1. USU
  2.  ›› 
  3. Biznesin avtomatlaşdırılması üçün proqramlar
  4.  ›› 
  5. Dispetçerin iş stansiyası
Reytinq: 4.9. Təşkilatların sayı: 848
rating
Ölkələr: Hamısı
Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: USU Software
Məqsəd: Biznesin avtomatlaşdırılması

Dispetçerin iş stansiyası

  • Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
    Müəllif hüququ

    Müəllif hüququ
  • Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
    Təsdiqlənmiş naşir

    Təsdiqlənmiş naşir
  • Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
    Güvən əlaməti

    Güvən əlaməti


Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?



Dispetçerin iş stansiyası - Proqramın ekran görüntüsü

Proqramın ekran görüntüsü - На русском

Dispetçerin iş stansiyası - Proqramın ekran görüntüsü - На русском

USU Proqramının funksionallığı çərçivəsində təmin etdiyi dispetçerin avtomatlaşdırılmış iş yeri həm malların, həm də sərnişinlərin daşınması ilə məşğul olan şirkətlərə müştəri xidmətinin keyfiyyətini yüksəltməyə, vəd edilmiş çatdırılma müddətinə əməl etməyə, xərcləri və işçiləri minimuma endirməyə imkan verəcəkdir. və sifariş qəbul edənlər də daxil olmaqla hər bir dispetçer üzərində nəzarəti gücləndirmək.

Müştərilərlə işləyən işçi, onları şirkətin xidmətlərinə cəlb etməkdə əhəmiyyətli rol oynayır. Avtomatlaşdırılmış iş yeri sayəsində dispetçer müştərinin yükü müşayiət etmək və qorumaq istəklərini nəzərə alaraq proqram avtomatik olaraq optimal nəqliyyat marşrutunu və qiymətini hesabladığından sifarişin icrası, vaxtı və dəyəri baxımından müştərinin tələbinə dərhal cavab verir. Dispetçerə iş yerində ilkin məlumatları daxil etmək öhdəliyi götürülür və qalan iş avtomatlaşdırılmış sistem tərəfindən yerinə yetiriləcəkdir. İşlənən məlumatların miqdarından asılı olmayaraq, hər hansı bir əməliyyatın sürəti bir saniyənin kəsrləridir, bir çox fərqli variantları qiymətləndirməyi bacarır və bütün parametrlərdə yeganə düzgün olanı təmin edir.

Taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş məntəqəsi işin xüsusiyyətini köklü şəkildə dəyişdirir və müştərilərə sərf olunan vaxt ani nəticələrə görə azaldığından çağrı mərkəzi işçilərinin sayını azaldır. Bundan əlavə, taksi dispetçeri ərizəni qəbul etmək və doldurmaq üçün vaxt sərf etmir. Məlumatların daxil edilməsi və hazır bir cavabın verilməsi vəzifəsi qalır və avtomatlaşdırılmış sistem tətbiqetmə və onun icra mərhələlərini idarə edir. Eyni zamanda, işçinin digər vəzifələri yerinə yetirmək üçün istifadə edilə biləcəyi və bununla da sifarişlərin, rabitə və iş yerlərinin keyfiyyətinin artmasını təmin edə bilən daha çox sərbəst iş vaxtına sahib olduğu şəkildə həyata keçirilir.

Bu video öz dilinizdə altyazı ilə baxıla bilər.

Dispetçer iş stansiyasının videosu - На русском

Taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş yeri, proqram blokundakı ‘Blok’ blokudur, üç blokdan ibarətdir. Digər iki bölmə, 'Referans kitabları' və 'Hesabatlar', birincisi üçün əlçatmaz ola bilər, çünki 'Referans kitabları' bir 'sistem' proqram blokudur və məlumatları bir istinad olaraq istifadə olunur və əməliyyat aparmaq üçün proseduru aydınlaşdırır. fəaliyyətlər və 'Raporlar' idarəetmə aparatının iş yeridir və taksi dispetçerinə iş yerindən belə görünmür. Fakt budur ki, avtomatlaşdırılmış sistem istifadəçilərin hüquqlarını səriştələrə görə bölür. Hər kəs yalnız iş tapşırığının yüksək keyfiyyətli icrası üçün lazım olan məlumatları görür və daha çox deyil.

Bir dispetçer taksi istəklərinə giriş əldə edir və onların yerinə yetirilməsini əyani şəkildə izləyir, belə ki, müştərinin təkrar zəng etməsi halında, sifarişin vəziyyətindən xəbərdar olmaq üçün digər vəzifələri olan işçilər onlara müraciət edə bilmirlər. Taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş məntəqəsi, proqramda işləmək üçün icazə almış hər bir işçiyə fərdi giriş və təhlükəsizlik parolunun verilməsini təmin edir. Onların siyahısı səlahiyyətlər, səlahiyyət səviyyəsi və əmək müqaviləsi şərtlərinə görə təfərrüatları ilə ‘Referanslar’ bölümündədir. Bu şərtlər və dövr üçün icra həcmi nəzərə alınaraq, taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş məntəqəsi, istifadəçinin işinin bütün miqdarı avtomatlaşdırılmış sistemdə qeyd olunduğundan hər birinə aylıq nisbət haqqı alır. İstifadəçi vəzifələrin bir hissəsi kimi yerinə yetirilən hər bir əməliyyatı müvafiq elektron formalarda qeyd etməlidir, buradan proqram məlumatları, çeşidləri və prosesləri topladığı, ümumi performans göstəriciləri təqdim edərək rəhbərlik taksilərdə real vəziyyəti qiymətləndirir.

Taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş məntəqəsi yalnız hər növ taksi fəaliyyəti üçün prosesləri təsvir etməklə yanaşı, maddi və pul, vaxt və əmək də daxil olmaqla bütün xərcləri azaldaraq onları optimallaşdırmağa çalışır. Bunu etmək üçün, dispetçerlərə sifarişlərin qəbulu və verilməsi prosesini sürətləndirməyə imkan verəcək müxtəlif vasitələr təqdim edir. Məsələn, bir taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş məntəqəsi, sifarişləri məzmunu detallandırmadan idarə etmək üçün rəng göstəricisini təqdim edir, bu sifarişin hansı mərhələdə olduğunu rənglə müəyyənləşdirməyə imkan verir. Müraciət qəbul edildikdə - bu bir rəngdir, taksi sürücüsünə ötürülür - başqa bir rəng, sərnişin avtomobilə mindi - üçüncüsü, yerə çatdırıldı - növbəti rəng. Bütün sifarişlər və cari sifarişlər bir sifariş bazasında toplanır və mövcud vəziyyətini göstərən statuslara bölünür. Əməliyyat icraçısı növbəti mərhələnin hazırlığını göstərən elektron formada bir gənə qoyduqda bu rəng status dəyişikliyi ilə avtomatik olaraq dəyişir.


Proqrama başlayarkən dili seçə bilərsiniz.

Choose language

Taksi dispetçerinin avtomatlaşdırılmış iş məntəqəsi sadə bir interfeysə və asan naviqasiyaya malikdir, buna görə də bütün taksi işçiləri kompüter təcrübəsi səviyyəsinə baxmayaraq sistemi asanlıqla mənimsəyə bilirlər. Bütün elektron formalar vahiddir və məlumatların daxil edilməsi üçün ümumi bir formata və bir qaydaya malikdir. Bunlar yadda saxlanması asan və qısa müddətdə avtomatizmə gətirən bir neçə sadə alqoritmdir.

Dispetçer sisteminin iş yeri müştərilər və təchizatçılarla əlaqə üçün elektron rabitə təklif edir. Viber, e-poçt, SMS və səsli elanlar daxil olmaqla bir neçə növ bildiriş mövcuddur. Hər bir müştəri yükün yeri, nəqliyyat vasitəsi və gəlmə vaxtı barədə dərhal məlumatlandırılacaq və reklam poçtu ilə müntəzəm məlumat alacaqdır. Onlar avtomatik olaraq hazırlanır və göndərilir. Tələb olunan auditoriya parametrlərini təyin etmək, istədiyiniz mətni seçmək və əmr vermək kifayətdir.

Göndərmələr üçün əvvəlcədən bir sıra mətn şablonları hazırlanmışdır. Yazı funksiyası hərflərin savadını izləyir. Proqram alıcıların siyahısını təkbaşına tərtib edəcək, müştərilərin bu cür poçtla razılığını nəzərə alacaq, mətni seçəcək və müştəri bazasından yerləşdirilmiş kontaktlara mesaj göndərəcəkdir. Müştəri bazası, qarşılıqlı əlaqə tarixçəsinin bərpa olunduğu zənglər, məktublar, poçtlar və sifarişlər olduğu müştərilərin ‘şəxsi sənədlərini’ saxlayır. Müştəri bazasının formatı, bir hekayə yaratmaq üçün əlverişli olan "şəxsi işlərə" müqavilələr, müraciətlər, ödəmə fakturaları, fotoşəkillər, fərdi qiymət siyahısı əlavə etməyə imkan verir. Proqramda sifariş yerləşdirmə zamanı xidmətlərin qiymətini avtomatik olaraq hesabladıqda müştərilər tərəfindən fərqləndirilən istənilən sayda qiymət siyahısı ola bilər.

  • order

Dispetçerin iş stansiyası

Avtomatlaşdırılmış sistem bütün hesablamaları həyata keçirir. Hər bir işdə standart nəzərə alınmaqla hesablama zamanı ona verilən pul ifadəsi vardır. Cari sənədlərin hazırlanması xüsusi formalar - pəncərələr doldurulduqda avtomatik olaraq həyata keçirilir. Avtomatik doldurma funksiyası və quraşdırılmış planlaşdırıcı hesabat verməkdən məsuldur. Bir iş stansiyası dizayn etmək üçün interfeysə əlavə edilmiş rəngli-qrafik seçimlərindən 50-dən çox hissədən istifadə edin. Seçim sürüşmə çarxı vasitəsilə edilir.

Nəqliyyat və ya kuryerin hərəkətinə nəzarət miqyası istənilən həddə dəyişdirilə bilən daxili xəritədə aparılır. Xəritə, yerinə yetirilən sifarişin əyani görüntüsünü verir. Proqram rəsmi məlumatlara giriş hüquqlarını ayırmaq və onları qorumaq üçün şəxsi giriş və şifrələrini daxil edir, bu da məxfiliyi etibarlı şəkildə qoruyacaqdır.

Dövr sonunda aparılan nəqliyyat vasitələrinin analizi, hansı nəqliyyat növünə üstünlük verildiyini və hansı hərəkətlər, istiqamətlər üçün olduğunu müəyyənləşdirməyə imkan verir. İş stansiyası proqramı sifariş bazasından alınan məlumatlar əsasında avtomatik olaraq yükləmə və boşaltma əməliyyatlarının bir planını hazırlayır, bir həftə ərzində təqdim edir və ünvanlar, yüklər və digərləri ilə detallaşdırır. Bu, dispetçerin işini xeyli asanlaşdırır.