1. USU
  2.  ›› 
  3. Biznesin avtomatlaşdırılması üçün proqramlar
  4.  ›› 
  5. İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin
Reytinq: 4.9. Təşkilatların sayı: 753
rating
Ölkələr: Hamısı
Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: USU Software
Məqsəd: Biznesin avtomatlaşdırılması

İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin

  • Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
    Müəllif hüququ

    Müəllif hüququ
  • Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
    Təsdiqlənmiş naşir

    Təsdiqlənmiş naşir
  • Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
    Güvən əlaməti

    Güvən əlaməti


Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?



İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin - Proqramın ekran görüntüsü

Proqramın ekran görüntüsü - На русском

İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin - Proqramın ekran görüntüsü - На русском

Müştərilərdən gələn şikayət və şikayətlərlə işləmək, istehlakçılardan gələn şikayətlərin və şikayətlərin operativ qeydiyyatı, baxılması və təmin edilməsi üçün hazır həll yolu olan avtomatlaşdırılmış bir proqramdır. Proqram şirkətdə düzgün idarəetmə xəttini inkişaf etdirməyə və iddia və şikayətlərin yalnız təşkilatdakı işlərin həqiqi vəziyyəti barədə bir fikir vermədi, həm də işdəki ən zəif nöqtələrin müəyyənləşdirilməsinə kömək edəcək bir prinsipə riayət etməyə kömək edir.

İddia və müştəri şikayətləri ilə işləmək üçün proqram tətbiqi, tələb və ya şikayətlərin qəbul edilməsindən çox qorxmamağı, şirkətin təqdim etdiyi xidmətin keyfiyyətini əhəmiyyətli dərəcədə artırdığını anlamağı öyrədir. Müştərilərdən gələn şikayətlərin sayını azaltmaq üçün proqram, şirkətdə aydın bir sənəd axını yaratmağa imkan verir, nəticədə hər zaman sənədlər vaxtında olacaq və bütün ödənişlər dərhal həyata keçirilir.

İddia və şikayətlərlə işin avtomatlaşdırılması onların avtomatik işlənməsinə gətirib çıxaracaq və şirkət tərəfindən pozuntular halında sistem özü bir iddia qaldıracaq və şirkətdən müqavilədə nəzərdə tutulmuş bir cərimə alır, bu da dərhal olur. müştərilərə ötürülür.

Bu video öz dilinizdə altyazı ilə baxıla bilər.

İddia və müştəri şikayətləri ilə işləyən video - На русском

Avtomatlaşdırılmış sistem, pozuntu əks tərəflər tərəfindən törədilsə də, şirkətin istehlakçılar qarşısında götürdüyü məsuliyyəti başa düşməyə imkan verir və hər halda şirkətinizin mütəxəssisləri müraciət edənlərlə əlaqə quracaq və ödəmə müddətini yerinə yetirəcəkdir tazminat, müteahhitlerinden cərimələrin ödənilməsini gözləmədən.

İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləmək üçün müraciət edərək şirkətinizdə daxil olan istəklərin idarə edilməsi üçün alətlər və parametrlər yaradacaqsınız, həm də onlardakı bütün məlumatların toplanması üçün çevik formalar hazırlayacaqsınız. Əlbətdə ki, müraciətlərə baxılması əlavə işdir, amma peşəkar yanaşma ilə nəticədə bu cür işlər müəssisənin daim böyüməsinə, onlara göstərilən xidmətlərin keyfiyyət səviyyəsinin artmasına səbəb olur və genişlənməsinə kömək edir. məhsulların çeşidi.

Proqramda işləyərkən şikayətlərə hər hansı bir şirkətin işində normal bir fenomen kimi yanaşmağı öyrənəcəksiniz və onlara aktiv və vaxtında cavab vermək və istehlakçılara olan səmimi təzahür yalnız təşkilatın işini yaxşılaşdıracaq və mütləq qeyd ediləcək və müraciət edənlərin özləri tərəfindən yüksək qiymətləndirilmişdir.


