Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması
Yardım masasına nəzarət
- Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
Müəllif hüququ - Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
Təsdiqlənmiş naşir - Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
Güvən əlaməti
Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?
Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.
Burada bizimlə əlaqə saxlayın
Proqramı necə almaq olar?
Proqramın ekran görüntüsünə baxın
Proqram haqqında videoya baxın
Demo versiyasını yükləyin
Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin
Proqram təminatının dəyərini hesablayın
Bulud serverinə ehtiyacınız varsa, buludun qiymətini hesablayın
Tərtibatçı kimdir?
Proqramın ekran görüntüsü
Son illərdə cari iş proseslərini və sorğuları düzgün izləmək, resursları tənzimləmək, ştat strukturunu formalaşdırmaq, hesabatları və normativ sənədləri avtomatik hazırlamaq üçün Help Desk nəzarətinin avtomatlaşdırılması adət halını alıb. Avtomatik idarəetmə eyni vaxtda Help Desk-in bütün əməliyyatlarına nəzarət etməyə, maddi resursları vaxtında doldurmağa, pulsuz mütəxəssislər axtarmağa və ya bəzi hissələri və ehtiyat hissələrini almağa, müştərilərlə perspektivli və qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurmağa imkan verir.
Tərtibatçı kimdir?
2024-04-19
Video yardım masasına nəzarət
Kifayət qədər uzun müddətdir ki, USU Software sistemi (usu.kz) istifadəçilərin və şirkətlərin sorğularına effektiv nəzarət etməyə, İT sahəsinin müxtəlif sahələrində xidmət və texniki dəstək verməyə imkan verən Help Desk formatında proqram həlləri işləyib hazırlayır. . Heç kimə sirr deyil ki, nəzarətin mövqeyi əsasən insan amili ilə müəyyən edilir. Proqram bu asılılığın təşkilatlanmasını aradan qaldırır, gündəlik xərcləri azaldır və riskləri azaldır. Heç bir əməliyyat diqqətdən kənarda qalmır. Varsayılan olaraq, xüsusi məlumat xəbərdarlığı modulu quraşdırılmışdır. Help Desk reyestrləri sorğuların və müştərilərin ətraflı xülasəsini, qaydaları və analitik nümunələri ehtiva edir. Strukturun fəaliyyətinə nəzarət ən kiçik problemlərə tez cavab verə bildiyiniz zaman cari əməliyyatların aktiv monitorinqini nəzərdə tutur. Birbaşa nəzarət real vaxt rejimində həyata keçirilir. Bəzi sifarişlər əlavə resurslar (hissələr, ehtiyat hissələri, mütəxəssislər) tələb edə bilərsə, proqram bu barədə sizə tez bir zamanda məlumat verir. İstifadəçilər tapmacanı düzgün qoymalı, əməliyyat sifariş etməli və düzgün vaxtı seçməlidirlər.
Demo versiyasını yükləyin
Help Desk platforması vasitəsilə məlumat, qrafik və mətn, fayllar, idarəetmə hesabatları, statistik və analitik hesablamalar mübadiləsi olduqca asandır. Təşkilat rəhbərliyinin bütün aspektləri nəzarət altındadır. Yardım masası müştərilərlə ünsiyyət məsələlərinə də nəzarət edir ki, bu da nəzarətin keyfiyyətini avtomatik yaxşılaşdırır. Siz SMS mesajlaşma modulundan istifadə edə, şirkətin xidmətlərini effektiv təbliğ edə, reklam məlumatları göndərə, müştərilərlə dialoqa girə bilərsiniz.
Kömək masasına nəzarət sifariş edin
Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.
Proqramı necə almaq olar?
Hazır bir proqram satın alın
Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz
Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!
Yardım masasına nəzarət
Yardım masasının cavabdehliyini unutmayın. O, infrastruktur xüsusiyyətlərinə, şəxsi üstünlüklərə, texniki dəstək standartlarına, uzunmüddətli məqsədlərə və şirkətin burada və indi, eləcə də qısa müddətdə qarşısına qoyduğu vəzifələrə diqqət yetirir. Avtomatik idarəetmə ən yaxşı həll olacaq. Əməliyyat mühitinin bütün incəlikləri və nüansları nəzərə alınmaqla heç vaxt idarəetmə bu qədər etibarlı və rahat olmamışdı. Biz sizə əvvəlcə məhsulun demo versiyasını mənimsəməyi, məşq etməyi və funksional avadanlığa qərar verməyi təklif edirik.
