Proqramı satın alın

Bütün suallarınızı aşağıdakı ünvana göndərə bilərsiniz. info@usu.kz
Reytinq: 4.9. Təşkilatların sayı: 282
rating
Ölkələr: Hamısı
Əməliyyat sistemi: Windows, Android
Proqramlar qrupu: USU software
Məqsəd: Biznesin avtomatlaşdırılması

yardım masasının avtomatlaşdırılması

Diqqət! Ölkənizdəki və ya şəhərdəki təmsilçilərimiz ola bilərsiniz!

Franchise kataloqumuzda franchise -in təsvirini görə bilərsiniz: franchise
yardım masasının avtomatlaşdırılması
Bu video öz dilinizdə altyazı ilə baxıla bilər.

Demo versiyasını yükləyin

Sərfəli qiymətə Premium səviyyəli proqram

Valyuta:
JavaScript söndürülmüşdür
Təşkilatımızdan avtomatlaşdırma biznesiniz üçün tam investisiyadır!
Biz yalnız qabaqcıl xarici texnologiyalardan istifadə edirik və qiymətlərimiz hər kəs üçün əlçatandır

Mümkün ödəniş üsulları

  • Bank köçürməsi
    Bank

    Bank köçürməsi
  • Kartla ödəniş
    Card

    Kartla ödəniş
  • PayPal vasitəsilə ödəyin
    PayPal

    PayPal vasitəsilə ödəyin
  • Beynəlxalq transfer Western Union və ya hər hansı digər
    Western Union

    Western Union


Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin

Populyar seçim
İqtisadi Standart Peşəkar
Seçilmiş proqramın əsas funksiyaları Videoya baxın
Bütün videolara öz dilinizdə subtitrlərlə baxmaq olar
exists exists exists
Birdən çox lisenziya alarkən çox istifadəçi iş rejimi Videoya baxın exists exists exists
Müxtəlif dillər üçün dəstək Videoya baxın exists exists exists
Aparat dəstəyi: barkod skanerləri, qəbz printerləri, etiket printerləri Videoya baxın exists exists exists
Müasir poçt üsullarından istifadə: E-poçt, SMS, Viber, səsli avtomatik yığım Videoya baxın exists exists exists
Microsoft Word formatında sənədlərin avtomatik doldurulmasını konfiqurasiya etmək imkanı Videoya baxın exists exists exists
Tost bildirişlərini fərdiləşdirmək imkanı Videoya baxın exists exists exists
Proqram dizaynının seçilməsi Videoya baxın exists exists
Cədvəllərə məlumat idxalını fərdiləşdirmək imkanı Videoya baxın exists exists
Cari sıranın kopyalanması Videoya baxın exists exists
Cədvəldəki məlumatların süzülməsi Videoya baxın exists exists
Sətirlərin qruplaşdırılması rejiminə dəstək Videoya baxın exists exists
Məlumatın daha vizual təqdimatı üçün şəkillərin təyin edilməsi Videoya baxın exists exists
Daha çox görünürlük üçün artırılmış reallıq Videoya baxın exists exists
Müəyyən sütunların hər bir istifadəçi tərəfindən müvəqqəti olaraq özü üçün gizlədilməsi Videoya baxın exists exists
Xüsusi rolun bütün istifadəçiləri üçün xüsusi sütunları və ya cədvəlləri daimi olaraq gizlədir Videoya baxın exists
Məlumat əlavə etmək, redaktə etmək və silmək üçün rollar üçün hüquqların təyin edilməsi Videoya baxın exists
Axtarmaq üçün sahələrin seçilməsi Videoya baxın exists
Müxtəlif rollar üçün hesabatların və fəaliyyətlərin mövcudluğunu konfiqurasiya etmək Videoya baxın exists
Cədvəllərdən və ya hesabatlardan məlumatları müxtəlif formatlara ixrac edin Videoya baxın exists
Məlumat Toplama Terminalından istifadə etmək imkanı Videoya baxın exists
Verilənlər bazanızın peşəkar ehtiyat nüsxəsini fərdiləşdirmək imkanı Videoya baxın exists
İstifadəçi hərəkətlərinin auditi Videoya baxın exists