Proqrama başlayarkən dili seçə bilərsiniz.

Choose language

İnkişaf etmiş proqram tətbiqi, yalnız sifariş və satışların alınması mərhələsində deyil, müştərilərlə bütün şikayət və şikayətlərinə baxılması və məmnuniyyəti daxil olmaqla hər sonrakı qarşılıqlı fəaliyyət mərhələsində diqqət yetirmək üçün hazırlanmış son dərəcə müştəri yönümlü bir xidmət təqdim etməyə imkan verir. . Bu avtomatlaşdırılmış proqram müştərilərlə bir rəy sistemi qurmağa kömək edir ki, bu da şikayətlərin baxılması prosesinin səriştəli və uğurlu idarə olunmasına kömək edir, həm də müştərilərlə güclü və etibarlı əlaqələr yaratmaq üçün böyük əhəmiyyətə malikdir. Yaradılan proqram nəinki müştərilərinizin dairəsini genişləndirir və gələn iddialarla işi düzgün təşkil edir, eyni zamanda sabit gəlir artımı ilə hədəf auditoriyanın sədaqət səviyyəsini artıraraq şirkətinizdə irəliləyişə nail olmağa kömək edəcəkdir.

Müştəri şikayət və tələblərinin idarə edilməsi daxil olmaqla müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə proseslərinin idarə edilməsinin avtomatlaşdırılması. Təşkilatın bütün şöbələrinin qeydiyyata alınmasında, baxılmasında və baxılmasında səmərəli və rəvan işləməsini stimullaşdırır. Ən tez-tez müştəri zənglərini müəyyənləşdirmək və təhlil etmək, onlara cavab vermək üçün bir həll yolu və fəaliyyət planı müəyyənləşdirmək.

Bütün müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı və işlənməsi zamanı bütün proqram istehsalı işlərinin və hərəkətlərinin şəffaflığı. İstehlakçıların bir müraciətini qaçırmamaq və onların nəzərdən keçirilməsinə və həllinə dair vaxtı dəqiq müəyyənləşdirmək imkanı.

  • order

İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin

Gələcəkdə oxşar müştəri zənglərinin qarşısını almaq üçün iş proseslərinin yaxşılaşdırılmasına kömək edir. İddianın avtomatik qeydiyyatı, bu barədə ilkin məlumatların hazırlanması və ərizəçiyə cavabın formalaşdırılması. Hər bir müraciət üçün müştəri iddialarının, habelə hekayələrin və məlumatların geniş məlumat bazasının yaradılması. Daxil olan məlumat məlumatlarını qrafik, cədvəl və diaqram şəklində formalaşdırmaq bacarığı. Qəbul edilmiş bütün müraciətlərin qeydiyyatı, işlənməsi və baxılması üçün müəyyən edilmiş son tarixləri izləmək imkanı.

Avtomatlaşdırılmış sistem işlənmiş istəklərin sayının artmasına kömək edir ki, bu da müştəri məmnuniyyət səviyyəsini artırır və mənfi müştəri təcrübəsini azaldır. Tətbiq idarəetmə prosesinin tam avtomatlaşdırılması və verilənlər bazası və sənədlər üzərində mərkəzləşdirilmiş nəzarət. Rəsmi səlahiyyətlərinin əhatəsindən asılı olaraq təşkilatın işçiləri üçün giriş hüquqlarının fərqləndirilməsi. Onların işlənməsi prosesinin daha da optimallaşdırılması üçün tətbiqetmələrlə işin səmərəliliyinə dair analitik hesabatların formalaşdırılması. Mürəkkəb bir parol istifadəsi səbəbindən yüksək səviyyədə qorunma və təhlükəsizlik. Proqramdakı bütün məlumatların arxivləşdirilməsi və başqa bir elektron formata çevrilməsi üzərində işləmək bacarığı. Proqram inkişaf etdiricilərinə müştəri üçün istədiyi düzəlişlər və dəyişikliklər etmək imkanı vermək və daha çox şey!