Help Desk proqramı cari xidmət və texniki dəstək proseslərinə nəzarət edir, sifarişin yerinə yetirilməsinə, həm işin keyfiyyətinə, həm də onun yerinə yetirilməsinə avtomatik nəzarəti həyata keçirir. Elektron köməkçi vaxt itirməyə, o cümlədən yeni müraciətin qeydiyyatına, normativ sənədlərin formalaşdırılmasına və hesabat verməyə öyrəşmir. Planlayıcı vasitəsilə növbəti sorğunun icrasının bütün mərhələlərinə nəzarət etmək, tapşırıqlar arasında sərbəst keçid etmək daha asandır. Müəyyən bir sifarişin icrası əlavə resurslar tələb edə bilərsə, proqram bu barədə məlumat verir.
Help Desk konfiqurasiyası demək olar ki, istisnasız olaraq bütün istifadəçilərə müraciət edir. O, sürətli, səmərəli və dostluq və intuitiv interfeysə malikdir. Hər bir istehsal mərhələsi nəzarətə tabedir ki, bu da öz növbəsində ildırım sürəti ilə bağlı problemlərə reaksiya verməyə, ifaçıları diqqətlə seçməyə və maddi fondun vəziyyətini izləməyə imkan verir. Daxili mesajlaşma modulu vasitəsilə müştərilərlə əlaqə saxlamaq qadağan edilmir. İstifadəçilər məlumat, qrafik və mətn faylları, idarəetmə hesabatları ilə sürətlə mübadilə edə bilərlər. Help Desk sistemi personalın fəaliyyətini izləyir və qiymətləndirir, ümumi iş yükünü tənzimləyir və optimal məşğulluq səviyyəsini saxlamağa çalışır. Avtomatik idarəetmənin köməyi ilə siz həm cari tapşırıqları, həm iş proseslərini, həm də uzunmüddətli hədəfləri, təşkilatların inkişaf strategiyasını, təşviq və reklam xidmətləri mexanizmlərini izləyə bilərsiniz. Bildiriş modulu standart olaraq quraşdırılmışdır. Barmağınızı hər zaman hadisələrin nəbzində saxlamağın asan yolu yoxdur. Siz qabaqcıl yaşayış yerləri və xidmətlərlə inteqrasiya etmək qabiliyyətini nəzərə almalısınız. Proqram ölçüsündən və ixtisasından asılı olmayaraq xidmət mərkəzləri, texniki dəstək xidmətləri, İT şirkətləri üçün idealdır. Bütün alətlər məhsulun əsas konfiqurasiyasında yer tapmadı. Onlardan bəziləri ayrıca təqdim olunur. Ödənişli əlavələrin siyahısına nəzər salın. Layihə ilə tanış olmaq və faydalarını müəyyən etmək üçün mümkün qədər tez başlamalısınız. Demo versiyası pulsuzdur. Təşkilatın iş şəraiti dəyişdikdə, onda qəbul edilmiş biznes prosesləri sistemi təsirsiz hala düşə bilər ki, bu da bu sistemdə müəyyən məqsədyönlü dəyişiklik və ya iş proseslərinin optimallaşdırılmasını tələb edir. Optimallaşdırma, fəaliyyətlərinin əsas müvafiq göstəricilərində: qiymət, keyfiyyət, xidmətlər və sürətdə əsaslı təkmilləşdirmələrə nail olmaq üçün şirkətin iş proseslərinin əsaslı şəkildə yenidən nəzərdən keçirilməsidir. Optimallaşdırma ilə müşayiət olunan və müəssisənin səmərəliliyinin artmasına səbəb olan tədbirlər: bir neçə iş proseduru bir yerdə birləşdirilir. Proses üfüqi şəkildə sıxılır. Əgər prosesin bütün mərhələlərini bir işə gətirmək mümkün deyilsə, o zaman bu prosesə cavabdeh olan komanda yaradılır ki, bu da istər-istəməz komanda üzvləri arasında işin ötürülməsi zamanı yaranan bəzi ləngimələrə və səhvlərə səbəb olur. Bütün bunlar müəyyən nəticələrə səbəb ola bilər, lakin bizim USU Software komandamız deyil, burada ən sərt tələblərinizə uyğun proqram tapa bilərsiniz.