Yardım masasının avtomatlaşdırılmasını sifariş edin


Son illərdə istifadəçilərlə ünsiyyətin keyfiyyətini anında yaxşılaşdırmaq, hesabat və normativ sənədləri sadələşdirmək, müraciətləri qəbul etmək və emal etmək və ildırım sürəti ilə problemlərə cavab vermək üçün xüsusi xidmətlər qəbul edən Help Desk avtomatlaşdırılmasına böyük tələbat var. Avtomatlaşdırma halında, bəzi Help Desk prosesinin yarımçıq qalmasından, menecerin sorğuya cavab verməməsindən, lazımi formaları vaxtında hazırlaya bilməməsindən, məlumatları təmir mütəxəssislərinə ötürə bilməməsindən və tam yerinə yetirilməsinə keçə bilməyəcəyindən narahat olmaq lazım deyil. yeni vəzifə.

USU Proqram təminatının inkişafı (usu.kz) kifayət qədər uzun müddətdir ki, Help Desk istifadəçilərinin dəstəyi sahəsində fəaliyyət göstərir ki, bu da avtomatlaşdırmanın yüksək keyfiyyətini, geniş çeşidli İT məhsullarını, çox yönlü və müxtəlif funksional çeşidi müəyyən edir. . Heç kimə sirr deyil, bütün problemləri avtomatlaşdırma ilə gizlətmək mümkün deyil, bəzi struktur səhvləri və idarəetmə çatışmazlıqları aradan qaldırıla bilər. Help Desk reyestrləri müştərilər haqqında ətraflı məlumat verir. İstifadəçilər, tətbiqin müəyyən xüsusiyyətləri üçün pulsuz master tapmaq üçün sorğuların tarixinə baxmaqda problem yaşamırlar. Avtomatlaşdırma vəziyyətində, sonradan həlledici ola biləcək bir nüansı qaçırmaq çətindir. Mütəxəssislər əlavə hissələr və materiallar, xüsusi avadanlıq, ehtiyat hissələri tələb edərsə, təmir başa çatdıqdan sonra avtomatlaşdırma proqramı tərəfindən hazırlanan hesabata məlumat daxil edilir. Help Desk platforması məlumat, mətn və qrafik faylları sərbəst mübadilə etməyə, təşkilatın işçi heyətinə iş yükünü üzvi şəkildə paylamağa, təmir müddətlərinə riayət olunmasına ciddi nəzarət etməyə imkan verir. Avtomatlaşdırma olmadan müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq, reklam SMS-lərinin paylanması ilə məşğul olmaq və sadəcə olaraq müştəriyə tapşırığın tamamlandığını bildirmək çətindir. Bir-iki sifarişlə bağlı problem yoxdursa, onlarla olanda müəyyən çətinliklər yaranır. Help Desk platformasının ayrıca üstünlüyü avtomatlaşdırmada fundamental əhəmiyyət kəsb edən xüsusi əməliyyat parametrləri şərtlərini uyğunlaşdırmaq imkanıdır. Hər bir şirkət öz vəzifələrini müəyyən edir: maliyyə fəaliyyəti, müştərilərlə ünsiyyət, iş münasibətləri və s. Yardım masası proqramları bir çox sənaye və fəaliyyət sahələrində, o cümlədən adi xidmət mərkəzlərində, tibb təşkilatlarında, istifadəçilərə dəstək xidmətləri və bu sahədə ixtisaslaşmış dövlət qurumlarında geniş yayılmışdır. əhali ilə ünsiyyət. Avtomatlaşdırma ən yaxşı həll yolu kimi görünür. Bir neçə dəqiqə ərzində idarəetməni kökündən dəyişdirən daha keyfiyyətli funksional layihə tapmaq çətindir. Help Desk platforması xidmət və istifadəçilərə informasiya dəstəyi ilə məşğul olur, cari və planlaşdırılan tapşırıqlara nəzarət edir, normativ aktlar və hesabatlar hazırlayır. Avtomatlaşdırma ilə ərizənin qeydiyyatı vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azalır. İstifadəçilərin lazımsız hərəkətlər etməsinə ehtiyac yoxdur. Qeydiyyat prosesi bir neçə saniyə çəkir. Planlayıcı bütün təmir işlərinin vaxtında başa çatdırılmasını təmin edir. Müəyyən tapşırıqlar əlavə materiallar, hissələr və ehtiyat hissələri tələb edirsə, süni intellekt onların mövcudluğunu tez yoxlayır və ya satınalmaları tez təşkil etməyə kömək edir.

