективност на екрани за смислен поглед върху представянето на всеки член на персонала. Конфигурацията на Help Desk не само проследява текущите и планираните действия, но също така автоматично подготвя отчети, записва ефективността и определя цената на услугите.

По подразбиране проектът за автоматизация е оборудван с алармен модул, за да държим ръцете си на пулса, да купуваме необходимите части навреме, да не пропускаме важна среща, да не забравяме за приключване на работните срокове и т.н. Интеграция с разширени услуги и системи не е изключено да повишат значително производителността на услугата. Програмата може лесно да се използва от всеки сервизен център, отдел за компютърна поддръжка и правителствена организация. Не всички опции бяха включени в основната конфигурация на продукта. Някои функции са достъпни срещу заплащане. Препоръчваме ви да проучите съответния списък. Изборът на подходяща конфигурация трябва да започне с демо версията, за да опознаете, практикувате, изучавате функционалния диапазон по елементарен начин. Бизнес процесът се характеризира със: съществуващата технология за изпълнение на бизнес процеса, съществуващата структура на бизнес системата, средства за автоматизация, оборудване, механизми и др., осигуряващи изпълнението на процеса. Основните показатели за оценка на ефективността на бизнес процесите са броят на продуктите с дадено качество, платени за определен интервал от време, броят на потребителите на продуктите, броят на типичните операции, които трябва да се извършат при производството на продукти за даден период от време. конкретен времеви интервал, цената на производствените разходи, продължителността на типичните операции, капиталовите инвестиции в производството, както и компетентен асистент като помощно бюро за автоматизация.