أنظمة تسجيل طلبات الدعم الفني

فيديو لأنظمة تسجيل طلبات الدعم الفني

لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.

كيفية شراء البرنامج؟

إرسال تفاصيل العقد

لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق

قم بإجراء دفعة مقدمة

حوالي 15 دقيقة

سيتم تثبيت البرنامج

إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة

استمتع بالنتيجة

استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :)

طلبات التسجيل لأنظمة الدعم الفني من برنامج USU يسمح بسرعة تحقيق نتائج رائعة حل متعدد الوظائف. تحتوي على تكوينات فريدة تهدف إلى العمل المثمر في ظروف مختلفة. ومن ثم ، فإن هذه التطبيقات ملائمة للاستخدام في الأماكن العامة وتقديم الخدمات للمؤسسات العامة والخاصة. للوصول إلى العرض ، يخضع كل مستخدم للتسجيل الإلزامي ، والحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. يسمح بإدارة الأنظمة بشكل مستقل ، وكذلك قبول الطلبات. ومع ذلك ، قد تختلف حقوق وصول المستخدم بشكل كبير اعتمادًا على مسؤولياتهم الوظيفية. لذلك في أنظمة الدعم هذه ، يتم منح امتيازات خاصة لرئيس مؤسسة الدعم الفني ، وكذلك للأشخاص المقربين منه. يتلقى الموظفون العاديون فقط المعلومات المتعلقة مباشرة بمجال سلطتهم. بفضل هذا ، يتمتع الدعم الفني بكفاءة كافية ، ويتم التسجيل بشكل أسرع. في الوقت نفسه ، فإن المعلومات غير الضرورية حول الطلبات لا تصرف انتباه موظفيك عن مهنتهم الرئيسية الداعمة. تتكون قائمة التثبيت من ثلاثة أقسام رئيسية - وحدات وتقارير وكتب مرجعية. قبل الشروع في الخطوات الأساسية ، تحتاج إلى ملء الكتب المرجعية والتعرف على البرنامج. لهذا ، يتم ملء جداول خاصة تحتوي على عناوين فروع المؤسسة ، وقائمة بموظفيها ، والخدمات المقدمة ، والتسميات. إذا لم يكن لديك الوقت لكتابتها كلها يدويًا ، فيمكنك استخدام استيراد سريع من مصدر مناسب. هنا يمكنك أيضًا تكوين نص الرسائل البريدية الفردية أو الجماعية للمستهلكين. بهذه الطريقة يمكنك تصحيح أخطاء أنظمة التسجيل الخاصة بك ، وكذلك الحفاظ على التواصل المستمر مع الجمهور. يتم ملء الكتب المرجعية مرة واحدة فقط ولا يتطلب التكرار في المستقبل. ومع ذلك ، عند تجديد قائمة الخدمات ، وكذلك وصول الموظفين الجدد ، تحتاج إلى تحديث البيانات. بناءً على المعلومات ، يتم تنفيذ المزيد من العمل في الوحدات. هذه هي الكتل المحاسبية الرئيسية التي تحتوي على مواد عن العمل اليومي لكل موظف. هنا ، يتم إنشاء قاعدة بيانات واحدة تجمع جميع الوثائق الفنية للشركة. بهذه الطريقة تكون متأكدًا من سلامة الطلبات المهمة ، ويمكنك أيضًا تلقيها في أي وقت. يدعم البرنامج العديد من تنسيقات المكاتب ، مما يساعد على تحسين الأعمال الورقية للطلبات. الآن لا تحتاج إلى التعامل مع تصدير أو نسخ مستندات التسجيل قبل إرسالها للطباعة. يمكن استكمال السجلات النصية في قاعدة البيانات بصور أو رسوم بيانية أو رسوم بيانية. لذا فإن طلبات التسجيل لأنظمة الدعم الفني تعالجها بشكل أسرع وأكثر كفاءة. بمرور الوقت ، تنمو قاعدتك وتستهلك مساحة كبيرة. بطبيعة الحال ، يصبح من الصعب العثور على أي ملف فيه. لقد توقعنا احتمال حدوث مثل هذه المشكلة ، لذلك أضفنا بحثًا سياقيًا سريعًا إلى الوظيفة. يسري مفعوله بمجرد إدخال بضعة أحرف أو أرقام ، مما يوفر قائمة بالمطابقات التي تم العثور عليها على شاشتك. لا يتم تخزين معلومات الدخول إلى التطبيق خاملاً. على أساسها ، يتم إنشاء العديد من تقارير الإدارة التي تعكس بشكل موضوعي الوضع الحالي.

يقوم التطبيق المقدم من شركة USU Software بأتمتة الإجراءات الميكانيكية المتكررة بالكامل. تزيد أنظمة التسجيل هذه بشكل كبير من سرعة معالجة البيانات والاستجابة لطلبات الدعم الفني. يتلقى كل مستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به للدخول إلى شبكة الشركة. تتكون الأنظمة من ثلاث مجموعات رئيسية - وحدات وكتب مرجعية وتقارير فنية. يتم إدخال المعلومات الأولية في أدلة الأنظمة - يدويًا أو عن طريق الاستيراد. كانوا بحاجة في المستقبل لتحسين العمالة. تقوم قاعدة البيانات الفنية المشتركة بتحويل الفروع والإدارات المتباينة للمنظمة إلى آلية متناغمة. أنظمة الدعم الفني لديها التحكم في الوصول. أي أن كل شخص يتلقى فقط المعلومات اللازمة لعمله. تسمح لك الإعدادات خفيفة الوزن للمعلمات المختلفة بضبط التكوين ليناسب واقعك. يحصل رئيس الشركة وعدد من المقربين منه على امتيازات تسمح له بالتحكم في كل شيء صغير في المنظمة. يمكن تعديل أهمية المهام وفقًا لأهميتها. لذلك يتم تنفيذ أهم المهام الفنية أولاً. من خلال البحث السريع عن الطلبات السياقية ، يمكنك التخلص من الروتين الممل إلى الأبد. توفر أنظمة الدعم تخزينًا احتياطيًا ، لذلك تكون نسخ أي ملفات دائمًا في متناول اليد. العمل الفعال في وضع تعدد المستخدمين هو المفتاح لضمان جودة خدماتك. تحسين الأداء وتوسيع قاعدة عملائك دون عناء. العديد من تصميمات خيارات سطح المكتب ، من بينها خيار لكل ذوق. لجعل الأنظمة أكثر كفاءة ، قم بتكميلها بوظائف فريدة. على سبيل المثال ، دائمًا ما تحظى تطبيقات العملاء والموظفين عبر الأجهزة المحمولة بشعبية. أداة أخرى مفيدة للغاية هي الكتاب المقدس للقادة المعاصرين. إنه دليل لعالم الأعمال للمبتدئين والمحترفين. نسخة تجريبية مجانية متاحة للمراجعة. هناك معايير جودة الخدمات الرئيسية - وهي التوافر ، ومهارات الاتصال ، والكفاءة ، والمجاملة ، والجدارة بالثقة ، والموثوقية ، والاستجابة ، والسلامة ، والملموسة ، وفهم العميل. بعد تجميع العوامل التي تم الحصول عليها ، يتم تمييز خمسة معايير رئيسية: المادية ، والموثوقية ، والاستجابة ، والقناعة ، والتعاطف.