Help Desk konfiqurasiyası kompüter bacarıqlarından və təcrübəsindən asılı olmayaraq bütün istifadəçilər üçün idealdır. Avtomatlaşdırma ilə hər mərhələdə və hər mərhələdə təmirə nəzarət edilir. Məlumat vizual formada təqdim olunur. Müştərilərə təmir tədbirləri barədə SMS-lər vasitəsilə məlumat vermək, xidmətin dəyəri barədə məlumat vermək, şirkətin xidmətlərini reklam etmək və s. qadağan edilmir. İstifadəçilər cari sifarişlər, mətn və qrafik fayllar haqqında operativ məlumat mübadiləsində problem yaşamırlar. , müəyyən bir iş üçün pulsuz mütəxəssis tapmaq. Hər bir işçinin performansı haqqında mənalı fikir əldə etmək üçün ekranlarda performans göstəricilərini göstərmək asandır. Help Desk konfiqurasiyası təkcə cari və planlaşdırılan hərəkətləri izləyir, həm də avtomatik olaraq hesabatlar hazırlayır, performansı qeyd edir və xidmətlərin qiymətini müəyyən edir.

Varsayılan olaraq, avtomatlaşdırma layihəsi əlimizi nəbzdə saxlamaq, lazımi hissələri vaxtında almaq, vacib görüşü qaçırmamaq, işin son tarixlərini tamamlamağı unutmamaq və s. üçün xəbərdarlıq modulu ilə təchiz edilmişdir. xidmətin məhsuldarlığını əhəmiyyətli dərəcədə artırmaq üçün xidmətlər və sistemlər istisna edilmir. Proqramdan istənilən servis mərkəzi, kompüter dəstəyi şöbəsi və dövlət təşkilatı tərəfindən asanlıqla istifadə edilə bilər. Bütün seçimlər məhsulun əsas konfiqurasiyasına daxil edilməmişdir. Bəzi xüsusiyyətlər ödənişlidir. Müvafiq siyahını öyrənməyi tövsiyə edirik. Funksional diapazonla elementar şəkildə tanış olmaq, məşq etmək, öyrənmək üçün uyğun konfiqurasiyanın seçimi demo versiyası ilə başlamalıdır. Biznes prosesi aşağıdakılarla xarakterizə olunur: biznes prosesinin həyata keçirilməsi üçün mövcud texnologiya, biznes sisteminin mövcud strukturu, prosesin həyata keçirilməsini təmin edən avtomatlaşdırma vasitələri, avadanlıqları, mexanizmləri və s. Biznes proseslərinin effektivliyini qiymətləndirmək üçün əsas göstəricilər müəyyən bir zaman intervalı üçün ödənilən müəyyən keyfiyyətdə məhsulların sayı, məhsul istehlakçılarının sayı, məhsul istehsalında yerinə yetirilməli olan tipik əməliyyatların sayıdır. xüsusi vaxt intervalı, istehsal xərclərinin dəyəri, tipik əməliyyatların müddəti, istehsala kapital qoyuluşları, eləcə də avtomatlaşdırma Help Desk kimi səlahiyyətli köməkçi.